試用期實(shí)習總結

時(shí)間:2022-12-11 17:46:05 試用期 我要投稿

試用期實(shí)習總結

  總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的試用期實(shí)習總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

試用期實(shí)習總結

試用期實(shí)習總結1

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)我在公司工作已滿(mǎn)1月了;叵朊嬖嚨哪且惶,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì )的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個(gè)公司的`制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這里的工作規則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己的貢獻。

  對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿(mǎn)的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì )大打折扣,公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。

  因為現在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的,在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習,在接下來(lái)的實(shí)踐工作中,我將不斷改進(jìn)、努力做到。昆明華圣科技,我主要的職責是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習和工作實(shí)踐,我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會(huì )不斷發(fā)現更好的渠道,永遠沒(méi)有,這樣很有挑戰性?梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí),使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。

  至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒(méi)有出現任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著(zhù)彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會(huì )越來(lái)越小。跟客戶(hù)交流是比較重要的,因為這涉及到價(jià)格,客戶(hù)關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認識到了這一點(diǎn),所以我一直不斷的去學(xué)習去完善,和爭取做到。

  其實(shí)上天對每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個(gè)大家庭,每個(gè)人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會(huì )有所不同。所以,這些方面我并不會(huì )放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點(diǎn)上,我認為只要努力做好自己的本職工作,公司會(huì )給予相應合理的待遇的。

  有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái)!蔽覍λ睦斫饩褪;如果成功了,不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

試用期實(shí)習總結2

  從xx年7月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

  在試用期階段自己主要負責完成以下工作:1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

  通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。

  在正式成為東興證券的`一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。

試用期實(shí)習總結3

  經(jīng)過(guò)九周的實(shí)習學(xué)習,使我們更多的掌握了關(guān)于建筑方面的理論知識,而理論與實(shí)踐是緊密相聯(lián)系的,這次的實(shí)習讓我很好的了解到實(shí)際操作能力,將理論知識全面的融會(huì )于工作實(shí)踐,我更好的在實(shí)際作中得到了鍛煉。3月27來(lái)到了位于戶(hù)縣新石油大學(xué)校區西安市第二建筑工程公司項目部,開(kāi)始了我的實(shí)習生活。

  工程簡(jiǎn)介:該工程是石油大學(xué)新校區道路b標段的工程。我所在的工程是ak1+220~bk2760道路的管網(wǎng)工程包括熱水、電力、電纜、給水、排水以及人行道。

  一、測量放線(xiàn)

  在工程開(kāi)工前,建筑物位置的確定也是很重要的,在從事測量的工作中,我了解到為確定建筑物的位置首先應根據規劃院給定的建筑物坐標點(diǎn)及坐標線(xiàn)、建筑紅線(xiàn)進(jìn)行定位測量,確定它的位置。

  主要應注意以下幾點(diǎn):

 。1)以外軸線(xiàn)作為基本縱橫線(xiàn),以絕對標高作為±0。00標高,分別將基本軸線(xiàn)標高引到臨近建筑物上。

 。2)建筑物的垂直測量。

  a:建立輔助軸線(xiàn)控制網(wǎng)。

  b:建立施工線(xiàn)控制網(wǎng),根據輔助軸線(xiàn)控制網(wǎng)畫(huà)定墻邊線(xiàn)、柱邊線(xiàn)等施工線(xiàn)。

 。3)建筑物水平標高測量。

  建筑物的高程控制。采用分層傳遞法,根據±0。00標高線(xiàn),將建筑物的標高引至一層柱的豎向鋼筋面上,并以此層向上傳遞測量。

  基礎工程:

  基礎工程是每個(gè)建筑最為關(guān)鍵的部分,它直接影響工程的質(zhì)量是否合格。而且基礎部分的技術(shù)含量也很高。本工程基礎部分包括了土方開(kāi)挖、排水、筏板基礎施工、底板混凝土。

  二、混凝土工程

  (一)、模板設計

  1)放線(xiàn):首先引測建筑的邊柱,墻軸線(xiàn),平以該軸線(xiàn)為起點(diǎn),引出各條軸線(xiàn)。模板放線(xiàn)時(shí),根據施工圖用墨線(xiàn)彈出模板的中心線(xiàn)和邊線(xiàn),墻模板要彈出模板的邊線(xiàn)和外側控制線(xiàn),以便于模板安裝和校正。

