科技年度工作總結五篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的科技年度工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
科技年度工作總結 篇1
各位同事：
大家好
今天，我們贏(yíng)軟公司成立了一年多時(shí)間了，在這一年里，在喬總的指導、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強網(wǎng)絡(luò )管理軟件知識的學(xué)習，對工作認真負責，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：
我們在團結奮進(jìn)、新春將至的熱烈氣氛中為09年總體工作劃上了一個(gè)句號�？偢杏X(jué)僅是彈指一瞬間，09年整整過(guò)去了一年�？傮w來(lái)講，這一年，我們有喜樂(lè )，也有哀愁，既體會(huì )到了丟單的失落也感受到成功的喜樂(lè )，品一品滋味，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的。
回顧這一年前的工作，我依然是在困難與學(xué)習中成長(cháng)而來(lái)，學(xué)習指專(zhuān)業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司業(yè)務(wù)的拓展和自己的相關(guān)知識的局限性。不過(guò)不管如何，一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得08年初針對我所涉及的'銷(xiāo)售工作，是沒(méi)有相關(guān)知識，沒(méi)經(jīng)驗，全憑自己摸索來(lái)和客戶(hù)交流。下面，請允許我圍繞09年的工作向大家做段簡(jiǎn)要的總結。
一， 團結一致，工作細化，：
工作的細化是我現在乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會(huì )被現實(shí)世界所認同。
1、認真工作先從個(gè)人工作范圍談起
西安贏(yíng)軟科技是一個(gè)有目標、有思想、的進(jìn)取性團隊。那么要保持前進(jìn)的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力。當然，各司其職。各掃門(mén)前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作，維持現狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。我作為網(wǎng)管部的一員，對網(wǎng)管部的各項工作都要認真面對，找出有意向得到客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，再和技術(shù)協(xié)商上門(mén)交流。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái)，做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事，相互滲透，互相交流，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實(shí)為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追朔根本，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起�；蛘�，沒(méi)有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開(kāi)展。
2、在工作中從做每一件事開(kāi)始，通每一次電話(huà)，再到每一個(gè)細節 ，進(jìn)行分析，要多和客戶(hù)交流，把交流的每一個(gè)細節都記錄下來(lái)，作為日后的一個(gè)參考，隨時(shí)了解客戶(hù)的動(dòng)向，為以后的出單打下基礎，把每個(gè)客戶(hù)都當成朋友，對客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題，都盡快予以回復，從對客戶(hù)的服務(wù)中了解客戶(hù)的需求，再去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
二，存在不足
一年多來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是和客戶(hù)交流的深度還不夠，組織、溝通能力上還有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及網(wǎng)絡(luò )安全的產(chǎn)品多樣復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，對一些領(lǐng)導層的客戶(hù)溝通較少，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、 明年工作計劃
1、認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚刻苦的精神，開(kāi)拓新的客戶(hù)，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種客戶(hù)，在復雜的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，在學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象。
