讓離職員工成為公司的財富

讓離職員工成為公司的財富

許多人在因為不同原因離開(kāi)企業(yè)時(shí)，大多是“人走茶涼”，領(lǐng)導者和同事們對離職的人非常冷淡，其實(shí)他們不明白：離職員工也是公司的財富。

羅格赫曼在《留住人才》里有一句名言，“對員工離開(kāi)時(shí)所做的反應將筑成你跟他們永遠的關(guān)系”。能否正確、合理地對待離職員工，是衡量一個(gè)領(lǐng)導者是否成熟的重要標準。

在員工即將離開(kāi)的時(shí)候，如果領(lǐng)導者能為其舉辦一個(gè)告別會(huì )，把該員工的同事們召集在一起，肯定跳槽者在本企業(yè)的業(yè)績(jì)與貢獻，歡迎他們?yōu)槠髽I(yè)臨別贈言，以作留念。相信這時(shí)大多數跳槽者都能以誠相待，一吐為快。此時(shí)此刻，情真意切，他們往往會(huì )一針見(jiàn)血地指出本企業(yè)客觀(guān)存在而平時(shí)沒(méi)有人肯說(shuō)的一些弊端和問(wèn)題。這對企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一筆巨大的財富。

跳槽員工，大多數是對企業(yè)的某些做法、制度等有所不滿(mǎn)。一番抱怨之言，正是對企業(yè)淋漓盡致的剖析，這對企業(yè)興利除弊，更好地搞好各項工作不無(wú)裨益。但不管有多少不滿(mǎn)，自己真要“跳”走時(shí)，這種情緒也會(huì )被淡化，畢竟是自己工作多年的地方，有著(zhù)一定的感情。因此，他們都真心希望企業(yè)能多為員工著(zhù)想，努力克服弊端，改進(jìn)有關(guān)工作，以便不讓人才再流失。

中國有句俗話(huà)：“好馬不吃回頭草�！爆F在許多企業(yè)主在對待離職員工的態(tài)度上也抱有同樣的成見(jiàn)。受傳統思想的影響，他們認為跳槽員工的忠誠度值得懷疑，同時(shí)返聘員工在面子上也說(shuō)不過(guò)去。其實(shí)這是一種錯誤的認識�，F代人力資源管理體系中關(guān)于“惜才理念”的范疇是很寬泛的，人才的跳槽離去是公司的一種損失，人才跳槽之后的經(jīng)歷對他們而言是一份寶貴的財富，不同的環(huán)境和工作內容進(jìn)一步鍛煉了他們的能力，他們的閱歷也隨之增加。這樣的人才對公司來(lái)說(shuō)遠比一個(gè)新手重要。

分析數據表明，雇用一個(gè)新員工所需支付的招聘、培訓費用以及相關(guān)的業(yè)務(wù)耗費超過(guò)了需要支付給該員工的個(gè)人薪酬，但是如果這個(gè)人原本就熟悉公司現有的業(yè)務(wù)流程，就能夠順暢地與公司管理層進(jìn)行溝通，并且無(wú)需支付上崗前的培訓費用。

同時(shí)，與離職員工的溝通也十分重要。美國哈尼根公司的總裁曾說(shuō)：“如果雇員桌子上一臺價(jià)值2000美元的臺式計算機不見(jiàn)了，公司一定會(huì )對此展開(kāi)調查。但是如果一位掌握著(zhù)各種客戶(hù)關(guān)系，年薪10萬(wàn)美元的經(jīng)理被競爭對手挖走，公司就不會(huì )進(jìn)行調查，員工們也不會(huì )被叫去問(wèn)話(huà)�！庇性S多公司已經(jīng)意識到他們正在失去那些優(yōu)秀分子，但他們不知道是哪些人離開(kāi)了，也不知道他們?yōu)槭裁措x開(kāi)，甚至連他們去了哪里都不知道。對于那些采取分級制度按層次管理的公司來(lái)說(shuō)，許多基層人員的要求及意見(jiàn)往往在送達高層管理人員之前，便已經(jīng)被層層消磨扼殺。由于缺乏有效的溝通措施，許多公司一方面不斷招人，另一方面大量的人才在不斷流失卻不知其因。

對于離職的員工，企業(yè)領(lǐng)導者應盡量與其進(jìn)行面談，了解其離職的真正原因。通過(guò)談話(huà)可以了解到離職者對公司管理層及所供職崗位的一些看法，根據實(shí)際情況對其工作環(huán)境和薪資結構進(jìn)行調整，防止繼續發(fā)生類(lèi)似情況。另外，與離職員工好說(shuō)好散，也可以盡量避免一個(gè)潛在競爭對手的威脅。

(藝園紅木)

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