  2)用水準儀把建筑水平標高根據實(shí)際標高的要求,直接引測到模板安裝位置。

  3)模板墊底部位應預先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。

  4)工長(cháng)事先確定模板的組裝設計方案,向施工班組進(jìn)行技術(shù),質(zhì)量,安全交底。

  5)模板應圖刷脫模劑。

  (二)、混凝土工程

  混凝土質(zhì)量的好壞,既對結構物的安全,也對結構物的造價(jià)有很大影響,因此在施工中我們必須對混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。

  一、作業(yè)準備:

  澆筑前應對模板內的垃圾、泥土等雜物及鋼筋上的油污清除干凈,并經(jīng)檢查鋼筋的水泥墊塊是否墊好。如果使用木模板時(shí)應澆水使模板濕潤,柱子模板的清掃口高水平在清除雜物后再封二。

  混凝土現場(chǎng)攪拌:

  自拌砼用于防止商品砼暫時(shí)供應不上的應急措施和零星砼的現場(chǎng)拌制,原材料和配合比應與商品砼的保持一致。

  1、根據配合比確定的每盤(pán)(槽)各種材料用量及車(chē)輛重量,分別固定好水泥、砂、石各個(gè)磅稱(chēng)標準。骨料含水率應經(jīng)常測定,及時(shí)調整配合比用水量,確保加水量準確。要過(guò)稱(chēng)。

  2、裝料順序:一般先裝石子,再裝水泥,最后裝砂子,如需加摻合料時(shí),應與水泥一并加入。如需摻外加劑(減水劑、早強劑等)時(shí),粉狀應根據每盤(pán)加入量預加工裝入小包裝袋內(塑料袋為宜),用時(shí)與粗細骨料同時(shí)加入;液狀應按每盤(pán)用量與水同時(shí)加入攪拌機攪拌。

  3、攪拌時(shí)間:混凝土攪拌的最短時(shí)間根據施工規范要求確定摻有外加劑時(shí),攪拌時(shí)間應適當延長(cháng)。

  4、混凝土開(kāi)始攪拌時(shí),由施工單位主管技術(shù)部門(mén)、工長(cháng)組織有關(guān)人員對出盤(pán)混凝土的坍落度、工作總結和易性等進(jìn)行鑒定,檢查是否符合配合比通知單要求,經(jīng)調整后再進(jìn)行攪拌。

  實(shí)踐證明,混凝土常見(jiàn)的裂縫,大多數是不同深度的`表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說(shuō)混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。

  從溫度應力觀(guān)點(diǎn)出發(fā),保溫應達到下述要求:

  1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。

  2)防止混凝土超冷,應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩定溫度。

  3)防止老混凝土過(guò)冷,以減少新老混凝土間的約束。

  (三)、混凝土的養護

  混凝土早期養護,要目的在于保持適宜的溫濕條件,以達到兩個(gè)方面的效果:一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。另一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行,以期達到設計的強度和抗裂能力。

  從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿(mǎn)足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失,心得體會(huì )從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養護的關(guān)鍵時(shí)期,在施工中應切實(shí)重視起來(lái)。

  所以在施工時(shí)我們要謹慎的處理這些事件,根據不同情況不同處理。

  這些問(wèn)題都是在施工事要注意的,在施工時(shí)采用何種水泥,用量都是要注意的,還有混泥土的早期保養。

  由于時(shí)間短暫,在那九禮拜里就接觸到這些東西,但是我很知足。

  不實(shí)踐很多問(wèn)題都考慮不到,實(shí)踐后才知道什么情況都可能遇到,這就要求我們必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,像剛剛走出校門(mén)的實(shí)習生實(shí)踐經(jīng)驗還很不豐富,但理論中的東西要是也什么都不會(huì ),那在實(shí)習過(guò)程中就吃不開(kāi)了。到了施工現場(chǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習,才體會(huì )到并不是課本中學(xué)的東西用不上,而是要看你會(huì )不會(huì )用,懂不懂得變通和舉一反三的道理。

  本次實(shí)習中比較嚴重的問(wèn)題有以下幾個(gè):

