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暑期辦公室文秘實(shí)習總結范文
在開(kāi)始實(shí)習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，這次的實(shí)習卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔心自己會(huì )在工作的過(guò)程中出現差錯。但現在回想這實(shí)習的兩個(gè)星期在工作和生活上出現的困難，其實(shí)都不算什么。就像著(zhù)名主持人魯豫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà)，如果一個(gè)困難沒(méi)有將你****，你一定會(huì )變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實(shí)習的機會(huì )，我一定會(huì )比這次做的更好。
在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習，也要感謝××公司給我這次機會(huì )，雖然只有短短的兩個(gè)星期時(shí)間，但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因為這次實(shí)習的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來(lái)。
一、實(shí)習過(guò)程
這次實(shí)習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著(zhù)，仿佛沒(méi)有人注意到我，這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對我我們說(shuō)的一句話(huà)，人的適應能力是無(wú)窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰。
說(shuō)是文秘，其實(shí)我主要負責的就是打打文件，接接電話(huà)。多虧以前的練習，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應付領(lǐng)導交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天，但我還是感覺(jué)挺累的，再加上宿舍的簡(jiǎn)陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長(cháng)跟我們說(shuō)一千遍掙錢(qián)多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開(kāi)始的幾天就這么不咸不淡的過(guò)去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少，同事們也因為彼此工作沒(méi)有交集依然十分陌生。只是見(jiàn)面打招呼的交情�？粗�(zhù)他們整天忙碌著(zhù)，閑暇之余彼此開(kāi)開(kāi)玩笑，覺(jué)得他們真的是一個(gè)集體，而我卻像個(gè)局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些計算機方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒(méi)有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來(lái)很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒(méi)想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說(shuō)理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態(tài)度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習�；氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會(huì )著(zhù)同事跟我說(shuō)的話(huà)，一邊發(fā)傳真，當聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學(xué)會(huì )了一項辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著(zhù)頭做，遇到疑難的問(wèn)題就請教這些前輩們，我覺(jué)得自己開(kāi)始融入這個(gè)集體了。
在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候，我不止一次的幻想著(zhù)公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無(wú)措的時(shí)候，我鎮定的走出來(lái)然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。但當幻想成為現實(shí)的時(shí)候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專(zhuān)有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只有達開(kāi)電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁(yè)紙我翻譯了一天半。
最令我沒(méi)有想到的是，我在大二學(xué)的國際貿易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節省了我不少時(shí)間。那些時(shí)常出現的諸如fob、cif之類(lèi)的貿易術(shù)語(yǔ)都是我們課上最主要的內容。在學(xué)習的時(shí)候只是單純的背過(guò)，并沒(méi)有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數量、包裝、價(jià)格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛�？梢�(jiàn)做生意來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
實(shí)習的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。以前老聽(tīng)哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好，當時(shí)還特幼稚的想，學(xué)校有老師管著(zhù)有什么好的��！現在才看請其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)�？梢詻](méi)心沒(méi)肺的開(kāi)玩笑，但走上工作崗位之后，說(shuō)話(huà)做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無(wú)社會(huì )經(jīng)驗的黃毛丫頭，說(shuō)話(huà)做事毫無(wú)技術(shù)含量，所以最好還是少說(shuō)多做。
通過(guò)兩星期的實(shí)習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領(lǐng)到實(shí)習工資的那一剎那，我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦工作換來(lái)的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗財富。
二、實(shí)習感悟
除了第一次工作人人都會(huì )有的工作難做社會(huì )難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì )有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠不會(huì )像天上掉餡餅那樣到來(lái)。
還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說(shuō)的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著(zhù)接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據。一個(gè)人對工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高，可能永遠也無(wú)法找到一份令自己滿(mǎn)意的工作；相反地，如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機會(huì )，并愿意為之付出，那么最后一定會(huì )取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有，但如果沒(méi)有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿(mǎn)了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節都過(guò)于戲劇話(huà)了。另一方面，以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習，我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話(huà)說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn)，打動(dòng)我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應職場(chǎng)生活。讓我更堅信老師說(shuō)的那句，人的適應能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì )，甚至想過(guò)放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子，而且還要實(shí)習報告，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀(guān)察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！
其實(shí)，這次實(shí)習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì )受上司的“氣”，雖然我只實(shí)習了短短兩個(gè)星期，我深刻的體會(huì )到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì )干不好的。