森馬服裝銷(xiāo)售實(shí)習總結

森馬服裝銷(xiāo)售實(shí)習總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的森馬服裝銷(xiāo)售實(shí)習總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　在森馬一個(gè)月的實(shí)習結束了，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)也得到了很多中肯的建議。對于一個(gè)剛走出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，怎樣能更好的轉變自己的社會(huì )身份，適應企業(yè)的發(fā)展節奏才是最重要的�？偨Y自身的不足，找出差距，確定目標去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng )新性、靈活性，提高自己的應變能力，為自己的工作打下堅實(shí)的基礎，千里之行，始于足下�？偨Y一點(diǎn)自己的小小經(jīng)驗，從一個(gè)學(xué)生的角度提出一些意見(jiàn)，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因為企業(yè)的發(fā)展才是我們實(shí)現個(gè)人價(jià)值的最終奮斗目標。

　　一、對于自身的一些認識：

　　1、新員工千萬(wàn)不要盲目工作，被動(dòng)接受工作是不對的，必須積極提高自己的主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦，主動(dòng)積極應變困難，善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結問(wèn)題、改善問(wèn)題。同時(shí)還要做好工作計劃與總結，做到心中有數，時(shí)刻規劃自己的發(fā)展，改正自己的缺點(diǎn)，走向良性發(fā)展的道路；

　　2、把握全局的發(fā)展，要有大局觀(guān)，同時(shí)還要努力做好每個(gè)細節，將局部與整體結合起來(lái)。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔的任務(wù)。要用自己的創(chuàng )新精神，結合實(shí)際，尋求改善工作的方法，提高工作效率；

　　3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節。從很簡(jiǎn)單的接打電話(huà)，到與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，這都需要運用正確的方式去應對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一；

　　4、沉著(zhù)冷靜、從容應對。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，由于對情況的不了解，很容易產(chǎn)生浮躁的情緒，但是要適當調整自己的情緒，快樂(lè )地工作，幸福地生活。培養自己的細心與耐心是必要的，無(wú)論從事什么工作都不能偏離這一點(diǎn)，認認真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目標不懈努力；

　　5、要主動(dòng)學(xué)習、有溝通意識。許多工作經(jīng)驗都是在實(shí)踐中積累起來(lái)的，那么就要主動(dòng)請教相對更有經(jīng)驗的人，吸取有益的東西，根據自己的實(shí)際情況合理運用，不斷提升自己的個(gè)人能力，為以后的成功積累經(jīng)驗。做事要有謙虛精神，時(shí)刻想著(zhù)尋求自己工作的不足，虛心向上才會(huì )成功。尊重人、感謝人，才會(huì )贏(yíng)得他人的尊重，才會(huì )在協(xié)作中游刃有余；

　　6、全面認識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考，同時(shí)還要有敬業(yè)精神，干一行、愛(ài)一行是必要的；

　　7、主動(dòng)幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關(guān)心。這樣是不可取的，不利于培養自己團隊意識，同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對于一個(gè)和諧的工作團隊，互相協(xié)作，積極主動(dòng)的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因為自己的主動(dòng)，使得自己學(xué)到了許多，對于一些知識加深了理解，在運用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實(shí)習生，并且帶訓他們對日常工作進(jìn)行一些熟悉時(shí)，自己有了一些心得，自己主動(dòng)接受這一類(lèi)工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力；

　　8、要有較強的應變能力�，F代企業(yè)的發(fā)展，特別是國外大型企業(yè)，危機公關(guān)能力往往是企業(yè)轉敗為勝的關(guān)鍵，今年森馬的形象危機已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個(gè)人都要有危機公關(guān)意識，即使是一件小事也是鍛煉的機會(huì )，注重細節，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有頑強的生命活力，在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來(lái)講，要深入打造自己的危機公關(guān)體制，整體提升自身的應變能力；

　　9、從人力資源的角度上來(lái)講，除要有以上的認識外，還要能在“德”上做文章，人資和財務(wù)都要重“德”的建設。要有原則性、保密性，嚴謹、認真地完成工作，從公司的整體利益出發(fā)，團結各個(gè)部門(mén)，一起為公司的發(fā)展而努力。的確，這些部門(mén)的人員要保持自己的素質(zhì)修養，培養良好的道德品質(zhì)，從而提升部門(mén)整體素質(zhì)，為公司長(cháng)遠戰略的發(fā)展貢獻力量；

