醫院科主任述職報告

醫院科主任述職報告

　　指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，該是好好寫(xiě)述職報告了。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的醫院科主任述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　醫院科主任述職報告1

　　一、醫療管理工作及管理成效：

　　1、20xx年x月—xx年11月各項醫療指標：

　　我科床位編制20張，今年門(mén)診量9923人次，去年我科門(mén)診量9322人次，出院人數620人、手術(shù)例數195例、平均住院日8、72天，各項指標處于良好態(tài)勢。比較2014門(mén)診量上升600人次、出院人數下降19、38%人、分析原因為2014年外院行三甲檢查導致我院住院病人數大增，同時(shí)今年中期因醫保限額，我科收錄病人受限，很多區醫保及市醫保預期花費較高者未能及時(shí)收住，導致今年住院病人明顯下降，同時(shí)手術(shù)病人手術(shù)例數下降，手術(shù)病人數下降另一原因是因科室成本核算的原因，部分手術(shù)為減少成本而改為保守或在科室治療室完成，造成手術(shù)室登記數量下降，門(mén)診手術(shù)人次數明顯增加，今年平均住院日較去年縮短0、32%。藥占比38、28%，較去年下降0、80%。我科滿(mǎn)意度均在95%以上，科室全年總收入390，較去年410下降xx；

　　2、門(mén)診：耳鼻喉內鏡檢查共計繳費檢查1725人次，過(guò)敏原繳費檢測277人次，繳費治療療564人次。純音聽(tīng)力繳費檢查846人次，聲導抗繳費檢測787人次，新生兒聽(tīng)力繳費篩查632人次，門(mén)診繳費手術(shù)210人次，霧化、鼓膜按摩、鼻治療微波治療等耳鼻喉科各種繳費治療1700余人次。

　　3、醫�；颊咦≡嘿M用，1—9月因給我科定額3000元，較低標準，從我科現在開(kāi)展的工作來(lái)看遠遠不夠，故未能有效控制在3000元以下，9月以后根據我科目前工作給予相應提高配額后，均控制在定額范圍內。

　　4、、開(kāi)展鼻中隔偏曲，小兒鼾癥兩個(gè)臨床路徑，于今年9月新增突發(fā)性耳聾的臨床路徑，入徑率達100%，進(jìn)一步規范診療護理程序。

　　5、門(mén)診管理

　　門(mén)診患者量明顯增加，今年加強門(mén)診管理，周六、周日及節假日均有全天一名醫生上門(mén)診，保證病房、門(mén)診會(huì )診等工作順利進(jìn)行

　　6、繼續開(kāi)展部分喉切除發(fā)聲重建手術(shù)、鼻內鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù)、及各種鼻腔鼻竇手術(shù)，顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、開(kāi)展電視監視下支撐喉內鏡手術(shù)，鼻內鏡下鼓膜臵管術(shù)、鼓式成型手術(shù)，開(kāi)展顯微鏡下復雜中耳手術(shù)。

　　二、教學(xué)科研工作：按教學(xué)大綱完成醫學(xué)院教學(xué)任務(wù)，教學(xué)醫生嚴格準備教案，并試教。圓滿(mǎn)完成醫科大學(xué)的專(zhuān)科教學(xué)任務(wù)。

　　三、學(xué)科建設：

　　1為適應醫學(xué)的發(fā)展加強了科室的科研教學(xué)工作，監督每一位醫護人員制作教學(xué)課件并定期講課，并加強科研資料的積累，監督科研論文的書(shū)寫(xiě)。

　　2、有目地的積極參加各類(lèi)學(xué)習班十余人次，力爭達到預期的效果，回來(lái)后開(kāi)展新的工作。

　　3、今年我科新進(jìn)3名年輕醫生，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，如門(mén)診培訓，內鏡檢查培訓，購買(mǎi)動(dòng)物組織進(jìn)行無(wú)菌操作及外科縫合技術(shù)培訓，手衛生培訓，專(zhuān)科課件制作培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。

　　4，援疆專(zhuān)家查房帶教，疑難耳部手術(shù)帶教，并每月對科室進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識授課培訓。

