- 相關(guān)推薦
演講時(shí)怎樣抓住聽(tīng)眾心理
演講時(shí)如何抓住聽(tīng)眾心理？
本文作者是設計心理學(xué)專(zhuān)家，她從聽(tīng)眾心理的角度出發(fā)，通過(guò)對“人是如何思考與學(xué)習、如何抓住聽(tīng)眾的注意力，如何激勵聽(tīng)眾采取行動(dòng)、人們如何對環(huán)境、演講者以及情緒做出反應、人們如何做出決定”，總結出了成功演講的方法與技巧。
1.人更容易處理少量信息，演講者所犯的一個(gè)錯誤是一次給與聽(tīng)眾太多的信息。
2.聽(tīng)眾需要上下文，以便他們可以知道你正在講什么。
3.當你向聽(tīng)眾介紹一種觀(guān)點(diǎn)時(shí)，請確保他們已經(jīng)相信這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這樣他們有被理解的感受，并愿意聽(tīng)你的演講。
4.人都有其心理模型，心理模型來(lái)自于其過(guò)往的經(jīng)驗。
5.人們越是不確定，越會(huì )堅持自己的既有觀(guān)點(diǎn)。
6.人們更容易在故事中處理信息（故事并不似僅僅為了讓演講更有趣。無(wú)論你覺(jué)得話(huà)題有多枯燥，講一個(gè)故事就會(huì )讓它更易理解、更有趣和令人記憶深刻）
7.人們更容易從示例中認知（不要只告訴人們去做什么，而要展示給他們看）
8.短暫記憶是有限的。
a.別讓聽(tīng)眾一次記住太多的信息。如果你強迫他們，他們可能會(huì )忘記信息并感到沮喪。
b.當你介紹一些新信息的時(shí)候，在接下來(lái)的幾分鐘需要利用故事、示例或練習來(lái)強化它，以便讓它從聽(tīng)眾的工作記憶轉移到長(cháng)期記憶中。
c.不要試圖在演講中盡可能多地展示信息，而只要挑幾個(gè)最有用的，并對其進(jìn)行重點(diǎn)介紹。
9.人的記憶大多一次記住四個(gè)條目。
10.人們必須使用信息以鞏固它（如果想讓人們記住一些事情，你必須一遍一遍地重復它。實(shí)踐會(huì )使效果更加完美）
11.再認比回憶更容易。
12.記憶會(huì )花費很多心智資源。
a.記�。ㄩL(cháng)期記憶）具體的單詞（桌椅）要比記住抽象的單詞（公正、正義）更容易。
b.相比單詞，人們更容易記住所見(jiàn)的事情。
c.相比中間部分，人們更容易記住開(kāi)場(chǎng)和結尾。
13.每次人們回想某事時(shí)都會(huì )重建記憶。
14.遺忘是程序化的（人們經(jīng)常會(huì )遺忘，遺忘不是人們有意識的決定，所以不要責怪健忘的人）
15.將信息按邏輯分類(lèi)，會(huì )使它們更易于理解和記憶。
16.構建好你的演講，這樣聽(tīng)眾就能知道你的進(jìn)展。如果可能，讓演講的每個(gè)部分的時(shí)間保持一致。這樣人們可以據此調整他們的預期。
17.將演講分解為多個(gè)步驟，讓聽(tīng)眾認為時(shí)間過(guò)得很快。
18.心流狀態(tài)：無(wú)論是什么，你這一刻是全神貫注的，其他的事情都不再關(guān)注，你會(huì )感到很充實(shí)，幾乎忘了自己是誰(shuí)，在哪。
19.人的思想受到文化的影響。
20.人們學(xué)習的最優(yōu)長(cháng)度是20分鐘。
21.人們有不同的學(xué)習類(lèi)型（在演講中有三種類(lèi)型的聽(tīng)眾，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、動(dòng)覺(jué)，據此提供一些素材和活動(dòng)）
22.人們會(huì )從錯誤中學(xué)習。
a.越是在某個(gè)領(lǐng)域中經(jīng)驗豐富的人，越難于從他們的錯誤中學(xué)習反思。
b.創(chuàng )建一個(gè)沒(méi)有壓迫感的環(huán)境，給人們犯錯的機會(huì )，并讓他們覺(jué)得犯錯也沒(méi)什么不好。
