導游畢業(yè)實(shí)習報告
在現在社會(huì )，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的導游畢業(yè)實(shí)習報告，希望能夠幫助到大家。
導游畢業(yè)實(shí)習報告1
實(shí)習目的：通過(guò)實(shí)踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識和導游講解技巧，了解主題公園的運營(yíng)模式和管理方式，在實(shí)習中學(xué)有所得。同時(shí)使我更好的融入社會(huì )，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
實(shí)習單位概況（鷹潭春秋旅行社）：
鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準成立，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè)，在鷹潭市中心擁有現代化得辦公場(chǎng)所及一流的辦公設備，同時(shí)擁有數名具有十幾年旅游經(jīng)驗的管理人員和一批愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨的導游隊伍。自xx年公司成立以來(lái)通過(guò)廣大員工的共同努力本著(zhù)“合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山，龍虎山，婺源等地的'地接市場(chǎng)及鷹潭的組團市場(chǎng)占有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì )，服務(wù)社會(huì )”的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶(hù)需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內容滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求。
實(shí)習方法和實(shí)習意義：
主要通過(guò)實(shí)習跟團聽(tīng)師傅講解，自身觀(guān)察和師傅講解來(lái)達到實(shí)習效果。通過(guò)此次實(shí)習，讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高我的能力，我認為旅游旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節重要的理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我調查研究，觀(guān)察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法實(shí)習間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。
主要實(shí)習內容：
龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區境內，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著(zhù)承先啟后、繼往開(kāi)來(lái)的地位和作用以及重大影響。
龍虎山原名云錦山，乃獨秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數十里，為象山（應天山）一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結，山狀若龍盤(pán)，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓?zhuān)簧锨逑詵|遠途飄入，依山緩行，繞山轉峰，似小憩，似戀景，過(guò)灘呈白，遇潭現綠，或輕聲雅語(yǔ)，或靜心沉思。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉峰之溪水，遍納九十九龍之陽(yáng)剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。山神知覺(jué)，龍虎現身，取代云錦。自后，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽(yù)為道教第一仙境。
張道陵于龍虎山修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術(shù)，坐上清宮演教布化，居天師府修身養性，世襲道統63代，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔（夫子）”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無(wú)數次的賜銀，進(jìn)行了無(wú)數次的擴建和維修，宮府的建筑面積、規模、布局、數量、規格創(chuàng )道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時(shí)期，建有道觀(guān)80余座，道院36座，道宮數個(gè)，是名副其實(shí)的“道都”，是道士的世界王國。
導游畢業(yè)實(shí)習報告2
實(shí)訓地點(diǎn)：
藍天學(xué)院八一起義紀念館滕王閣
實(shí)訓時(shí)間：
20xx年4月24日20xx年5月8日
實(shí)訓目的：
一、將書(shū)本上的理論知識運用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現自己的不足。
二、提高作為導游所必需的語(yǔ)言表達能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì )因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養在外帶團時(shí)導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時(shí)，她是一個(gè)獨立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實(shí)訓準備：
一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長(cháng)，由組長(cháng)統一負責和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來(lái)講解。
二、準備藍天學(xué)院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的.導游詞，將這些書(shū)面導游詞變成自己的知識。
三、提前進(jìn)行對景點(diǎn)的了解和詢(xún)問(wèn)，設計出最合理的線(xiàn)路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。
實(shí)訓內容：
一、藍天學(xué)院的講解，線(xiàn)路為：正大門(mén)升旗臺景觀(guān)大道（教學(xué)區）臨水廣場(chǎng)、求真湖、藍天閣圖書(shū)館學(xué)術(shù)報告廳沙龍舞臺藍海大劇場(chǎng)體育館生活區生態(tài)園行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線(xiàn)路為先進(jìn)陳列大樓，接著(zhù)是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實(shí)訓結果：
