辭職風(fēng)波之事

辭職風(fēng)波之事

公司新產(chǎn)品的研發(fā)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，一名關(guān)鍵員工卻在這個(gè)時(shí)候提出辭職。到底是程序員太過(guò)沖動(dòng)；還是總經(jīng)理的管理方式有待商榷；或者其他員工的工作不夠到位…… 

這是一家主營(yíng)企業(yè)管理軟件的公司，總部在深圳，半年以前在上海開(kāi)立分公司，到現在擁有員工15人，一名總經(jīng)理(主管技術(shù)支持)，一位副總經(jīng)理(主管程序開(kāi)發(fā))，另有六名程序工程師，四名技術(shù)支持，負責售前咨詢(xún)和售后服務(wù)，三名其他員工(包括人事、財務(wù)和前臺)。這家公司是老總是白手起家做起的，已經(jīng)在深圳經(jīng)營(yíng)了七年，在上海開(kāi)立分公司，志在爭取江浙一帶的客戶(hù)群。公司原有的軟件產(chǎn)品是運用FoxPro開(kāi)發(fā)的，這種工具已經(jīng)落后。于是公司決定改在Java平臺上創(chuàng )建自己的軟件產(chǎn)品，由上海分公司承擔這項研發(fā)�？偣�司給出的研發(fā)時(shí)間是半年，這當中包括了總工程師設計整個(gè)軟件架構的時(shí)間、程序工程師開(kāi)發(fā)的時(shí)間和技術(shù)支持對軟件進(jìn)行測試的時(shí)間。整個(gè)項目開(kāi)始于今年一月份，到三月底，總工程師將結構設想發(fā)到上海分公司，于是分公司指定三名比較得力的程序員具體負責，總經(jīng)理要求他們“五一”以前完成全部代碼的編寫(xiě)。到今年4月20日，做人事的林彤卻接到其中一名程序員想要辭職的電郵。Java版軟件的開(kāi)發(fā)任務(wù)非常急迫，其他一些公司已經(jīng)完成這種項目，正在推向市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候絕對不能延緩開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，但是該名程序員的離開(kāi)則無(wú)疑會(huì )影響到這種進(jìn)度。林彤當時(shí)直接的反應就是不能讓這位同事在這樣一種情況下辭職。但首要任務(wù)就是要先了解清楚到底程序員為什么要辭職。以下就是林彤和幾位同事交談的記錄： 

李維(提出辭職的程序員)： 其實(shí)這段時(shí)間工作壓力一直都很大，要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，然后手頭還有很多的訂單時(shí)不時(shí)插進(jìn)來(lái)要做。但是這些我也都認了，本來(lái)給人打工也就是這樣的，沒(méi)有壓力做不了事�？墒强偨�(jīng)理今天在職工會(huì )議上這樣批評我，我受不了。(林彤想起來(lái)，今天是開(kāi)了一個(gè)職工全體會(huì )議，會(huì )上總經(jīng)理劉英聲色俱厲地批評了所有的程序員，認為他們的工作成效不好，所做的項目里面bug太多�？偨�(jīng)理劉英還提出了幾個(gè)被抽查的項目，發(fā)現重復犯的簡(jiǎn)單錯誤居多，所以她認為程序員的工作態(tài)度有問(wèn)題，要求程序員立即改變這種工作的態(tài)度。)她今天提到的幾個(gè)項目大多是我做的。我承認編程時(shí)因為粗心犯了一些錯誤，也確實(shí)是當初不夠細心。這一點(diǎn)我接受。但是對待工作我的態(tài)度是端正的，我沒(méi)有想偷懶，更沒(méi)有成心把責任和更多的工作量轉給其他同事，我覺(jué)得她這樣說(shuō)我，而且當著(zhù)所有同事的面說(shuō)我，我不能接受。這段時(shí)間工作太多了，這一個(gè)多月以來(lái)我每天晚上加班到10點(diǎn)，第二天一早還要9點(diǎn)上班打卡。身體再好也經(jīng)不起這樣折騰。說(shuō)實(shí)在的我對公司項目管理本來(lái)就有些看法：你看我們這個(gè)新產(chǎn)品說(shuō)是給了半年的時(shí)間，但是實(shí)際上真正到我們具體的人手上，只有一個(gè)來(lái)月，劉英讓我們“五一”以前交貨，根本不可能。我們程序員都知道，王強(主管研發(fā)的副總經(jīng)理)也知道這是個(gè)不可能完成的任務(wù)。我們問(wèn)了，可是劉英做技術(shù)支持出身的，根本不了解程序員的工作模式。程序開(kāi)發(fā)是一個(gè)智力活動(dòng)，不是搬磚頭，靠多用點(diǎn)力氣就能出活的。她是做技術(shù)支持的，知道做軟件測試需要很多的時(shí)間和精力，所以她給他們(技術(shù)支持人員)留了兩個(gè)月的時(shí)間來(lái)做測試，我們做程序的只有一個(gè)月的時(shí)間。這種時(shí)間上的分配本來(lái)就不合理。沒(méi)有充足的時(shí)間，我除了慌慌張張地趕活，根本沒(méi)有時(shí)間自己先做個(gè)測試，問(wèn)題肯定就會(huì )很多。原來(lái)我還挺抱幻想的，覺(jué)得我們程序員的辛苦公司看得見(jiàn)，可是今天一開(kāi)會(huì )，我才發(fā)現，這些都是我的幼稚想法。而且我發(fā)現劉英每次開(kāi)大會(huì )的時(shí)候，都要抓住我來(lái)批。我剛到公司的第一周，什么都還沒(méi)有學(xué)，她就逮著(zhù)機會(huì )來(lái)批我。我覺(jué)得長(cháng)久下去，都成習慣了。在這樣的公司做，挺沒(méi)勁的。反正我要找份工作又不是很難，犯不著(zhù)在這里受氣。 

