保安個(gè)人述職報告
在人們素養不斷提高的今天,報告使用的頻率越來(lái)越高,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的保安個(gè)人述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安個(gè)人述職報告1
斗轉星移,時(shí)光如梭,轉眼已近歲末,回顧自已一年來(lái)的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì ),在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。20xx年,本人調到蔚藍國際二期保安隊任保安領(lǐng)班現將自已20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下:
一、堅決服從上司的領(lǐng)導,認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場(chǎng)進(jìn)入商部偷盜的可疑男子。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓和擒擊拳基本動(dòng)作的訓練,提高隊員防火意識和防身技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng)。確保小區和商場(chǎng)的消防以及人身安全。
四、制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到小區和商場(chǎng)參觀(guān),要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節,開(kāi)展班級日常工作。
抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹(shù)立良好的榜樣,引導隊員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的.原則,做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,針對保安隊的實(shí)際情況,引導隊員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
5、在各類(lèi)理論培訓中,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值,感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?v觀(guān)一年的工作,客觀(guān)的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正:
1、工作方式過(guò)于急燥,對新入職隊員要求過(guò)高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
保安個(gè)人述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
我自20xx年擔任集團公司、后勤服務(wù)中心保安大隊長(cháng),過(guò)去的一年中在公司和中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我與保安大隊全體,同心協(xié)力,順利的完成了企業(yè)的安保工作,下面,我將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導和同事們匯報如下:
一、嚴格管理、不斷提高,做好企業(yè)安保工作。
安保行業(yè)是一只特殊的隊伍,因此在隊伍管理上我采用嚴格的半軍事化標準進(jìn)行管理,在日常執勤和安保等工作中,我都要求保安隊員,嚴格的按照半軍事化標準執行任務(wù)。為了使隊伍的管理更加的規范化,20xx年我將保安大隊的各項規章制度,進(jìn)行了全面的整改,制定了一套全新的工作規則,進(jìn)一步細化、完善各項規章制度,使保安隊員在執勤工作中有章可循,促進(jìn)工作開(kāi)展,提高工作效率。
為了使隊伍整體水平得到提升,一年中,先后組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局,舉辦的.保安職業(yè)培訓25人次,同時(shí)定期組織保安隊員,利用休班時(shí)間開(kāi)展軍體訓練,大力培養隊員軍事素質(zhì),通過(guò)多種培訓方式,促進(jìn)隊員綜合素質(zhì)得到提升。
在隊伍建設上,我重點(diǎn)抓了隊伍科技含量的提升,20xx年在公司領(lǐng)導及各兄弟單位的幫助下,保安大隊先后在幾個(gè)重點(diǎn)部位,增設了電子阻車(chē)器、防盜器、監控設備等先進(jìn)的安保設施,大大提高了隊伍技防水平,通過(guò)人防和技防的有效結合,確保企
業(yè)安全穩定。
通過(guò)嚴格的管理,隊伍的安保水平有了進(jìn)一步提升,20xx年,保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起,抓獲違法人員30余人,同比20xx年發(fā)案率降低了50%,一年中處置群體性上訪(fǎng)事件37起,勸阻非正常程序上訪(fǎng)人員600余人次,配合信訪(fǎng)部門(mén)、公安機關(guān)到外地接訪(fǎng)3次,參與大型活動(dòng)安保工作11次,為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng )造了良好的治安環(huán)境。
二、加強學(xué)習、提高自身,做好隊伍管理工作
作為一個(gè)基層管理者,個(gè)人的素質(zhì)培養非常重要。工作中,我一直不斷的學(xué)習充實(shí)自己,一方面積極參加公司舉辦的各類(lèi)培訓、學(xué)習活動(dòng),對中央八項規定、神華21條、集團公司28條進(jìn)行了認真學(xué)習,有效地提高了自身管理水平。另一方面積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識,先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書(shū)。并觀(guān)看了保安管理方面的視頻及資料。學(xué)習先進(jìn)安保隊伍的管理經(jīng)驗,豐富了自身業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐結合,有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平,增強了對安保隊伍的管理能力。
三、存在的問(wèn)題與不足
