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奧美廣告公司實(shí)習總結
我是xx級廣告專(zhuān)業(yè)的孫宜，很榮幸能有這個(gè)機會(huì )根大家談?wù)勎覀兘衲甑膶?shí)習。我們班今年的實(shí)習基本上是在廣州、北京、武漢和上海幾個(gè)城市。其中廣州的同學(xué)最多。我們班很多同學(xué)都做的很優(yōu)秀，比如夏添涼、何燦榮等，他們中有的已經(jīng)開(kāi)始帶著(zhù)別的學(xué)校的實(shí)習生做事情，有很多同學(xué)在實(shí)習結束時(shí)都被公司要求留下工作了。
我實(shí)施在廣州奧美廣告公司實(shí)習，廣告系的同學(xué)都知道，奧美是“廣告之父”——大衛·奧格威一手創(chuàng )立的，近年來(lái)，奧美的360度品牌管家何“九陰真經(jīng)”等廣告理論是深受業(yè)內推崇的。
奧美的企業(yè)文化特點(diǎn)之一就是開(kāi)放、交流。這一點(diǎn)從它的工作環(huán)境九可以看出來(lái)。每個(gè)員工不管你是總監還是實(shí)習生。你都是坐在一個(gè)敞開(kāi)的環(huán)境中，從辦公桌到電腦人人都是一樣的，決不因為你官大而位置好一點(diǎn)，桌子大一點(diǎn)，給你特殊照顧。這種開(kāi)放的空間使得員工工作時(shí)溝通交流更為方便。為了方便交流，我也第一次給自己起了一個(gè)英文名字叫Aileen，但是大家叫我這個(gè)名字的時(shí)候我經(jīng)常沒(méi)有反應，因為我真的沒(méi)有習慣那個(gè)怪怪的名字。
剛到奧美時(shí)，作為客戶(hù)部的實(shí)習生，一個(gè)小小的助理AE，最復雜的工作就是到各大賣(mài)場(chǎng)偷拍了。身處客戶(hù)部的我根本沒(méi)有機會(huì )跟總監一起去見(jiàn)客戶(hù)。該怎么辦呢？一個(gè)多星期后，機會(huì )來(lái)了，公司要開(kāi)一個(gè)新人介紹會(huì )，每個(gè)部門(mén)都有新同時(shí)要做自我介紹，及時(shí)展示自己的機會(huì )，也是各個(gè)部門(mén)之間對比自己成員能力的時(shí)候。我決定抓住這個(gè)機會(huì )好好的商場(chǎng)表現一下我自己。
介紹會(huì )開(kāi)始了，因為我是實(shí)習生而被安排到最后一個(gè)商場(chǎng)，想著(zhù)要在這些很優(yōu)秀的廣告人面前介紹自己，真的非常心虛和緊張。要知道廣告人的表達能力都是非常超凡的，而沒(méi)有經(jīng)驗的我到底能不能吸引大家呢？可令我驚訝的是，每個(gè)人的發(fā)言都驚人的相似：“大家好，我是新來(lái)的，叫XXX，請多多關(guān)照”，這個(gè)時(shí)候，我心里有了底，我相信我精心準備過(guò)的1分鐘介紹一定會(huì )吸引大家。終于輪到我了。我迫不及待的蹦上臺，老總給我遞話(huà)筒，我大聲地告訴他：“謝謝，我不需要話(huà)筒，我絕對自信我聲音的穿透力，可以讓所有同時(shí)都聽(tīng)見(jiàn)”，果然一句話(huà)讓底下的同事都大笑起來(lái)并都非常認真的看著(zhù)我。接下來(lái)的1分鐘大家數次為我的發(fā)言而鼓掌，看得出來(lái)，同事們都對我得發(fā)言是非�？隙ǖ�。散會(huì )了，總監過(guò)來(lái)拍著(zhù)我的肩膀手：“今天你表現！”從那以后，總監每次出去見(jiàn)客戶(hù)都不會(huì )忘記帶我這個(gè)小跟班，并且跟客戶(hù)開(kāi)會(huì )時(shí)從不介紹我是實(shí)習生，而是他的同事。我也因此雪到了很多知識，認識了很多優(yōu)秀的人。
