藥店實(shí)習工作總結報告

藥店實(shí)習工作總結報告

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的藥店實(shí)習工作總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

藥店實(shí)習工作總結報告1

　　實(shí)習只是一個(gè)過(guò)程，而我們在實(shí)習中會(huì )學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫助有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到XXXX藥店進(jìn)行工作實(shí)習，藥店對于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì )陌生，因為我們要是有著(zhù)小病小痛都會(huì )去買(mǎi)點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不行才會(huì )上醫院，而我在實(shí)習的這段時(shí)間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對以后的工作充滿(mǎn)了信心。

　　剛來(lái)到藥店實(shí)習，前輩沒(méi)有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類(lèi)的。而我在旁邊認真的學(xué)習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后認真的思考，從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據病人的情況，選擇一款最適合、最有幫助的藥，讓他們早日健康。

　　在前輩的.指導下，我開(kāi)始了正式的工作，開(kāi)始的時(shí)候，我只會(huì )對傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)單，但是我做起來(lái)還是相當的仔細，應為萬(wàn)千世界無(wú)奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認認真真，沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的工作實(shí)習，我積累了一定的工作經(jīng)驗，而且養成了良好的工作素質(zhì)，現在我也和其她前輩一樣開(kāi)始了正式的工作。

　　經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習我學(xué)到了很多，明白了很多，在實(shí)習工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自己的專(zhuān)業(yè)也更加的了解，在實(shí)習工作中也培養了我的動(dòng)手能力，社會(huì )交際能力，增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開(kāi)心，因為我可以用自己的雙手來(lái)幫助這些人，這應該就是助人為樂(lè )吧!

　　社會(huì )不斷的發(fā)展，人們的素質(zhì)不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會(huì )想著(zhù)自己，沒(méi)有想過(guò)自己的長(cháng)輩，他們有病痛，都是去診所或者醫館，不敢亂花一分錢(qián)，最后是魏了誰(shuí)，但是有著(zhù)多少年輕人是為自己的長(cháng)輩著(zhù)想的，我想真的很少，通過(guò)這次的實(shí)習，我深深的體會(huì )到親情的可貴，有的時(shí)候就只是一瞬間的事情，就會(huì )陰陽(yáng)兩隔，到時(shí)候就算是后悔，也只是徒增傷感，畢竟這個(gè)世界可沒(méi)有后悔要賣(mài)。

藥店實(shí)習工作總結報告2

　　很榮幸我們XX級藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到鄭州市XX醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)月的實(shí)習報告總結如下、

　　一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，實(shí)習時(shí)間從XX至XX。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。

　　二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習

　　在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的`重要性。

　　三、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識

　　通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四、存在的問(wèn)題

　　由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五、建議

　　通過(guò)這二個(gè)月的實(shí)習和工作，使我們大致的了解了XX醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議、

　　一、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。

　　二、在發(fā)現藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補充。

　　三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生。

　　四、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

藥店實(shí)習工作總結報告3

　　當人們提起藥劑師、藥劑士，你想到了什么?也許有人會(huì )說(shuō)、就是個(gè)抓藥的，誰(shuí)都能干的，只要認真仔細點(diǎn)就可以了，可能很多人都會(huì )有這樣想法，那么我要對您說(shuō)聲抱歉，你OUT啦!那種單純、簡(jiǎn)單的配方發(fā)藥年代早已過(guò)去，“抓藥人”用自己的專(zhuān)業(yè)知識向大眾提供著(zhù)安全、有效、負責的醫藥服務(wù)。調劑成為一項神圣而充滿(mǎn)強大的、責任的工作。

　　來(lái)到了同仁堂的第一天，我重新審視了自己曾經(jīng)學(xué)習過(guò)的東西，發(fā)現有很多知識是學(xué)校所不能給予的。對于我這個(gè)只有兩年半學(xué)習中藥經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我對這里的一切都感到新鮮和畏懼。

　　記得第一次去學(xué)校的調劑實(shí)訓室，對著(zhù)滿(mǎn)屋子整齊的藥斗讓我想起了《大宅門(mén)》的百草廳，抽拉式的藥箱，稱(chēng)藥的戥子，熟悉的藥材名稱(chēng)，甚至還有不時(shí)的搗藥聲……一切都向我展示著(zhù)草藥的神秘，我開(kāi)始喜歡那個(gè)地方。

　　從取錯藥的尷尬，被老師耐心的糾正，又重新分發(fā)藥材、從當初老師抓一副藥而我稱(chēng)出一味藥的無(wú)奈到單獨完成一張處方的從容……現在來(lái)到同仁堂后的我，無(wú)論從行為還是思想，都有了很大的變化。

　　調劑工作是一個(gè)整體，一個(gè)系統，交到患者手中的每付藥是整個(gè)中藥房所有人共同勞動(dòng)的'結果。一來(lái)的同仁堂，我們主要的任務(wù)就是將藥品上架。對于一個(gè)新店，這無(wú)疑是一項浩大的工程。時(shí)間短、工作量大，大家加班加點(diǎn)都在為新店的開(kāi)張做最后的沖刺。在這里，我更加清楚的認識到團隊協(xié)作的優(yōu)勢。

　　通過(guò)這些天的忙碌，我牢記并嚴格執行流程的各個(gè)環(huán)節，開(kāi)始關(guān)注細節。了解到想要干好并達到熟練，就必須發(fā)現細節，刻意練習，用心去學(xué)。也是在這些天，我學(xué)會(huì )與人配合，學(xué)會(huì )條理分明、一絲不茍的工作態(tài)度。我們不能馬虎，我們抓的是責任，也是病人對我們的信任!