20xx年的工作中雖然取得了一定的成績(jì),但是,還存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足,
1、在隊員管理上還存在一些漏洞,對個(gè)別隊員素質(zhì)培養上力度不夠,致使隊伍整體素質(zhì)提升緩慢,
2、安保工作專(zhuān)業(yè)知識不足,還需要進(jìn)一步的學(xué)習補充。
3、工作中缺乏創(chuàng )新意識,管理方式死板,需要進(jìn)一步改進(jìn)。 同志們,新的一年里,我會(huì )加強學(xué)習,廣開(kāi)思路,努力提升管理水平,帶領(lǐng)全體隊員做好企業(yè)安保工作,保障企業(yè)安全穩定健康發(fā)展。
述職人:黃玉森
保安個(gè)人述職報告3
各位領(lǐng)導、同事們大家好:
根據公司的要求和個(gè)人對于工作崗位的負責的態(tài)度,本人對過(guò)去一年的工作情況和思想認識做一個(gè)全面的總結:
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導和其他部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性 任務(wù)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來(lái)的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為20xx年工作打下堅實(shí)的基礎。
我主要負責保安部的文件管理,隊員的培訓以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會(huì )分類(lèi)保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調整保安部的各項規章制度,使保安員嚴于律己,愛(ài)崗敬業(yè)及更好調動(dòng)保安員工作積極性。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的保安隊伍。在這里我面臨的最大的'挑戰就是對隊員的管理和培訓。
這兩年大型的購物廣場(chǎng)爭相開(kāi)業(yè),競爭也日益劇烈,都卯足了勁拼硬件,比軟件。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。我們商場(chǎng)也在與時(shí)俱進(jìn),在不斷調整過(guò)程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級,這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購物環(huán)境,但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。大多數都是第一次參加工作自我管理能力較差,
個(gè)性比較自我,服務(wù)意識薄弱,為提高隊伍的整體素質(zhì)。我和*經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓上做出了調整,一方面提高隊員在崗位上的責任心,對保安部所有隊員進(jìn)行正規化、軍事化管理。清晨我們加大訓練力度,提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著(zhù)大家的進(jìn)步,我們更加大了對我們這支隊伍的要求,加強國旗護衛隊新隊形的訓練,每位隊員都能高標準的要求自己,完成每天的訓練任務(wù),確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿(mǎn),過(guò)硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養,對接人待物,文明用語(yǔ)的使用,突發(fā)事件的應對都進(jìn)行了培訓。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場(chǎng)良好的購物環(huán)境。
保安部除了保障商場(chǎng)的財產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重,周?chē)虉?chǎng)接二連三的火災也給我們敲響了警鐘,今年消防大隊不斷的對各商場(chǎng)進(jìn)行消防常識及消防設施設備的檢查,也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場(chǎng)和公寓各樓層的消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓和消防演練,也對各樓層的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了系統的培訓和考核,原有的培訓教材專(zhuān)業(yè)性比較強,大家不好消化,經(jīng)過(guò)我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓內容,并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可,消防培訓工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會(huì )消防,一般員工達到“懂滅火設備使用,會(huì )撲救初起火災;懂自救逃生技能,會(huì )組織人 員疏散”的“兩懂兩會(huì )”要求。
回望20xx所有的成績(jì)已成了過(guò)去,所有的不足我會(huì )吸取教訓,總結經(jīng)驗。在新的20xx年要以新的面貌去面對,把每項工作落到實(shí)處,做到防患于未然,協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場(chǎng)安全無(wú)事故,切實(shí)保障商場(chǎng)良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境。
述職人:***
保安個(gè)人述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家下午好!
20xx年保安部在景區各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門(mén)的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作水平也有一定的提高?傮w而言,保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,F將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導及同志們做一個(gè)匯報,不足之處,敬請批評指正!
