論服務(wù)行業(yè)防“微笑抑郁”

論服務(wù)行業(yè)防“微笑抑郁”

　　在顧客面前笑靨如花的美女，回到家里便摔東西、出口傷人。29歲的賀勤（化名）是某知名化妝品品牌的銷(xiāo)售經(jīng)理，由于她性格開(kāi)朗，業(yè)績(jì)突出，很快升為經(jīng)理�？山�一段時(shí)間，她開(kāi)始煩躁不堪，回到家后不想說(shuō)一句話(huà)，看任何人都不順眼，甚至有想摔東西和打人的沖動(dòng)。

　　 像賀勤這樣的微笑性抑郁在服務(wù)行業(yè)從業(yè)者中最為典型。很多服務(wù)行業(yè)要求員工保持職業(yè)性微笑，即使面對粗魯蠻橫的人，都必須壓抑自己的內心感受，強壓自己的憤怒、悲傷，還必須露出一副笑臉。因此，工作時(shí)一直壓抑、控制自己，回到家就有可能爆發(fā)。

　　由于服務(wù)行業(yè)的員工往往只能按照規定保持微笑，壓抑自己內心本能的不滿(mǎn)和委屈。這樣會(huì )導致情緒宣泄不暢，讓壞心情積壓為抑郁，嚴重的會(huì )患上心理疾病。

　　服務(wù)行業(yè)從業(yè)者自身應學(xué)會(huì )疏解自己的壞情緒，和同事探討交流化解蠻橫服務(wù)對象的方式，在遇到不公待遇時(shí)避免正面沖突。同時(shí)，對于服務(wù)行業(yè)，有必要向員工提供系統的心理培訓，或為員工提供可以避開(kāi)客人獨處的空間，可以自由表達憤怒和不滿(mǎn)。

【論服務(wù)行業(yè)防“微笑抑郁”】相關(guān)文章：

微笑抑郁癥治療方法06-23

白領(lǐng)患上“微笑抑郁癥”？07-12

白領(lǐng)應警惕“微笑抑郁癥”07-12

服務(wù)行業(yè)微笑服務(wù)標語(yǔ)06-22

白領(lǐng)切忌小心職場(chǎng)微笑抑郁癥健康提點(diǎn)07-03

抑郁崩潰的文案04-12

緩解抑郁的文案10-19

抑郁傷感文案10-19

什么叫抑郁癥-抑郁癥的表現06-23

什么是產(chǎn)后抑郁癥-產(chǎn)后抑郁癥表現06-23