　　在接下來(lái)的日子里，我會(huì )努力，我會(huì )加油，我也會(huì )對所有人說(shuō)、加油!不光要新的體會(huì )，更要實(shí)踐，用自己的切身行動(dòng)證明一切!

藥店實(shí)習工作總結報告4

　　實(shí)習只是一個(gè)過(guò)程，而我們在實(shí)習中會(huì )學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫忙有多大，這僅有自我明白。在學(xué)校的安排下。我到XXXX藥店進(jìn)行工作實(shí)習，藥店對于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì )陌生，因為我們要是有著(zhù)小病小痛都會(huì )去買(mǎi)點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不行才會(huì )上醫院，而我在實(shí)習的這段時(shí)間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自我對以后的工作充滿(mǎn)了信心。

　　剛來(lái)到藥店實(shí)習，前輩沒(méi)有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類(lèi)的。而我在旁邊認真的學(xué)習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的`就虛心的向前輩們請教，然后認真的思考，從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據病人的情景，選擇一款最適合、最有幫忙的藥，讓他們早日健康。

　　在前輩的指導下，我開(kāi)始了正式的工作，開(kāi)始的時(shí)候，我只會(huì )對傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)單，可是我做起來(lái)還是相當的仔細，應為萬(wàn)千世界無(wú)奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認認真真，沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的工作實(shí)習，我積累了必須的工作經(jīng)驗，并且養成了良好的工作素質(zhì)，此刻我也和其她前輩一樣開(kāi)始了正式的工作。

　　經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習我學(xué)到了很多，明白了很多，在實(shí)習工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自我的專(zhuān)業(yè)也更加的了解，在實(shí)習工作中也培養了我的動(dòng)手本事，社會(huì )交際本事，增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開(kāi)心，因為我能夠用自我的雙手來(lái)幫忙這些人，這應當就是助人為樂(lè )吧!

　　社會(huì )不斷的發(fā)展，人們的素質(zhì)不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會(huì )想著(zhù)自我，沒(méi)有想過(guò)自我的長(cháng)輩，他們有病痛，都是去診所或者醫館，不敢亂花一分錢(qián)，最終是魏了誰(shuí)，可是有著(zhù)多少年輕人是為自我的長(cháng)輩著(zhù)想的，我想真的很少，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我深深的體會(huì )到親情的可貴，有的時(shí)候就只是一瞬間的事情，就會(huì )陰陽(yáng)兩隔，到時(shí)候就算是后悔，也只是徒增傷感，畢竟這個(gè)世界可沒(méi)有后悔要賣(mài)。

藥店實(shí)習工作總結報告5

　　經(jīng)過(guò)半個(gè)月在XX藥店的實(shí)踐見(jiàn)習，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識應用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現自我在某些方面存在不足，今后將繼續努力學(xué)習。

　　我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將見(jiàn)習學(xué)習情景作一個(gè)總結報告。

　　一，初來(lái)咋到，更加嚴格要求自我

　　第一天，因為沒(méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習的藥品，最終能夠很多接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機會(huì )在實(shí)際銷(xiāo)售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品，只可是在書(shū)本中接觸到的基本藥理作用，銷(xiāo)售技巧也是在書(shū)本中談到的前人的經(jīng)驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不明白從何下手。

　　在此期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自我，不畏酷暑，虛心求教，認真工作。每一天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價(jià)碼對應等工作。顧客在藥店購藥時(shí)，因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多包含相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會(huì )產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應當對癥下藥。異常是老人小孩用藥時(shí)，要認真耐心詢(xún)問(wèn)其癥狀，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴格其用法用量。

　　二，加強制自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識

　　經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習，不緊學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗�？墒沁�是使我們認識到自我的學(xué)識，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，并且理論和實(shí)踐相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中。

　　在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì )審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì )稱(chēng)量，單位換算。

　　當然，要熟悉藥品的'分類(lèi)，如要點(diǎn)大致分有非處方類(lèi)的有;兒科用藥，感冒類(lèi)，呼吸道類(lèi)，腸胃類(lèi)，婦科類(lèi)。處方類(lèi)的有;消炎鎮痛類(lèi)，肝膽類(lèi)，心腦血管類(lèi)，婦科類(lèi)，腸胃類(lèi)，呼吸道類(lèi)，抗生素，兒科類(lèi)。其他還有外用類(lèi)，滋補類(lèi)，醫療器械。還有非藥品區。

　　當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥異常細心，謹慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋，了解患者的身體情景，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。對每一位顧客負責。

　　我對這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自我喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì )改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情景下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應當向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。

　　三，遇到的一些問(wèn)題與解決方法

　　此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì )遇到一些麻煩，如停電故障導致刷卡機無(wú)法使用、顧客的醫�？ㄏ�磁不能使用�；蛘呓o她們結賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會(huì )將醫�？ǚ胖迷谒幍陜�，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現。

　　有時(shí)也會(huì )遇到這樣的問(wèn)題，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì )導致顧客對自我的意見(jiàn)。對于這一方面，我得提高自我的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因為藥店是多數是面向縣里的人，所以大多數說(shuō)的本地話(huà)，這對與我們的溝通就有必須的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn)，不能夠馬虎大意，那時(shí)必須要注意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。

　　經(jīng)過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習，我對自我的本事有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次十分有意義的實(shí)習，不但鞏固了藥學(xué)知識，并且經(jīng)過(guò)這次實(shí)習不僅僅鍛煉了我的實(shí)踐本事，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的本事，增強了團隊協(xié)作本事。

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