(一)安全保衛工作
保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門(mén),也是處理景區緊急事務(wù),和游客打交道最多的一個(gè)部門(mén),同時(shí)安全保衛工作責任又重于泰山。20xx年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶(hù)外活動(dòng),保安部在景區領(lǐng)導的正確指導和安排下,積極配合其他部門(mén),圓滿(mǎn)完成了各項大型活動(dòng)的安全保衛工作,做到了無(wú)一例安全事故,無(wú)一起傷亡事件,無(wú)一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會(huì )場(chǎng)開(kāi)幕式上,受到了到場(chǎng)領(lǐng)導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門(mén)員工通過(guò)景區視頻監控系統,時(shí)刻抱著(zhù)對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的.態(tài)度,高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí),針對景區地質(zhì)條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時(shí)候,我們建立了專(zhuān)人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航,我們本著(zhù)預防為主的思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進(jìn)行檢查、
維護、保養,20xx年5月份對全景區的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開(kāi)幕之前,對景區的消防應急設施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門(mén)牽頭,xxxx年的5月和7月份,對全景區進(jìn)行了兩次消防知識培訓。在20xx年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過(guò),并受到相關(guān)主管部門(mén)的稱(chēng)贊。
(三)員工素質(zhì)方面
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部門(mén)做好對客服務(wù),一年來(lái)保安部積極參與景區組織的集體學(xué)習活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì ),反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門(mén)規定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系,不讓客人多跑路,對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區領(lǐng)導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
(四)檢票和指揮車(chē)輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場(chǎng)不堅定,加上管理疏忽,導致每年風(fēng)景區和水上樂(lè )園都有逃票的行為。20xx年在景區領(lǐng)導的關(guān)心支持下,我們在以前的基礎上實(shí)行了更加嚴
格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì )告知在景區行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實(shí)行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應該說(shuō),20xx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往,指揮車(chē)輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個(gè)工作。對此,我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下兩點(diǎn):
1.員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話(huà)不夠標準,個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì),通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2.員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓,我部門(mén)員工面對游客的疑問(wèn),口頭解釋能力普遍不強。有時(shí)候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,
由部門(mén)經(jīng)理帶頭,學(xué)習、了解景區景點(diǎn)的相關(guān)知識,力爭用最短的時(shí)間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì )高度重視,在接下來(lái)的工作中,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立景區形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領(lǐng)導的支持下,在部門(mén)全體人員的努力下,來(lái)年我們一定會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
最后,衷心的祝福在座的各位領(lǐng)導和同事們身體健康,萬(wàn)事如意!
保安個(gè)人述職報告5
尊敬的領(lǐng)導:
你好!通過(guò)以前和現在的學(xué)習,讓我對保安工作的流程,更加熟悉!對我所處的各個(gè)崗位的職責都銘記于心,尤其讓我感到高興的是對文明執勤,禮貌待人的理解和應用。保安工作對內以禮貌待人,以規章勸人,以紀律服人,以文明示人!對外嚴肅警戒,一絲不茍!遇到異常情況發(fā)生,及時(shí)處理上報,將其影響降到最低!各個(gè)崗位都時(shí)刻保持警惕,嚴格執勤!無(wú)論是外圍崗,還是巡邏崗,無(wú)論是碼頭還是門(mén)崗,都時(shí)時(shí)刻刻嚴陣以待,密切注視周?chē)摹帮L(fēng)吹草動(dòng)”!巡邏崗巡邏時(shí)間經(jīng)過(guò)細密安排,巡邏路線(xiàn)經(jīng)過(guò)縝密核查,巡邏人員經(jīng)過(guò)交錯分派,以確保每一個(gè)空間都能巡邏之中,每一段時(shí)間都在巡邏之內,每一條路線(xiàn)都有巡邏之人!巡邏崗和定崗人員互相監督,共同監視,組成一張監測網(wǎng),保護著(zhù)公司的“一草一木”!
我通過(guò)以前和現在兩個(gè)月的工作和學(xué)習,讓我對所在崗位的工作更加得心應手!文明執勤,不卑不矯,謙誠謹慎,堅持原則!所謂:贈人玫瑰,手有余香!予人以禮,人皆敬之!每次我微笑對人禮貌的勸誡,許多來(lái)客都含笑聽(tīng)從,有的還向我道謝!當然,偶爾也有些幼兒園長(cháng)大的人,對這些人,我會(huì )耐心解釋?zhuān)廊荒繜o(wú)本公司之規章者,拒絕放行或強制驅逐,絕不姑息放任!無(wú)論是高級貴賓,還是一般訪(fǎng)客,無(wú)論是妙齡美女,還是邋遢老人,只要是公司訪(fǎng)客,我的笑容不會(huì )按比例分給誰(shuí)更多,做到服務(wù)態(tài)度一成不變,放行檢查一絲不茍!身份帶給我的只是視覺(jué)的沖擊,卻無(wú)法帶來(lái)我心靈的.震動(dòng)!