  問(wèn)題一:對理論知識掌握不夠扎實(shí),例如:混凝土、砂漿試塊的養護時(shí)間,做試塊時(shí)應該振搗到什么程度,混凝土澆筑完畢后的養護溫度、養護時(shí)間,另外對混凝土出現裂縫分析不出原因等等。這些概念都很模糊,實(shí)習時(shí)用到了才知道自己沒(méi)學(xué)好,在學(xué)校時(shí)只是為了應付考試為了過(guò)關(guān),熱門(mén)思想匯報才在考試的前幾天報老師講過(guò)的重點(diǎn)死記硬背上幾遍,一等考試過(guò)去后腦子里就是一片空白,不管以后又用與否就都在記憶里消失了。等到需要時(shí)才知道自己還沒(méi)記住這些,就像現在進(jìn)入施工現場(chǎng)沒(méi)有人會(huì )問(wèn)你這些,但是作為一個(gè)技術(shù)人員,不知道試塊該怎么養護、混凝土出現裂縫是什么原因等一系列的問(wèn)題,還怎么能指導施工呢?

  針對這個(gè)問(wèn)題解決的辦法就時(shí)在以后的學(xué)習中做到扎實(shí)掌握,不死記硬背做到靈活運用,與實(shí)踐相接合。

  問(wèn)題二:熟悉圖紙的能力差,對平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。

  問(wèn)題三:對于最新的施工規范不知道,致使不能很快的判斷出施工的對錯。

  問(wèn)題四:對于一些施工順序還不太明了,對每一個(gè)施工過(guò)程的操作不了解。

  問(wèn)題五:理論聯(lián)系實(shí)際的能力差。對于建筑方面的一些出新了解太少。

  問(wèn)題六:實(shí)際中的標高和設計標高在計算施工標高時(shí)容易混淆。

試用期實(shí)習總結4

  在幼兒保育領(lǐng)域上,積極配合園方保健醫生以及班主任的工作,對幼兒在園的日常生活進(jìn)行無(wú)微不至的照顧,并做好班級各類(lèi)衛生、消毒等工作,以確保教師和幼兒都能生活在一個(gè)干凈明亮的地方。

  來(lái)到這里三個(gè)多月了。學(xué)到了我以前沒(méi)學(xué)到的很多東西,我感謝老師,感謝園里的領(lǐng)導,對我工作的信任與支持。

  剛來(lái)的時(shí)候我什么也不董,每天就像一個(gè)傻瓜,那時(shí)我就會(huì )問(wèn)怎么做,然后去做,我特別想做好一天的工作,可是總得問(wèn)別人,心里特別不好意思,突然想起媽媽的話(huà):沒(méi)有苦衷苦,那有甜中甜,所以我認真聽(tīng)每位老師所說(shuō)的話(huà),用心去記,體會(huì )中間的意思。自己應該怎樣做,怎樣做的更好。

  晚上回到宿舍,就會(huì )想我這一天所做的,所聽(tīng)到的,從新在大腦中過(guò)一遍,也好加深一下印象,然后想一下第二天的工作。

  孩子的名字我一個(gè)也叫不上來(lái),別說(shuō)聽(tīng)話(huà)了,在我做事情時(shí)老是取笑我,。日子久了,他們這些小家伙兒越來(lái)越可愛(ài)了,我也變得喜歡他們了,就是我特別生氣的時(shí)候看到他們也會(huì )笑起來(lái)。氣也會(huì )馬上打消的,我是越來(lái)越喜歡我的工作了。

  我是保育老師,不但要把每天的衛生工作做好,還要看護好每一個(gè)孩子,保護他們的安全是我的職責。每天做衛生以外還可以學(xué)到了很多。

  例如,怎樣設計板報,怎樣與孩子講話(huà),怎樣才能做到保教結合把孩子教育的更好;我在美術(shù)手工方面也有了更大的進(jìn)步,在這方面的功勞都是班長(cháng)給予的鼓勵與支持,我很感謝。在英語(yǔ)方面也有很大進(jìn)步原來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)到過(guò)的,甚至于忘記的又從新復習了一遍。

  現在不但聽(tīng)見(jiàn)了還學(xué)會(huì )了不少。所以說(shuō)我要繼續努力。不但要把工作做好還要不段的學(xué)習,要作一位好的'幼兒園老師,這是我的希望。