　　5、強調醫務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位工作者互相共同學(xué)習，發(fā)揮傳幫帶精神，以老帶新，使醫技人員專(zhuān)業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，形成階梯式的醫療人才隊伍，達到三級醫院要求。

　　四、科室文明建設及醫德醫風(fēng)廉潔自律情況：

　　1、德：遵守院規

　　院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，按照衛生部“三好一滿(mǎn)意”的要求，加強科室的醫德醫風(fēng)建設。

　　將醫德醫風(fēng)教育和監督管理工作納入日常管理工作中�？剖野才裴t德醫風(fēng)培訓學(xué)習時(shí)間，總結反饋監督管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及整改措施，使全體員工增強了服務(wù)意識，熱情為患者服務(wù)。。

　　2、勤本人始終保持著(zhù)工作的激情和向上的活力每天早晨提前到崗，及時(shí)傳達醫院周會(huì )和各類(lèi)會(huì )議的精神和醫院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導員工，積極為醫院的快速發(fā)展努力工作；日常工作中，堅持在一線(xiàn)工作崗位指導員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。

　　3、發(fā)揮每名員工的優(yōu)勢管理科室，按照科室管理內容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來(lái)管理，最大限度的保證了醫療安全，提升了醫療質(zhì)量，提高了工作效率。

　　如：醫德醫風(fēng)建設、質(zhì)量控制、繼續教育、發(fā)揮每一位員工的特長(cháng)和積極性，每人分擔一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結果，使每一位員工的特長(cháng)得到了充分的發(fā)揮，人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來(lái)成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設臵了相應的技術(shù)工作崗位。根據每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內在潛能，安排在相應的技術(shù)崗位上。并通過(guò)持續的溝通、培訓，使員工適應崗位要求，履行崗位職責，注重團隊協(xié)作，將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。3廉本人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設各項任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結合，遵守廉政規定，管好自己，接受監督，無(wú)違紀行為發(fā)生。

　　五、存在問(wèn)題：

　　1、服務(wù)態(tài)度，也是不容忽視的問(wèn)題。部分員工存在懈怠，服務(wù)意識不足，服務(wù)理念溝通能力欠缺。

　　2、科室醫生人員少，今年已新進(jìn)3名本科畢業(yè)生，目前正在帶教階段，其中一名生病住院，預計短期內難回科室工作，一名醫生在職研究生就讀，預計后半年回科室工作。

　　2、需要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，外出學(xué)習，不斷吸收先進(jìn)診療手段。

　　3、手術(shù)器械不足、老化。專(zhuān)科設備老化：科室設備陳舊老化，尤其纖維喉鏡已使用7年，并維修一次，圖像模糊不清，嚴重影響醫生對疾病的判斷。去年我科鼻喉內鏡檢查1500余人次，較去年明顯下降，是因圖像模糊，影響判斷，部分病人建議外院檢查，如若有清晰的內鏡，一定會(huì )增加使用量，大幅度增加收入。主觀(guān)聽(tīng)力計使用二十余年，年代久遠，設備老化，結果缺乏準確性，不能為臨床診斷提供準確的依據，沒(méi)有客觀(guān)聽(tīng)力檢測手段，隨著(zhù)聽(tīng)力障礙病人及眩暈病人的增加，迫切需要增加部分設備。

　　4、科室缺乏高精尖的技術(shù)，希望院支持，連續給予我科內地優(yōu)秀援疆專(zhuān)家的支援。

　　六、xx工作計劃：

　　1、今后我們將不斷探索如何在等量服務(wù)下提高患者滿(mǎn)意度，不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫護人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。轉變員工的服務(wù)理念，讓病人成為我們的義務(wù)宣傳員。

　　2、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細節服務(wù)，不斷提升醫療護理質(zhì)量。在保證安全醫療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設備。

　　3、xx年將加強門(mén)診工作，爭取門(mén)診量突破10000人次，做出耳鼻咽喉大門(mén)診，在院設備支持下增加門(mén)診診斷及治療項目，希望建立過(guò)敏性疾病診療中心，借助援疆專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)知識及聲望建立眩暈聽(tīng)力中心。

