餐飲銷(xiāo)售工作計劃
時(shí)間過(guò)得飛快,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。估計許多人是想得很多,但不會(huì )寫(xiě),下面是小編精心整理的餐飲銷(xiāo)售工作計劃,希望對大家有所幫助。
餐飲銷(xiāo)售工作計劃1
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1、年計劃銷(xiāo)售金額xx萬(wàn)元。
根據年銷(xiāo)任務(wù),分解到每個(gè)季度,每個(gè)月。再根據市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及個(gè)人,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,根據行業(yè)客戶(hù)需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對性活動(dòng),強勢推進(jìn)大客戶(hù)廣告投放。
2、dm刊物銷(xiāo)售目標xx萬(wàn)。網(wǎng)站xx萬(wàn)。
3、dm刊物廣告銷(xiāo)售xx萬(wàn),是按照每月xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計算的。理事單位會(huì )費計劃收取目標為xx萬(wàn),其他版面合作銷(xiāo)售為xx萬(wàn)元,目標客戶(hù)為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。
4、第一季度:理事單位xx萬(wàn)。dm廣告收入xx萬(wàn),網(wǎng)站廣告收入xx萬(wàn)。
5、第二季度:dm廣告收入xx萬(wàn)。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來(lái)源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入x萬(wàn)。
6、第三季度:dm廣告收入x萬(wàn)。主要來(lái)源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),網(wǎng)站廣告收入xx萬(wàn)。
7、第四季度:dm廣告收入x萬(wàn)。主要來(lái)源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入xx萬(wàn)。
8、網(wǎng)站的xx萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)一部分來(lái)自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。
團隊工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行:
。1)對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
。2)配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數據庫,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
。3)制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報表。
對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。堅持周工作例會(huì ),隨訪(fǎng)輔導,述職談話(huà),報表管理等工作;保持團隊的穩定性,經(jīng)常與其他各部門(mén)的人員進(jìn)行溝通,針對市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,全力打造一個(gè)快速反應、自控能力強的團隊。
二、其他外聯(lián)活動(dòng)。
1、加強與客戶(hù)公司中高層領(lǐng)導的溝通與往來(lái),更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導拜訪(fǎng)的時(shí)候,將會(huì )以書(shū)面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導,將會(huì )詳細的.說(shuō)明拜訪(fǎng)對方領(lǐng)導姓名職務(wù),拜訪(fǎng)預期要達到的目的,具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競爭對手的情況,了解他們的媒體策劃、近期主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問(wèn)題,針對競爭對手的情況在適當必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。
3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶(hù)各種活動(dòng)需求,根據客戶(hù)發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳,樹(shù)立其形象的特刊、戶(hù)外活動(dòng)、行業(yè)評選活動(dòng)等,做到全方位服務(wù)客戶(hù)。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng),依靠行業(yè)內其他強勢媒體,借助其廣闊的資源優(yōu)勢,快速打造和樹(shù)立我們的品牌形象。
以上是我部門(mén)在xx年執行的大致工作內容,希望得到領(lǐng)導的正確引導和幫助,我部門(mén)一定會(huì )在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力學(xué)習,提高業(yè)績(jì)。
餐飲銷(xiāo)售工作計劃2
很高興也很榮幸能本餐廳的餐飲銷(xiāo)售經(jīng)理,我將會(huì )在餐廳總經(jīng)理的督導下,負責餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責任:
第一、餐廳內部管理方面
1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。
2.根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3.制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。
5.安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì ),分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況,解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見(jiàn),改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿(mǎn)足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專(zhuān)人負責食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛生工作和安全工作,安排專(zhuān)人負責檢查餐廳清潔衛生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
第二,營(yíng)銷(xiāo)方面
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶(hù)群,加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。
2.建立?吐(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過(guò)面談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn),處理客人投訴,銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現這種休閑西餐的文化主題和內涵,抓住了這一賣(mài)點(diǎn),將使餐廳具有無(wú)限的生命力。
第三,經(jīng)營(yíng)戰略
