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稅務(wù)局實(shí)習周記
已經(jīng)是大三下學(xué)期了，學(xué)校安排我們開(kāi)始了實(shí)習。
實(shí)習的地方是xx區地稅局，我們是第一小組的，一共4個(gè)人，兩男兩女，昨天早上坐地鐵過(guò)去的本來(lái)和遠洋換了，想xx區的應該會(huì )近一些，結果還是要轉公車(chē)車(chē)費更貴。到稅務(wù)局的時(shí)候已經(jīng)是9。20分了，聯(lián)系曹科長(cháng)時(shí)結果手機又出問(wèn)題，總是開(kāi)不了機了，后來(lái)只能讓他們打電話(huà)，后來(lái)找到唐科長(cháng)，人事教育科，算是比較重要的一個(gè)部門(mén)了主要負責整個(gè)機構的人事安排的，，唐科長(cháng)給我們介紹了稅務(wù)局的一些情況，問(wèn)我們想了解什么問(wèn)題，給我們介紹了現在運行的納稅系統和稅收管理社保管理，有些東西他也不能具體地說(shuō)明我只是問(wèn)了整個(gè)行政組織架構。。他問(wèn)我們來(lái)實(shí)習的話(huà)有沒(méi)有什么要求的，其實(shí)我們是想寫(xiě)寫(xiě)報告什么的，后來(lái)他說(shuō)沒(méi)有的話(huà)就直接去計征科吧，那里現在比較需要人手。
就這樣，去了計征科又見(jiàn)了兩位科長(cháng)，吳科長(cháng)和譚科長(cháng)，就這樣結果我們被分派倒了業(yè)務(wù)前臺，很好，我們也喜歡直接和納稅人接觸，學(xué)到的東西可不是僅僅是辦公室里面的。業(yè)務(wù)前臺分為綜合稅務(wù)辦理、xx、稅務(wù)咨詢(xún)、社保辦理，其他的像開(kāi)業(yè)稅務(wù)登記、領(lǐng)購發(fā)票都是在二樓，綜合辦理共18個(gè)窗口，目前前1—5個(gè)暫時(shí)辦理社保，這幾天納稅期限快到了，每天辦理的人數劇增，網(wǎng)上申報區也是爆滿(mǎn)網(wǎng)上系統甚至有時(shí)候癱瘓……
我被分派到辦理社保的窗口，認識那些工作人員和組長(cháng)，很幸運組長(cháng)很熱心很有耐心教我，xxx，小小的個(gè)子說(shuō)話(huà)挺溫柔的，當人少的時(shí)候會(huì )讓我上電腦操作練習，但是旁邊的陳君君就不同了，有點(diǎn)辣……到目前也只是學(xué)了簡(jiǎn)單的社�？劾U的操作而已，其實(shí)不想學(xué)那些什么為他們繳稅的事情，學(xué)了對我們又有何用了，以后也是沒(méi)有作用的，，但是關(guān)鍵是弄明白為什么這樣……
績(jì)效考核——這個(gè)是每個(gè)部門(mén)都很看重的也是每一個(gè)員工都必須重視的，公共部門(mén)也不例外，他們每天辦理的單數電腦里面都有記錄而且有一個(gè)柱形圖可以讓大家時(shí)時(shí)刻刻都查看和比較的，這樣可以激勵員工更加努力地工作，（中國的恥感文化也在這里起了作用）……但是呢……效果還是不理想……
今天上午是打號機壞掉了，結果幾個(gè)實(shí)習生出去派號，遇見(jiàn)了一系列的問(wèn)題，自己拿著(zhù)一個(gè)大喇叭在哪里喊號數，，接近中午的時(shí)候沒(méi)有做完上午那些號數只能加班了……到了12。30，中午本來(lái)有值班的，也是要派票的，結果一個(gè)中年人過(guò)來(lái)大喊大叫……要我給他票，，可是還沒(méi)有開(kāi)始做中午的，原則上是13。30開(kāi)始派票的……結果差不多弄了我一臉的口水，說(shuō)知不知道誰(shuí)是納稅人不讓繳稅的話(huà)就直接投訴我們……結果科長(cháng)還是開(kāi)了另外一個(gè)窗口直接讓他們辦理了……
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