　　4、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會(huì )委員年度內至少出去一次學(xué)習了解本專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習后在學(xué)會(huì )內進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　5、希望引進(jìn)門(mén)診電子喉鏡、及完善更新鼻內鏡手術(shù)器械、支撐喉鏡手術(shù)器械。申請引進(jìn)聽(tīng)覺(jué)腦干誘發(fā)電位，耳內鏡設備，避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。同時(shí)先進(jìn)的`設備可以吸引更多的病人，增加門(mén)診收入，計劃2015年門(mén)診收入增加30%以上。

　　6、繼續加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。

　　7、學(xué)習國內先進(jìn)經(jīng)驗，加強鼻部疾病規范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規范治療。使鼻部多發(fā)病，常見(jiàn)病得到減輕或治愈。

　　8、進(jìn)一步開(kāi)展眩暈的診療及中耳炎耳部復雜手術(shù)，爭取年內帶教出2名醫生能獨立完成此類(lèi)手術(shù)。在專(zhuān)家的指導下加強科室的科研能力，論文書(shū)寫(xiě)能力。

　　9、積極與其他科室心內科，呼吸科，腎內科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有OSAS疾病的內科疾病。

　　10、加強門(mén)診病志書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，要求規范化、標準化，及時(shí)化。

　　11、加強法制觀(guān)念，提高服務(wù)意識，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導醫生、護士善于思考，有創(chuàng )新意識，提高工作效率，共同“構建和諧科室”。

　　在領(lǐng)導的支持和各部門(mén)的幫助下，本人較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導和同行的認可。內心很感激，也很欣慰。展望xx年，如何在現有基礎上進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度，提高經(jīng)濟效益，真正體現耳鼻喉科大門(mén)診，達到“三好一滿(mǎn)意”的標準，是我科孜孜追求的目標。

　　雖然目前我科工作總量、工作效率、工作節奏較以前大大提高，但仍有些流程不盡合理些，有些專(zhuān)科設備不足及落后，無(wú)法滿(mǎn)足患者和臨床需求。我科還可以繼續挖潛，繼希望增加專(zhuān)業(yè)人員及專(zhuān)業(yè)設備，分成亞組，通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)增加工作積極性及提高工作效率，更好地滿(mǎn)足臨床及病人需要。

　　醫院科主任述職報告2

　　一、在思想政治方面

　　一年來(lái)，我堅持認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“中國夢(mèng)”重要思想并在實(shí)際工作中，近期，又在院黨總支的領(lǐng)導下，學(xué)習了十八屆三中全會(huì )報告，深刻領(lǐng)會(huì )其內涵，并已提交了學(xué)習心得。

　　二、在臨床業(yè)務(wù)方面

　　我知道，作為一名科室負責人，我始終堅持高標準、嚴要求，努力在管理與醫療技術(shù)上下功夫，加強安全醫療隨著(zhù)我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，“厚德精醫，仁愛(ài)創(chuàng )新”，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會(huì )效益。

　　三、臨床工作量和任務(wù)完成情況：

　　我科今年收治病人489人，手術(shù)病人434人，病人周轉快，再加上我們還要負責一部分門(mén)診病人的治療，因此工作量較大。我們在過(guò)去的一年里全年已實(shí)現總收入188、6萬(wàn)元，與上一年度相比，圓滿(mǎn)地完成了院里下達的經(jīng)濟指標，這一成績(jì)的取得是與我科全體人員的努力是分不開(kāi)的。

　　四、質(zhì)量控制方面：

　　我科十分重視醫療、護理質(zhì)量，認為這是我們一切工作的保證。

　　嚴格執行“新農合”和城鎮醫保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫療資源的`浪費和病人的不必要支出，嚴格執行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫患之間的溝通、交流，減少醫患糾紛。嚴格執行診療常規、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗治療患者，不擅自“創(chuàng )新”，在日益復雜的醫療環(huán)境中保證“嚴謹細實(shí)”的工作作風(fēng)，避免醫患雙方的醫療風(fēng)險。

