外貿跟單員考試_解析

外貿跟單員考試_解析

　　外貿跟單員的前景怎么樣？薪資待遇如何？

　　定義:

　　跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門(mén)多。即要對上級反饋進(jìn)度，又要對相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此,在跟單過(guò)程中,如果能夠借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單工具,就會(huì )收到事半功倍的效果。比如:跟單網(wǎng),提供跟單行業(yè)的豐富資訊與專(zhuān)業(yè)的外貿跟單軟件，幫助企業(yè)解決跟單過(guò)程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過(guò)程中的知識問(wèn)題與提供了跟單過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)軟件系統,使得跟單員真正從繁雜的跟單事務(wù)中解脫出來(lái),從而提高了企業(yè)的跟單管理水平。

　　跟單員的分類(lèi):

　　跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿跟單員，生產(chǎn)跟單員。

　　跟單員的工作性質(zhì):

　　跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓，對準客戶(hù)實(shí)施推銷(xiāo)跟進(jìn)，以達成訂單為目標，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：

　�。�1）尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。為自己下一步的工作打算.

　�。�2）設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　�。�3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　�。�4）推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　�。�5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　�。�6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　�。�7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶(hù)，因此跟單員要：

　�。�1） 函電的回復：

　�。�2） 計算報價(jià)單

　�。�3） 驗簽訂單

　�。�4） 填對帳表

　�。�5） 目錄，樣品的寄送與登記

　�。�6） 客戶(hù)檔案的管理

　�。�7） 客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待

　�。�8） 主管交辦事項的處理

　�。�9） 與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　跟單員是協(xié)調員：跟單員對客戶(hù)所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)向生產(chǎn)制造部門(mén)催單要貨，跟蹤出貨。

　　外貿跟單員和業(yè)務(wù)員工作重點(diǎn)的區別:

　　一、外貿跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿業(yè)務(wù)的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。

　　二、外貿業(yè)務(wù)員的主要工作：

　　1、熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，準確報出銷(xiāo)售價(jià)格。

　　2、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

　　3、客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)生產(chǎn)部門(mén)。全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認。

　　4、產(chǎn)品準備過(guò)程中，貨款結算問(wèn)題亦同步進(jìn)行，貨物備妥后，根據合同安排貨物的最終發(fā)運。

　　薪資行情：

　　跟單員的工資波動(dòng)范圍不大，一般在2000-5000元之間。隨著(zhù)工作經(jīng)驗的增加，薪水會(huì )有所提高。鮮有工作經(jīng)驗的從業(yè)者起步薪資在2500元左右，擁有2-3年以上的工作經(jīng)驗以后，月薪水平可以達到3000元以上。

　　職業(yè)發(fā)展路徑:

　　從企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優(yōu)秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷凸現出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，要做總經(jīng)理，先做跟單員這句話(huà)成為了跟單員的真實(shí)寫(xiě)照。

　　跟單員工作涉及企業(yè)的多個(gè)環(huán)節，便于積累工作經(jīng)驗和管理知識，具備了一定經(jīng)驗以后，跟單員可以發(fā)展為跟單經(jīng)理。業(yè)績(jì)突出的跟單員或者跟單經(jīng)理，在具備相應工作經(jīng)驗，積累豐富管理技能，擁有一定規模的客戶(hù)群后也可嘗試獨自創(chuàng )業(yè).

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