機動(dòng)車(chē)輛保險事故現場(chǎng)防欺詐查勘技巧

關(guān)于機動(dòng)車(chē)輛保險事故現場(chǎng)防欺詐查勘技巧

　　機動(dòng)車(chē)輛保險事故現場(chǎng)防欺詐查勘技巧

　　從車(chē)輛保險的業(yè)務(wù)結構看，車(chē)輛保險屬于綜合性險種，既有損失險又有責任險，保險理賠過(guò)程中的環(huán)節諸多，其中查勘定損是車(chē)險理賠的關(guān)鍵，而保險人普遍存在“輕查勘、重定損”的工作習慣，往往存在以下兩種情形：一是車(chē)輛發(fā)生事故后，不去現場(chǎng)查勘而是讓保戶(hù)直接將車(chē)移送至修理廠(chǎng)定損，這樣就給欺詐在時(shí)間和空間上留有充分的作案機會(huì )。二是即使履行了現場(chǎng)查勘程序，但由于保險理賠專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題，使得第一現場(chǎng)查勘不力，理賠案件調查不夠，定損不細。

　　因此，要想有效防止車(chē)輛保險欺詐案的發(fā)生，進(jìn)行現場(chǎng)查勘是防范保險騙保最為重要和有效的手段，特別是努力追溯查勘第一現場(chǎng)，認真履行查勘環(huán)節的職責，掌握現場(chǎng)查勘必要的技能和技巧，對保險公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)尤為重要。

　　車(chē)輛保險欺詐的手段

　　要想掌握現場(chǎng)查勘必要的技能和技巧，必須了解常見(jiàn)車(chē)輛保險欺詐的特點(diǎn)。據我國保監會(huì )的統計，車(chē)輛保險中保險欺詐比例占保險理賠的20％，盡管這幾年騙保的手段花樣繁多，但是總的來(lái)說(shuō)呈現以下特點(diǎn)：

　　1、出險時(shí)間與投保時(shí)間非常接近，出險時(shí)間接近保險期限截止時(shí)間。

　　2、舊車(chē)(老款高檔車(chē)、配件難買(mǎi)且貴)超額投保。

　　3、投保險種(司機險或其他)有針對性選擇，且高保額投保。

　　4、保險合同成立后遲遲不按約定繳費，而突然以現金方式主動(dòng)上門(mén)繳交，或在周末假日等時(shí)間交給業(yè)務(wù)人員，造成繳費事實(shí)后屯即報案索賠。

　　5、事發(fā)現場(chǎng)多發(fā)生在深夜且人煙稀少之地，或故意說(shuō)不清楚具體地點(diǎn)，讓保險公司無(wú)法查勘現場(chǎng)。

　　6、當事人在事發(fā)后立即外出或去向不明。

　　7、車(chē)輛嚴重損毀，而駕駛員或乘客卻無(wú)受傷或只是輕傷，無(wú)需住院治療，無(wú)人傷費用索賠。

　　8、報案稱(chēng)追尾大貨車(chē)，自車(chē)損失嚴重而前車(chē)無(wú)損，或前車(chē)元需索賠，已離開(kāi)現場(chǎng)；或稱(chēng)交警允許前車(chē)離開(kāi)。

　　9、提供的單證有涂改、筆跡相似、簽署時(shí)間過(guò)于集中或使用術(shù)語(yǔ)不標準不規范等現象。

　　10、在定損或核賠時(shí)極易達成妥協(xié)，假意不計較定損或賠款的多少；或假意以打官司相威脅。

　　11、當事人(事故處理人)具有不尋常的保險專(zhuān)業(yè)知識。針對以j二常見(jiàn)保險欺詐特點(diǎn)，保險查勘人員應該具備事故現場(chǎng)查勘技巧，切實(shí)做好現場(chǎng)查勘和現場(chǎng)筆錄麗方面工作，確保掌握事故現場(chǎng)的第一手資料。