保險公司中的區拓和營(yíng)銷(xiāo)的區別

保險公司中的區拓和營(yíng)銷(xiāo)的區別

保險公司中的區拓和營(yíng)銷(xiāo)的區別

很多人在買(mǎi)保險時(shí)都會(huì )遇到這樣的情況,代理人說(shuō)他是區拓的不是營(yíng)銷(xiāo)部的,那么區拓和營(yíng)銷(xiāo)有什么區別呢?這里也就講講這兩者的差異吧。

首先要說(shuō)明的是保險公司的人員不論是區拓的還是營(yíng)銷(xiāo)的都需要有一定的業(yè)績(jì),只是其考核制度略有些差異而已。其次是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一般主要面對的是市場(chǎng)的開(kāi)展,他們一般長(cháng)期處于正面戰場(chǎng),而區拓的則是在一邊開(kāi)展正面戰場(chǎng)一邊拿著(zhù)公司發(fā)給他們的客戶(hù)資料為老客戶(hù)(以前買(mǎi)過(guò)保險的客戶(hù),但是他們的代理人已經(jīng)離職或晉級)服務(wù),這里面的服務(wù)包括了為客戶(hù)送生日賀卡,送相關(guān)的資料等等。

一般來(lái)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部的人員做的單子如果自己離職后其客戶(hù)分兩種情況來(lái)分配服務(wù),第一種是由其入職時(shí)的推薦人接管,第二種則是由公司分支機構統一收回再分配到區拓部門(mén)的人員手中。區拓的人員在內部也稱(chēng)為收展員,在老客戶(hù)即將繳納保費時(shí)由他們提醒客戶(hù),在客戶(hù)有需要幫助時(shí)由他們出面協(xié)助客戶(hù)辦理。當然“收展”這兩個(gè)字也是有一定意義的;收,即為收費的意思,展,是指展業(yè),即既要收費又要展業(yè)。當然,客戶(hù)們也不用擔心,收展員只是會(huì )提醒和幫助客戶(hù)如何繳費,不會(huì )收取任何的現金的。如果客戶(hù)的資料或相關(guān)賬戶(hù)有變動(dòng),他們也可以協(xié)助客戶(hù)辦理的。另外區拓跟營(yíng)銷(xiāo)還有一個(gè)差別就是其考核保級的業(yè)績(jì)算法略有差異,這是保險公司根據其業(yè)績(jì)來(lái)源相關(guān)分析構成的,因為在為老客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候也可以再開(kāi)發(fā)新保單,因此這里面的業(yè)績(jì)折算后,在保級和晉升中略有差異,其團隊的組織模式也略有不同。

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