4、協(xié)調好各項工作。對每個(gè)項目出現的情況，和大家交流探討，來(lái)及時(shí)提出合理化建議和解決方案供大家參考，配合網(wǎng)管部完成相關(guān)工作任務(wù)。
謝謝大家的是過(guò)去的默契，肯求大家的是，請繼續做我的朋友，幫助我，支持我，也在多多賜教的同時(shí)理解我的不足，我們攜手同行。
20xx年即將過(guò)去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著(zhù)這些財富，一定要將自己調整到最佳狀態(tài)步入到20xx年的工作中去。這份工作總結不是簡(jiǎn)單的交差，而是實(shí)實(shí)在在的總結過(guò)去展望今后，所以應及時(shí)翻閱回顧以提示自己吸取經(jīng)驗教訓，堅持自己的計劃，希望到明年年底總結自己時(shí)能有更多收獲。
總結完畢，謝謝大家！
科技年度工作總結 篇2
200*年是我公司體制改革后的第一年，也是我公司建設一流供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，創(chuàng )一流給我們工作和學(xué)習帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)，也對供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統供電可靠性以及設備裝備水平提出了更高要求，這無(wú)形中大大增加了科技進(jìn)步工作量。今年，在公司黨委、經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)公司全體科技人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)指標。
一、加強了科技進(jìn)步工作的管理體制。今年上半年我公司為了加大了科技進(jìn)步工作力度，及時(shí)調整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長(cháng)，公司黨委書(shū)記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導機構，加強了對該項工作的領(lǐng)導和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導下由總工程師具體負責各項工作的開(kāi)展和落實(shí)。強化了生技科作為全公司科技進(jìn)步職能管理部門(mén)的組織、指導、協(xié)調、監管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò )及95598管理部門(mén)，代表了未來(lái)供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。
二、技改工作按計劃順利結束。今年列入技改計劃的工作主要有兩項，一個(gè)是調度自動(dòng)化系統改造工程，x月份開(kāi)工，x月xx日成；另一個(gè)是xx、xx變電站遠方信號復位遙控技術(shù)改造，x月x日開(kāi)始改造，x月xx日改造結束。
三、科技創(chuàng )新工程已全部完成。科技創(chuàng )新類(lèi)工程一共有三個(gè)，呼叫中心建設工程、變電站主設備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)和光纖通訊工程。呼叫中心建設工程、變電站主設備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)于上半年已經(jīng)完成；光纖通訊工程也于x月xx日完成。
四、加大了引進(jìn)新技術(shù)、新設備、新工藝、新材料的'工作力度。今年在公司領(lǐng)導的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項目由生技科負責實(shí)施，責任人是xxx科長(cháng)，引進(jìn)的是xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠程巡視現場(chǎng)各類(lèi)設備，在各種惡劣、危險的環(huán)境中，再也無(wú)須人們涉險進(jìn)行現場(chǎng)巡檢；還能實(shí)時(shí)獲得來(lái)自現場(chǎng)的報警信息火警、非法入侵等，并將事故現場(chǎng)實(shí)況記錄下來(lái)，為分析事故提供第一手資料。
nt系列遠程圖象監控系統，集音視頻監控、遠紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠程監控及會(huì )議電視功能于一身，監控前段采用專(zhuān)用的壓縮編碼設備，最大程度消除由于普通計算機及操作系統本身存在問(wèn)題而給系統帶來(lái)的不穩定因素。該系統具有良好的兼容能力，能與其他監控系統相互兼容。另外由服務(wù)公司負責的低壓電源切換開(kāi)關(guān)的應用項目，在x月份連開(kāi)工帶投入使用已經(jīng)全部完成。該項目在吸取了以往備自投技術(shù)的基礎上，又加以改進(jìn)，由電源轉換執行斷路器、自動(dòng)控制器、電動(dòng)操作機構、執行斷路器間機械連鎖及手動(dòng)專(zhuān)用手柄組成。執行斷路器qn、qr均保持原有過(guò)流保護和斷路保護功能。 五、變電站無(wú)人值班已初具規模。，所有變電站已經(jīng)達到無(wú)人值班，現在，變電站留守人員除單項操作、事故處理外，其他操作均由操作隊操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