每個(gè)崗位都各有不同,每個(gè)兄弟都身肩任務(wù)!共同努力,文明執勤,人走人行道,車(chē)走車(chē)行道,送貨出貨走一個(gè)門(mén)口,上班下班走一個(gè)門(mén)口,來(lái)賓訪(fǎng)客走一個(gè)門(mén)口!井然有序,互不干擾。人雖多而不亂,事雖多而不慌!這些都是公司的領(lǐng)導勵精圖治,辛勤奮斗的結果!
在工作中,每位領(lǐng)導都給了我許多的指導和鼓勵,讓我的工作激情澎湃!有功必獎,有過(guò)必罰!絕不因公廢私,因私徇情!
正因此,我希望各位領(lǐng)導準許我轉正,讓我無(wú)后顧之憂(yōu)的竭盡所能,為公司效力!
述職人:
年月日
保安個(gè)人述職報告6
各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家好!
回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導的支持下及各部門(mén)的配合下,我們安保部加強安全防范管理,完善各種規章制度,嚴格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jì)效管理,為把太航西樓創(chuàng )辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作,現在借此機會(huì )向領(lǐng)導及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設的落實(shí):
由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導對此的重視與支持,本酒店被消防部門(mén)評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上,跨入20xx年一季度開(kāi)始,我們就著(zhù)重于“消防組織機構”建設落實(shí)到實(shí)處。因為酒店個(gè)別領(lǐng)導的調查及工作人員的'辭離,使原“消防組織機構”結構人員發(fā)生變動(dòng),遵照消防部門(mén)的嚴格要求,并向領(lǐng)導請示,匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進(jìn)行了實(shí)際調查,建立了電子檔案。并對各有關(guān)消防工作上按規定必須具備的各種“日查,月報,季檢等記錄,表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查,并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責,誰(shuí)簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任求實(shí),末端有果
二、對酒店治安工作的落實(shí)
在去年本酒店被評為“市優(yōu),省優(yōu),”三星級酒店后,又被公安部門(mén)升為“A級”治安重點(diǎn)單位,更加體現了上級各有關(guān)部門(mén)對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅持對此工作的有效措施,采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機可乘。使今年以來(lái)酒店再沒(méi)有發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂(yōu)。
2、今年于4月29日下午14時(shí)28分一樓餐廳和4月30日下午13時(shí)40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關(guān)查線(xiàn)索,調監控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段,派專(zhuān)人帶袖表各樓層巡邏,加強對歹徒的鎮懾力,威嚴對待。由此以來(lái)再也沒(méi)有丟包事件發(fā)生。
3、前段時(shí)間由于酒店后院處于劃區改造節段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現過(guò)一些問(wèn)題,就在4月中旬后院恢復正常使用后,我們部門(mén)在重審原來(lái)的規章年度的基礎上,根據領(lǐng)導要求和酒店的實(shí)際情況,結合績(jì)效管理目標,對部份章法進(jìn)一步整改,完善并實(shí)施,促使員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛生保潔也作了明確規定,使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀(guān)。
4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發(fā)生持槍搶劫事件后本部門(mén)積極配合公安部門(mén)調錄像,查線(xiàn)索,取證等工作,并按照酒店領(lǐng)導的嚴格要求結合派出所的協(xié)查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進(jìn)一步作了具體化,嚴格化的調整與規定。堅持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責,按時(shí)認真巡邏查樓3“必須”嚴格,認真堅持消防,治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
保安個(gè)人述職報告7
時(shí)光飛逝,來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績(jì)感受頗深。成績(jì)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導的英明抉擇、正確指導,離不開(kāi)同志們的精誠團結、通力合作。為今后更好地工作總結經(jīng)驗、吸優(yōu)納良,使我們更進(jìn)一步適應新形勢的發(fā)展。
一、認真細致,工作到位
安保部的工作對一個(gè)公司的發(fā)展起著(zhù)十分重要的作用,我接手這項工作以來(lái),首先告誡自己責任是第一要義,認真細致才能使工作到位。在熟悉現場(chǎng)的各個(gè)機房重地、檢查所有的消防和安防設備設施等一系列安保工作后,我認真記錄著(zhù)各個(gè)環(huán)節、各個(gè)部位、施工現場(chǎng)和庫房重地等存在的各項問(wèn)題,對照施工圖紙結合現實(shí)查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過(guò)幾天的實(shí)地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
。ㄒ唬⿲ο篮桶卜老到y的接管驗收工作。這項工作既要有專(zhuān)業(yè)知識也要有一定技術(shù),我認真學(xué)習有關(guān)知識根據一些工作經(jīng)驗對重點(diǎn)部位
和較易出現差錯的部位特別關(guān)注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內衛生狀況整潔,無(wú)任何雜物堆放,自動(dòng)報警系統主機外觀(guān)清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統內部無(wú)浮沉,各接線(xiàn)口壓線(xiàn)牢固結實(shí),各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設計要求的水量,系統供電正常,濕式噴灑滅火系統管網(wǎng)充滿(mǎn)水,系統閥門(mén)無(wú)泄露,處于正常工作狀態(tài)。
