【精品】汽車(chē)銷(xiāo)售計劃三篇
汽車(chē)銷(xiāo)售計劃 篇1
隨著(zhù)河北區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。XX年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我山東區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標：
至XX年12月31日，山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元（XX年度銷(xiāo)售計劃表附后）；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據XX年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
�。�1）本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )；
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；
�。�2）適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我XX年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的.籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！
XX年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤；參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤，繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。
在XX年的工作中，預計主要完成工作內容
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃；負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶(hù)催要應付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據等，及時(shí)回款，對未達帳項積極負責。
汽車(chē)銷(xiāo)售計劃 篇2
總結去年的汽車(chē)銷(xiāo)售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷(xiāo)售計劃，但是分析去年市場(chǎng)以后我覺(jué)得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車(chē)銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多花些時(shí)間，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識和談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)增長(cháng)，20xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業(yè)客戶(hù)對車(chē)型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
(1)、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的.更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
(4)、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
汽車(chē)銷(xiāo)售計劃 篇3
1、展廳管理
根據目前的銷(xiāo)售比例，展廳銷(xiāo)售占了公司整體銷(xiāo)量的80%，展廳管理就顯的特別重要，保持展廳銷(xiāo)量的穩定增長(cháng)，是確保公司整體銷(xiāo)量的重要環(huán)節。
上饒運通銷(xiāo)售團隊主要由以前上饒長(cháng)風(fēng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)及新進(jìn)員工構成，對江西運通的管理方式及SGM銷(xiāo)售流程都不甚熟悉，而且未經(jīng)過(guò)系統的培訓，銷(xiāo)售團隊不成熟。再加上開(kāi)業(yè)以后，因市場(chǎng)原因，銷(xiāo)售情況較好，故對銷(xiāo)售的基礎管理重視不夠，在淡季是問(wèn)題顯現比較多。在展廳管理方面，重點(diǎn)需做好基礎管理工作，嚴格按照SGM經(jīng)銷(xiāo)商運作手冊及運營(yíng)線(xiàn)的展廳管理手冊進(jìn)行自檢，從銷(xiāo)售顧問(wèn)的接待流程、接待規范抓起，逐步提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的規范化。加強三表卡及大智慧的錄入管理，每日檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)的作業(yè)，及時(shí)掌握銷(xiāo)售顧問(wèn)的有望客戶(hù)跟進(jìn)情況，有效利用三表卡及大智慧這些銷(xiāo)售工具。