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節約時(shí)間:明確開(kāi)會(huì )的目的
對于時(shí)間的寶貴,高級行政人員并不需要指導;畢竟,他們都知道時(shí)間就是金錢(qián)。然而管理咨詢(xún)公司marakonassociates的合伙人邁克爾•曼金斯(michaelmankins)認為,很多大公司并不真正懂得如何安排老總們在一起的時(shí)間。他說(shuō),“他們對待時(shí)間的態(tài)度,就好像那是免費的資源一樣!
他這番評論是基于經(jīng)濟學(xué)人智庫(economistintelligenceunit)一項對全球187個(gè)企業(yè)的研究,這些企業(yè)的總市值至少達10億美元。但這項研究的結果并未令人欣慰。
企業(yè)最高行政人員平均每月花21小時(shí)相聚在一起,而用在戰略上的時(shí)間卻不足3小時(shí)。大約80%的時(shí)間被占用來(lái)討論那些與公司長(cháng)期價(jià)值相關(guān)性低于20%的問(wèn)題:例如運營(yíng)、戰術(shù)、信息分享、漫無(wú)邊際的討論等。
只有5%的受訪(fǎng)人說(shuō),他們公司有嚴格的程序,使他們把注意力集中在具有高潛在價(jià)值的事情上。一般而言,會(huì )議議程基本上是為了應付當前的危機而臨時(shí)湊合起來(lái)。有一家公司甚至在高管人員會(huì )議上根據誰(shuí)先提起其最?lèi)?ài)談的話(huà)題,來(lái)決定議程的優(yōu)先次序。
結果,研究發(fā)現,緊急事務(wù)擠走了重要議題。大約有60%的高管人員說(shuō),他們常常在未就重要議題達成共識之前被別的事情轉移了精力;而有22%的人說(shuō),通常是還未提及關(guān)鍵的議題就已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間了。只有12%的人認為,他們的高管會(huì )議一直能夠針對重要的戰略問(wèn)題做出決策;而53%的人對這樣的效率存有疑問(wèn)。而且,許多機構表示,他們很難切實(shí)執行決策,因為他們并不清楚會(huì )議上達成了什么共識。
曼金斯先生說(shuō),“每月只花3小時(shí)討論包括合并收購在內的戰略問(wèn)題,即使對于我們已經(jīng)了解許多公司難以有效組織會(huì )議的人來(lái)說(shuō),也是令人吃驚的!睂Υ,他自然能夠建議一套強有力的紀律約束。首先,誰(shuí)負責戰略決策,誰(shuí)就得負責會(huì )議議程。其次,要將議程大幅精簡(jiǎn)。高層管理團隊是要執行決策的,不需要拍板的事項要刪掉。曼金斯先生認為,許多勞工問(wèn)題屬于此列,比如員工的多樣性和滿(mǎn)意度等。幾十年來(lái),有些人一直在努力讓這些問(wèn)題提上董事會(huì )的議程安排中。
“如果你看一下關(guān)于勞工問(wèn)題的對話(huà),你會(huì )發(fā)現它們極少與決策相關(guān),而基本上是與信息共享有關(guān),這完全可以通過(guò)其他途徑解決!彼f(shuō),必須根據對公司的價(jià)值大小來(lái)分配討論這些事項的時(shí)間。
最后,要分開(kāi)處理戰略與運營(yíng)問(wèn)題,甚至安排不同的會(huì )議來(lái)分別討論這兩方面的問(wèn)題。荷蘭銀行已經(jīng)這么做了。過(guò)去,它的董事會(huì )一周開(kāi)兩次會(huì ),每次耗時(shí)3小時(shí),F在,董事會(huì )每周開(kāi)一次運營(yíng)方面的會(huì );每月開(kāi)一次一整天的會(huì )議討論戰略問(wèn)題。
其他公司也想出了自己的會(huì )議技巧。據《哈佛商業(yè)評論》一篇文章說(shuō),吉百利史威士公司(cadburyschweppes)首席執行官辦公室會(huì )在開(kāi)會(huì )前5天將有關(guān)閱讀資料分發(fā)給與會(huì )者,并附上關(guān)于議程事項是作為信息傳達、討論議題還是有待議決的注明:標明需要議決的事項將優(yōu)先處理,與會(huì )行政人員被鼓勵想出其他辦法來(lái)處理次要事項。
當布萊恩•皮特曼爵士擔任勞埃德銀行(lloydstsb)董事長(cháng)兼首席執行官時(shí),就曾堅持在會(huì )議決定采取某項行動(dòng)方案之前,先準備好幾套備選方案。他說(shuō),“要對你將接受的東西有信心,就必須明白你拒絕的是什么!苯(jīng)濟學(xué)人智庫的研究結果進(jìn)一步印證了有關(guān)會(huì )議缺點(diǎn)的其它研究成果。前身為世通(worldcom)的通訊公司mci進(jìn)行的一項年度調查顯示,XX年在美國每天召開(kāi)的1100萬(wàn)個(gè)會(huì )議中,與會(huì )的管理人員認為有一半是浪費時(shí)間。而美國律師喬治•戴維•基弗爾(georgedavidkieffer)在他的《會(huì )議的策略》一書(shū)中說(shuō),幾乎沒(méi)有人學(xué)過(guò)如何令會(huì )議有效地促進(jìn)思維、激勵與會(huì )者,以及將想法變成實(shí)效的技巧。他哀嘆道,“大多數專(zhuān)業(yè)人士都沒(méi)有認真想過(guò)徒勞無(wú)益的會(huì )議對他們的機構有什么影響!
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