王強(李維的直接主管，公司主管程序開(kāi)發(fā)的副總經(jīng)理) 

雖然劉英今天在會(huì )上的措辭是有些激烈，不過(guò)我覺(jué)得李維的反應太強烈了。其實(shí)劉英只是隨手挑了幾個(gè)單子查，可是他比較不走運，被挑到的問(wèn)題剛好都是他的。劉英一向對項目的要求很高，所以李維挨批首當其沖了。 

劉英做技術(shù)支持很厲害，但她不是很了解程序員的工作，所以總是從技術(shù)支持的角度來(lái)看程序員的工作，我也知道這個(gè)方面有問(wèn)題，可是沒(méi)有很好的機會(huì )和她談這些。 

對于李維的工作，我是這樣看的，他挺聰明，有潛力成為公司最好的程序員之一，因為他對程序有自己非常好的感覺(jué)。但是他的問(wèn)題也同樣突出，比如上班總是遲到，做項目因為不細心經(jīng)常犯同樣的簡(jiǎn)單錯誤。所以難怪劉英會(huì )認為他工作的態(tài)度不認真。 

如果李維要走，我很頭痛。因為現在任務(wù)這么緊，要在公司找到合適的人來(lái)替他，挺困難的。若招了新的程序員，我又要從頭開(kāi)始給新人做培訓，時(shí)間和精力的花費都很多，說(shuō)不定呆了沒(méi)幾天，不是炒了公司就是被公司炒了。 

但是我覺(jué)得公司是不會(huì )挽留他的，這是公司做事情的方式，我們幾乎不挽留任何一個(gè)主動(dòng)辭職的員工。 

吳杰(程序員，和李維一起承擔著(zhù)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā))： 

今天劉英的批評是挺激烈的，如果換成我，都有想走的心。我們這段時(shí)間工作壓力是挺大的，上面又壓得這么緊。只給我們一個(gè)月的時(shí)間開(kāi)發(fā)這么一個(gè)龐大的項目，太緊了�，F在好了，李維如果一生氣，真的走了，我們剩下來(lái)人要被壓死了。 

不過(guò)李維也是有點(diǎn)小孩子氣了，其實(shí)在哪個(gè)公司不是這樣的。領(lǐng)導批幾句，還不是常事？關(guān)鍵我覺(jué)得他有些想法不應該憋著(zhù)，應該說(shuō)出來(lái)。我總有個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這些事碰上了，你說(shuō)了，處不處理是公司的事。但是你不說(shuō)，就是自己沒(méi)有爭取。如果我碰上這種事，我得向劉英問(wèn)清楚，她憑什么就做出這樣的判斷，她應該對她說(shuō)的話(huà)負責。 