3、檢查火災自動(dòng)報警系統的各項控制功能測試和聯(lián)動(dòng)功能測試,啟動(dòng)手動(dòng)火災報警按鈕,報警處應有指示燈確認報警信號,并輸出火災報警信號火災報警控制器接收到報警信號后,發(fā)出聲或光信號報警,在主機處于自動(dòng)的狀態(tài)下所有消防設備起聯(lián)動(dòng)。
。ǘ┰诎卜篮拖涝O備設施驗收工作中,對查找出的問(wèn)題和廠(chǎng)家逐一核對,督促整改,問(wèn)題如下:
1、在50多個(gè)防火門(mén)中,對10余扇防火門(mén)上的破碎玻璃進(jìn)行更換;對近半數的防火門(mén)開(kāi)關(guān)鎖鎖芯鈍塞無(wú)法正常開(kāi)啟進(jìn)行維護和調節修理。
2、檢查6號卷閘門(mén)時(shí),卷閘門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟,發(fā)現是因信號接收器出現故障,監督廠(chǎng)家人員當場(chǎng)進(jìn)行修復。
3、由于安防紅外系統的管線(xiàn)是明線(xiàn)管,為防止出現安全隱患,根據領(lǐng)導指示我負責監督檢查安防廠(chǎng)家對紅外系統的明線(xiàn)管全部改為暗線(xiàn)管。
。ㄈ└鶕F場(chǎng)情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責,解決和完善外保人員的住宿問(wèn)題。人員編制如下:
1、保安主管1人
2、內保人員:監控領(lǐng)班4人,監控值機員4人
3、外保人員:班長(cháng)1人,大門(mén)崗4人,外圍巡視2人,中控值機員4人。
。ㄋ模⿲Π卜老到y的不足,根據現場(chǎng)情況建議公司對庫區內外加裝攝像頭,使庫區內外的監控和防盜有較大提高,十分有利地對可疑動(dòng)向進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。
。ㄎ澹╅_(kāi)始對庫區49扇防火門(mén)和14扇玻璃門(mén)進(jìn)行統一編號,并粘貼臨時(shí)門(mén)牌,對庫區內72個(gè)消火栓內的水袋、槍頭進(jìn)行清點(diǎn),核實(shí)無(wú)誤后粘貼消火栓封條,在整個(gè)庫區內明顯位置粘貼禁止吸煙圖標,告誡所有人員庫區重地禁止吸煙。
。┙邮諑靺^現有155把門(mén)鑰匙并且到現場(chǎng)逐一核對無(wú)誤后,對每把鑰匙粘貼位置標識,隨后臨時(shí)封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規定。
。ㄆ撸z查三個(gè)廠(chǎng)家制作環(huán)氧地坪漆樣板實(shí)驗,對該制作區域進(jìn)行保護以免在制作過(guò)程中受到人為的破壞,現場(chǎng)拍照記錄每日制作過(guò)程,對三個(gè)廠(chǎng)家制作完的樣品進(jìn)行比對。
。ò耍┰O備的安裝與調試
1、配合安防廠(chǎng)家安裝調式門(mén)禁系統
2、監督檢查大門(mén)口道閘和三輥閘的安裝情況
3、配合電梯廠(chǎng)家安裝五方對講并親自到安裝地點(diǎn)逐一測試通話(huà)質(zhì)量是否清晰。
二、管理工作的`監督檢查
。ㄒ唬┌才疟崋T日常工作的內容和要求,責任到人,并隨時(shí)檢查工作質(zhì)量。
。ǘ┟咳瘴叶颊J真查看庫區所有設備設施是否完好,對出現的問(wèn)題進(jìn)行記錄,及時(shí)匯報上級領(lǐng)導。
。ㄈ┍O督檢查防水廠(chǎng)家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動(dòng)消火栓泵供水,二十四小時(shí)后對屋頂防水質(zhì)量進(jìn)行檢測,整個(gè)制作和檢驗過(guò)程本人都一一記錄并現場(chǎng)拍照。
。ㄋ模┲贫ò脖H藛T檔案卡,對現有保安進(jìn)行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
。ㄎ澹⿲ΜF有保安員進(jìn)行每日不定時(shí)查崗,發(fā)現錯誤及時(shí)糾正并制定門(mén)崗保安。
以上工作是我這兩個(gè)月中日常管理的一部分,還有許多領(lǐng)導隨時(shí)安排的緊急任務(wù),我都努力完成。并且配合公司進(jìn)行保安員工的招聘工作,陪同公司領(lǐng)導巡視庫區現場(chǎng),對領(lǐng)導提出的問(wèn)題進(jìn)行一一解答。我深知離工作的需要、領(lǐng)導的期望還有一定的差距,但我相信在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,我一定會(huì )更加出色地完成各項工作任務(wù),同時(shí)與各個(gè)部門(mén)通力合作,為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。
保安個(gè)人述職報告8
各位領(lǐng)導,同道們,大家好!
20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他部分的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較美滿(mǎn)地完成了賓館各項安全保衛工作,北京保安招聘信息;和部分所承當的平常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部分的工作也獲得了一定的成績(jì)。整體來(lái)講,保安部已逐漸邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足的地方,現將一年來(lái)的工作做以總結,以便取長(cháng)補短,承前啟后為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、 安全保衛工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在平常工作中始終堅持依照賓館制度抓好巡查檢查工作,天天雷打不動(dòng)對賓館重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全,部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,果斷貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運期間安保無(wú)題目;響應渭南市政府號召,及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》,確保賓館各部分人人重視,杜盡安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結合律總要求與唆使及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,對員工提出要求與警示。這些文件對賓館安全工作起到很好的效果。我部對員工明確職責,從思想上讓每一個(gè)隊員繃緊安全這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,在東雷分局的指導下,從每個(gè)環(huán)節進(jìn)手,周到細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消
