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新社工入職培訓的知識點(diǎn)
重要的知識點(diǎn)(有點(diǎn)亂，而且有些已經(jīng)忘記了)：
1、沒(méi)有唯一，沒(méi)有絕對。
2、自己覺(jué)得好的，對他人來(lái)說(shuō)不一定就是好的(狗的項鏈)。
3、當社工要做到傾聽(tīng)的三個(gè)層次：①精確地Exactly聽(tīng)服務(wù)對象所說(shuō)的每一句話(huà)(逐字逐句，一句不漏);②聽(tīng)出所說(shuō)的話(huà)背后的意思(隱藏的信息);③聽(tīng)出還沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話(huà)(最高層次)。
4、指責、討好、打岔、超理智型，社工最需要做到身心合一。
5、要照顧感受，從照顧感受入手。
6、不知道問(wèn)題是什么，但也已經(jīng)可以解決問(wèn)題(傳統理論注重問(wèn)題的成因、形成問(wèn)題的核心，如弗洛伊德的兒童時(shí)期的經(jīng)歷對人造成的影響)，注重引導案主向更好的方向發(fā)展，如案主很不開(kāi)心，我們不一定要找出他為什么不開(kāi)心，只要讓案主王開(kāi)心的方面發(fā)展，就是有成效的。
7、沒(méi)有完美的方法，沒(méi)有最好的。
8、要從服務(wù)對象身上學(xué)習，只有服務(wù)對象才最了解他自己的感受。
9、回應與反應的區別(刮你一巴掌，你說(shuō)“看到你很不開(kāi)心，我的心也不舒服”)。
10、注重細節和說(shuō)話(huà)技巧等。
11、不要運用邏輯式往下走，如今天你為什么不高興?更應該是照顧他不高興這個(gè)感受。
12、人際距離，慢慢入侵案主的個(gè)人領(lǐng)域。剛開(kāi)始時(shí)是很困難的，如火箭升天的那一瞬間會(huì )耗掉約95%的燃料，后期就會(huì )簡(jiǎn)單很多，所以心力不是在整個(gè)過(guò)程中平均分配的，而是盡力找到突破口一步一步地來(lái)，當然也要有能力迅速抽離出來(lái)。
13、不要盲目相信權威，更不要想當然(弗洛伊德只研究了11個(gè)人的夢(mèng)，其中主要是研究他自己的夢(mèng))。
14、神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)(戴墨鏡)。
15、P、A、C按鈕，你占了其中一個(gè)，別人就只能夠占另外的。
16、做個(gè)案千萬(wàn)不要說(shuō)“我能理解你的感受”，案主很有可能會(huì )反問(wèn)“你又不是我，你怎么能理解我的感受呢?”
17、適當的自我運用...(運用自身的條件、自我表露等)(不好意沒(méi)看到你的腳)。
18、輔導可以自然而然地發(fā)生的，甚至連服務(wù)對象也沒(méi)感受到。
19、創(chuàng )造機會(huì )，制造帶來(lái)改變的機會(huì )，社工要主動(dòng)，Make it happen 。
20、要無(wú)條件尊重、無(wú)條件關(guān)愛(ài)。戒備心強的服務(wù)對象可能會(huì )考驗你。
21、“既然媽媽你將吸毒小孩交給我(社工)，就請媽媽不要再去嘮叨小孩吸毒這件事情�！�
22、五大方法：①無(wú)中生有;②順藤摸瓜;③得寸進(jìn)尺;④別讓對方感都不舒服;⑤不達到目的不罷休。
23、別讓服務(wù)對象坐在心理危險的位置;
24、要站在服務(wù)對象的角度、位置上思考;
25、鏡子：模仿案主的肢體動(dòng)作，有利于拉近兩個(gè)人的距離，讓案主感受到被接受、被認同。
26、要有理論知識，還要多去練習、練習。
27、正面方面可以去增加：高興很高興;負面方面可以去降低：很傷心傷心。
28、心中有劍，自然而然。
29、沙提亞相關(guān)書(shū)籍、NLP21天重塑自我、孩子把你的手給我......
30、等等。
參加完關(guān)關(guān)的培訓，真的是受益匪淺，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，甚至是學(xué)校老師也沒(méi)法教給我們的。不知道該怎么形容，就是覺(jué)得挺震撼的，自己平時(shí)也很經(jīng)常用邏輯找形成問(wèn)題的核心，可能個(gè)人聽(tīng)過(guò)一些與弗洛伊德相關(guān)的理論，受到一定的影響。真心希望以后能有更多機會(huì )參加類(lèi)似的培訓。覺(jué)得關(guān)關(guān)這人真好，哈哈~~~
彩虹社工 梁永劍
2012年4月16日
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