　　總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開(kāi)。與領(lǐng)導的關(guān)懷分不開(kāi)，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。以一個(gè)普通人，一位黨員，一名干部，對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學(xué)習，聽(tīng)取意見(jiàn)，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，緊跟黨中央的步伐，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，依靠全科醫護人員，團結一致，迎接新的挑戰。

　　醫院科主任述職報告3

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　一年來(lái)，我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管院領(lǐng)導的指導下，在同事的幫忙下，使個(gè)人素質(zhì)、工作潛力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。這天我做為醫務(wù)科主任做這個(gè)述職報告，在這個(gè)崗位上，我既深感職責重大，有干好工作的強烈使命感，又深知潛力有限，怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領(lǐng)導、同事批評指正：

　　一、努力學(xué)習，加強修身素質(zhì)。養，全面提高自

　　自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自我的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的潛力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的潛力，努力做到信念上堅定，工作上自覺(jué)。強化科室文化建設，努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。

　　1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自我受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自我有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專(zhuān)題協(xié)調會(huì )10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業(yè)務(wù)專(zhuān)題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫療糾紛5件。

　　2、增強實(shí)干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。一年來(lái)經(jīng)常加班，班外處理醫療問(wèn)題20多件，今年是三乙建立年，我負責三乙資料占了559分，我邊學(xué)習新標準新資料，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學(xué)習標準，經(jīng)常督促相關(guān)科室準備狀況。

　　3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛(ài)；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽(yù)，維護醫務(wù)科的整體形象，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。

　　三、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

　　醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、職責強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，應對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也以前彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò)，可是組織的信任，領(lǐng)導的幫忙，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿(mǎn)了信心，義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。

　　醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的`服務(wù)理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系；推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建設，用心協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目，全面提高醫院醫療質(zhì)量。

　　1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系

　　持續控制并提高醫療質(zhì)量，務(wù)必強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì )，成立醫療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫療糾紛協(xié)調處理領(lǐng)導小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實(shí)精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，穩步開(kāi)展工作。

　　2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度

　　嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全；規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。

　　3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制

　　全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理

　　加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實(shí)保障醫療安全

　　4、加強質(zhì)量控制監督檢查，及時(shí)反饋整改提高

　　質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準，修訂了《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，規范了醫療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程，重在持續提高醫療質(zhì)量并構成長(cháng)效機制。

　　5、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛員工培訓是醫院管理的重要資料，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。

　　以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。

　　6、改善服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，帶給優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù)，提高了工作效率。

　　7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實(shí)行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。

　　8、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量，加強醫患溝通，改善醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。

　　一年的工作中，發(fā)現自我存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)潛力還不能適應形勢發(fā)展的需要；思想觀(guān)念更新不夠快。醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，僅有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加完美的明天。

　　在那里再次感激醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自我，也將以此述職為契機，虛心理解領(lǐng)導和同事們的批評和幫忙，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

　　醫院科主任述職報告4

　　尊敬的各位領(lǐng)導、在座的各位同仁：

　　你們好！

　　按照醫院的安排，現就本人在20xx年度的工作進(jìn)行總結和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。

　　20xx年度的工作將要結束，時(shí)光匆匆，如同揮手之間，我們即將迎來(lái)20xx年的新的工作任務(wù)和挑戰，回顧這一年來(lái)，本人在縣院長(cháng)及黨、政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在放射科科室10位同事的大力支持配合下，在各科主任的熱情幫助及相互協(xié)作下，全年的工作順利完成�；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績(jì)，但是仍有不足之處，現總結如下：

　　一、作為從業(yè)20多年的一名醫生，一年來(lái)，我始終堅持努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻遵守醫院的各項規章制度，全力以為醫院創(chuàng )造更多經(jīng)濟效益和社會(huì )效益為宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：一是接任放射科的領(lǐng)導工作后，在自己的帶領(lǐng)下，使原來(lái)紀律渙散、人心不齊、工作拖拉的局面得到了扭轉；二是針對放射科人員少、病人多的現狀，自己能夠身兼數職，雖然不是本專(zhuān)業(yè)，但是在實(shí)踐工作中，拍片、看片、寫(xiě)報告單我都已學(xué)會(huì )，在病人多人員繁忙時(shí)我主動(dòng)挺身而上，頂崗毫無(wú)怨言；三是我已經(jīng)掌握了增強造影技術(shù)，為病人扎針推藥，得到了病人的贊許，成為了科室中的主干兼職人員。

