大學(xué)生汽車(chē)美容社會(huì )實(shí)踐報告

大學(xué)生汽車(chē)美容社會(huì )實(shí)踐報告

　　實(shí)習目的：為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專(zhuān)業(yè)的理論知識加以運用，熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過(guò)程，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，為以后的課程打下堅實(shí)基礎，為以后的職業(yè)鋪平道。。。

　　熟悉一點(diǎn)后，我又總是填錯受理單，送貨的時(shí)候也曾說(shuō)錯話(huà)、點(diǎn)錯數。有時(shí)這點(diǎn)錯會(huì )給公司帶來(lái)極大的麻煩。曾經(jīng)有點(diǎn)馬虎的我再一次體會(huì )到無(wú)論在哪里細致、認真都是必不可少的員工素質(zhì)。好在有好的老員工幫助我，他們指出了我很多的不足，并耐心的幫助我改正。他們的辦事能力和熱心深深的感染著(zhù)我，讓我越干越有勁兒。

　　今年的暑假雖然不是很長(cháng)，但還是必須要進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。近年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐似乎成了學(xué)生的必修課，各地各年級的學(xué)生都利用假期時(shí)間進(jìn)行不同的社會(huì )實(shí)踐。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始去進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐只是因為這是一項作業(yè)，但是在我結束了這次暑期社會(huì )實(shí)踐之后，我發(fā)現我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

　　轉眼間我在上海滿(mǎn)翼實(shí)業(yè)有限公司做汽車(chē)美容一個(gè)多月的暑期工就這樣結束了。在打工實(shí)踐的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益非淺。對于一個(gè)在校學(xué)生，沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗，能在上海這個(gè)發(fā)達的城市里和社會(huì )里面各種各樣的人待在一起生活一個(gè)多月，真的不容易。

　　在這個(gè)店里面，從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有，做事認真的，喜歡說(shuō)大話(huà)的，都被我遇見(jiàn)了，而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見(jiàn)了和我一樣在校的學(xué)生，包括客戶(hù)在內各種形形色色的人，讓我學(xué)到了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)，如何讓別人相信你，讓自己的話(huà)自己的行為得到別人的認可。

　　大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性；想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

　　營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，讓人滿(mǎn)足，使人成熟。在實(shí)踐過(guò)程中，我曾為廣俊電訊銷(xiāo)售出多款機型，如x6（4120元）、n86（3700元）、n79……于顧客交流要注意輕重，雖然貴的機型提成較多，但畢竟價(jià)格、實(shí)用是顧客的首選。每當售出的手機，都有一種愉快的喜悅，享受過(guò)程中帶來(lái)的挑戰。也許有些顧客過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)很久還是無(wú)意購機，但這也是正常的一種現象，工作多了，人漸漸變得成熟了，通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，心中有了自己的想法，會(huì )思考，想過(guò)日后出來(lái)社會(huì )工作的設想�？瓷先�營(yíng)銷(xiāo)看似不難，但如何成功地把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)套入顧客的眼球，吸引他們往下聽(tīng)你的，往下聊這才是關(guān)鍵。盡量不說(shuō)行內術(shù)語(yǔ)，而要簡(jiǎn)明地以自己的語(yǔ)言表達。