  對我的工作還是不特別的滿(mǎn)意,有很多不足之處,有的事情我想不到,還有的事情想的不周。

  班里的東西保管不周,小朋友總尿褲子,尿了褲子不說(shuō)出來(lái)會(huì )生病的。孩子小尿褲子是長(cháng)有的,后來(lái)我總是提醒他們去小便,有一個(gè)小朋友不到三歲,不論你說(shuō)什么,就是點(diǎn)頭,褲子不會(huì )掖,說(shuō)叫老師,她總點(diǎn)頭就是不叫。我的政策是當她小便后我教她,經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力,她突然說(shuō)她會(huì )了,雖說(shuō),她掖不是很好但也進(jìn)步了。我決得每個(gè)孩子都是聰明的,只要你認真教,會(huì )很快學(xué)會(huì )的,比如,花兒在陽(yáng)光充足的條件下會(huì )很快的長(cháng)大。孩子們也一樣——————

  普通話(huà)對于教師來(lái)說(shuō)是很重要的,雖然有了進(jìn)步但是我還要努力,希望能做的更好。

  在態(tài)度方面還是可以,對每個(gè)孩子都很細心的照顧,尤其是動(dòng)作慢的孩子更要仔細;

  班里孩子比較小,吃飯比較慢,吃快了會(huì )吐出來(lái),我要清理干凈并消毒。不會(huì )嫌他們臟,孩子必定是孩子,大了叫他吐也不會(huì )了。

  在以后的工作中我會(huì )把不足之處盡量改進(jìn)的更多更好,我的優(yōu)點(diǎn)會(huì )繼續保持。希望在以后我會(huì )變得更出色,也希望能成為一名優(yōu)秀的幼兒園老師。

  當然在取得成績(jì)的同時(shí)也存在著(zhù)很多不足的地方,在工作中,我熱愛(ài)了這一行,每天面對一群嘰嘰喳喳的可愛(ài)孩子們,使我愛(ài)上了這一行,不僅僅是他們的可愛(ài),還參雜著(zhù)濃濃的人情味!在還沒(méi)有踏入幼兒園之前,我的腦海里的幼兒園,就是老師帶領(lǐng)著(zhù)小孩一起做做游戲,打打鬧鬧,學(xué)習簡(jiǎn)單的知識可當我真正踏入這工作當中實(shí)踐時(shí),我對它有了進(jìn)一步的了解。除了做游戲、學(xué)習知識以外,還要實(shí)施保育與教育相結合的原則等等。特別是在進(jìn)行保育教育這方面我還做得很不夠,在做幼兒進(jìn)行思想教育時(shí)耐心不夠等。今后一定要多向老教師學(xué)習,認真學(xué)習幼兒教育方面的知識,以《幼兒園工作規程》和《綱要》所提出的各領(lǐng)域目標為指導,結合我班的實(shí)際情況。力爭成為幼兒學(xué)習活動(dòng)的支持者、合作者、引導者。

  最后,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的努力學(xué)習,我深知"書(shū)癡者文必工,藝癡者技必良"的道理。終身學(xué)習應成為我們教育工作者的基本要求。所以,在以往的知識不能滿(mǎn)足未來(lái)發(fā)展需求的時(shí)候,我要與時(shí)俱進(jìn)、勤奮讀書(shū)、充實(shí)自己,努力使自己成為一條源遠流長(cháng)的大河,常流常新!從而適應社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高的大趨勢,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天奉獻自己的力量!

  總結了這個(gè)學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在繁忙中我的工作又向前進(jìn)了一大步,隨著(zhù)孩子一起進(jìn)步了,工作中我取得了許多寶貴的經(jīng)驗,增長(cháng)了許多知識。在今后工作中,我將根據存在的不足,認真反思調整,吸取先進(jìn)的經(jīng)驗和管理方法,揚長(cháng)避短,爭取取得更多成績(jì)。

  能根據事物的外部特性而推理,按內部聯(lián)系和本質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行判斷、推理。熟練掌握10以?xún)燃訙p及形體、數、量的概念,動(dòng)手能力強。

  時(shí)光飛逝,轉眼一個(gè)學(xué)期的工作又近尾聲。在領(lǐng)導的指導下,年段的統籌安排下,在各任課老師的協(xié)調及班主任的支持下,我順利地完成了本學(xué)期的教學(xué)教育工作。為了更好地安排下學(xué)期工作,追求更理想的教學(xué)成果,我對本學(xué)期的工作做了以下總結。

