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化妝品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)誤區
中國的化妝品市場(chǎng)有多大？
打開(kāi)電視看看各種各樣的化妝品廣告就知道了。但是，廣告多是多，讓人記住的又有幾個(gè)呢？看看各個(gè)化妝品企業(yè)采用的宣傳方式，不外乎是找明星做代言，起個(gè)普通人看不太懂的洋名字，便有了貴族血統，真是市場(chǎng)上流行什么，廠(chǎng)家就采取什么樣的方式，這不，最近市場(chǎng)上草本甚是流行，化妝品是一個(gè)接一個(gè)的，這個(gè)草本、那個(gè)草本的宣傳，消費者在看多了之后，又有什么樣的感覺(jué)呢？恐怕化妝品企業(yè)并沒(méi)有真正考慮過(guò)。
可見(jiàn)，在營(yíng)銷(xiāo)方面，許多化妝品公司是存在嚴重誤區的。
試想想，找一個(gè)明星代言產(chǎn)品，廣告一推出是備受關(guān)注，可是消費者究竟關(guān)注的是產(chǎn)品本身，還是這個(gè)明星呢？恐怕是明星本身居多吧。再往深層想想，這找明星代言的高昂費用又是從哪里來(lái)的呢？還不是轉嫁到商品的價(jià)格上了，那么真正這個(gè)化妝品又值多少錢(qián)呢？恐怕貴不是貴在所謂的原料有多好，而是貴在明星代言的費用上了吧。
其實(shí)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，找再大的明星代言又有什么用呢？像前幾年爆發(fā)的某國際品牌重金屬超標的事件，我想就是一個(gè)教訓，產(chǎn)品的代言明星都是大牌，可事情曝光后，不僅企業(yè)的信譽(yù)度受到打擊，連明星本身的誠信也受到了影響，此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段，又有什么意義呢？
化妝品市場(chǎng)是一種品牌占有的市場(chǎng)。
目前，全國約有2萬(wàn)個(gè)化妝品品牌，約有4000家不到的大大小小具有生產(chǎn)能力的化妝品企業(yè)，他們在營(yíng)銷(xiāo)上正在追求產(chǎn)品的差異化、品牌的個(gè)性化，期望以獨具特色的優(yōu)勢來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現最佳的經(jīng)濟效益。
隨著(zhù)中國化妝品市場(chǎng)的日趨成熟，蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、赫蓮娜、香奈爾、迪奧等越來(lái)越多的高檔化妝品品牌進(jìn)入中國，以中檔產(chǎn)品為主的本土品牌一步步失去了自己的強勢地位而被高檔品牌高品位的訴求所取代，失去了消費者的追捧，逐漸迷失、節節退守。
當前中國大陸市場(chǎng)的化妝品競爭格局異常激烈，寶潔、聯(lián)合利華以及去年末剛被德國拜爾斯道夫吃下的絲寶（主要擁有舒蕾、風(fēng)影、順爽、美濤）在終端呈現三足鼎力之勢，占據著(zhù)市場(chǎng)優(yōu)勢，本土品牌也是當仁不讓?zhuān)髴鸫似鸨朔�，從而形成了中端被合資品牌占領(lǐng)，高端被外資品牌壟斷，國產(chǎn)品牌在低端割據，每年不斷有新品牌進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，也不斷有老品牌黯然出局的狀況。
著(zhù)名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家任實(shí)先生指出，對于國產(chǎn)化妝品行業(yè)而言，許多企業(yè)與國外已經(jīng)發(fā)展了幾十年甚至上百年的著(zhù)名企業(yè)在同等環(huán)境、同等標準下相抗衡，已然勢單力薄，加之很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的粗放、低級，比如編造虛假的營(yíng)銷(xiāo)或品牌概念（如外資合作方、有名無(wú)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式、不實(shí)的產(chǎn)品成分療效等等），用并不打算實(shí)踐的承諾套牢客戶(hù)、簡(jiǎn)單模仿別人的包裝形象、照搬可能更適合別人的終端促銷(xiāo)支持方案等，更有甚者撈一筆就跑的情況時(shí)常發(fā)生，已經(jīng)讓消費者對國產(chǎn)化妝品產(chǎn)生了“信任危機”，比如被媒體多次曝光的美白類(lèi)化妝品“汞超標”事件、功效類(lèi)化妝品虛假廣告事件，部分化妝品含有激素的問(wèn)題等等。
絕大多數的化妝品企業(yè)資金的原始積累，采用了簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)方式，就是不管是誰(shuí)，也不管人在哪里，只要拿錢(qián)就給貨，概不賒銷(xiāo)，錢(qián)貨二清，給經(jīng)銷(xiāo)商的利潤也還較豐厚，但往往是玩一把就撤退，完全違背了生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商是合作伙伴，應專(zhuān)注于協(xié)力開(kāi)拓市場(chǎng)，并且共同服務(wù)于消費者的原則，使得化妝品業(yè)普遍面臨的誠信問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)不會(huì )輕易相信廠(chǎng)家的承諾，消費者企業(yè)的產(chǎn)品也是普遍持懷疑的態(tài)度。
當今，消費者在消費行為上越來(lái)越個(gè)性化，越來(lái)越注重產(chǎn)品的美學(xué)效能，化妝品企業(yè)與跨國企業(yè)的巨大落差集中表現在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上，嚴重缺乏對企業(yè)員工的觀(guān)念管理，對培訓、溝通，樹(shù)立以顧客為中心、以市場(chǎng)為導向、整體營(yíng)銷(xiāo)、以人為本的現代營(yíng)銷(xiāo)方法也是一知半解，往往知道些皮毛，無(wú)法將企業(yè)所確立的營(yíng)銷(xiāo)思想移植到員工的頭腦中，更沒(méi)有將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念內化為員工的行為和具體行動(dòng)上，而在實(shí)施對客戶(hù)的觀(guān)念管理，認真研究客戶(hù)的觀(guān)念和需要，并科學(xué)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的定位上，全是空白一片，更不用提透過(guò)一體化的形象設計和品牌宣傳，向客戶(hù)傳遞營(yíng)銷(xiāo)訴求，從而完成復雜的溝通目標了。
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