電影院實(shí)習月小結

電影院實(shí)習月小結范文

　　20xx年1月我已經(jīng)在德清銀都電影大世界實(shí)習了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中，在公司領(lǐng)導的指導下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開(kāi)展自己的工作，很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù)，當然里面也有我學(xué)的專(zhuān)業(yè)設計，目前排片還沒(méi)這個(gè)能力。我也分別在票務(wù)，場(chǎng)務(wù)，賣(mài)品崗位實(shí)習，感受頗多，收獲頗多。

　　影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線(xiàn)服務(wù)窗口代表著(zhù)影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認真仔細觀(guān)察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗，滿(mǎn)意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復雜又簡(jiǎn)單。復雜的是各類(lèi)套餐的對應使用，團體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì )員的操作流程、活動(dòng)細則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶(hù)的操作流程。

　　在實(shí)習中我發(fā)現，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類(lèi)的使用說(shuō)明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細仔細再仔細，不犯錯不代表永遠不犯錯，像我實(shí)習工資本來(lái)就低，犯了錯就更窮了。賣(mài)品部是我們票房收入的重要組成部分�！氨�米花”是我們的優(yōu)勢，比其他的地方要好吃很多，所以要嚴格要求“爆米花”的制作過(guò)程。我們可賣(mài)的商品少之又少，顧客沒(méi)有選擇的余地�？梢钥紤]添加多種商品以滿(mǎn)足不同顧客的需要。場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀(guān)眾入場(chǎng)觀(guān)影時(shí)進(jìn)行的票據核查工作，進(jìn)散場(chǎng)服務(wù)，來(lái)訪(fǎng)接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規范包括站姿，手勢及服務(wù)用語(yǔ)，認真負責的逐一發(fā)放回收3D眼鏡，在巡廳的同時(shí)應注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內溫度，每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。5個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

【電影院實(shí)習月小結】相關(guān)文章：

建筑資料員實(shí)習分月小結07-03

電影院實(shí)習心得11-14

電影院實(shí)習總結11-14

電影院實(shí)習報告01-21

小班9月工作小結07-03

求實(shí)習小結07-03

實(shí)習經(jīng)驗小結07-03

酒店實(shí)習小結07-10

銷(xiāo)售實(shí)習小結07-04

教育實(shí)習小結06-06