  伴隨著(zhù)炎炎夏日的到來(lái),我們即將結束本學(xué)期的工作;仡欉@一學(xué)期所做的工作,在老師和全班幼兒及其家長(cháng)的共同努力下,各方面都有了一定程度的進(jìn)步和提高,F就本學(xué)期的班級工作開(kāi)展的具體情況總結如下:

  我是保育老師,不但要把每天的衛生工作做好,還要看護好每一個(gè)孩子,保護他們的安全是我的職責。每天做衛生以外還可以學(xué)到了很多。

試用期實(shí)習總結5

  半年來(lái),我或多或少的學(xué)習了一些產(chǎn)品知識,目前我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著(zhù)很多自身的一些問(wèn)題和不足。主要表現在:第一,對我而言,畢業(yè)剛滿(mǎn)一年,涉及面料方面的工作也是一個(gè)新的崗位,許多工作都需要邊干邊摸索,導致工作起來(lái)不是游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,自己各方面的工作能力也不是很理想,都需要進(jìn)行很好的加強。

  其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化,導致公司上半年的業(yè)績(jì)不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,見(jiàn)不到一丁點(diǎn)的效率,總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績(jì)有所幫助,不過(guò)心里老是有些顧忌,感覺(jué)自己還不夠成熟,總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時(shí)間讓自己成長(cháng)起來(lái),提高自身各方面的知識與素養,那樣我會(huì )更有把握的.去做出決定!

  最后,眾觀(guān)上述問(wèn)題,在未來(lái)更長(cháng)的工作生涯中,我會(huì )更加嚴格要求自己,踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè),做著(zhù)自己感興趣的紡織服裝業(yè),充滿(mǎn)著(zhù)熱情,也很有行動(dòng)力,心中更是充滿(mǎn)了理想。目前,可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當中,我相信在不久的將來(lái),再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,一定可以盡早的實(shí)現!我更加希望,公司可以給我本資;信心與勇氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng )造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會(huì )盡心盡責的去完成!我會(huì )不斷加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識和一些工作常識;本著(zhù)實(shí)事求是的做事原則,繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn);團結一致,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)!

  以上我主要闡述了三點(diǎn),將半年來(lái)的工作總結和對未來(lái)的努力方向,做了一個(gè)很深刻的報告。由于工作方面經(jīng)驗不足,更是心有余而力不足,收獲的不是很理想?傊,我深感自己需要學(xué)習和提升的地方還很多。在接下來(lái)的工作中我更加沒(méi)有理由懈怠。我會(huì )不斷積累經(jīng)驗和教訓,盡快提高自己。未來(lái)還要不斷的努力加油!

試用期實(shí)習總結6

  經(jīng)過(guò)近二個(gè)月試用期實(shí)習,無(wú)論從企業(yè)發(fā)展前景,到企業(yè)文化背景,從熟悉企業(yè)工藝流程,到質(zhì)量控制焦點(diǎn),逐漸有了從模糊到清晰的認識。這里應特別感謝各位同事的幫助,是他們給予我工作和生活的莫大的支持與幫助,是他們的幫助為我融入企業(yè)文化奠定了基礎,F將實(shí)習試用期工作總結如下:

  俗語(yǔ)說(shuō):“吃蜜第一口最甜!睆囊粋(gè)新員工的角度觀(guān)察一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢與不足,是再準確不過(guò)了。不同企業(yè)源自不同的背景,有它本身繼承下來(lái)的優(yōu)點(diǎn),也有歷史遺留下來(lái)的缺憾。就像不能一句概括地說(shuō)小企業(yè)如何,大企業(yè)如何一樣,當然他們是不同的。我們不斷努力的目標就是像小企業(yè)一樣團結協(xié)作、運作靈活,像大企業(yè)一樣利潤豐厚、井然有序。在我們企業(yè)中就可以看到很多獨特的文化:

  1.讓我做得用心的、放開(kāi)手腳的,就是總經(jīng)理的決心。所謂馬首是瞻,一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導人完全可以比喻成龍首,領(lǐng)導就是領(lǐng)導企業(yè)走捷徑,領(lǐng)導企業(yè)發(fā)展方向,當然我領(lǐng)悟到了的還不充分,希望后續能夠進(jìn)步。

  2.降低成本是企業(yè)生存之道,也是我們最關(guān)心的問(wèn)題,為什么我們的成本這么難降低,我們可以做到嗎?我分析主要原因如下,當然也可能不盡然:

