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創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)皮革護理店要注重感情管理
皮革護理是個(gè)冷門(mén)但是很賺錢(qián)的投資項目,正是因為他的冷門(mén)造就了它的競爭壓力很小,你知道經(jīng)營(yíng)皮革護理店需要注意哪些事項么?其中最重要的就是情感管理,接下來(lái)就和大家說(shuō)說(shuō)為什么經(jīng)營(yíng)皮革護理店需注重感情管理。
所謂情感管理,就是管理者以真摯的情感,增強皮革護理店店管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通,形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。培養和提高管理人員的素質(zhì)是皮革護理店責任人的首要職責,不能忽略了對皮革護理店員工的情感投入。
皮革護理店的客戶(hù)流動(dòng)頻率極其高。要穩固客源,就要求皮革護理店有一批熟悉該業(yè)務(wù)的基層員工來(lái)運轉,只有這樣才不會(huì )造成皮革護理店大量員工的輕易流失。
而皮革護理店做好情感管理工作的意義,就是減少員工的流失,盡管皮革護理店可以通過(guò)招收新員工來(lái)輸入“新鮮血液”,增強活力,皮革護理店員工的流失對門(mén)店經(jīng)營(yíng)的影響依然是很大的。但現在相當一部分皮革護理店在日常管理中存在誤區,導致人才流失。皮革護理店員工跳槽嚴重,這對其它員工產(chǎn)生消極影響比較明顯,員工心理不穩,影響員工。
現在每一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)中,情感管理都是店面管理中的最高境界,皮革護理店也不例外,經(jīng)營(yíng)皮革護理店需注重感情管理,這樣才能調高員工之間的凝聚力和向心力,否則,帶著(zhù)一盤(pán)散沙似的員工,你永遠都不可能成功。
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