綜上所述，200*年列入科技進(jìn)步計劃的x個(gè)項目，都已全部完成，完成率達100%。預算資金xxx萬(wàn)元，批復資金xx萬(wàn)元，結算資金xxx萬(wàn)元，為我公司節約資金xx萬(wàn)元。公司科技進(jìn)步領(lǐng)導小組將在元月份組織評選出包括科技項目、科技論文等在內的幾項內容中的優(yōu)秀單位和個(gè)人，公司將對他們實(shí)行獎勵，以鼓勵在科技進(jìn)步工作中表現突出的單位及個(gè)人。取得的這些成績(jì)都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導下、在全體科技人員的共同努力下取得的。200*年將在今年工作的基礎上總結經(jīng)驗教訓，努力工作，力爭按時(shí)完成全年科技目標計劃。
科技年度工作總結 篇3
一年來(lái)，我公司的科技管理工作．在上級黨政的領(lǐng)導下，在省、市科委的指導和幫助下，認真貫徹失行了“經(jīng)濟建設必須依靠科技，科技必須為經(jīng)濟建設服務(wù)”的方針和全國、省、市科技工作會(huì )議精神，取得了比較顯著(zhù)的成績(jì)。具體表現在以下幾個(gè)方面：
一、領(lǐng)導對科技管理工作更加重視、納入了議事日程來(lái)抓。全國和省、市科技工作會(huì )議后，公司黨委書(shū)記xxx同志親自抓科技管理工作。在他的主持下，研究制定了“七五”科技規劃和一九xx年的科技規劃。親自深入食品研究所和各墓層工廠(chǎng)，聽(tīng)取匯報，研究落實(shí)措施，研究攻關(guān)項目，督促和幫助研究所、各工廠(chǎng)切實(shí)把科技工作抓好。公司黨委確定一名副經(jīng)理兼任食品研究所的黨支部書(shū)記。各工廠(chǎng)也都指定一名副廠(chǎng)長(cháng)抓科研和科技管理工作。各級領(lǐng)導都這樣重視科研，這樣抓科技管理工作，在我公司系統來(lái)說(shuō)，還是歷來(lái)所罕見(jiàn)的`。因此，我公司今年的科管工作就搞得比較好。
二、科管機構進(jìn)一步建立健全了起來(lái)，科管人員也得到了充實(shí)。為了加強科技管理，把科技辦公室從研究所拿出來(lái)，放在公司，作為一個(gè)獨二的機構，歸公司直接領(lǐng)導，并充實(shí)了兩名專(zhuān)職干部，這樣，使科管工作領(lǐng)導更加有力，科研和生產(chǎn)更能緊密結合，有利于開(kāi)展科技工作，有利于生產(chǎn)發(fā)展。各工廠(chǎng)也都成立了科技股，配備了兩至三名專(zhuān)職人員抓科管，從上到下，形成了一個(gè)科技管理網(wǎng)．有力地推動(dòng)了我公司科技管理工作的開(kāi)展。三、科研規劃和科研項日都落實(shí)得比較好，科研成果比較顯著(zhù)。我們在調查摸底，搞清情況的基礎上，制定了科技規劃，生報給省、市科管部門(mén)審批，并請省、市科管部門(mén)的領(lǐng)導同志到我公司和食品廠(chǎng)研究論證項目，積極爭取項目研究經(jīng)費一年來(lái)，共爭取上級領(lǐng)導部門(mén)安排的科研項目十個(gè)，得到科研補助費十三萬(wàn)八千元。對這些新項目和歷年延續的一些老項目，我們都采取了“三定”（定項目、定人員、定完成時(shí)間）的辦法落到了實(shí)處，因此，到年末共完慮了五個(gè)研究項目，并已通過(guò)鑒定（舉例略）。在這一年里，還推廣應用了自創(chuàng )和引進(jìn)外地的先進(jìn)項目十余個(gè)，成果也很大。正因為這樣，今年我公司有三個(gè)項目獲得省科研獎，二個(gè)項目獲得市的科研獎。
四、廠(chǎng)辦科研有了新發(fā)展，已經(jīng)建立起來(lái)了七個(gè)食品科研中心，起到了較大的作用。如糖果一廠(chǎng)通過(guò)研究中心，共搞出了二十五個(gè)糖果新產(chǎn)品和新品種。xx糕點(diǎn)廠(chǎng)通過(guò)科研中心，研究出了一百多個(gè)糕點(diǎn)和面包的新品種，投放市場(chǎng)，很受群眾歡迎。同時(shí)，我們還狠抓了各工廠(chǎng)的科研組織，凡是百人以上的中型企業(yè)、普迫建立了食品研究小組，有的稱(chēng)研究室。據不完全統計，有三十多個(gè)工廠(chǎng)、五十多名技術(shù)較高的技師和技術(shù)人負，從事兼職科研工作，這對促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展起到了很大作用．
五、系統外的食品科研聯(lián)合體已經(jīng)形成，有助于對重點(diǎn)科研項目并展技術(shù)攻關(guān)。我們食品工業(yè)科技力量十分薄弱，僅占全體職工的百分之二，遠遠滿(mǎn)足不了生產(chǎn)發(fā)展的需要，完成一些比較重大的科技項目，還需借助外界力量。一年來(lái)，我們在市科委的協(xié)助下，與省商學(xué)院，醫科大學(xué)等單位簽定了科技協(xié)作合同，并成二了食品科研專(zhuān)業(yè)組，幫助各工廠(chǎng)技術(shù)攻關(guān)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
