【精選】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃四篇
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇1
一、自我認識。
做到“走在前面，面對才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習，不接受新知識，不自我審視，那么就會(huì )被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們在自我認識上要跟著(zhù)時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對經(jīng)銷(xiāo)商，面對營(yíng)業(yè)員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿(mǎn)足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jì)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。
做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂(lè )于工作和解決問(wèn)題的心;面對經(jīng)銷(xiāo)商，我們必須擁有一顆樂(lè )于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。
做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿(mǎn)意，其服務(wù)店員發(fā)現該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話(huà)，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì )有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機會(huì )才會(huì )更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷(xiāo)商，店員，消費者圓滿(mǎn)的實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
四、奪取市常做到“切入實(shí)際，找到問(wèn)題的解決方法”。
在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷(xiāo)商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì )無(wú)法贏(yíng)得市常所以這就得要求我們在該地區多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀(guān)市場(chǎng)調查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現有促銷(xiāo)手段，通過(guò)對店址，門(mén)面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè )，公關(guān)廣告手段帶活市常例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷(xiāo)售導購的5s，就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
5s的具體內容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容，微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開(kāi)朗、健康和體貼，導購員要對顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自?xún)刃牡恼嬲奈⑿Α?/p>
2、迅速(s peed)
迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導購員誠意十足的動(dòng)作會(huì )引起顧客的滿(mǎn)足感，使他們相應地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(cháng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標準。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作，這是導購員的'基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意，顧客一定能體會(huì )得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導購員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以?xún)?yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴(lài)。
5、研究(study)
研究是指平時(shí)努力認真地研究顧客的購物心理、銷(xiāo)售服務(wù)技巧，以及學(xué)習商品專(zhuān)業(yè)知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
導購員在銷(xiāo)售過(guò)程中堅持 5s原則，不但使顧客感到滿(mǎn)意，而且使導購員得到成長(cháng)，同時(shí)使企業(yè)也勢必獲得了利潤，而所謂的5s原則的三贏(yíng)作用(客戶(hù)、自己、企業(yè))。
5s企業(yè)內員工的理想，莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏(yíng)得良好正面的社會(huì )形象，得到客戶(hù)的認同實(shí)現共同的夢(mèng)想。
六、團隊意識。
個(gè)人的成就離不開(kāi)一個(gè)有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對我們這個(gè)團隊報有絕對信心，再者能為團隊作戰貢獻個(gè)人力量，最后能和團隊一路走下去。當回過(guò)頭來(lái)，我們會(huì )發(fā)現自己和團隊緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺(jué)，而是團隊是通過(guò)是否離得開(kāi)你、是否需要你等標志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團隊中去，創(chuàng )作自己和團隊的輝煌。
新年新氣象，龍年或許更是一個(gè)豐收年，我相信在這一年里，只要我們跟著(zhù)公司營(yíng)銷(xiāo)戰略走，結合自己的計劃，緊緊圍繞并團結在以顏總為核心領(lǐng)導層，務(wù)實(shí)工作在各部門(mén)領(lǐng)導下，踏實(shí)智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇2
一．培訓目的
根據公司整體的戰略規劃，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的人力資源管理，特制定該部門(mén)員工的培訓計劃，并旨在完成下列目標：
1） 提升整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部人員的專(zhuān)業(yè)技能，從而提高企業(yè)運營(yíng)的效益和效率，迎接企業(yè)內外環(huán)境的挑戰。
2） 完善公司文化的建設，使公司文化深入人心，加強部門(mén)凝聚力
3） 促使新員工更快地融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并滿(mǎn)足老員工自身發(fā)展的需求
二．企業(yè)內部培訓內容安排
三．外部培訓安排
考慮到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)專(zhuān)有的特點(diǎn)，除公司內部培訓外，還應開(kāi)展企業(yè)外部培訓，從而全方面提升營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工的實(shí)戰能力和團隊合作能力，從而將公司內部培訓環(huán)節所學(xué)的理論應用于實(shí)踐，深入掌握培訓技能。外拓訓練計劃按每個(gè)季度2次，其主要目的在于提升營(yíng)銷(xiāo)人員以下四個(gè)方面的能力：
1） 以提升團隊理念、團隊協(xié)作能力為主的戶(hù)外訓練。
2） 以提升溝通交流能力為主的戶(hù)外訓練。
3） 以提升創(chuàng )新思維能力為主的戶(hù)外訓練。
4） 以提升經(jīng)營(yíng)管理能力為主的戶(hù)外訓練。
培訓將采用參與式培訓法（頭腦風(fēng)暴法，角色扮演法和研究討論法），通過(guò)一系列的戶(hù)外訓練，進(jìn)一步提升員工的業(yè)務(wù)能力并加強部門(mén)內部的凝聚力，此外，也為各員工提供了一個(gè)輕松的相互交流溝通的平臺。
四．培訓費用預算
