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做好業(yè)務(wù)的技巧是什么
兩次進(jìn)中廣,因為有感情
黃海燕告訴記者，自己發(fā)自?xún)刃牡叵矚g銷(xiāo)售工作。不僅僅是因為這份工作收入高，更是由于她喜歡這種自由、富有挑戰的感覺(jué)。和不同年齡、不同性格的人溝通，幫助客戶(hù)成功找到滿(mǎn)意的住所，這讓黃海燕很有成就感。
談話(huà)間，記者了解到幾年前黃海燕就曾經(jīng)是一名中廣置業(yè)的經(jīng)紀人，后來(lái)有了小寶寶，她不得不暫時(shí)離開(kāi)自己喜歡的崗位�？墒且婚e下來(lái)，還是會(huì )懷念工作時(shí)的感覺(jué)，懷念在衛崗分行和同事一起看房，一起聯(lián)系客戶(hù)的情景。于是，在家人的支持下黃海燕重新回到了中廣，重新回到了曾經(jīng)奮斗過(guò)的衛崗分行。
談到為何再次選擇中廣置業(yè)，黃海燕說(shuō)這里的工作氛圍很適合自己。整個(gè)團隊有一種很融洽的氣氛，同事之間相互幫忙，相互關(guān)心，有一種家庭的感覺(jué)。自己對中廣已經(jīng)有了感情，有了默契。
開(kāi)心做業(yè)務(wù),成就好業(yè)績(jì)
黃海燕是個(gè)樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的人。她說(shuō)自己把每一位客戶(hù)當做自己的朋友，帶客戶(hù)看房就像陪朋友逛街，幫朋友買(mǎi)房一樣，這樣工作起來(lái)就快樂(lè )得多了。黃海燕告訴我們回家有時(shí)間的時(shí)候會(huì )看當下很流行的《非誠勿擾》�？赐旯澞抗恍�，很多煩惱就消失了，收拾好心情，然后再投入工作。黃海燕不僅自己快樂(lè )，她也能把這種好心情帶給他的客戶(hù)，讓買(mǎi)房子變得開(kāi)心起來(lái)。
就在我們采訪(fǎng)的時(shí)候，一位客戶(hù)上門(mén)想看黃海燕記錄的一套房子，由于沒(méi)有提前預約，所以要等房主的安排。就在這段等回復的時(shí)間里，黃海燕陪著(zhù)這位阿姨拉拉家常，聊聊房子。原本枯燥的等待就變得快樂(lè )多了。半小時(shí)后房主答復今天無(wú)法看。雖然沒(méi)有看成房子，但是阿姨并沒(méi)有表現出不高興。臨走前，她還是對黃海燕表示了感謝。并要黃海燕盡快安排看房。
談到未來(lái)的職業(yè)規劃，黃海燕說(shuō)自己現在還沒(méi)有想得太遠，希望現在可以腳踏實(shí)地地開(kāi)展業(yè)務(wù)，先把基本的業(yè)務(wù)做好再想別的事情。其實(shí)在她快樂(lè )的表面下還藏著(zhù)一顆踏實(shí)的心。正是這樣兼具了良好心態(tài)、踏實(shí)的作風(fēng)、嫻熟的業(yè)務(wù)技巧才造就她優(yōu)異的業(yè)績(jì)。
做業(yè)務(wù)有技巧,就是多溝通
當我們談到做業(yè)務(wù)的技巧時(shí)，黃海燕說(shuō)得最多的就是要多溝通。在她眼中多與客戶(hù)溝通一方面能夠拉近自己與客戶(hù)之間的距離，使客戶(hù)信任自己，對自己放心。另一方面，在溝通中黃海燕會(huì )盡可能地多了解客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)無(wú)意中透露的興趣愛(ài)好，審美傾向，甚至是成長(cháng)壞境都會(huì )影響他們對住宅的選擇。黃海燕就在客戶(hù)的言語(yǔ)間記錄下這些點(diǎn)滴，盡快為客戶(hù)推薦符合他們標準的好房子。