電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新論文

電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新論文

　　摘要：網(wǎng)絡(luò )時(shí)代背景下，電子商務(wù)已成為經(jīng)濟的主流發(fā)展模式，其市場(chǎng)占有額在逐年提升，對國民經(jīng)濟發(fā)展貢獻了重要力量。然而，伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其對電商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也提出了更高的要求，行業(yè)競爭變得日益激烈，怎樣實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)一步創(chuàng )新，成為擺在電商面前的關(guān)鍵性問(wèn)題。對此，本文就網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新展開(kāi)了相應的研究與分析。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )時(shí)代；電商；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng )新

　　1引言

　　近年來(lái)，我國電商行業(yè)迅速崛起，市場(chǎng)環(huán)境也在逐步成熟，若向提高電商在市場(chǎng)環(huán)境中的占有額，電商企業(yè)必須想方設法來(lái)提升自身，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新成為電商企業(yè)最為關(guān)注的一個(gè)話(huà)題。打造創(chuàng )新性的電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，能在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中占據優(yōu)勢，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)額，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，利于實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境正在不斷發(fā)生改變，對此，電商應找準契機，從營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)，通過(guò)改變與優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)更好地適應現代市場(chǎng)環(huán)境，以求為電商企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展提供條件。

　　2網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下電商企業(yè)市場(chǎng)的主要發(fā)展趨勢

　　新時(shí)期，電商平臺的出現，全面推動(dòng)了消費市場(chǎng)的快速發(fā)展，也實(shí)現了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的全面改革。以網(wǎng)絡(luò )平臺為重要載體，能實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性，打破傳統空間與時(shí)間上的限制，實(shí)現了無(wú)障礙式營(yíng)銷(xiāo)。從電商營(yíng)銷(xiāo)模式上來(lái)看，其相較于傳統消費模式，消費者消費行為、需求與心理等也都發(fā)生了極大的變化。傳統的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，消費者十分注重商品價(jià)值，而當下電商的出現，消費者在開(kāi)展消費活動(dòng)時(shí)更加注重自我需求，且更加追求電商營(yíng)銷(xiāo)模式的互動(dòng)性與實(shí)時(shí)性特點(diǎn)。為順應時(shí)代的發(fā)展趨勢，電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅以產(chǎn)品為核心，還要把握最新消費者的消費思想與觀(guān)念，強調以消費者為核心的“分眾式”營(yíng)銷(xiāo)模式，積極開(kāi)展多元化、多渠道營(yíng)銷(xiāo)方法，利用好網(wǎng)絡(luò )環(huán)境來(lái)開(kāi)展電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現電商營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )意性與個(gè)性化。

　　2.1由以往的同質(zhì)化、規�；�逐步向異質(zhì)化、分眾化方向轉變

　　電子商務(wù)已成為現代經(jīng)濟發(fā)展的主要形式，也是企業(yè)轉型與升級的主要趨勢。自2012年以來(lái)，我國電商行業(yè)發(fā)展極其迅速，營(yíng)銷(xiāo)額逐年增長(cháng)，其在國民經(jīng)濟體系中所占有的份額在不斷增加，其中涌現了大量的優(yōu)質(zhì)電商，特別是阿里巴巴、淘寶、京東等電商巨頭。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，電商市場(chǎng)存在著(zhù)巨大的發(fā)展潛力，其所產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值與經(jīng)濟價(jià)值是不可估量的。然而，從目前電商市場(chǎng)運行現狀來(lái)看，電商市場(chǎng)還存在著(zhù)不成熟、不完善的情況，再加之部分企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的電商營(yíng)銷(xiāo)致使，致使電商呈現同質(zhì)化與規�；�的特點(diǎn)�？v貫現代消費模式，消費者的消費觀(guān)念、個(gè)人意識等明顯增強，消費者會(huì )更注重選擇自己認同的相關(guān)品牌，強調在反向搜索過(guò)程中能參與到企業(yè)品牌推廣與設計之中�，F如今，消費者在選擇產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)與量，而是選擇更具時(shí)代性、個(gè)性化與需求性的產(chǎn)品，形成了多元化需求體系，促使產(chǎn)品的市場(chǎng)特征變得多元化。為滿(mǎn)足消費者的基本心理需求，應實(shí)現品牌推廣的創(chuàng )新性，這就需要選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)模式，重在打造創(chuàng )新形式的消費體驗，可實(shí)現線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)下體驗，能為消費者提供更多的選擇，還能確保產(chǎn)品質(zhì)量。為獲取更多的消費特點(diǎn)，可借助大數據背景下的搜索引擎來(lái)開(kāi)展信息搜索與采集，將采集到的信息視為分眾式營(yíng)銷(xiāo)的重要參考依據，從而為異質(zhì)化的實(shí)現做好準備。此外，消費者會(huì )更加積極而主動(dòng)地讀取商品信息，利用多種渠道與終端來(lái)選擇商品類(lèi)型，從而達到了以消費者為主的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　2.2由價(jià)格式營(yíng)銷(xiāo)逐步向綜合性營(yíng)銷(xiāo)轉變