六、黨對科技人員的政策得到了進(jìn)一步落實(shí)。各級領(lǐng)導對科技人員更加重視，從政治上、學(xué)習上、工作上、生活上都很關(guān)心。先后對十八名技術(shù)人員授予了技術(shù)職稱(chēng)；籌集了一部分資金，為科技人員建了一批住房；對一批技術(shù)水平比較高、政治素質(zhì)比較好的科技人員提拔到了領(lǐng)導崗位，充分發(fā)揮了科技人員的作用。（舉例略）
七、科研技術(shù)基礎工作正在逐步建設。今年舉辦了五期各種技術(shù)培訓班，狠抓了職工的智力開(kāi)發(fā)（舉例略）；從公司到工廠(chǎng)都統一建立了科研技術(shù)檔案和科技人員檔案；對歷年土級下達的科研項目進(jìn)行了徹底清理，該鑒定的鑒定、該結算的結算、該攻關(guān)的攻關(guān)、該下馬的下馬。還舉辦了《食品科技參考》，共發(fā)了二十一期，溝通了各方面的科研情況，有力地推動(dòng)了科研工作的開(kāi)展。
總之，在過(guò)去的一年里，我們食品科技管理確實(shí)做了不少工作，取得了較大的成績(jì)。但是，和黨的要求還相差很遠，工作中還有不少缺點(diǎn)。如科管力量還比較薄弱，許多工作都在等待著(zhù)我們去做，深感力所不及；科研項目落實(shí)不夠好，進(jìn)展不快；日常忙于一般事務(wù)性工作，抓重點(diǎn)不夠，效果也不夠顯著(zhù)。所有這些，在今后實(shí)際工作中都要認真研究，盡快加以改進(jìn)的。
科技年度工作總結 篇4
科技進(jìn)步工作年終總結，這篇文章由成功勵志網(wǎng)收集整理，有時(shí)候一篇文章，一個(gè)故事就能讓人的一生改變，希望有關(guān)于科技進(jìn)步工作年終總結的這篇文章能對您有所幫助！
200*年是我公司體制改革后的第一年，也是我公司建設一流供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，創(chuàng )一流給我們工作和學(xué)習帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)，也對供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統供電可靠性以及設備裝備水平提出了更高要求，這無(wú)形中大大增加了科技進(jìn)步工作量。今年，在公司黨委、經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)公司全體科技人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)指標。
一、加強了科技進(jìn)步工作的管理體制。
今年上半年我公司為了加大了科技進(jìn)步工作力度，及時(shí)調整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長(cháng)，公司黨委書(shū)記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導機構，加強了對該項工作的領(lǐng)導和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導下由總工程師具體負責各項工作的開(kāi)展和落實(shí)。強化了生技科作為全公司科技進(jìn)步職能管理部門(mén)的`組織、指導、協(xié)調、監管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò )及95598管理部門(mén)，代表了未來(lái)供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。
二、技改工作按計劃順利結束。
今年列入技改計劃的工作主要有兩項，一個(gè)是“調度自動(dòng)化系統改造工程”，x月份開(kāi)工，x月xx日成；另一個(gè)是“xx、xx變電站遠方信號復位遙控技術(shù)改造”，x月x日開(kāi)始改造，x月xx日改造結束。
三、科技創(chuàng )新工程已全部完成。
科技創(chuàng )新類(lèi)工程一共有三個(gè)，“呼叫中心建設工程”、“變電站主設備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”�！昂艚兄行慕ㄔO工程”、“變電站主設備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成；“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。
四、加大了引進(jìn)新技術(shù)、新設備、新工藝、新材料的工作力度。
今年在公司領(lǐng)導的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項目由生技科負責實(shí)施，責任人是xxx科長(cháng)，引進(jìn)的是xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠程巡視現場(chǎng)各類(lèi)設備，在各種惡劣、危險的環(huán)境中，再也無(wú)須人們涉險進(jìn)行現場(chǎng)巡檢；還能實(shí)時(shí)獲得來(lái)自現場(chǎng)的報警信息——火警、非法入侵等，并將事故現場(chǎng)實(shí)況記錄下來(lái)，為分析事故提供第一手資料。