制作銷(xiāo)售顧問(wèn)月度分析表格，要求銷(xiāo)售顧問(wèn)對每月的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析和總結，特別是對成交客戶(hù)和戰敗客戶(hù)的分析，同時(shí)對每月客戶(hù)進(jìn)行有效規劃，掌握有望客戶(hù)信息，學(xué)會(huì )對自身工作的合理計劃，通過(guò)有效的分析和計劃來(lái)提高對客戶(hù)的掌控能力。堅持晨夕會(huì )制度，及時(shí)掌握客戶(hù)及及訂單情況，便于根據實(shí)際銷(xiāo)售情況調整銷(xiāo)售政策。利用展廳工作狀態(tài)表對各項銷(xiāo)售指標進(jìn)行數據統計，并以這些統計數據作為對各項銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作的檢驗，通過(guò)對數據的分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行解決。
2、附營(yíng)銷(xiāo)售
附營(yíng)一直是公司的工作重點(diǎn)，自公司開(kāi)業(yè)以來(lái)就非常重視附營(yíng)銷(xiāo)售，制訂了一系列附營(yíng)業(yè)務(wù)流程，對指導附營(yíng)業(yè)務(wù)起到了很大的作用。
在裝潢工作方面，提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的裝潢推薦意識，要求合作的裝潢公司對銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行裝潢業(yè)務(wù)培訓，組織推薦話(huà)術(shù)。同時(shí)，加強對裝潢業(yè)務(wù)的管理，要求裝潢公司每月提供裝潢產(chǎn)品供貨價(jià)格的變動(dòng)情況，便于對裝潢價(jià)格的及時(shí)調整，使價(jià)格更加貼近市場(chǎng)，對裝潢施工質(zhì)量嚴格要求，建立裝潢質(zhì)量質(zhì)檢流程，將裝潢投訴控制在較低的范圍內。
保險業(yè)務(wù)，加強與各保險公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，確保拿到最優(yōu)惠的保險代理政策，同時(shí)配合售后做好保險理賠工作，做好保險的售后服務(wù)，樹(shù)立公司保險業(yè)務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢，提高保險推薦率。制訂嚴謹的保險業(yè)務(wù)流程，規范保險業(yè)務(wù)，加強對保險業(yè)務(wù)的`監管。
GMAC業(yè)務(wù)，爭取在9月份能直接開(kāi)展GMAC業(yè)務(wù)，確保相關(guān)崗位人員的及時(shí)到位，并安排好培訓，使GMAC業(yè)務(wù)能順利開(kāi)展。加強對銷(xiāo)售顧問(wèn)GMAC業(yè)務(wù)知識培訓，利用GMAC業(yè)務(wù)優(yōu)勢繼續做大車(chē)貸這一市場(chǎng)蛋糕，在12月份將GMAC滲透率達到30%，明年上半年達到40%。同時(shí)，嚴格執行公司的GMAC業(yè)務(wù)流程，避免不必要的風(fēng)險。
3、團隊管理
上饒運通的銷(xiāo)售團隊是一個(gè)嶄新的團隊，銷(xiāo)售顧問(wèn)普遍未經(jīng)過(guò)公司的培訓，專(zhuān)業(yè)化水平及規范服務(wù)需要提高，而且對江西運通的管理模式需要一個(gè)接受過(guò)程。公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷(xiāo)售管理的重點(diǎn)一直以保證銷(xiāo)量穩定的同時(shí)逐漸提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的各方面水平為主，但在6、7、8三月進(jìn)入市場(chǎng)淡季后，銷(xiāo)售部的很多基礎管理未到位的問(wèn)題凸顯的比較嚴重，也在一定程度上影響了銷(xiāo)售任務(wù)的完成。在接下來(lái)的時(shí)間里，銷(xiāo)售團隊的管理主要由以下幾點(diǎn)入手：
在做好銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技能培訓、輔導的同時(shí)，注意對銷(xiāo)售顧問(wèn)職業(yè)素養的培養，通過(guò)與行政部的配合，在9月份將銷(xiāo)售部的管理重點(diǎn)放在對銷(xiāo)售顧問(wèn)宣貫運通企業(yè)文化及企業(yè)價(jià)值觀(guān)上，提高銷(xiāo)售顧問(wèn)對公司的認同度。另一方面，幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)建立職業(yè)生涯發(fā)展規劃，找到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)。
在10月份，逐漸安排銷(xiāo)售顧問(wèn)到江西運通其他公司，特別是南昌別克和雪佛蘭進(jìn)行短期的參觀(guān)學(xué)習，并向銷(xiāo)售顧問(wèn)宣貫江西運通的企業(yè)發(fā)展規劃，建立銷(xiāo)售顧問(wèn)對公司信心，增加員工的歸屬感。