　　10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規劃、招聘人事、培養發(fā)展、薪酬福利、績(jì)效評估、員工關(guān)系等工作的主體，人資人員要有全局觀(guān)念，要明確自己的服務(wù)觀(guān)，積極主動(dòng)為公司、為各個(gè)部門(mén)提供幫助，并且在此過(guò)程中具備較強的咨詢(xún)能力，為了公司長(cháng)遠發(fā)展戰略貢獻重要力量。做了招聘、培訓、勞務(wù)合同等等工作，對于培養自己嚴謹而積極的工作態(tài)度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會(huì )，使自己不斷進(jìn)步、發(fā)展。

　　總之，在實(shí)際的工作之中，必須要做一個(gè)有心人，不斷汲取精華、完善自己，讓自己更好的適應社會(huì )發(fā)展的節奏，做社會(huì )需要的有用之人，成社會(huì )需要之才，打造屬于自己的成功天地。無(wú)論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹慎、求實(shí)上進(jìn)的心，使自己在激烈的社會(huì )競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。

　　二、對于工作的一些建議：

　�。ㄒ唬�、對于校園招聘的一些建議：

　　1、地點(diǎn)的選擇要更加具有吸引性，吸引宣講會(huì )周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的；

　　2、在過(guò)程前后，要做好數據的整理與總結，深入實(shí)際去調查，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗，做好工作計劃；

　　3、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢，大力宣傳我們的官方網(wǎng)站，提升自我形象，對于各種宣傳途徑要合理整合，達到資源的優(yōu)化配置；

　　4、招聘方式避免雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才；

　　5、招聘時(shí)間根據實(shí)際情況適當調整；

　　6、一切從集團的利益出發(fā)；

　　7、我是長(cháng)沙的大學(xué)生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價(jià)廉、交通方便，但是過(guò)于隱蔽，不易尋找，一樓無(wú)大堂，不好詢(xún)問(wèn)。

　　8、建議增加通知方式，確保萬(wàn)無(wú)一失，且通知面試的時(shí)候要區分森馬和巴拉巴拉，以免誤解。

　�。ǘ�）、對于所在培訓組工作的一些心得：

　　1、有些培訓會(huì )出現一些疏忽，在準備過(guò)程中出現一些問(wèn)題。首先，新員工的主動(dòng)性不足，老員工在工作繁忙時(shí)會(huì )疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進(jìn)行很好的溝通與計劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關(guān)系，耐心、細致，確保萬(wàn)無(wú)一失；

　　2、對于我們的培訓工作，要提高效率并且與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行行之有效的總體溝通，建立合理的運行機制，確�？梢愿�好的實(shí)施。注意培訓資料的詳細整理，以便日后統計的便利，減少不必要的麻煩；

　　3、注意講師的合理選拔，提升整體質(zhì)量，真正讓學(xué)員在快樂(lè )中學(xué)習到所需要的知識。對于上一年的總結，要深入到實(shí)際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平；

　　4、從整體上全方位把握培訓工作，平衡各個(gè)方面的利益需求，并結合EHR系統管理，與績(jì)效考核等相關(guān)工作結合，提升整體工作質(zhì)量；

　　5、努力提升培訓組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造強勢內外培訓團隊，為培訓工作的順利實(shí)施保駕護航。

　　6、此外，對于勞務(wù)合同和考勤制度要進(jìn)行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎，并結合新《勞動(dòng)合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規范員工行為，提升素質(zhì)，打造制度文化。

　�。ㄈ�）、對于工作的其他看法：

　　1、工作中注意自己的時(shí)尚的氣質(zhì)，努力打造有活力的企業(yè)文化；

　　2、各個(gè)部門(mén)加強有效的溝通是必要的；

　　3、人力資源工作在系統化、先進(jìn)化的道路上還要穩步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的核心團隊；

　　4、加強對公司新老員工的溝通；

　　5、合理加強培訓，提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造團隊文化、終身學(xué)習文化；

　　6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率；

　　7、做好人才、技術(shù)、戰略?xún)�備，為搬遷上海，提升整體打下堅實(shí)基礎；

　　8、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化；

　　9、加強對校招員工的培養；

　　10、打造全員的愛(ài)崗敬業(yè)精神，加強思想政治教育。

　　以上是一些小小的總結與建議，是這一階段對自我的總結，會(huì )對以后的工作有很大的幫助。這只是走進(jìn)社會(huì )的第一步，以后要學(xué)習的還有好多好多，活到老，學(xué)到老。用心去體會(huì )今后的工作與生活，盡快轉變自我的社會(huì )角色，充分挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢，為長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。今天只是漫漫長(cháng)路的一小步，今后還要不斷汲取營(yíng)養，感謝所有關(guān)心和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一個(gè)展現自我的平臺，我會(huì )在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來(lái)會(huì )越來(lái)越好，相信我們的事業(yè)會(huì )走向更加偉大的成功。