nt系列遠程圖象監控系統，集音視頻監控、遠紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠程監控及會(huì )議電視功能于一身，監控前段采用專(zhuān)用的壓縮編碼設備，最大程度消除由于普通計算機及操作系統本身存在問(wèn)題而給系統帶來(lái)的不穩定因素。該系統具有良好的兼容能力，能與其他監控系統相互兼容。另外由服務(wù)公司負責的“低壓電源切換開(kāi)關(guān)的應用”項目，在x月份連開(kāi)工帶投入使用已經(jīng)全部完成。該項目在吸取了以往“備自投”技術(shù)的基礎上，又加以改進(jìn)，由電源轉換執行斷路器、自動(dòng)控制器、電動(dòng)操作機構、執行斷路器間機械連鎖及手動(dòng)專(zhuān)用手柄組成。執行斷路器qn、qr均保持原有過(guò)流保護和斷路保護功能。 五、變電站無(wú)人值班已初具規模。到目前為止，所有變電站已經(jīng)達到無(wú)人值班，現在，變電站留守人員除單項操作、事故處理外，其他操作均由操作隊操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
綜上所述，200*年列入科技進(jìn)步計劃的x個(gè)項目，都已全部完成，完成率達100%。預算資金xxx萬(wàn)元，批復資金xx萬(wàn)元，結算資金xxx萬(wàn)元，為我公司節約資金xx萬(wàn)元。公司科技進(jìn)步領(lǐng)導小組將在元月份組織評選出包括科技項目、科技論文等在內的幾項內容中的優(yōu)秀單位和個(gè)人，公司將對他們實(shí)行獎勵，以鼓勵在科技進(jìn)步工作中表現突出的單位及個(gè)人。取得的這些成績(jì)都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導下、在全體科技人員的共同努力下取得的。200*年將在今年工作的基礎上總結經(jīng)驗教訓，努力工作，力爭按時(shí)完成全年科技目標計劃。
科技年度工作總結 篇5
20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心發(fā)生重大轉移、經(jīng)營(yíng)下滑的背景下，我們本著(zhù)求實(shí)的工作作風(fēng)，提出控制費用預算、節約開(kāi)支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會(huì )下達的經(jīng)營(yíng)目標，在客戶(hù)的大力支持與協(xié)助下、在***科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成�，F將全年工作情況匯報如下：
一、以財務(wù)管理為核心，加強各項制度的落實(shí)。
20xx年初，公司根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對公司機構和人事進(jìn)行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬件、耗材銷(xiāo)售。因此，我們將工作的重點(diǎn)放在了穩固現有客戶(hù)，努力拓展新客戶(hù)和新業(yè)務(wù)的基礎上。經(jīng)過(guò)一年的努力，20xx年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本***萬(wàn)元，費用***萬(wàn)元，實(shí)現稅金**萬(wàn)元，利潤為**萬(wàn)元。
根據20xx年1月17日簽訂的《經(jīng)濟目標責任書(shū)》及《經(jīng)營(yíng)預算》的要求，公司本年營(yíng)業(yè)收入預算為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現收入***萬(wàn)元，超額完成收入***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度高達***;成本預算***萬(wàn)元，實(shí)際成本***萬(wàn)元，因收入增加而相應增加成本***萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)毛利預算為***萬(wàn)元，實(shí)際毛利***萬(wàn)元，較預算增加了***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為***;銷(xiāo)售毛利預算為***萬(wàn)元，實(shí)際為***萬(wàn)元，增加了***萬(wàn)元，銷(xiāo)售毛利率為***，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率***增長(cháng)了***，增長(cháng)幅度達到***;期間費用預算為***萬(wàn)元，實(shí)際費用為***萬(wàn)元(其中上繳管理費為***萬(wàn)元)，增加了***萬(wàn)元，增加幅度為32.59，低于收入增加水平，預算中費用率為***，實(shí)際費用率為***，費用率水平比預算低***;利潤預算為***萬(wàn)元，實(shí)際利潤為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現利潤***萬(wàn)元，比計劃增加***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度高達***，確保了集團公司下達的目標任務(wù)“保證目標：持平;力爭目標***萬(wàn)元”的順利完成。
上述工作業(yè)績(jì)的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。