　　二、作為一名放射科室主任，一年來(lái)，在楊院長(cháng)的領(lǐng)導下，我盡全力帶領(lǐng)10位科室成員，努力完成年初醫院李院長(cháng)下達的考核任務(wù)指標，科室人員齊心協(xié)力，互諒互讓?zhuān)瑦?ài)崗敬業(yè)，使科室工作在這一年內，沒(méi)有發(fā)生一起重大的醫療糾紛和儀器設備人為故障，得到了院領(lǐng)導的肯定和病人的贊許。20xx年科主任述職報告。

　　1、在科室管理方面，作為一名科室主任，一年來(lái)，我能認真領(lǐng)會(huì )醫院有關(guān)會(huì )議文件精神，集思廣益，把醫院精神與實(shí)際工作結合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結合起來(lái)。堅持每周主持召開(kāi)一次科早會(huì )，傳遞醫院的會(huì )議精神，研究當周工作安排計劃，加強管理，督促制度的落實(shí)。在協(xié)調工作中，嚴格執行醫院及科室的.各項規章制度，堅決糾正一些不正之風(fēng)。堅持以制度用人，以制度管人，樹(shù)立醫院就是我們衣食父母，愛(ài)院如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。一年來(lái)，科室10位成員，服從領(lǐng)導，透明管理，發(fā)揚奉獻精神，在科室人少、任務(wù)重的情況下，不計個(gè)人得失，工作積極主動(dòng)，認真負責，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從未向醫院提過(guò)非分要求。通過(guò)全科人員的共同努力，超額完成了醫院下達的工作任務(wù)。

　　2、在醫療質(zhì)量管理方面，能夠帶領(lǐng)10位科室成員認真履行科室崗位職責，能按照正確的流程規范的操作科室儀器。眾所周知，隨著(zhù)科技的發(fā)展，大量現代化設備應用到了醫學(xué)上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來(lái)下定論，這樣看，放射科室已經(jīng)是醫院中沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工作心態(tài)絲毫不為過(guò)，因此，我在值班安排上，分工明確，責任到人，要求每位成員認真對待每個(gè)患者的x光片，不敢有一絲一毫懈怠。力求在技術(shù)上更精湛，檢查報告單書(shū)寫(xiě)規范，診斷符合率高，無(wú)誤診漏診現象的發(fā)生，避免給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。

　　3、在設備管理方面，建立健全儀器及設備的維護保養制度，及時(shí)建立儀器設備使用及障礙和維護的跟蹤檔案登記在冊。做到設備擺放得體，干凈整潔，出現故障及時(shí)報修，避免儀器設備帶病工作，從而造成儀器更加嚴重的損害事故的發(fā)生。要求10位成員嚴格按照儀器設備的正確操作規程進(jìn)行操作，杜絕因人為的失誤操作而造成儀器故障的發(fā)生。目前科室設備有CR一臺、DR一臺、單排螺旋CT，均與專(zhuān)業(yè)維保公司鑒定合同，定期維護、除塵、保養。未因設備故障引起大的醫療事故。

　　4、在科室目標管理方面，自20xx年11月至20xx年11月，我們放射科的工作量有：普片攝片39698人次，CT檢查14961人次，體檢透視人數4196人次，總收入5749705元。較20xx年病人量穩步上升，普片增加273人次， CT增加382人次，增長(cháng)率分別為0、71%，2%，超額完成了院領(lǐng)導年初制定的任務(wù)目標。另外，在科室裝修完工后，及時(shí)清理衛生死角，安裝窗簾，采購盆花，美化科室環(huán)境。