　　雖說(shuō)我做的這個(gè)工作是服務(wù)行業(yè)，但是我們的主管教了我們如何做營(yíng)銷(xiāo)這方面的知識。這一個(gè)月多月下來(lái)，感覺(jué)做服務(wù)行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽(yù)好、細心、速度還要快還要做的讓客戶(hù)滿(mǎn)意、還要能留住客戶(hù)讓他經(jīng)常來(lái)這個(gè)地方做車(chē)的美容”！關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面，我的主管和我說(shuō)過(guò)，我也細心的聽(tīng)到了一些，主要是：了解所賣(mài)的產(chǎn)品，把你所賣(mài)的產(chǎn)品介紹給客戶(hù)，讓客戶(hù)接受并買(mǎi)你的產(chǎn)品，使客戶(hù)覺(jué)得他買(mǎi)了你的產(chǎn)品他賺了付出去錢(qián)得到了應有的價(jià)值了。也不否定里面存在一些忽悠的成分，但是再怎么忽悠也要讓客戶(hù)覺(jué)得自己賺了，覺(jué)得自己付這個(gè)錢(qián)值得！然而，在做汽車(chē)美容這個(gè)方面也要注意不能讓別人敲詐了，畢竟社會(huì )上面什么人都有，有些不規矩的人就是喜歡用這個(gè)對你的公司或者是個(gè)人進(jìn)行敲詐勒索。

　　回想一下，我這一個(gè)多月所經(jīng)歷的。記得7月3號剛到這個(gè)店的時(shí)候，我就去熟悉了一下環(huán)境，畢竟不熟悉環(huán)境的話(huà)對于做這個(gè)工作困難還是有點(diǎn)。上班的第一天就是在洗車(chē)房里面待著(zhù)，一洗車(chē)就是半天，對于我一個(gè)還在學(xué)校里面的學(xué)生來(lái)說(shuō)，洗了半天車(chē)肯定是累的，而主管也考慮了這個(gè)事情，下午就安排我到外面擦車(chē)了。我在洗車(chē)是一個(gè)三十多歲的中年老大哥給我指導的，剛開(kāi)始洗的時(shí)候肯定是洗不干凈的，老大哥同事總是在邊上告訴我哪個(gè)地方需要洗的仔細，哪些地方一帶而過(guò)就可以了，在擦車(chē)的時(shí)候也是如此！以后的每天都是過(guò)著(zhù)擦車(chē)洗車(chē)的生活，期間我們的主管給我開(kāi)過(guò)會(huì )，給我們制定了一個(gè)標準的洗車(chē)方法，給我們安排過(guò)值日排班表，有洗車(chē)間的衛生美容間的衛生、衛生間的衛生、擦車(chē)毛巾的清洗！這個(gè)店主要是以洗車(chē)為主，汽車(chē)美容有客戶(hù)來(lái)做的時(shí)候還是做美容為主。

　　選派去實(shí)踐的大學(xué)生，大部分具有年紀輕、知識層次高、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好、創(chuàng )新意識強等特點(diǎn)，但是面對基層的實(shí)際情況和工作要求時(shí)，還需要一個(gè)熟悉環(huán)境、更新知識和繼續學(xué)習的過(guò)程。要虛心不要有虛榮心，不要認為自己是從高校來(lái)的，理所當然有所不同，這樣往往會(huì )造成工作的被動(dòng)，有時(shí)還會(huì )在某種程度上讓單位的領(lǐng)導或干部反感。

　　大二是該為社會(huì )作出一些貢獻的時(shí)候了；之前一直對短期支教這樣一種方式心存疑慮，這是一直困擾我的問(wèn)題，我們究竟該給予他們多少，才能合適而恰當地給予那些孩子希望而不是虛幻的奢望與幻想。所以我決定參加這次“四葉草”社會(huì )實(shí)踐隊，遠赴甘南，去幫助那里的孩子，也去求證一些東西。

　　通過(guò)問(wèn)卷結果的統計，我們看到半數左右的畢業(yè)生表示在大三開(kāi)始考慮就業(yè)問(wèn)題，大概10%的人大一就開(kāi)始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時(shí)才開(kāi)始考慮。在高校職業(yè)規劃選項中，只有約11%的人知道職業(yè)規劃并知道怎樣規劃，而59%的人則不了解職業(yè)規劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中，絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規劃意識淡薄。而且，絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒(méi)有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導相關(guān)的講座表示滿(mǎn)意，但同時(shí)有25%的人表示當時(shí)學(xué)校根本無(wú)此項服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規劃課程在各高校還未普及，而且課程質(zhì)量普遍不高，不能達到學(xué)生的需求。開(kāi)設職業(yè)生涯規劃課程及相關(guān)講座，以及提高提供就業(yè)指導質(zhì)量應該成為各高校的重要任務(wù)。