c.當人們犯錯的時(shí)候，給予他們反饋，并給予他們在完成一個(gè)類(lèi)似任務(wù)的機會(huì )。
23.注意力大約只能保持10分鐘。
24.無(wú)論人們多想集中注意力，他們通常都不能有意識地駕馭注意力。
25.使用停頓來(lái)抓住注意力。
26.人們實(shí)際上不能多線(xiàn)工作。
27.你的大腦有30％的時(shí)間都在走神（短暫休憩可以讓聽(tīng)眾回神）
28.當人們接近目標時(shí)會(huì )有積極性（通過(guò)使用展示進(jìn)度的插圖可以幫助人們更有動(dòng)力）
29.如果你想組織某種行為，就要對其置之不理。無(wú)視你不期望的行為，強化你期望的行為。
30.人們的行為可以被塑造（要確立一個(gè)新的行為，先要循序漸進(jìn)地讓人實(shí)現你想要的行為，然后強化后續的第一個(gè)行為，直到它被固化）
31.多巴胺讓人們沉迷于尋求信息，人們具有保持探索信息的動(dòng)機。
32.人們會(huì )對環(huán)境中的暗示產(chǎn)生反應（光線(xiàn)、音樂(lè )、食物、聲音等）
33.相比外在獎勵，人們更容易被內在獎勵所激勵9如果你要給予一份外在獎勵，如果它是意料之外，人們會(huì )更有積極性）
人們會(huì )為進(jìn)步、成為達人以及支配感所激勵。
a.人們對于精通某項技能或知識有內在的愿望。
b.組織好你的演講，這樣人們會(huì )感到他們在一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步。
c.向人們展示他們是如何朝著(zhù)目標前進(jìn)。
34.有的人善于延遲滿(mǎn)足，而有的人不行。因此你需要在演講過(guò)程中設置一些亮點(diǎn)，讓沒(méi)有耐心的聽(tīng)眾感覺(jué)到他們剛剛學(xué)到了一些有用的東西。
35.你還在嗎？你有在認真看嗎？第35點(diǎn)其實(shí)是測試你的耐心，請看到這點(diǎn)的同學(xué)請舉手！
36.人們天生懶惰。
a.人們只會(huì )用最少的時(shí)間完成任務(wù)。雖然情況不總會(huì )是這樣，但這是事實(shí)。
b。人們需要滿(mǎn)足感，也就是說(shuō)，他們會(huì )選擇“足夠好”的選項，而非“最優(yōu)解決方案”。
c.別期待人們會(huì )通過(guò)聽(tīng)一次演講就能有很大的改變。在要求人們做某事的時(shí)候情實(shí)際一點(diǎn)，他們可能根本不會(huì )做任何事情。
37.習慣的養成是一個(gè)長(cháng)期、逐步的過(guò)程（如果你正試圖改變的行為很復雜，那么你就要從一個(gè)小的步驟開(kāi)始）
38.當競爭對手較少時(shí)，人們對于競爭越積極。
39.人們會(huì )因獨立自主更有積極性（有時(shí)候，你需要把控制權交給聽(tīng)眾，因為更喜歡自主做出選擇）
40.先聽(tīng)見(jiàn)，才能聽(tīng)得進(jìn)去。
41.確保自己的聲音洪亮，吐字清晰，讓聽(tīng)眾可以聽(tīng)到并理解。
42.視覺(jué)勝過(guò)所有感官（把更多精力花在理解你的信息以及如何表達上）(來(lái)源：壹心理網(wǎng)www.xinli001.com)
43.人們會(huì )按照特定的方式閱讀。
44.大寫(xiě)字母難以閱讀（謹慎使用大寫(xiě)字母）
45.使用標題提供關(guān)鍵信息。
46.不要在幻燈片中使用裝飾過(guò)度的字體。如果聽(tīng)眾閱讀困難，他們會(huì )認為演講的的內容同樣難以理解。
47.對于正在發(fā)生的事情，余光比中心視野獲取的感知更多。
48.在演講時(shí)要移動(dòng)自己的位置，可以抓住聽(tīng)眾的注意力。但如果不停地移動(dòng)，就會(huì )分散聽(tīng)眾的注意力。
49.人們變得又累又餓，就不會(huì )對你的演講內容給予更多的關(guān)注（控制演講在什么時(shí)候進(jìn)行，避免餓著(zhù)肚子演講）