本餐廳位于繁華地段,已經(jīng)有了比較好的`餐飲氛圍,人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆漿店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿(mǎn)目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此:
1.經(jīng)營(yíng)初期,我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.結合本餐廳的休閑特點(diǎn),加大對下午茶的推廣力度。
3.從長(cháng)遠來(lái)看,繼續開(kāi)分店,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),是我們努力的目標。
餐飲銷(xiāo)售工作計劃3
1、如何做好節日營(yíng)銷(xiāo)計劃
假(節)日營(yíng)銷(xiāo)是非常時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),它有別于常規性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),而且往往呈現出集中性、突發(fā)性、反常性和規模性的特點(diǎn),它要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制定者果敢、創(chuàng )新、迅速、準確,借“節”而發(fā),順“節”而上,出奇制勝。因此,各類(lèi)餐飲企業(yè)在制定一個(gè)完整有效的節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計劃之前,必須知己知彼,胸有成竹,必須明確:通過(guò)節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要解決什么問(wèn)題或達到什么目標,是突擊新菜式上市還是加速成熟菜式的口碑流轉,重點(diǎn)解決的對象是終端問(wèn)題(出品部)還是銷(xiāo)售環(huán)節(樓面),所選擇促銷(xiāo)方式、策略是否銳利有力,能“短平快”加速任務(wù)完成,還是對整體節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)施、控制、評估以較好完成目標……
2、如何寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)
制定方案是為了細分市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)定位,預測市場(chǎng)規模及計劃每個(gè)細分市場(chǎng)中可獲得的市場(chǎng)份額。第一,設定營(yíng)銷(xiāo)目標,第二,制定營(yíng)銷(xiāo)計劃,第三,控制實(shí)施整體營(yíng)銷(xiāo)方案。
3、如何制定營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)
您是否為推出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計劃達不到預期的效果而煩惱?或是在為某樣產(chǎn)品推出而無(wú)處下手寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計劃?您了解營(yíng)銷(xiāo)計劃設計的步驟與過(guò)程嗎?本資料為您詳細介紹如何寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計劃。
在新的一年將要來(lái)臨之際,公司也有了新的銷(xiāo)售目標,根據我部門(mén)目前的狀況和發(fā)展目標,制定了以下工作計劃:
市場(chǎng)分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,據統計,其增長(cháng)率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn),現在我國的餐飲業(yè)正是迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的高峰期,市場(chǎng)潛力很大,前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。263好吃網(wǎng)在XX年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場(chǎng),他們主要是依靠訂餐來(lái)獲取利潤,但中間環(huán)節有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調,目前的盈利主要是依靠和古城熱線(xiàn)的合作;XX年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動(dòng)的吃家網(wǎng),這個(gè)網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間,目標是半年內超越263好吃網(wǎng),這個(gè)網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,另外他們的資金來(lái)源是西旅集團。在平媒方面,《西部美食娛樂(lè )》在XX年提高了整體的廣告價(jià)格,運營(yíng)模式保持不變;《三秦美食娛樂(lè )》依托省餐飲烹飪協(xié)會(huì ),但經(jīng)營(yíng)狀況一直不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂(lè )》是西旅集團自己的一份媒體,但給與的資金支持是一年,從5月份開(kāi)始要進(jìn)入自負盈虧狀態(tài),雖然他們有西旅集團的資源支持,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,缺乏行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才和運營(yíng)人才;《吃在陜西》出了幾期之后,經(jīng)營(yíng)比較困難,主要原因是他們的團隊缺乏專(zhuān)業(yè),主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來(lái)做的比較低調,在經(jīng)營(yíng)上主要依靠西飲集團的支持,也算是西飲的一個(gè)內刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,對于我們以后的長(cháng)遠發(fā)展很有幫助,現在主要是我們沒(méi)有專(zhuān)人去管理經(jīng)營(yíng)這塊;雜志雖然是個(gè)新平臺,新的挑戰才更有意義,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶(hù)資源,并確定了幾個(gè)合作伙伴。根據以上情況,XX年計劃主抓以下三項工作:
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
年計劃銷(xiāo)售金額80萬(wàn)元。
根據年銷(xiāo)任務(wù),分解到每個(gè)季度,每個(gè)月。再根據市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及個(gè)人,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,根據行業(yè)客戶(hù)需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對性活動(dòng),強勢推進(jìn)大客戶(hù)廣告投放。dm刊物銷(xiāo)售目標60萬(wàn)。網(wǎng)站20萬(wàn)。
dm刊物廣告銷(xiāo)售30萬(wàn),是按照每月3萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計算的,需要完成一個(gè)封面(10000元)10個(gè)彩版內頁(yè)(XX0元);其他30萬(wàn)元主要來(lái)源與理事單位的理事支持和其他版面銷(xiāo)售。理事單位會(huì )費計劃收取目標為20萬(wàn),其他版面合作銷(xiāo)售為10萬(wàn)元,目標客戶(hù)為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。