　　記得，有一次來(lái)了一輛路虎過(guò)來(lái)做大美，同事叫我一起去給他幫忙，幫忙的同時(shí)我學(xué)會(huì )了鋼圈的清洗、發(fā)動(dòng)機引擎的清洗、汽車(chē)漆面抹泥、汽車(chē)內飾清洗、漆面打蠟、車(chē)玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練，害怕把車(chē)漆給打穿了！而這些汽車(chē)的美容，也不只是在這一輛路虎的身上學(xué)到的，而是做過(guò)好幾輛車(chē)之后掌握的。我們的主管之后給我們開(kāi)會(huì )時(shí)候說(shuō)的最多的還是向顧客推銷(xiāo)洗車(chē)卡、汽車(chē)美容會(huì )員卡，前提條件是必須把車(chē)洗干凈，這樣才有機會(huì )和客戶(hù)交談，不把車(chē)洗干凈的話(huà)你根本沒(méi)有機會(huì )和客戶(hù)交談。記得有一天早上我站在店外面，來(lái)了一位開(kāi)著(zhù)奔馳S350L的車(chē)主主動(dòng)像我問(wèn)起了洗車(chē)卡這面的問(wèn)題，而我細心的為他解答，果然在我的回答之下這位大方的車(chē)主辦理了一張1580的會(huì )員卡，當時(shí)我很是興奮。這是我在這個(gè)店里面辦理出去的第一張會(huì )員卡，后來(lái)直到我辭職離開(kāi)店這段時(shí)間里只賣(mài)出去過(guò)500和200幾張洗車(chē)卡，當然推出去卡會(huì )有5%的提成。每天洗車(chē)擦車(chē)都是在室外，頭頂烈日，遇到周末洗車(chē)高峰的時(shí)候，忙的都不能休息，一整天都在洗車(chē)擦車(chē)。但是，遇到陰雨天氣的時(shí)候，閑的讓人很無(wú)聊。這個(gè)大概就是工作的乏味之處吧！我深深的體會(huì )到了，賺錢(qián)不是那么容易的，而我們在學(xué)校大手大腳的消費著(zhù)父母賺來(lái)的幸苦錢(qián)，現在想起來(lái)真的不應該那么大手大腳的花父母給個(gè)月所給的生活費，這就是暑期社會(huì )實(shí)踐的必要性吧！

　　臨近暑假，校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見(jiàn)，我和幾個(gè)室友準備在暑期找份臨時(shí)工來(lái)充實(shí)自己的暑假生活。在找工作的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)其他學(xué)校的有去打工被騙的，所以我們在找工作的時(shí)候都很謹慎。經(jīng)過(guò)慎密的篩選，最后我們決定跟著(zhù)我們校學(xué)生會(huì )志愿者部社會(huì )實(shí)踐部的一個(gè)干部去，她是東莞頂裕木器制品有限公司的招工代理，她也跟著(zhù)我們一塊去打工所以我們就放心的跟著(zhù)她一塊兒去了。

【大學(xué)生汽車(chē)美容社會(huì )實(shí)踐報告】相關(guān)文章：

汽電專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容店寒假社會(huì )實(shí)踐報告07-05

汽車(chē)推銷(xiāo)大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告07-01

汽車(chē)廠(chǎng)大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告07-01

賣(mài)汽車(chē)社會(huì )實(shí)踐報告07-05

汽車(chē)維修社會(huì )實(shí)踐報告01-05

汽車(chē)美容分析說(shuō)明07-03

汽車(chē)美容員工守則03-29

汽車(chē)美容培訓心得04-14

汽車(chē)美容服務(wù)口號04-19

汽車(chē)美容名字大全02-15