 、湃鄙賹(wèn)題分析處理的`工作流程,不是沒(méi)有這個(gè)能力,而是一件工作空白。導致同一個(gè)問(wèn)題會(huì )出現多次錯誤,預防機制做得不到位;

 、乒┓疆a(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)大問(wèn)題,我們先不談從顧客角度考慮問(wèn)題這種大道理,就從我們企業(yè)長(cháng)期發(fā)展這個(gè)宗旨來(lái)講,選擇新供方和對老供方扶持勢在必行;

 、遣缓细衿氛D是盲點(diǎn),目前到處時(shí)不良品,隨處可以看到不良品,下個(gè)階段是質(zhì)量工作重中之重,目前正在集中整治中!

  3.下一步我質(zhì)量重點(diǎn):

 、抛龊脗(gè)人工作計劃,整理、標示好不良品,對報廢品,需火燒品、待返修品進(jìn)行分類(lèi),并形成流程,使其成為可操作行的規范;

 、茝妱葜鲗С鲐洐z驗,提升出貨合格率,最顯而易見(jiàn)的是提升62客戶(hù)一次驗貨通過(guò)率;

 、蔷幹瀑|(zhì)量報表,定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì )議,對不合格進(jìn)行分析,評審,做好個(gè)人工作總結報告;

 、茸龊肨S維護工作,保證明年復審通過(guò)。

  管理和技術(shù)像企業(yè)行走的兩只腳,哪只腳跛了,路都走不好。而管理又不同于技術(shù),它不會(huì )表現在工件尺寸更改、新品成型那樣直觀(guān);它有本身的特點(diǎn),主要體現在成本減少、工作效率增加、部門(mén)互相協(xié)作、人員素質(zhì)提高、工作有序等多方面,可以說(shuō)是一項任重道遠的長(cháng)期工作,希望經(jīng)過(guò)我的努力,能給企業(yè)帶來(lái)一點(diǎn)改變。

試用期實(shí)習總結7

  通過(guò)近一年的學(xué)習,除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,我很注意護士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的處理條例學(xué)習活動(dòng),豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下,我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習,每周二的晨會(huì ),堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績(jì)。醫學(xué)`教育網(wǎng)在一年的工作中,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。

  當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的`情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

  在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處,克服不足。

  護士試用期工作總結(2):

  在繁忙的日子里,時(shí)間總是那么短暫。三個(gè)月的時(shí)間猶如閃電般剎那的迅速,竟是如此匆匆而過(guò)。這是我進(jìn)入**醫院的“瞬間”;仡欉@僅有三個(gè)月的時(shí)間,對我來(lái)說(shuō),它卻又是那么的充實(shí),耐人回味、思考……

  XX年3月28日——不尋常的一天。我被通知到醫院上班,而且是試用時(shí)間。這種試用期對我而言還是初次體驗,內心有著(zhù)無(wú)比矛盾的心情與壓力。但是我想到這對我來(lái)說(shuō)也不無(wú)是一種難得的經(jīng)歷和磨練,于是便全副武裝,信心十足的走上了這段旅程。因為在此之前的工作也體檢中心,即使他們之間有著(zhù)一定的差異,但我相信只要自己努力、認真的對待一定能夠被認可。

  我進(jìn)入醫院首要的任務(wù)是熟悉整個(gè)電腦體檢系統軟件,包括各種信息資料錄入與維護,各科室疾病診斷配對以及各種常見(jiàn)問(wèn)題的排查與糾正等等。接觸類(lèi)似軟件,還是剛畢業(yè)時(shí)在醫院里的經(jīng)歷,而且當時(shí)僅僅是做到了能夠錄入,相對于現在的要求,距離還很遠,剛開(kāi)始我有些忐忑不安,很是擔心!凹葋(lái)之,則安之”就是懷著(zhù)這種心情我竭力的學(xué)習著(zhù)。當天,剛好眼科有一個(gè)配對上的問(wèn)題,急需要解決,護士長(cháng)給我軟件資料,讓我試著(zhù)解決,我的不安達到了極點(diǎn),如果這個(gè)問(wèn)題難住了我或許我也就失去了公司的信任。先是看資料看不懂,資料怎么會(huì )有“對癥下藥”的“處方”呢?沒(méi)辦法我就打開(kāi)系統,一點(diǎn)一點(diǎn)的去理解它的各種功能,功夫不負有心人,我終于找到了解決方案,問(wèn)題很快便被排除了。同時(shí)我也明白了一些道理:一是實(shí)踐才是的學(xué)習方法;二是只要不言放棄,便不會(huì )失;三是“天下無(wú)難事,只怕有心人”是實(shí)實(shí)在在的真理。隨后的日子里我又陸續的遇到很多的問(wèn)題,特別是眼科,因為疾病種類(lèi)較多經(jīng)常會(huì )出現配對上的問(wèn)題,如自動(dòng)診斷不出、診斷重復出現,診斷出現錯誤等等各種各樣想像不到的問(wèn)題,我就是遵循上面的學(xué)習方法和道理來(lái)一一排除的。

