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空乘服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)手勢講解
手是人體語(yǔ)言中最重要的傳播媒介。俗話(huà)說(shuō)：心有所想，手有所指�？梢�(jiàn)手對的空乘專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員重要性，手扶是愛(ài)，手捧是敬，手指是怒，拍手是贊成，招手是致意，揮手是告別。引導手勢是空乘專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員經(jīng)常使用的禮儀手勢，特別是負責頭等艙或要客室的服務(wù)員，要求手勢、儀態(tài)、表情、語(yǔ)言做得更加規范和標準。以下是小編幫大家整理的空乘服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)手勢講解，供大家參考借鑒。
空乘專(zhuān)業(yè)手勢
使用手勢的要求
規范、合乎慣例、適度
手勢——垂手
雙手指尖朝下，掌心向內，在手臂伸直后分別緊貼于兩腿褲線(xiàn)之處；
雙手伸直后自然相交于小腹處，掌心向內，一只手在上一只手在下地疊放或相握在一起。
雙手伸直后自然相交于背后，掌心向外，兩只手相握在一起。
手勢——桌上
身體靠近桌子，盡量挺直上身，將雙手放在桌子上時(shí)，可以分開(kāi)、疊放或相握；
不要將胳膊支起來(lái)，或是將一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。
手勢——遞物
雙手為宜，不方便雙手并用時(shí)，也要采用右手，以左手通常視為無(wú)禮；
將有文字的物品遞交他人時(shí)，須使之正面面對對方；
將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直指對方。
手勢——展示
一是將物品舉至高于雙眼之處，這適于被人圍觀(guān)時(shí)采用；
二是將物品舉至上不過(guò)眼部，下不過(guò)胸部的區域，這適用于讓他人看清展示之物。
手勢——指引
橫擺式：即手臂向外側橫向擺動(dòng)，指尖指向被引導或指示的方向，適用于指示方向時(shí)；
直臂式：手臂向外側橫向擺動(dòng)，指尖指向前方，手臂抬至肩高，適用于指示物品所在；
曲臂式：手臂彎曲，由體側向體前擺動(dòng)，手臂高度在胸以下，適用于請人進(jìn)門(mén)時(shí)；
斜臂式：手臂由上向下斜伸擺動(dòng)，適用于請人入座時(shí)。
手勢——招手
向近距離的人打招呼時(shí)，伸出右手，五指自然并攏，抬起小臂揮一揮即可。
距離較遠時(shí)，可適當加大手勢。
不可向上級和長(cháng)輩招手。
拓展：
�。ㄒ唬┣凼�
曲臂式一一用于主人請客人“請往里面走”的指引方向或用于介紹時(shí)有禮貌的手勢。
�。�1）身體保持基本站姿。
�。�2）左手自然下垂。
�。�3）右手從右側抬起，大臂與小臂成90度，小臂與地面平行。
�。�4）右手心在垂直于地面的基礎上向上翻45度。
�。�5）目光朝向右手尖所指方向。
�。�6）使用禮貌語(yǔ)言“請您這邊走！”
�。ǘ┬北凼�
斜臂式一一請客人就座或請客人下樓時(shí)，主人使用的手勢。如圖5－13所所示。
�。�1）身體保持基本站姿。
�。�2）左手自然下垂。
�。�3）右手從右側抬起，斜斜臂伸直。
�。�4）右手心在垂直于地面的基礎上略向上翻45度。
�。�5）目光朝向右手尖所指的方向。
�。�6）使用禮貌語(yǔ)言“請坐”、“請您注意腳下，慢走”。
�。ㄈ└呶皇�
高位式一一引導客人上樓或示意高位物品時(shí)使用的禮貌手勢。
�。�1）身體保持基本站姿。
�。�2）左手自然下垂。
�。�3）右手從右側抬起，大臂與小臂成120度。
�。�4）右手心在垂直于地面的基礎上向上翻45度。
�。�5）手腕與肩在同一條直線(xiàn)上。
�。�6）目光朝向右手尖所指的方向。
�。�7）使用禮貌語(yǔ)言“請您從這邊上樓”。
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