在客戶(hù)部是要和各種不同的人打交道，說(shuō)話(huà)的聲音和語(yǔ)調都是要有講究的。但我剛去時(shí)卻并不制度其中的奧秘，總監第一天就告訴我接客戶(hù)電話(huà)時(shí)聲音要溫柔，要微笑，要讓對方感受到你的真，我覺(jué)得是件很容易的事，不就是像1860的接線(xiàn)小姐一樣的要求嘛。當第一次接客戶(hù)電話(huà)，我帶著(zhù)微笑并盡量按要求溫柔的和客戶(hù)交談，自我感覺(jué)良好的掛了電話(huà)。誰(shuí)知事情搞定以后，那個(gè)客戶(hù)又給我打過(guò)來(lái)，在得知我是新來(lái)的之后，他很耐心的告訴我，以后接電話(huà)要慢慢的一個(gè)字一個(gè)字的說(shuō)，因為我的語(yǔ)速很快，在對方聽(tīng)起來(lái)很兇，像打機關(guān)槍一樣。一直到現在，我都很感謝這個(gè)客戶(hù)，教會(huì )了我重要的一課。
其實(shí)實(shí)習時(shí)你會(huì )發(fā)現有時(shí)你會(huì )忽略到很多細節的東西，而這些細節有可能會(huì )影響你的形象，甚至影響整個(gè)case的進(jìn)行。
在此，我也想借這個(gè)機會(huì )給即將去實(shí)習的師弟師妹們談一點(diǎn)心得，一些在實(shí)習中應該注意的問(wèn)題：
一、態(tài)度積極，不要等著(zhù)活兒來(lái)找你，你要主動(dòng)去找活兒。
剛去公司的兩個(gè)星期時(shí)，你會(huì )坐冷板凳，老板不會(huì )把重要的事情交給你，此時(shí)，就要你主動(dòng)去找工作做，主動(dòng)談?wù)勛约簩@個(gè)case的想法，主動(dòng)去找機會(huì )表現自己，讓老板重視你�？偠灾�，不要放棄任何一個(gè)表現自己的機會(huì )。否則，你可能會(huì )永遠坐冷板凳。
二、人際關(guān)系的重要性。
不是廣告公司的每個(gè)人都樂(lè )意當老師，樂(lè )意身邊多一個(gè)什么都不懂的實(shí)習生的。此時(shí)人際關(guān)系的重要性就體現出來(lái)了，你需要努力和帶力的老師搞好關(guān)系。比如我剛去奧美時(shí)，帶我的老師就是一個(gè)“獨行俠”，她經(jīng)常會(huì )忘記她身邊還有我這個(gè)人的存在。于是我打探清楚她喜歡貓和飛機，就上網(wǎng)查大量的資料，并打電話(huà)向外婆請教養貓的技巧，向表弟請教飛機的知識。每天的茶余飯后，我就和我的老師討論這些她喜歡的東西，漸漸的，我們成了朋友，她不僅時(shí)在工作上教額我很多，在生活上她也教會(huì )了我很多并給了我很大的幫助。去實(shí)習時(shí)同學(xué)之間的關(guān)系也是很重要的，在外地，你們就是親人，你們會(huì )一起租房子，一起做飯，甚至實(shí)習單位都有可能互相介紹。
三、認真學(xué)好理論知識。
有些同學(xué)可能以為專(zhuān)業(yè)課沒(méi)什么用，其實(shí)不是，在實(shí)踐中是要用到這些理論的。并且武大廣告的專(zhuān)業(yè)課設置比其他學(xué)校好很多的。等你實(shí)習或工作時(shí)，武大廣告的理論優(yōu)勢就體現出來(lái)了。比如我們在實(shí)習時(shí)，一個(gè)SPSS很多學(xué)校的實(shí)習是從未接觸過(guò)甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，而我們在廣告調查課上是使用它獨立完成一份調查報告的。同事，我想提醒一下，如果大家是想去客戶(hù)部的化，現在要熟練掌握WORD、EXCELL和PPT，它們是客戶(hù)部的基本工具。
這也是我們前面那么多屆師兄師姐和廣告系老師打出的天下，所以我們大家一定要有信心，相信我們自己是最棒的。
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