　　三、工作中存在的不足：

　　1、工作人員不夠，老員工退休，卻沒(méi)有新員工進(jìn)來(lái)，不利于整體工作開(kāi)展。

　　2、由于我們科室今年進(jìn)行了裝修，工程時(shí)間有點(diǎn)過(guò)長(cháng)，造成在裝修期間，我們科就醫環(huán)境有點(diǎn)差，秩序有點(diǎn)混亂，影響了科室接診病人及科室收入。

　　3、由于自己不是放射科專(zhuān)業(yè)的醫生，因此科室中部分人員以此瞧不起我，不服從我的工作安排，造成我壓力大，部分工作難以正常順利的開(kāi)展。

　　4、與臨床其他科室溝通、交流有點(diǎn)少，在工作中相互配合和協(xié)調性不夠默契。

　　四、問(wèn)題的整改措施：

　　1、加強科室學(xué)習氛圍，督促科室醫務(wù)人員考取各種放射科證件。積極組織科室全員參加各級各類(lèi)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)運用到實(shí)踐工作中。

　　2、加強科室管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做到耐心細致，依據科室特點(diǎn)使就診流程更加完善。

　　3、希望院領(lǐng)導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習，傾力打造一支責任心強，技術(shù)過(guò)硬的醫療隊伍。提高我們科室人員的職業(yè)素養，向“精準醫療”邁進(jìn)。

　　4、希望院領(lǐng)導能廣納賢士，增加新生力量，為我們科室輸送“新鮮血液”，更好的為病人服務(wù)。

　　總之，在這一年里，自己為醫院做了一些工作，但是這也與大家的共同努力是分不開(kāi)。同時(shí)也與院領(lǐng)導的關(guān)懷分不開(kāi)。在即將到來(lái)的20xx年里，我還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同事熱情，對待工作積極，虛心學(xué)習，聽(tīng)取意見(jiàn)。在醫院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，依靠全科醫護人員，團結一心，迎接新的挑戰。

　　醫院科主任述職報告5

　　尊敬的院領(lǐng)導：

　　大家好！

　　承蒙各位院領(lǐng)導和同事對我工作的信任，委以重任，讓我任職院感辦主任一職，我深感肩上擔子的分量和責任的重大，院感工作責任重大，而我資歷淺，管理能力欠缺，但我會(huì )努力適應，加強管理和溝通能力，與各科室配合好，共同做好院感工作。為了總結經(jīng)驗，查找不足，改進(jìn)工作，現將一年來(lái)個(gè)人思想、工作表現述職如下，不妥之處請批評指正。

　　一、加強政治理論學(xué)習，不斷提高政治素養。

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育，完善學(xué)習筆記，通過(guò)學(xué)習，提升了自身政治素養，更加堅定了政治理想。在工作中，謹遵我院院訓，堅持遵守醫院的各項規章制度，認真履行工作職責，服從醫院安排，完成領(lǐng)導安排的各項工作；紀律方面嚴格要求自己，不遲到，不早退，不干與工作無(wú)關(guān)的事，時(shí)刻提醒自己，要起好模范帶頭作用。

　　二、熟悉并掌握我院醫院感染管理的規章制度，完善相關(guān)資料。

　　學(xué)習《醫院感染管理辦法》、《醫療廢物管理條例》等有關(guān)條例，《醫務(wù)人員手衛生規范》、《醫院隔離技術(shù)規范》、《消毒技術(shù)規范》、《空氣凈化管理規范》、《環(huán)境衛生學(xué)監測規范》等規范和院感法律法規等。完善感控管理、培訓、會(huì )議紀要等相關(guān)資料。

　　三、根據院感安全要求，細化院感質(zhì)量管理措施

　　根據醫院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，全面檢查和梳理有關(guān)醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應室、胃鏡室、口腔科、換藥室、檢驗科等重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理工作，并和科室人員一起，發(fā)現問(wèn)題、探討問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　四、定期和不定期對科室院感質(zhì)量進(jìn)行檢查。

　　每周不定期對各臨床科室及重點(diǎn)科室進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行全院的院感質(zhì)量檢查，查出的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室，要求立即進(jìn)行整改，并不定時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，防止院感在院內暴發(fā)。

