- 相關(guān)推薦
四月豈料倒春寒 評保險網(wǎng)銷(xiāo)新政
四月豈料倒春寒評保險網(wǎng)銷(xiāo)新政
正值陽(yáng)春時(shí)節，百花爭艷、萬(wàn)物復蘇，但中國保監會(huì )近期公示的《關(guān)于規范人身保險公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險有關(guān)問(wèn)題的通知(征求意見(jiàn)稿)》(下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)銷(xiāo)新政”)，卻讓關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)金融的人們感受到了陣陣寒意。
乍讀網(wǎng)銷(xiāo)新政，感覺(jué)還算一個(gè)開(kāi)放的、積極的政策;仔細琢磨，卻又令人后脊梁發(fā)冷，字里行間所隱藏的，竟是一個(gè)倒退的、遏制創(chuàng )新的、不公平的、“關(guān)門(mén)”的政策。政策的監管思路存在嚴重錯誤。一旦照此實(shí)施，必將大大影響互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展。
網(wǎng)銷(xiāo)新政第四條指出，“人身保險公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售意外險、定期壽險和普通型終身壽險(不含生存返還)，具有相應內控管理能力，并且能夠滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求的，可將經(jīng)營(yíng)區域擴展至未設立分支機構的法人機構經(jīng)營(yíng)范圍�！边@也就意味著(zhù)，對于未設立分支機構的地區，保險公司將不得銷(xiāo)售除意外險、定期壽險與普通型終身壽險之外的其它任何險種!如此一來(lái)，不啻宣告中小險企互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新模式的終結!拿近期強勢崛起的某新銳壽險公司來(lái)說(shuō)，其不足20家省級分公司的經(jīng)營(yíng)區域分布，將導致一半地域民眾無(wú)法享受其高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
眾所周知，跨區域經(jīng)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)勢之一。只要公司能用合適的服務(wù)手段，確保線(xiàn)上服務(wù)能滿(mǎn)足用戶(hù)要求，又何必非要拘泥于“分支機構設立”這一以線(xiàn)下區域劃分的落后的行政管理模式?建設大量分支機構，必將導致大量成本支出，最終由投保人埋單，這究竟是一種進(jìn)步還是倒退?把傳統的地域概念強加到跨地域的互聯(lián)網(wǎng)保險中去，這究竟是創(chuàng )新還是保守?!
監管者也有自己的理由，比如說(shuō)當地開(kāi)設分支機構可以更好地服務(wù)客戶(hù)。網(wǎng)銷(xiāo)新政“第四條”明確指出，“對于戶(hù)籍所在地、經(jīng)常居住地、銀行開(kāi)戶(hù)地均不在人身保險公司經(jīng)營(yíng)區域內的客戶(hù)，人身保險公司須通過(guò)有效途徑提示可能存在服務(wù)不到位的問(wèn)題�！边@一說(shuō)法實(shí)質(zhì)極其荒謬!服務(wù)靠的是什么?靠的是公司對用戶(hù)服務(wù)的綜合化投入，靠的是對于極致化用戶(hù)體驗的追求!設了分支機構，就一定能讓服務(wù)到位?不設立分支機構，通過(guò)完善的線(xiàn)上服務(wù)解決方案、以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)外包，為何就不能“讓服務(wù)到位”呢?不設立分支機構就一定存在“服務(wù)不到位”的原罪嗎?阿里巴巴、京東、當當、亞馬遜，設了幾家分支機構?小米手機要是靠線(xiàn)下鋪設機構才能在線(xiàn)銷(xiāo)售手機，恐怕現在品牌早就不存在了。
據筆者了解保險業(yè)開(kāi)設機構的實(shí)際操作規則，保險公司分支機構開(kāi)設極其嚴苛：新設立公司必須要兩年后才可以在經(jīng)營(yíng)區域所在地外開(kāi)設分支機構，且必須逐家申請，開(kāi)設每一家機構從向保監會(huì )遞交申請材料到正式開(kāi)業(yè)，至少需要半年時(shí)間!一家有15家左右機構的保險公司把全國機構開(kāi)設完畢，至少需要10年!10年后的互聯(lián)網(wǎng)保險，會(huì )是什么樣?
網(wǎng)銷(xiāo)新政其實(shí)反映了某些特定集團的利益。畢竟，對于老牌公司，由于之前的機構快速鋪設，早已完成了全國布局。這樣一來(lái)，這些公司不費吹灰之力，就把市場(chǎng)絕大多數公司擋在了互聯(lián)網(wǎng)保險大市場(chǎng)之外!可是，互聯(lián)網(wǎng)就應該被這些既得利益集團壟斷嗎?這是特權者的意志，根本不是市場(chǎng)的意愿!
眾所周知，創(chuàng )新的最大源泉，往往來(lái)自于剛剛起步的新興公司。這類(lèi)公司由沒(méi)有以往的包袱，可以心無(wú)旁騖地進(jìn)行創(chuàng )新。一旦監管部門(mén)橫加干預，市場(chǎng)公平何在?互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)本來(lái)是一個(gè)積極、開(kāi)放的市場(chǎng)。作為市場(chǎng)的裁判員，中國保監會(huì )首要的職責是不吹黑哨，還市場(chǎng)一個(gè)公平!
從跨行業(yè)角度來(lái)看，堅持“地域限制論”的僅僅只有保險行業(yè)。在已經(jīng)到來(lái)的大資管時(shí)代，競爭早已跨越單一行業(yè)，保險公司的競爭對手遠遠不僅是其它保險公司，更包括了各家基金公司、證券公司、銀行等等。實(shí)行“閉關(guān)鎖國”政策，看似保護了大型保險公司，實(shí)際上是限制了整個(gè)保險業(yè)，讓保險公司被迫帶著(zhù)鐐銬上戰場(chǎng)。
如此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保險業(yè)的明天，令人堪憂(yōu)!
[四月豈料倒春寒 評保險網(wǎng)銷(xiāo)新政]相關(guān)文章：
【四月豈料倒春寒 評保險網(wǎng)銷(xiāo)新政】相關(guān)文章：
佛山入戶(hù)新政03-24
雞腿菇發(fā)酵料栽培料的處理技巧02-17
電銷(xiāo)實(shí)習日記04-08
電銷(xiāo)實(shí)習報告04-19
電銷(xiāo)述職報告06-02
二胎新政策08-04
銷(xiāo)售怎樣成為銷(xiāo)冠09-23
電銷(xiāo)工作總結10-30
保險電銷(xiāo)實(shí)習報告12-01