1） 企業(yè)內部培訓講師費用，共計____學(xué)時(shí)，每學(xué)時(shí)____元，共計____元。
2） 外部培訓，共計____學(xué)時(shí)，每小時(shí)____元，共計____元。
3） 講義、教材支出共計____元。
以上培訓費用全由公司承擔。
五．培訓實(shí)施階段各部門(mén)職責
1） 公司的培訓工作主要由人力資源部牽頭組織開(kāi)展，并根據不同的需求負責實(shí)施，市場(chǎng)營(yíng)
銷(xiāo)部負責本部門(mén)人員培訓的落實(shí)工作。
2） 外部培訓主要由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負責，定期或不定期地追蹤培訓效果。
3） 人力資源部對各項培訓的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，要求各部門(mén)參訓人員進(jìn)行簽到，作為員工年終
考評依據。
六．培訓考核相關(guān)規定
1） 每項培訓完成后，由人力資源部通過(guò)對參訓員工的出勤統計、課堂表現、反饋意見(jiàn)表等
進(jìn)行初級考核。初級考核設“優(yōu)、良、可、差”四個(gè)級別，被評“差”者須重新學(xué)習相同或類(lèi)似的培訓課程，直到成績(jì)?yōu)椤傲肌薄?/p>
2） 根據課時(shí)內容的不同，設計筆試、現場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門(mén)對參
訓人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后方為培訓完成，并將每次考核結果進(jìn)行記錄；考核未通過(guò)者需進(jìn)行補考，三次考核仍未通過(guò)者根據其學(xué)習態(tài)度予以降薪、降職直至待崗處理。
3） 培訓完成后填寫(xiě)《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績(jì)、表現進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核的.標準。
4） 對公司內部培訓講師的考核主要通過(guò)授課教案的準備、授課技巧、參訓人員的反饋意見(jiàn)及參訓人員整體的考核成績(jì)來(lái)進(jìn)行考核。根據考核結果評定兼職培訓講師的等級，給予一定的培訓獎金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。
七．建立員工培訓檔案
為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部每一位員工建立培訓檔案，并將培訓的總結和培訓結束后填寫(xiě)完畢的《培訓成績(jì)考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，從而完善員工個(gè)人檔案的建立。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇3
1上年度工作簡(jiǎn)要回顧
在廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機帶來(lái)的諸多不利影響，積極開(kāi)展相關(guān)工作，全年實(shí)現銷(xiāo)售收入人民幣8494.46萬(wàn)元，新簽合同人民幣2523萬(wàn)元；全面完成廠(chǎng)下達的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù)；提高了人員的`業(yè)務(wù)能力；做好了部門(mén)資料歸檔工作及價(jià)格調整工作；完善部門(mén)質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。
2工作目標
1)實(shí)現銷(xiāo)售收入力爭達到人民幣1.64億元，其中：柴油機1.33億元，增壓器1282萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬(wàn)元；力爭實(shí)現利潤人民幣920萬(wàn)元；新簽合同力爭達到人民幣9000萬(wàn)元。
2)進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平，培養可以獨當一面的營(yíng)銷(xiāo)人才。
3)進(jìn)一步加強部門(mén)的文件管理工作及質(zhì)量工作。
4)進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
3重點(diǎn)工作
1)加強市場(chǎng)調研和研究工作。
2)加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷(xiāo)售策略，努力開(kāi)拓市場(chǎng)渠道。
3)加大力度走訪(fǎng)船舶設計院所及船廠(chǎng)，了解船舶需求信息。
4)建立用戶(hù)信息檔案、銷(xiāo)售項目信息實(shí)行專(zhuān)人負責跟蹤。
5)加大對主流客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，積極承接新機型訂單，提高市場(chǎng)占有率。
6)進(jìn)一步把握軍品老船復造市場(chǎng)，在穩固老機型（L+V20/27）的基礎上，爭取新機型(L16/24、L21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。
7)加大增壓器市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展NR15R、NR20R的整機市場(chǎng)，擴大增壓器整機及備件的市場(chǎng)占有率。
8)進(jìn)一步加大老機型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
9)做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù)；及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息；建立售后服務(wù)信息月報表制度，按時(shí)編制報表；進(jìn)一步提高顧客滿(mǎn)意度。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃 篇4
總結這一年多來(lái)的工作，發(fā)現自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習，明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎上取長(cháng)補短。
重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、 增強自己的專(zhuān)業(yè)知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質(zhì)。
2、 對標書(shū)的制作要更加仔細和認真。保證標書(shū)的`美觀(guān)、簡(jiǎn)潔與正確性。
3、 及時(shí)更新好項目信息，整理完整與正確，努力讓我們的銷(xiāo)售人員能在第一時(shí)間得到最新最完整的項目信息。
4、 積極配合領(lǐng)導及同事作好團隊工作，提升整體競爭力。
5、 收集其它的競爭對手信息。其競爭的過(guò)程中，知己知彼才能方能取勝。
6、 加強自己的銷(xiāo)售能力。多收集并整理好新的商業(yè)信息并及時(shí)及時(shí)匯總與跟進(jìn)。發(fā)展新的項目信息。
7、 把握原則。從公司的實(shí)際情況出發(fā)，在項目前期談判過(guò)程中維護好公司形象和利益。
總之，在新的一年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足，不斷發(fā)展新的項目及客戶(hù)資源，力爭200X年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破上年度工作。相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高！
【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃07-13
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃07-03
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃07-15
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃07-14
有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃07-15
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃10-28
精選市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃9篇04-20
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計劃(精選15篇)07-14