一、初步掌握導游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力，游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶(hù)外導游培訓，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識同實(shí)際相結合。
三、其中還存在著(zhù)不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解，對景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒(méi)有將書(shū)面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實(shí)訓心得：
導游是學(xué)問(wèn)，也是藝術(shù)。在我們的這次戶(hù)外實(shí)訓課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認識到理論知識與實(shí)際能力是非常重要的，因為在導游過(guò)程中，會(huì )有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì )的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅游過(guò)程中，現場(chǎng)講解效果如何，在一定程度上反映了一個(gè)導游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會(huì )影響游客對整個(gè)旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶(hù)外實(shí)訓談下心得體會(huì )，我們這次的導游實(shí)訓景點(diǎn)分為三個(gè)：
導游畢業(yè)實(shí)習報告3
實(shí)習時(shí)間：20xx年12月—20xx年5月
實(shí)習目標：掌握導游業(yè)務(wù)，培養我們的協(xié)調能力與組織能力，能夠真正的做到實(shí)踐與理論相結合。
實(shí)習結果：通過(guò)在旅行社實(shí)習的幾個(gè)月中，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，提高了自己獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際的操作過(guò)程中，能夠獨立的去完成工作。
時(shí)間不等人，的確!一眨眼就要畢業(yè)了，在龍佑實(shí)習了半年，收獲很多。在實(shí)習期間，我不僅學(xué)會(huì )了怎么帶團，而且學(xué)會(huì )了怎樣接人待物，使我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。
一、實(shí)習單位概況
實(shí)習單位：龍佑赤壁溫泉景區是由中旅景區投資有限公司、仙桃市地平線(xiàn)置業(yè)有限責任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區。景區環(huán)境優(yōu)美、設施齊全;是一個(gè)集觀(guān)光度假，休閑療養，運動(dòng)健身生態(tài)旅游于一體的現代化溫泉度假區。景區自20xx年9月26日開(kāi)業(yè)以來(lái)，每天慕名而來(lái)的游客絡(luò )繹不絕。先后承辦了20xx年湖北省導游大賽等多次大型活動(dòng)。同時(shí)擁有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)導游隊伍。目前，中旅赤壁景區開(kāi)發(fā)有限公司計劃投資1.5億，進(jìn)一步擴大接待規模，提高服務(wù)設施檔。
二、實(shí)習內容
(一)旅游實(shí)習接待內容
前臺接待是客人對公司的第一印象，所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次要讓客人覺(jué)得我們做什么事都是站在客人的立場(chǎng)上，這樣客人才會(huì )更信任我們，對以后的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行會(huì )有更好幫助。最后要及時(shí)向游客介紹當地的注意事項、風(fēng)俗情況等。其實(shí)在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實(shí)際情況出發(fā)，認真耐心的解答客人所提出的問(wèn)題。盡可能的滿(mǎn)足他們的需求。
(二)跟團學(xué)習導游技能
由于我沒(méi)有導游證，所以在旅行社出去帶團的機會(huì )并不怎么多。但是公司還是給了我很多機會(huì )，讓我出去跟團。以前總是向往做一名導游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導游以后才發(fā)現原來(lái)要當一名好的導游真的不是一件容易的事。雖然做導游的'時(shí)間不長(cháng)，但每次上團都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強的話(huà)，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導游要有很強的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力，講解生動(dòng)引人。對自己的旅游線(xiàn)路、沿途風(fēng)景民俗十分熟悉。還要和景區景點(diǎn)、酒店餐廳、司機保持良好的關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng )立，隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國的旅行社的數量快速增長(cháng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù);國內旅行社專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習體會(huì )
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習也讓我發(fā)現書(shū)本上的知識與實(shí)際問(wèn)題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì )。也發(fā)現了自己有很多得不足之處，比如在工作中缺乏自信與耐心，語(yǔ)言表達能力還需加強。
(一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎常識
我覺(jué)得作為一名導游員應該有很強烈得責任感，如果連最基本的責任感都沒(méi)有，你根本上不了團。記得第一次帶團得時(shí)候，我是懷著(zhù)很緊張很興奮得心去接的團，剛開(kāi)始在講解方面都還可以，也蠻順利的。后來(lái)卻在分房卡得時(shí)候出現了問(wèn)題。本來(lái)就是散拼團，客人都不認識，男士又比較多，分到最后就只剩一間房，但是還有一男一女沒(méi)分到。當時(shí)這2位客人就有意見(jiàn)了，覺(jué)得對他們不重視。后來(lái)在沒(méi)辦法的情況下，找到酒店的負責人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團過(guò)程中遇見(jiàn)的很小的事，但我覺(jué)得這也是在挑戰我的責任心。
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