　　五、定期進(jìn)行環(huán)境衛生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛生監測。為規范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監測，同時(shí)加強對手術(shù)室、胃鏡室、供應室、細菌室等重點(diǎn)科室的環(huán)境衛生學(xué)及醫務(wù)人員手衛生的監測。全年共采樣402份，合格率95%；其中空氣采樣培養97份，合格率98%；物體表面采樣培養96份，合格率96%；醫護人員手采樣培養83份，合格率88%；無(wú)菌物品采樣培養39份，合格率100%；消毒液采樣培養67份，合格率100%；胃鏡鏡腔及其它20份，合格率90%。院感科對于不合格的采樣進(jìn)行了原因分析、反饋及整改，并重新做了采樣培養，合格率為100%。

　　六、加強醫務(wù)人員手衛生管理。

　　每月做手衛生依從性調查，每月院感質(zhì)量檢查時(shí)，每科室抽查一人現場(chǎng)洗手考核，考核結果全院通報，從而提高醫務(wù)人員手衛生的依從性。

　　七、院內感染病例監測

　　1、鼓勵醫務(wù)人員積極上報院內感染病例，全年上報院感病例7例，院內感染率0、08%。

　　2、根據院感管理要求，做好病例回顧性調查，在病例方面，采取回顧性與前瞻性相結合的方法，調查院內感染病例的填寫(xiě)，每月翻閱病例，查看病人，看院感調查表的填寫(xiě)情況及抗生素使用情況，防止院感病例漏填漏報，全年漏報院內感染病例1例。

　　3、在綜合性監測的基礎上開(kāi)展目標監測，主要是針對疝手術(shù)切口患者的目標監測，通過(guò)目標監測掌握術(shù)后感染的高危因素，從而制定有針對性的預防措施，降低感染率。全年Ⅰ類(lèi)手術(shù)切口目標監測感染率0%。

　　八、加強對抗生素使用的管理

　　醫院感染管理科積極與質(zhì)控科、藥劑科配合，參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查，并對Ⅰ類(lèi)手術(shù)切口抗生素使用情況進(jìn)行統計分析，每月向全院通報結果。

　　九、加強了醫療廢物管理

　　不斷完善各項規章制度，明確各類(lèi)人員職責，落實(shí)責任制，加強醫療廢物管理并常規督察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。使我院醫療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善造成醫療廢物流失而引發(fā)不良事件及院內感染的暴發(fā)。全年無(wú)醫療廢物管理不善引發(fā)的不良事件醫醫院感染暴發(fā)。

　　十、醫務(wù)人員的職業(yè)防護

　　全年發(fā)生了6例醫務(wù)人員職業(yè)暴露，并對暴露者進(jìn)行了隨訪(fǎng)跟蹤記錄，未發(fā)生不良后果。

　　十一、院內感染風(fēng)險評估工作

　　根據我院實(shí)際情況，逐步定期開(kāi)展對重點(diǎn)部位、高危因素、高危人群及重點(diǎn)科室的醫院院內感染風(fēng)險評估工作，盡可能的將院內感染遏制在萌芽中。

　　十二、存在的問(wèn)題和不足

　　1、由于本人專(zhuān)業(yè)知識有限，接觸院感工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗欠缺，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待加強，對院內感染病歷的回顧性、前瞻性及漏報率調查工作做的不夠細致。

　　2、有的臨床科室醫院感染監控人員對院感工作了解不深入，履行院感職責還有待進(jìn)一步提高，院感管理制度、措施落實(shí)仍然存在不足。

　　3、醫療護理工作繁忙，加之人員緊缺，沒(méi)有及時(shí)履行院內感染各項制度檢查的登記，較多的制度不能徹底落實(shí)到位。感染控制、管理意識不夠，認為院內感染控制不重要，只是上級部門(mén)檢查時(shí)應付一下即可，有待進(jìn)一步強化感控意識。