50.人們會(huì )受溫度的影響（如果人們感到太冷或太熱，他們將難以集中精力）
51.陰暗的房間使人昏昏欲睡。
52.如果你離開(kāi)大家的視線(xiàn)，他們可能就會(huì )走神了。
53.避免使用紅藍單配。
54.房間坐的越滿(mǎn)，人們的能量就越充足。
55.當人們不舒服時(shí)，就無(wú)法集中注意力。
56.人們對奇聞異事比對數據更容易做出反應。
57.故事讓人產(chǎn)生情感交流（穿插各種故事，來(lái)保持和維持聽(tīng)眾的注意力，并進(jìn)行情感上的聯(lián)系）
58.好的故事：簡(jiǎn)短，有一個(gè)主要觀(guān)點(diǎn)，有聽(tīng)眾會(huì )關(guān)心的一個(gè)角色，與所講的內容主題有關(guān)。
59.當事情可以預測時(shí)，人們會(huì )有安全感（你必須平衡驚喜和可預見(jiàn)性）
60.如果人們不知道將會(huì )發(fā)生什么，他們可能會(huì )很緊張（你越自信，你就越加不可預測）
61.人們參與需要安全感。
a.確保人們感到安全，別讓他們感到不舒服。
b.幽默是讓人放松的好辦法，但是不要拿人開(kāi)玩笑，否則所有人都會(huì )開(kāi)始感覺(jué)不安全。
62.人忙時(shí)，更容易快樂(lè )。（做有價(jià)值的事情，如果人們感覺(jué)它是無(wú)意義的，那么他們寧愿無(wú)所事事）
63.人們會(huì )對美的東西做出反應。
64.聽(tīng)音樂(lè )會(huì )使人腦釋放多巴胺（可以在你的演講之前和課間休息時(shí)播放音樂(lè )，以使聽(tīng)眾保持心情愉快）
65.當人們難過(guò)或害怕時(shí)，他們想要熟悉的東西。
66.事物越稀缺，人們會(huì )覺(jué)得它越有價(jià)值。
67.人們會(huì )服從權威人物。
68.人們會(huì )在第一眼和無(wú)意識中“品閱”他人。
69.保持坦誠和真實(shí)。
a.學(xué)會(huì )預期什么事情可能會(huì )出錯，并計劃和準備好講這些問(wèn)題最小化。
b.如果你在開(kāi)始時(shí)給其他人樹(shù)立了信心，他們就會(huì )站在你的一邊并諒解你。
c.使用幽默，保持真實(shí)和坦誠，并考慮使用輕微的自嘲作為擺脫潛在的降低自身權威性狀況的手段。
70.人們會(huì )對你身體的姿勢和移動(dòng)賦予一些含義。
a.直接面向人們來(lái)傳遞權威和自信，站在傾斜角度的位置表明你是很容易協(xié)作的人。
b.多練習你的講話(huà)，這會(huì )增加你的信心，并讓你減少出現緊張而動(dòng)來(lái)動(dòng)去的情況。
71.人們會(huì )模仿你的情感并感覺(jué)到你的感受。
a.感覺(jué)和情感是可以傳染的，不論你有什么感覺(jué)，這些信息都會(huì )傳染給你的聽(tīng)眾。
b.確保你對主題和信息感到興奮和充滿(mǎn)激情。
72.人們會(huì )被與他們相似/對他們有吸引力的人說(shuō)服。
a.盡可能多的了解你的聽(tīng)眾，然后看一下你可以做什么來(lái)讓他們在某種情況下認為你與他們是相似的。你可以通過(guò)談?wù)摰膬热�，講話(huà)的方式，以及穿著(zhù)做到這一點(diǎn)。
b.無(wú)論你的五官長(cháng)得是否“標準”，你都可以通過(guò)衣著(zhù)、姿勢以及面部表情來(lái)顯得更有吸引力。
73.在溝通過(guò)程中，演講者的大腦和聆聽(tīng)者的大腦同步。
a.聆聽(tīng)某人講話(huà)，會(huì )建立起一種特殊的大腦同步，這會(huì )幫助人們理解那些對話(huà)的內容。
b.因為這種腦部同步機制，你的聽(tīng)眾會(huì )因為聽(tīng)演講而比僅僅閱讀幻燈片或者報告受到更強烈的影響。
74.大腦會(huì )對你認識的人做出獨特的反應（假如可以的話(huà)，在演講之前花一些時(shí)間來(lái)認識一下你的聽(tīng)眾。盡管這并不會(huì )讓他們成為你親密的私人朋友，但越多的人認識你，你作為演講者的效果會(huì )更好）