除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京奧運會(huì )的召開(kāi),我們與東雷分局緊密配合,嚴格依照既定方案摸排、檢查,并依照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。奧運期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,又是著(zhù)名企業(yè),加上餐飲、住宿、文娛種類(lèi)全所以天天人流量很大,賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓進(jìn)手,本著(zhù)不管甚么緣由,以客人總是對的為原則,再仔細詢(xún)問(wèn)情況,盡可能滿(mǎn)足客人。另外一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應對突發(fā)事件,對滋擾***的職員盡可能勸其離開(kāi),實(shí)在不行扭送公安機關(guān),避免職員損傷,全年配合公安機關(guān)抓獲犯法嫌疑人5名,解救傳銷(xiāo)組織控制職員2名,北京振遠護衛。
在維持賓館秩序方面,部分先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習,觀(guān)看教學(xué)碟片,每周二、四外聘***進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)進(jìn)位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)建了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度,對閑雜職員、可疑職員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清算,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控裝備,大大改善了內部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進(jìn)步。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2. 消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)預防為主的`思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部分經(jīng)理是部分安全第一責任人。每個(gè)月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。制定了具體的檢驗計劃,對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓
維護,6―9月份對賓館的消防應急設施及時(shí)更換和補裝確保各項裝備正常運行。東區改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對貴賓樓消防設施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗收且通過(guò)了驗收。針對賓館現狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案,同時(shí)積極與臨渭***聯(lián)系,6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓,四次消防滅火實(shí)戰演練,培訓職員到達300余人次。今年11月中旬的一天,文娛部員工雷利正在弄保健衛生,忽然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃郁。由于平時(shí)接受過(guò)培訓,本能反應有題目,及時(shí)匯報。工程部保安部配合立即對該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來(lái)是電線(xiàn)老化接地產(chǎn)生高溫引發(fā)的燃燒。危險源找到了,隱患及時(shí)排除,使一場(chǎng)災難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作,本年度賓館消防安全狀態(tài)良好,未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部分的監管。一年來(lái),我部在賓館各部分的配合下,對餐飲部后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了屢次檢查,未發(fā)現存在三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期***食品,賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進(jìn)步隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好對客服務(wù)。一年來(lái)部分展開(kāi)了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使祥龍企業(yè)文化深進(jìn)人心。每周部分學(xué)習使員工產(chǎn)生回屬感認同感,讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事練習使隊員發(fā)生改變,建立新形象。再通過(guò)量種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,建立正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融進(jìn)我們祥龍團隊,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的進(jìn)步。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上動(dòng)身,個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部分處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導。一年來(lái)保安部在執行職責同時(shí),對賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼,屢次遭到客人表?yè)P、賓館的通報表?yè)P。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內容,部分也屢次召開(kāi)會(huì )議,共同探討,講授經(jīng)驗,使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在平常工作中能積極主動(dòng)和其它部分密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)建安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、平常工作
作為賓館的一個(gè)職能部分在賓館我們還承當著(zhù)一些平常工作。
1、區域衛生保持
