銷(xiāo)售人員的成功要素

銷(xiāo)售人員的成功要素

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來(lái)越需求優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才加入；針對大學(xué)生就業(yè)形勢的不斷嚴峻，畢業(yè)隊伍中有一大部分的人員加入了銷(xiāo)售員的行列。

　　但身處競爭激烈、頗具挑戰性的銷(xiāo)售行業(yè)，銷(xiāo)售人員應該具備什么的素質(zhì)才能擺脫平庸呢？進(jìn)一步說(shuō)，銷(xiāo)售人員究竟應該具備什么樣的素質(zhì)才能使自己從同行中脫穎而出呢？在市場(chǎng)銷(xiāo)售的前沿，我和銷(xiāo)售朋友們一起努力著(zhù)，為著(zhù)優(yōu)異的業(yè)績(jì)和不凡的人生而拼搏。幾年的學(xué)和問(wèn)，讓我懂的了如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。為讓更多夢(mèng)想進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友們取得成功。我把我所學(xué)得介紹給大家。

　　優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一般在以下四個(gè)方面具有良好的素質(zhì)：內在動(dòng)力；干練的作風(fēng)；推銷(xiāo)能力；與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成，缺一不可。

　　1、內在動(dòng)力

　　不同的人有不同的內在動(dòng)力，如自尊心、幸福、金錢(qián)等，但所有優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：有成為杰出人士的無(wú)盡動(dòng)力，這種強烈的內在動(dòng)力可以通過(guò)錘煉和磨練形成，但卻無(wú)法教會(huì )。人的內在動(dòng)力的源泉各不相同，如受金錢(qián)的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等，根據內在動(dòng)力源泉的不同，可以將銷(xiāo)售人員大體分為四種類(lèi)型：成就型；競爭型；自我實(shí)現型；關(guān)系型。

　　具體的說(shuō)，“成就型”銷(xiāo)售人員特別渴望成功并且會(huì )為此付出巨大的努力；“競爭型”銷(xiāo)售人員不僅想獲得成功，而且渴望戰勝對手（其他公司或其他銷(xiāo)售人員）以獲得滿(mǎn)足感，他們通常會(huì )站出來(lái)對其同行說(shuō)，“我承認你是本年度的最佳銷(xiāo)售人員，但是我會(huì )與你一比高低的”；“自我實(shí)現”型銷(xiāo)售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀，他們總會(huì )把自己的目標定得高一些；“關(guān)系型”銷(xiāo)售人員的長(cháng)處在于他們能與客戶(hù)建立、維持良好的客情關(guān)系，他們往往為人慷慨、細致且做事盡力，“這樣的銷(xiāo)售人員非常難得，”美能達公司的一位培訓經(jīng)理如是說(shuō)，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個(gè)問(wèn)題的銷(xiāo)售人員、那種愿意和客戶(hù)呆在一起的銷(xiāo)售人員�！