　　4、臨床醫務(wù)人員對院感病例缺乏正確認識，認為科室不能出現院內感染，故全年出院病例8012例，僅上報感染病例7例。

　　5、通過(guò)對臨床醫務(wù)人員在治療操作中的手衛生進(jìn)行依從性調查和監測，有的醫護人員手衛生執行不夠好。需科室主任及護士長(cháng)加強對科室醫務(wù)人員手依從性的監控。個(gè)別科室對手衛生重視不夠，洗手液未普遍使用。

　　6、通過(guò)定期和不定期檢查，現場(chǎng)提問(wèn)醫務(wù)人員院內感染知識，部分低年資醫務(wù)人員院感基礎知識缺乏，如不知道醫療垃圾分類(lèi)，不知道無(wú)菌溶液開(kāi)啟后有效期等。

　　7、新進(jìn)醫務(wù)人員及后勤保潔人員的院內感染控制意識淡薄，培訓力度不夠。

　　8、重點(diǎn)科室內鏡室、口腔科建筑格局不合理，還未達標，存在一定的交叉感染風(fēng)險。五官科的感控管理存在漏缺，交叉感染風(fēng)險高。

　　十三、改進(jìn)措施

　　1、由于本人從事醫院感染管理工作時(shí)間短、經(jīng)驗不足、專(zhuān)業(yè)知識相對缺乏，在此希望得到各位領(lǐng)導和同事們的幫助支持和指導，多給我提供培訓學(xué)習機會(huì )，拓展我的專(zhuān)業(yè)知識面，以便更好為提高全院各類(lèi)人員院感意識而服務(wù)。我自身也將加強業(yè)余學(xué)習、培訓，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交流等來(lái)提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，掌握院內感染的新知識、新技術(shù)。

　　2、督促醫院感染監控人員履行院感職責，使院感工作制度落在實(shí)處。

　　3、加強醫務(wù)人員院內感染知識培訓及考核，2017年計劃重點(diǎn)加強醫務(wù)人員職業(yè)防護和手衛生等培訓。

　　4、組織新進(jìn)人員學(xué)習醫療垃圾分類(lèi)及處理、洗手法及院內感染規章制度和職責，并考核。

　　5、組織學(xué)習醫院感染診斷標準，鼓勵醫務(wù)人員積極上報院內感染病例。每月加強運行病例的查看，防止漏填漏報。

　　6、繼續開(kāi)展目標監測，2014年在感控科和外科醫護人員的共同努力下，全年Ⅰ類(lèi)手術(shù)切口目標監測感染率0%。今年將監測內固定，希望繼續實(shí)現感染率0%的目標。

　　7、加強手衛生依從性調查和監測，把手衛生列入每月院感質(zhì)量監測重點(diǎn)項目，2017年起，手衛生監測不合格給予相應的處罰。

　　8、加強與醫護人員的溝通，多深入臨床科室和醫護人員溝通與探討，發(fā)現弊端，改進(jìn)工作中的不足，在溝通中共同進(jìn)步。

　　9、針對各科室的特點(diǎn)，重新制定各科感染管理質(zhì)量考核標準，考慮院內感染涉及科室較多，檢查出的問(wèn)題多而瑣碎，科室因種種原因對查出的問(wèn)題改進(jìn)不大，感控工作積極性不高，感控科缺乏執行力，希望在院領(lǐng)導的支持下能將感染管理質(zhì)量考核與績(jì)效掛鉤，對做的好的.科室給予相應的獎勵，調動(dòng)醫護人員的積極性，使感控工作能更好的落到實(shí)處。

　　10、對于在此期間，我在醫院感染管理工作中存在的一些問(wèn)題和不足，如耐藥菌監測、消毒滅菌等設施的投入、院內感染知識的培訓及外出學(xué)習等工作，還需得到各位領(lǐng)導的幫助支持；查出的問(wèn)題需要整改、院內感染的重視及新進(jìn)人員的培訓等還望得到各位科室主任及護士長(cháng)的重視和支持。

　　院內感染工作很重要，但也很瑣碎，需要全院職工共同努力，相信在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各位同事的配合下，我院的院內感染工作定會(huì )蒸蒸日上的！