繼續每月評選銷(xiāo)售部?jì)?yōu)秀員工的同時(shí)，增加其他評選獎項包括每季度的最佳團隊獎、每季度的銷(xiāo)售冠軍獎、附營(yíng)冠軍獎、最佳節約獎等獎項，通過(guò)精神鼓勵和物質(zhì)獎勵的方式提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的榮譽(yù)感，促進(jìn)銷(xiāo)售顧問(wèn)各項能力的提高。
關(guān)注銷(xiāo)售團隊人員結構的合理性，根據各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的不同性格特點(diǎn)及個(gè)人能力，幫助員工找到自己在團隊中的位置，同時(shí)鼓勵員工發(fā)展自己的特點(diǎn)，幫助每個(gè)顧問(wèn)形成自己的風(fēng)格。
建立合理有效的培養和淘汰制度，建立完善全面的考評體系，根據對銷(xiāo)售顧問(wèn)工作能力、職業(yè)素養、團隊精神、學(xué)習能力等各方面進(jìn)行綜合考評，對綜合考評優(yōu)秀者進(jìn)行重點(diǎn)培養，作為銷(xiāo)售主管的人選，而對綜合考評最差者進(jìn)行談話(huà)，并給予一個(gè)月的改進(jìn)期，連續兩月考評最差者進(jìn)行淘汰。
每周至少與一名銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行談話(huà)，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作狀態(tài)、在工作中的困難以及對團隊的看法，及時(shí)掌握銷(xiāo)售顧問(wèn)的狀態(tài)，保證銷(xiāo)售團隊的穩定健康發(fā)展。
每月最少組織一次團隊活動(dòng)，通過(guò)團隊活動(dòng)提供銷(xiāo)售顧問(wèn)相互溝通的平臺，解決在工作中無(wú)法解決的團隊問(wèn)題。同時(shí)，緩解工作壓力，保證工作狀態(tài)。三、培訓計劃
銷(xiāo)售部下半年的培訓計劃將以提高銷(xiāo)售顧問(wèn)綜合能力為主，特別是幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)及職業(yè)發(fā)展方向。每月制定培訓計劃前，做好培訓需求調查，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)目前最需要的幫助，使得培訓更加貼近實(shí)際工作，培訓后進(jìn)行培訓反饋調查，了解培訓的效果，利用多種多樣的培訓方式，提高培訓的互動(dòng)性和趣味性，加強對培訓效果的檢驗和考核，并將培訓考核結果記入銷(xiāo)售顧問(wèn)月度績(jì)效考核。
四、營(yíng)銷(xiāo)計劃
上饒運通自開(kāi)業(yè)以來(lái)，由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員一直沒(méi)有到位，所以在上半年公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有進(jìn)行有效的開(kāi)展。8月份公司招聘的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員已到崗，針對下半年的市場(chǎng)情況，增加與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的溝通，依托管理公司企劃部及營(yíng)銷(xiāo)中心的支持，合理利用營(yíng)銷(xiāo)費用，加大上饒運通的市場(chǎng)推廣力度，以提高上饒運通的知名度及提升來(lái)店客流。
1、每月根據市場(chǎng)情況，進(jìn)行一次外展，外展場(chǎng)地根據實(shí)際消費群體進(jìn)行選擇。
2、增加報紙及電視媒體的投放力度，結合市場(chǎng)需求，加大GMAC業(yè)務(wù)的推廣力度。
3、從10月份開(kāi)始，進(jìn)行上饒主要消費市場(chǎng)的巡展，計劃10月份進(jìn)行鄱、余、萬(wàn)三縣巡展，11月份進(jìn)行玉山巡展，12月進(jìn)行廣豐巡展。
4、每月推出一款重點(diǎn)推廣車(chē)型，設計促銷(xiāo)方案，針對車(chē)型進(jìn)行布置，促進(jìn)該車(chē)型的銷(xiāo)售。
5、在11、12月選擇合適時(shí)間，針對上饒各級政府采購、行政事業(yè)單位及大中型企業(yè)進(jìn)行公務(wù)用車(chē)推薦會(huì )。提高針對公務(wù)車(chē)市場(chǎng)的推薦率，促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、根據展廳格局，進(jìn)行有效的布置，突出品牌氛圍，營(yíng)造客戶(hù)舒適區，創(chuàng )造客戶(hù)購買(mǎi)沖動(dòng)。
五、需要公司安排的培訓
由于以前一直是銷(xiāo)售顧問(wèn)，雖然專(zhuān)業(yè)知識較豐富，在銷(xiāo)售意識及銷(xiāo)售技巧上也有自己的特點(diǎn)，但在上饒運通擔任銷(xiāo)售主管職務(wù)以來(lái)，發(fā)現自己在團隊管理及銷(xiāo)售基礎管理上比較缺乏相應的專(zhuān)業(yè)知識，希望公司能提供參加職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)培訓，提高各方面的管理水平。需要培訓的項目：團隊管理、SGM銷(xiāo)售經(jīng)理培訓、營(yíng)銷(xiāo)管理、合理安排工作的技巧(提高工作效率)、展廳管理等。
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