保安部承當著(zhù)全館外圍區域衛生的清算保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著(zhù)這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(cháng)時(shí)間的做下往就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,由于我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)時(shí)間的在做。
2.地毯清洗
保安部承當著(zhù)全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著(zhù)全員參與、誰(shuí)清洗誰(shuí)受益的原則,利用業(yè)余時(shí)間,及時(shí)高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬(wàn)平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本錢(qián)比往年降落近11%。職員清洗用度下降33%還要多。
3、花草養護。
賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進(jìn)行檢查,及時(shí)保養、修剪、對迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開(kāi)業(yè),花草用度增加,如何最大程度利用花草成了減低本錢(qián)我們要解決的題目,首先我們斟酌把一些不需要花的地方的花草往掉,減少花草數,將一些年限長(cháng)的花草進(jìn)行自購,需要單擺的花草盡量從內部調劑,用以下降用度。同時(shí)制定了花草管理辦法,具體工作已開(kāi)始試行,到2009年1月1日正式執行此辦法;ú莨芾磙k法中確定了區域責任人,可以下降花草的丟失和沒(méi)必要要的消耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng )衛工作,除四害工作主要由我們來(lái)做。自元月份以來(lái)到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲(chóng)。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,獲得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。
5、團隊協(xié)作
賓館各部分除餐飲后堂外,保安部男員工較多,無(wú)形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安職員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影?头堪嶙酪、布置會(huì )議室、掛橫幅。貴賓樓開(kāi)業(yè)前期,時(shí)間緊、勞動(dòng)強度大,保安職員隨叫隨到,連續幾天為貴賓樓開(kāi)業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少,碰到大型的宴會(huì ),保安部職員幫著(zhù)傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的氣力。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在本年度,保安部在工作上固然獲得了一定的成績(jì),但還存在一定的題目,不足的地方更是需要深入總結,努力改正?偨Y一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,以適應賓館之發(fā)展趨勢。
2、部分工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部分管理水平需要進(jìn)步,以適應社會(huì )之發(fā)展趨勢。
4、部分工作離賓館領(lǐng)導要求還有一定間隔,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對這些已出現的缺點(diǎn)和不足的地方我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足的地方及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部分實(shí)際情況,取長(cháng)補短,在建立賓館形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下工夫,層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導的指導下,在部分全體職員的努力下,在來(lái)年會(huì )獲得更好的成績(jì),以不孤負各級領(lǐng)導的期看與厚愛(ài)。
保安個(gè)人述職報告9
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領(lǐng)導和主管的指揮調動(dòng)認真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習,不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導以及主管的工作安排,并且做到無(wú)紕漏,良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問(wèn)做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時(shí)對各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉,并且確認無(wú)誤后方可繼續進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續至下一層,如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員,及時(shí)通知夜間值班人員看守
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,并及時(shí)做好紀錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對商場(chǎng)的消防設施設備進(jìn)行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時(shí)與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的`工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著(zhù)很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴
格按照公司的要求規范自己。認真聽(tīng)從領(lǐng)導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內
工作的同時(shí),協(xié)助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì )努力學(xué)習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行監督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行批評、教育。我一定虛心接受。