1、抓財務(wù)制度的規范。企業(yè)管理是以財務(wù)管理為核心，因為財務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟運行好壞的風(fēng)向標，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。20xx年我司根據集團公司的有關(guān)財務(wù)管理規定，針對IT行業(yè)的特點(diǎn)，結合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對相關(guān)的財務(wù)制度進(jìn)行了規范和完善，并在公司內部多次組織員工學(xué)習及熟悉財務(wù)制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，我們將客戶(hù)服務(wù)部的費用實(shí)行了包干使用的規定，財務(wù)根據這一新的情況，對相應的審核報銷(xiāo)工作作了新的規定，明確財務(wù)借支及報銷(xiāo)工作流程。這樣，公司內部形成了財務(wù)管理是核心，但他又適時(shí)地配合經(jīng)營(yíng)管理工作流程的調整，真正起到了財務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。同時(shí)加強報銷(xiāo)憑證的審核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發(fā)生前，確保財務(wù)的正確性與真實(shí)性。
2、加強財務(wù)監督。制度制定后加以執行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執行過(guò)程中，是否有一個(gè)好的監督機制來(lái)保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著(zhù)的。我們實(shí)踐的結果就是，在公司制度范圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監督，真正把制度的執行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺(jué)工作流程，也同時(shí)履行自己的責任。
3、提高人員素質(zhì)。一公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準確、敢講真話(huà)、敢提意見(jiàn)的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì )提出一些合理的建議和意見(jiàn)，特別是財務(wù)人員，針對公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險，明顯降低了管理成本。
4、加強學(xué)習與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng )新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng )新精神，就必須不斷加強學(xué)習，提高自我創(chuàng )新能力。我們在抓好經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵每一個(gè)員工加強學(xué)習，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟、管理等方面討論話(huà)題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。
二、以售后服務(wù)為重點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)達標活動(dòng)。
1、圍繞售后服務(wù)開(kāi)展工作。20xx年的工作圍繞售后服務(wù)展開(kāi)。在集團公司的統一協(xié)調下，我司本著(zhù)“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導方針，出臺了對全市客戶(hù)的`統一售后服務(wù)標準， 嚴格按照定的售后服務(wù)計劃，對全市的區縣客戶(hù)進(jìn)行售后，為市局的信息化做好系統保障工作。
一年來(lái)，我公司全體員工本著(zhù)“精誠團結、忍辱負重、服務(wù)達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶(hù)公司日常巡檢共計117次;上門(mén)解決突發(fā)問(wèn)題及新安裝設備等192次;硬件設備維護、維修170次。
從全年的工作量來(lái)看，客戶(hù)服務(wù)中心除從事軟件修改的人員外，負責外出維護以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。
由于今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客戶(hù)方反饋的意見(jiàn)和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來(lái)看，客觀(guān)地說(shuō)對我公司今年的工作滿(mǎn)意度有了很大提高，售后服務(wù)質(zhì)量得到客戶(hù)認可。這些工作成績(jì)的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來(lái)的培養和教育，鍛煉了一支有技術(shù)、有紀律、愿奉獻的員工隊伍的具體體現。