  另外的'一些任務(wù),基本上是我所熟悉的了,除了一些非本質(zhì)上的因素,我一般能夠做到。當然在此期間我仍然有很多的收獲。首先是進(jìn)一步熟練掌握了測量血壓、脈搏、身高、體重、體脂肪率、hp、抽血等基本體檢項目,以及導檢方面,與客人的溝通、安排各科室侯檢方法等,其次是學(xué)習了眼科視力與眼壓測量并熟悉運用各種測量技巧,再次是心電圖測量的學(xué)習。還有消毒方面的知識鞏固以及在服從護士長(cháng)安排重要性的認識上均有了更深的認識與理解等。

  總之,在醫院的這段日子里,我受益匪淺,拓寬了對護士角色理解的知識視野,相信在未來(lái)的護士生涯中,我會(huì )更加完善我人生的護士形象。

試用期實(shí)習總結8

  一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介

  xxx年9月—xxxx年7月,在xx城建高等專(zhuān)科學(xué)校房地系就讀工程造價(jià)專(zhuān)業(yè);xxxx年7月—xxxx年7月,在中鐵十九局集團第四工程有限公司從事概預算編審、合同管理、投標經(jīng)營(yíng)等工作;XX年10月,參加并通過(guò)了全國造價(jià)工程師執業(yè)資格考試。

  二、主要工作表現及成績(jì)

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學(xué)習了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規范》、《基本管理制度》、《崗位職能說(shuō)明書(shū)》等各項規章制度,并將其牢記于心,時(shí)刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度,維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛生,為同事創(chuàng )造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。

  2、認真學(xué)習浙江省概預算編制資料。雖然概預算編制的原理相同,但是《浙江省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。因此,我首先對浙江省概預算編制資料進(jìn)行了認真系統的學(xué)習,并堅持邊工作邊學(xué)習,很快就掌握了其中的要領(lǐng),已能獨立完成領(lǐng)導交給的任務(wù);與此同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì )了使用“神機妙算軟件”編制預算和“魯班軟件”抽算鋼筋,工作效率得到極大提高。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完美。

  3、維科精華集團股份有限公司敦煌分公司卷繞車(chē)間及臨時(shí)工程決算審核工作進(jìn)展順利。卷繞車(chē)間及臨時(shí)工程雖然完工已久,但是有關(guān)竣工資料卻很不完整,這給決算審核工作帶來(lái)了很大的困難。我接手這項工作后,一方面積極要求施工單位完善竣工資料,另一方面利用手中現有的資料計算工程數量,核對各項數據。為準確掌握工程情況,保證計算的準確性,我還特意到現場(chǎng)仔細查看。經(jīng)過(guò)我的努力,目前這項工作已取得了較快的進(jìn)展,工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全,卷繞車(chē)間的預算已同施工單位核對完畢。

  4、積極著(zhù)手華嚴街5號地塊商住樓土建審核工作。從領(lǐng)導安排我負責該工程土建預算審核工作之后,我抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料,并多次到施工現場(chǎng)了解情況,使自己在最短的時(shí)間內掌握工程的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)情況。為更好地維護公司利益,在決算時(shí)取得主動(dòng)權,我把工程量計算工作提前到了現階段。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊張有序的工作,目前已完成了地下室部分工程量的計算。此外,我還認真完成了XX年12月、XX年1月兩個(gè)月的進(jìn)度支付預算以及前期發(fā)生的工程聯(lián)系單的審核,其中XX年12月核減預算46.1321萬(wàn)元,XX年1月核減16.3723萬(wàn)元,得到了部門(mén)領(lǐng)導的肯定。

