為什么公司說(shuō)開(kāi)不了離職證明？

為什么公司說(shuō)開(kāi)不了離職證明？

我是在合同期之內辭職的，新的公司要離職證明，但是原公司認識說(shuō)開(kāi)不了離職證明，只能電話(huà)說(shuō)明。請問(wèn)是為什么呢？還是有什么其他意思？？？