2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對的客戶(hù)狀況。提出“搞好客戶(hù)關(guān)系管理，引導客戶(hù)消費，創(chuàng )造銷(xiāo)售商機，努力擴大銷(xiāo)售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶(hù)接觸時(shí)，主動(dòng)引導客戶(hù)，挖掘客戶(hù)潛在需求，努力擴大銷(xiāo)售。取得了較好的成績(jì)，特別是以前對我公司有偏見(jiàn)的一些客戶(hù)，今年都回頭找我們采購設備，這充分說(shuō)明我們制定的工作方針是正確的。
在抓住商機上，我們今年通過(guò)招標，成功三次應標。即********，三大項目實(shí)現銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的***;其中利潤貢獻度為***。
在完成好行業(yè)內的銷(xiāo)售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶(hù)關(guān)系，向外實(shí)施市場(chǎng)拓展，20xx年我們成功地將***銀行和***電信局納入了我們的客戶(hù)群中，使其當年實(shí)現銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，占銷(xiāo)售總額的***。明顯取得了效果。
20xx年銷(xiāo)售任務(wù)的超額完成除了客觀(guān)因素外，與公司從事銷(xiāo)售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jì)完成打下了堅實(shí)的基礎。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。因此，從今年初開(kāi)始，在日常銷(xiāo)售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，他們采取了一切有利措施，在每次銷(xiāo)售活動(dòng)中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款***萬(wàn)元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來(lái)說(shuō)節約了財務(wù)費用。
三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂(yōu)。
1、狠抓安全工作，確保公司人身財產(chǎn)安全
我公司積極響應集團公司號召，為加強安全管理工作，落實(shí)安全責任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防預案》及《***科技公司治安預案》，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習，增強員工的法制觀(guān)念，強化員工的安全防范意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產(chǎn)安全。
公司設立了專(zhuān)職安全員，安全員嚴格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學(xué)習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學(xué)習活動(dòng)
今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協(xié)議》。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機密等。
由于我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來(lái)，未發(fā)生過(guò)任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟運行提供了安全保障。
2、保障公司正常運作，完善企業(yè)機構手續
3、確保公司資質(zhì)，體現公司技術(shù)實(shí)力
4、完善用工手續、保障員工權益
簽訂《勞動(dòng)合同》與《聘用協(xié)議》
繳納社會(huì )保險金……
進(jìn)行了年終考核……
這些工作及措施的落實(shí)，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂(yōu)，同時(shí)，也明確了他們的責任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。
四、20xx年工作規劃
20xx年，我們擬做好以下幾項工作：
1、全面服從和配合我們集團公司總的改革方針，嚴格按照集團公司的要求做好各項工作;
2、繼續將20xx年的工作做到位，認真總結20xx年在售后服務(wù)工作中的得失，將20xx年的售后工作搞得更好;
3、繼續強化“以財務(wù)管理為核心”的理念，嚴格費用預算開(kāi)支，力爭實(shí)際開(kāi)支與預算開(kāi)支誤差不超過(guò)5;
4、根據新機構、新流程，對制度及工作流程做出相應調整，以適應集團公司的管理要求;
5、繼續花大力氣開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售增加效益。
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