  5、其他方面:①積極向領(lǐng)導提出合理化建議,如成本控制、資料管理方面;②與同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身的`業(yè)務(wù)能力;③主動(dòng)與同事交流,熱情幫助他人;④積極參加公司組織的各項活動(dòng),如新春聯(lián)歡演出。

  三、努力的方向

  1、充分利用通過(guò)全國造價(jià)工程師執業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗,積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù),提高自身的實(shí)際操作能力,為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻;

  2、積極參加自學(xué)本科考試,鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準;

  3、發(fā)揮模范帶頭作用,爭當先進(jìn)。

  三個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì),但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強學(xué)習,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。

試用期實(shí)習總結9

  試用期的工作總結

  時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實(shí)習期中可以說(shuō)是有喜也有憂(yōu)。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉變?yōu)橐粋(gè)社會(huì )人,自身實(shí)踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂(yōu)的是自己還有許多方面有待于提高。

  通過(guò)這三個(gè)月學(xué)習與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內容與職責,對新公司的注冊流程有了一個(gè)具體的了解,同時(shí)也對公司年檢做了初步的接觸。三個(gè)月內,在領(lǐng)導的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機構代碼證的年檢工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,例如工作中沒(méi)有充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖,獨斷專(zhuān)行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細節決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。

  三個(gè)月里,喜悅伴著(zhù)汗水,成功伴著(zhù)艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時(shí)間我一定要在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習、虛心學(xué)習,嚴格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!

  試用期工作總結范文(通用型)

  時(shí)光飛逝,轉眼間我的.工作試用期已接近尾聲,工作總結。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念,和同事們積極樂(lè )觀(guān)的精神。在對大家肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

  在這一個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。

  記得初到公司時(shí),我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,除此之外,便一無(wú)所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務(wù)之急。

  到公司的一天,我有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì )議,受益匪淺,感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰的工作。學(xué)習是取得一切進(jìn)步的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。

  在這一個(gè)多月的時(shí)間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺(jué)利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責。

  認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。

  我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰的部門(mén),我要認真學(xué)習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務(wù)。

  在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:

  1、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

  2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

試用期實(shí)習總結10

  無(wú)論茶是濃是淡讓清香永駐心間;無(wú)論距離是遠是近讓情誼彼此相連。淡泊明志,寧靜致遠 時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

  在一個(gè)收獲的季節,我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx。成為了xxx普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè )的一名使者。感謝xx給了我工作的機會(huì ),是您——延伸了我繼續展翅的夢(mèng)想。

  在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了x人“海納百川”的胸襟,感受到了x人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì )到了x人的執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。

  帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂(yōu),有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

  在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。

  一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

  在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序,業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時(shí)急著(zhù)要同時(shí)處理好幾件事情,而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒(méi)有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過(guò)直觀(guān)在第一時(shí)間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的標識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過(guò)濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

  當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì )追著(zhù)工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。

  二、成長(cháng)階段(12月1日—12月31日)。

  通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計劃,客戶(hù)部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢(xún)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。

  在這期間,協(xié)助了部門(mén)的權證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專(zhuān)業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習,補充自己的專(zhuān)業(yè)知識,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿(mǎn)意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的'每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂(lè )的天使,與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。

  同時(shí),這種精神也深入到工程的整改中,通過(guò)維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因為這個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì )帶來(lái)工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會(huì )影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng )傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了xx的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿(mǎn),不同材料交接處理不合理,裝修開(kāi)槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過(guò)現場(chǎng)的實(shí)踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。

  三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)

  通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

  此時(shí)xxx也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報修的數量是前期的數倍,對于這種情況,為了控制這種現象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進(jìn)行現場(chǎng)勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發(fā)現誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn),對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便,鑒于此,在領(lǐng)導的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問(wèn)題的責任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件),通過(guò)對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題,每次整改幾乎業(yè)主都要現場(chǎng)監工,還造成了業(yè)主對xx滿(mǎn)意度的下降。其次,整改后的復查和回訪(fǎng)落實(shí)到每一個(gè)責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥;卦L(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度,其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂(lè )而不為呢?

  通過(guò)整改流程的完善,并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,xxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續實(shí)施下去,還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。

  隨著(zhù)時(shí)間的推移,在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下,我不斷成長(cháng),解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén),在這里我不一一闡述。

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