軟件維護合同

軟件維護合同

　　甲乙雙方本著(zhù)平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

　　一. 雙方的權利和義務(wù)

　�。ㄒ唬┘追綑嗬�和義務(wù)

　　1． 甲方負責處理與移動(dòng)運營(yíng)商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò )等工作。

　　2． 甲方保證不對乙方所開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責任。

　　3． 甲方硬件設備到位并對硬件系統測試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計費測試。

　　4． 乙方向甲方出售短信平臺的使用權，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。

　�。ǘ�）乙方權利和義務(wù)

　　1． 乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內完成短信平臺程序，滿(mǎn)足甲方對短信的業(yè)務(wù)需求。

　　2． 乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺的升級。

　　3． 乙方擁有其提供的內容及應用的知識產(chǎn)權。未經(jīng)乙方書(shū)面許可，甲方不可在本合作目的外任何場(chǎng)合使用、出售、出租、轉讓、授權及抵押。

　　4． 平臺安裝調試和人員培訓完成后，系統進(jìn)行試運行階段，乙方在系統進(jìn)入試運行期間，為保障軟件系統的穩定運行，會(huì )不定時(shí)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪(fǎng)。

　　二． 短信平臺售后服務(wù)及服務(wù)期滿(mǎn)后的收費標準

　　1． 向乙方購買(mǎi)軟件用戶(hù)均享有軟件免費升級服務(wù)，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。

　　2． 屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務(wù)。

　　3． 對于因運營(yíng)商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開(kāi)發(fā)費計軟件總金額 20% 。

　　4． 一年免費維護期滿(mǎn)后每年收維護費計軟件總金額 10% 。

　　三． 軟件維護

　　1、新的短信平臺安裝調試合格后，乙方為甲方提供一年的免費遠程維護，其他不屬于軟件方面的維護不在維護范圍內；

　　2、對于不屬于維護范圍內的上門(mén)服務(wù)(網(wǎng)絡(luò )不通，系統重裝、計算機病毒感染等)，甲方需負安排相關(guān)人員進(jìn)行維護；

　　4、如甲方因硬件或系統原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。

　　四． 技術(shù)服務(wù)

　　主要包括以下內容:

　　1、甲方軟件系統出現問(wèn)題時(shí)，乙方在5分鐘內提供技術(shù)指導、郵件維護或遠程維護；

　　2、乙方負責解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導；

　　3、標準服務(wù)時(shí)間：在工作時(shí)間內4小時(shí)內響應；

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