保安個(gè)人述職報告10
我于20xx年9月份在深圳中安保工作,現任東莞市保安總公司。幾個(gè)月來(lái),自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱(chēng)職的保安員的高標準嚴格要求自己,重視文化理論管理知識方面的學(xué)習。特別是擔任分隊長(cháng)以來(lái),對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營(yíng)理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識,使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著(zhù)的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),創(chuàng )造條件、靈活運用、采取多種方式,在分隊內逐步形成了愛(ài)學(xué)習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面
除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:
一、組織統一學(xué)習,增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小,閱歷淺,社會(huì )經(jīng)驗匱乏,文化水平偏低,法制觀(guān)念淡薄,養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀(guān)情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領(lǐng)會(huì )企業(yè)廠(chǎng)紀廠(chǎng)規。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現實(shí)社會(huì )的復雜性、多變性,某些問(wèn)題的尖銳性、嚴重性,培養隊員遇事不驚,沉著(zhù)冷靜,獨立作戰,靈活處理解決問(wèn)題的應變能力。
二、狠抓崗位執勤,強化服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無(wú)不代表著(zhù)公司的形象,影響著(zhù)公司的聲譽(yù)。我所監管的分隊雖僅寥寥數人,但除了白天和隊員們一起上班外,夜晚還一般進(jìn)行兩次巡查。隊員們往往不是不會(huì )做,而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時(shí),不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責任心,而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯,令客戶(hù)也比較滿(mǎn)意。
三、時(shí)刻洞察隊員心態(tài),及時(shí)解決疑難病癥。
隊員們大都來(lái)自不同省份,不同地區;家庭條件,生活習俗,性格特點(diǎn),文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬(wàn)別。在物欲橫流,瞬息萬(wàn)變,竟爭殘酷的`紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格,大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現潛藏的、不穩定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對于抑制和緩解保安隊伍的流失,鼓舞保安隊伍的士氣,遏阻意外事件的突發(fā),的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養,加強團隊合作,聽(tīng)從總務(wù)處工作分配。
團隊組織作為社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)合共體,無(wú)論是在企事業(yè)和公司中越來(lái)越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何,對公司的成功與發(fā)展愈來(lái)愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場(chǎng)上的一支球隊,勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準,技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶,許多建議和意見(jiàn)總是盡量讓隊員們共同探討,研究處理,不斷加強隊員之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會(huì )到團隊合作精神的力量和作用,充分認識自己真實(shí)的人生價(jià)值。
五、合理協(xié)調各種人際關(guān)系,加大公司影響力,隨時(shí)配合行政主管及經(jīng)理的工作。
作為最基層工作的分隊長(cháng),確實(shí)具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和客戶(hù)緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?蛻(hù)是上帝,而我們則是連接公司與客戶(hù)的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通,加深了解,增進(jìn)友誼,縮短距離,解決問(wèn)題,鞏固了護衛點(diǎn),也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議
合理支配和使用人才,最大限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客戶(hù)打交道的第一直接責任人,具體工作,具體問(wèn)題均由他們身體力行、親自面對或解決?蛻(hù)關(guān)系的融洽與否,分隊負責人尤為關(guān)鍵。俗話(huà)說(shuō),創(chuàng )業(yè)難,守業(yè)更難。要真正守護好我們來(lái)之不易的現有城池,不讓其毀于一旦,輕易丟失,就必須非常重視分隊負責人的配備和任用,切實(shí)提高其各方面的綜合素質(zhì),最大限度地調動(dòng)他們工作的積極性,名副其實(shí)地做到知人善任,人盡其才。唯有這樣,公司才能在鞏固老點(diǎn)的基礎上,開(kāi)辟新點(diǎn),不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨占鰲頭,永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問(wèn)題
日常管理工作還不夠嚴格規范,與有些相關(guān)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調還有待進(jìn)一步完善。
今后,務(wù)必更加不斷創(chuàng )新,大膽開(kāi)拓,深化公司管理運行機制的改革,并懇切希望能夠為公司肩挑重任,盡心盡力,奉獻所學(xué),奮斗終生。
述職人:
20xx年xx月xx日
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