李維，但愿他別走吧，怎么著(zhù)也要把手頭這個(gè)項目做完了呀，不然找誰(shuí)來(lái)替他啊。 

徐遠(公司的技術(shù)支持，他負責對李維前面的幾個(gè)項目做測試)： 

從個(gè)人角度來(lái)看，我挺不愿意李維走的。李維為人不錯，也很好相處。不過(guò)他的工作確實(shí)有問(wèn)題。他編的程序錯誤率比較高，不是因為他不懂，而是因為粗心。這在我們這個(gè)行業(yè)里其實(shí)挺糟糕的。因為他的問(wèn)題多了，我們做測試就得花上多好幾倍的時(shí)間和精力來(lái)幫他彌補這些錯誤，所以難怪劉英今天發(fā)火了。 

他如果真的因為今天挨批就辭職，還是覺(jué)得他有點(diǎn)沖動(dòng)。打工，誰(shuí)沒(méi)挨過(guò)批��？而且現在工作這么多，其他人又都接不上他的活。他走了，公司整個(gè)項目就被撂起來(lái)了。我如果是他的話(huà)，也不會(huì )在這個(gè)節骨眼上辭職的。雖然說(shuō)公司是劉英現在主管，她的觀(guān)點(diǎn)可能代表了公司對你的一些看法，但是還要考慮到其他和你一起合作的這些同事啊，你走了，讓別人怎么做？ 

劉英(總經(jīng)理)： 

這么點(diǎn)事，他就想辭職。我真搞不懂他。是的，今天我是挺生氣的，就當著(zhù)所有員工的面沒(méi)有指明名字地批評了他。但我是對事不對人的�？赡芪业难哉Z(yǔ)是有些激烈。我挺有種恨鐵不成鋼的感覺(jué)的。我意識到了他可能不好受，所以會(huì )后，我又和他單獨談了談，希望能聽(tīng)聽(tīng)他真實(shí)的想法，可是他一言不發(fā)，低著(zhù)頭。我真不知道他到底怎么想的。我就和他講我的真實(shí)感受，希望他能了解我的處境和我的用心�？墒钦f(shuō)了那么多，他都沒(méi)有反應。我真的也不知道怎么辦了。 

說(shuō)實(shí)在的，我也是剛剛接手做總經(jīng)理沒(méi)有多久，以前在深圳我也只是負責技術(shù)支持這塊業(yè)務(wù)，并沒(méi)有直接管理過(guò)程序員。他們在我看來(lái)都挺內向的，輕易不表現自己的想法，可很多東西他們不說(shuō)我也猜不到的。而王強總體來(lái)說(shuō)也是很內斂的一個(gè)人，你問(wèn)一句，他答半句�？晌移綍r(shí)又有很多的工作，技術(shù)支持那邊的事情仍然是我主要負責的一塊，每天一早來(lái)看著(zhù)桌上一大堆的文件，我就開(kāi)始蒙頭做事。等到做完一些，一抬頭，他們差不多也都走了，下班了。我知道我應該有更多時(shí)間和同事做交流，但是工作太多了，我一人兼著(zhù)好幾塊的工作，真的好難有時(shí)間和每一個(gè)人深入地談。 

雖然我在這邊是總經(jīng)理，但實(shí)際上在很大程度上還是受到總公司的限制。說(shuō)白了，我也只是在打工。很多項目，就比如這次的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，時(shí)間上我也只能在自己的能力范圍內做調整，總公司給我的壓力也很大。這邊做得效果不好，責任都是我的。 

如果李維因為今天的會(huì )議上我的批評而選擇離開(kāi)公司，他也把這個(gè)問(wèn)題看得太大了，有些沖動(dòng)。但是如果他向我提出來(lái)辭職的話(huà)，我想老板不會(huì )挽留的。但是現在的項目這么緊，我們培訓上崗的周期也挺長(cháng)的，再安排個(gè)人來(lái)頂替他的崗位真的很困難。雖然說(shuō)在上海找個(gè)程序員不難，但是要合公司用，還是很需要一段時(shí)間的。 

《辭職風(fēng)波》不僅是公司的突發(fā)性事件，也是企業(yè)管理的一個(gè)橫切面。要解決這里的眾多問(wèn)題，領(lǐng)導層應該從管理思想、管理制度上、人員激勵、企業(yè)文化等方面著(zhù)手 

劉軍樸智管理咨詢(xún)公司

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