第一季度:理事單位10萬(wàn)。dm廣告收入5萬(wàn),網(wǎng)站廣告收入2萬(wàn)。
第二極度:dm廣告收入8萬(wàn)。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來(lái)源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入4萬(wàn)。
第三季度:dm廣告收入9萬(wàn)。主要來(lái)源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),網(wǎng)站廣告收入8萬(wàn)。
第四季度:dm廣告收入8萬(wàn)。主要來(lái)源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬(wàn)。
網(wǎng)站的20萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)一部分來(lái)自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。
二、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
根據部門(mén)發(fā)展需求,計劃招聘以下員工:
1、文字編輯一名:負責網(wǎng)站專(zhuān)題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作
2、美術(shù)編輯一名:負責dm刊物排版、后期制作、廣告設計等美工類(lèi)工作
3、業(yè)務(wù)采編三名:負責dm刊物的廣告銷(xiāo)售和信息采編工作,配合運營(yíng)主管做好每個(gè)專(zhuān)題策劃的銷(xiāo)售
團隊工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行:
1、對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸,重點(diǎn)培養其銷(xiāo)售能力。
培養新進(jìn)銷(xiāo)售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨立維護。想要開(kāi)發(fā)新客戶(hù),就要提早的培養新的銷(xiāo)售人員能夠對老市場(chǎng)進(jìn)行有效的維護,只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。利用10天的時(shí)間對新入職員工進(jìn)行系統培訓、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓廣告銷(xiāo)售,全力打造在各個(gè)環(huán)節都有執行力的團隊。
3、配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數據庫,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報表。
對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。堅持周工作例會(huì ),隨訪(fǎng)輔導,述職談話(huà),報表管理等工作;保持團隊的穩定性,經(jīng)常與其他各部門(mén)的人員進(jìn)行溝通,針對市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度,全力打造一個(gè)快速反應、自控能力強的團隊。
三、其他外聯(lián)活動(dòng)
1、加強與客戶(hù)公司中高層領(lǐng)導的溝通與往來(lái),更好的'傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導拜訪(fǎng)的時(shí)候,將會(huì )以書(shū)面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導,將會(huì )詳細的說(shuō)明拜訪(fǎng)對方領(lǐng)導姓名職務(wù),拜訪(fǎng)預期要達到的目的,具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競爭對手的情況,了解他們的媒體策劃、近期主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問(wèn)題,針對競爭對手的情況在適當必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。
3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶(hù)各種活動(dòng)需求,根據客戶(hù)發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳,樹(shù)立其形象的特刊、戶(hù)外活動(dòng)、行業(yè)評選活動(dòng)等,做到全方位服務(wù)客戶(hù)。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng),依靠行業(yè)內其他強勢媒體,借助其廣闊的資源優(yōu)勢,快速打造和樹(shù)立我們的品牌形象。
以上是我部門(mén)在XX年執行的大致工作內容,希望得到領(lǐng)導的正確引導和幫助,我部門(mén)一定會(huì )在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力學(xué)習,提高業(yè)績(jì)。
餐飲銷(xiāo)售工作計劃4
一年的工作很快就要過(guò)去了,面對工作的工作,我感到有些自豪,因為這是我們在努力后取得的出色成績(jì),這代表著(zhù)在新的管理工作中我們取得了優(yōu)良的成績(jì)。但是,反觀(guān)那些因為自己疏忽而導致的錯誤,盡管在妥當的處理后并沒(méi)有給餐廳帶來(lái)太大的影響,不過(guò)畢竟是錯誤,造成的影響依然是不能小覷的。
在反思了過(guò)去展望新年后,我對20xx年的工作充滿(mǎn)了期待。作為xxx餐廳的經(jīng)理,我這全新的一年來(lái)臨前,也對工作進(jìn)行了一些構思,現在對20xx年個(gè)人工作計劃如下:
一、個(gè)人的安排
作為酒店的經(jīng)理,在工作中我首先要安排好自己的工作,提升自己的能力,并緊隨餐廳的經(jīng)營(yíng)理念,做出正確且有效的規劃。為此,我決定在全新的一年里,對自己的進(jìn)步做出規劃。
首先,針對上一年個(gè)人工作的不足,我要好好的在今年工作前做好準備和彌補,尤其是對個(gè)人在工作中容易馬虎的毛病,需要好好的`管理一下。
其次,作為經(jīng)理,我在管理能力上必須時(shí)時(shí)刻刻都要有收獲,在今年,我計劃自己要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和書(shū)籍的方式在空閑的時(shí)間加強自己的管理能力和手段,強化對員工的管理,并且增加對員工的積極鼓勵提升員工的熱情。
最后,我還要時(shí)刻保持自己對工作的態(tài)度,尤其是對服務(wù)意識的保持。在工作中做到以身作則,帶動(dòng)員工們和我一起在工作中保持好自己的狀態(tài),敬業(yè)的完成自己的工作。
二、工作的安排
首先,針對在過(guò)去工作中員工服務(wù)意識不高的問(wèn)題,在今年工作開(kāi)始前期,我決定先進(jìn)行統一的培訓,提高員工在工作中的服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,并且在此期間,加強工作要求和管理。
其次,面對這一年的工作,我要在市場(chǎng)的觀(guān)察方面多下功夫,針對目前的流行元素,不斷的對餐廳的特色進(jìn)行更新,最重要的是要求在菜品上的不斷更新,不僅要推出新口味,在樣式,外貌方面也下功夫。但不能光為了追求外貌就弄些過(guò)于華而不實(shí)的裝飾,反而影響用餐。
最后,針對節日、假日、活動(dòng),我要提前策劃,準備好活動(dòng)方案,緊跟潮流,但也不要脫離餐廳的營(yíng)銷(xiāo)理念,更多的宣傳好我們餐廳,并收獲更多的回頭客。
三、結束語(yǔ)
一年的新工作,要注意的地方還有很多。不能光靠隨機應變,但也不可能全部規劃好。最終還是需要自己能力的提升,才能更好的面對這些工作。
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