75.人們希望你能掌控場(chǎng)面。
a.聽(tīng)眾希望有人掌控場(chǎng)面，并希望這個(gè)人是你。
b.不要擔心，在處理問(wèn)題和干擾的時(shí)候要強硬。
c.練習，練習，練習——當你知道你演講的很好時(shí)，你會(huì )充滿(mǎn)自信，這意味著(zhù)你掌控場(chǎng)面。
76.人們的大部分決定是無(wú)意識做出的（盡管人們基于潛意識的因素來(lái)做出決策，但是他們想要一個(gè)合理的、邏輯性的理由來(lái)支持他們所作的決定。因此你還需要提供理性的、邏輯性的理由，盡管可能他們并不是人們采取行動(dòng)的真正原因。
77.對損失的恐懼勝過(guò)對收獲的預期（在你的演講中一種強有力的溝通辦法是指出如果他們不能馬上行動(dòng)的話(huà)，則可能會(huì )失去他們已經(jīng)擁有的東西。
78.人們想要比他們實(shí)際處理能力更多的選擇和信息。
a.只有當人們對他們的決定有信心時(shí)，他們才不再尋找更多的信息。
b.在你的演講過(guò)程中，克制沖動(dòng)，不要想你的聽(tīng)眾提供大量的行動(dòng)選擇。對下一步如何行動(dòng)只給他們幾個(gè)選擇。
79.人們認為選擇等于控制。
a.人們需要感到他們在控制，并且他們有選擇權。
b.人們不會(huì )總是選擇最快的方式把事情完成。你可能需要考慮多種方法，即使替代方法的效率較低，但這樣人們就會(huì )有進(jìn)行選擇的機會(huì )。
80.情緒影響決策過(guò)程。
a.有些人傾向于靠直覺(jué)作出決定，而有些人傾向于以深思熟慮的方式。
b.人們會(huì )高估一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，前提是他們可以以自己的風(fēng)格做決定。
81.群體決定有可能是錯誤的。
82.讓人們在向其他人顯示決策之前，先讓他們對自己的決策有多大的信心進(jìn)行評價(jià)。
83.人們會(huì )受到支配型人格所影響。
a.如果你是主持人，假設你首先發(fā)言的話(huà)，那么你就會(huì )自動(dòng)獲得領(lǐng)導地位。
b.如果你在一個(gè)座談會(huì )上講話(huà)，或者有其他發(fā)言者，確保你要作為第一個(gè)演講者。
84.當人們不確定時(shí)，他們就會(huì )從眾。
a.人們非常傾向于受別人的觀(guān)點(diǎn)和行為所影響，尤其當他們感到不確定時(shí)。
b.不管你告訴人們什么事情，只要告訴他們其他大多數人做了什么，他們就會(huì )受到影響并效仿。
85.人們認為別人比自己更容易受到影響。
86.當一個(gè)產(chǎn)品如實(shí)擺在人們面前時(shí)，他們會(huì )對這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值做出更高的評價(jià)。
87.用手寫(xiě)字可以增加承諾。
88.當人們第一次說(shuō)不時(shí)，他們下一次常常會(huì )說(shuō)是（如果你要求一些東西而人們說(shuō)不，他們就會(huì )承擔了一種債務(wù)，所以，如果你下次要求一些更小的東西，他們會(huì )覺(jué)得他們必須說(shuō)可以）
文/溫斯切克
【演講時(shí)怎樣抓住聽(tīng)眾心理】相關(guān)文章：
怎樣在演講中抓住聽(tīng)眾07-02
怎樣消除演講時(shí)的緊張心理06-23
怎樣消除演講時(shí)的緊張心理【熱】07-07
怎樣把握演講時(shí)間02-15
怎樣克服演講時(shí)的緊張01-22
演講時(shí)怎樣放慢語(yǔ)速09-14
演講時(shí)如何引發(fā)聽(tīng)眾的興趣和共鳴06-22
演講時(shí)如何向聽(tīng)眾論據自己的觀(guān)點(diǎn)06-24
怎樣消除演講時(shí)的緊張心情07-02