　　從營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)際發(fā)展趨勢來(lái)看，傳統的以低價(jià)競爭為主的同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì )逐步被摒棄，取而代之的是以消費者為主的個(gè)性化、專(zhuān)屬性定制的綜合性營(yíng)銷(xiāo)模式。電商企業(yè)不能依靠?jì)r(jià)格來(lái)獲取利潤，而是要削弱在價(jià)格帶來(lái)利潤空間上的認知，結合消費者對個(gè)性化、體驗式消費模式的追捧，電商需要嘗試迎合消費者的需求，打造以感性體驗為主的綜合性營(yíng)銷(xiāo)系統。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，主要是強調電商企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品上的差異化，只有形成化營(yíng)銷(xiāo)，才能確保市場(chǎng)環(huán)境呈現良性循環(huán)的狀態(tài)，可在同質(zhì)化條件下為消費者提供高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)。例如，2014年淘寶“雙十二”活動(dòng)，其改變了傳統的價(jià)格型營(yíng)銷(xiāo)方法，而是開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)手段，將“小而美”設定為活動(dòng)主題，主要推行非主流的店鋪與品牌，是差異化營(yíng)銷(xiāo)的一種嘗試。

　　3網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新路徑

　　3.1及時(shí)更新?tīng)I銷(xiāo)理念，增強營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新意識

　　為順應時(shí)代的發(fā)展趨勢，更好地利用好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造更為優(yōu)質(zhì)而高效的電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，就需要摒棄傳統以?xún)r(jià)格謀利潤的舊思想與舊觀(guān)念，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)理念的全面更新，不斷增強人員在營(yíng)銷(xiāo)上的創(chuàng )新意識，探索出一種更適合消費者的營(yíng)銷(xiāo)模式。新時(shí)期，消費者開(kāi)展消費活動(dòng)時(shí)，更加注重電商產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化與服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)與量在消費者心目中地位在逐步減弱。對此，電商應抓住消費者的這一心理特征與實(shí)際需求，需要利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)優(yōu)化與完善自身的營(yíng)銷(xiāo)手段，強調營(yíng)銷(xiāo)模式必須要結合消費者的具體需求，實(shí)現個(gè)性化定制，能讓每位消費者都能有一次美好的購物體驗，無(wú)論是在產(chǎn)品上，還是在服務(wù)上都能享受到專(zhuān)屬而個(gè)性化的服務(wù)，利于提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。同時(shí)，為實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷創(chuàng )新，為新型營(yíng)銷(xiāo)手段提供條件，電商企業(yè)領(lǐng)導應給予高度重視，強化基礎設施建設，準備好營(yíng)銷(xiāo)所需的各類(lèi)設備，配備專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團隊，全面支持個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)手段，才能提高營(yíng)銷(xiāo)水平。

　　3.2全面推行社會(huì )化與移動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)

　　網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下，新媒體逐步衍生，其為人與人間的互動(dòng)提供了重要的溝通平臺，實(shí)現了溝通的即時(shí)性與互動(dòng)性，這從本質(zhì)上也改變了人們的消費行為。結合人們的基本消費需求與消費行為，應重視開(kāi)展社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)與移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，將移動(dòng)終端與網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行密切的融合，從而豐富人們的交流渠道，還能提高高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。借助手機或數字平臺，受眾能夠與媒體實(shí)現即時(shí)的互動(dòng)，能真切而具體的表達自身的觀(guān)點(diǎn)，能科學(xué)的補充與評價(jià)新聞中刊發(fā)的具體內容。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的應用，能大大降低成本，且能擴大電商營(yíng)銷(xiāo)的影響力，可在最短時(shí)間內產(chǎn)生關(guān)注性效應，和傳統媒體單項營(yíng)銷(xiāo)對比，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)會(huì )依托微信、微博等多種媒體平臺，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呈現社交性與互動(dòng)性的特點(diǎn)。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施前，企業(yè)需要對受眾實(shí)施精準化定位，結合不同媒介中受眾群的特性來(lái)定制專(zhuān)屬的營(yíng)銷(xiāo)手段，及時(shí)發(fā)布各類(lèi)互動(dòng)性話(huà)題，主要從廣度、精度與深度三個(gè)角度出發(fā)，以形成完整的社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)體系。首先，應對客戶(hù)資料進(jìn)行不斷的完善，并對媒介中所反饋出來(lái)的數據進(jìn)行整合；其次，借助媒介來(lái)構建用戶(hù)數據庫，對活躍用戶(hù)進(jìn)行全面分析；最后，借助大數據平臺來(lái)了解自身和客戶(hù)間的實(shí)際親密度，結合客戶(hù)需求來(lái)確定消費點(diǎn)與熱點(diǎn)話(huà)題，從而維持并加深與客戶(hù)的良好關(guān)系。

　　3.3打造多渠道、綜合性營(yíng)銷(xiāo)模式

　　網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下，傳統的消費模式被顛覆，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的出現，從根本上改變了消費者的消費觀(guān)念。為從不同角度滿(mǎn)足消費者的需求，應構建多渠道、綜合性的營(yíng)銷(xiāo)模式，能為消費者提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。對此，其一，應做好品牌的市場(chǎng)化定位，利用好多種媒介平臺來(lái)進(jìn)行推廣，對每種媒介消費者類(lèi)型、特點(diǎn)進(jìn)行分析，從而提供完整而統一化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；其二，實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下結合的雙重營(yíng)銷(xiāo)模式，主要是以線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)下體驗為主。與此同時(shí)，企業(yè)應打造專(zhuān)屬的電商網(wǎng)站，設置多種銷(xiāo)售模塊，消費者可自行選擇營(yíng)銷(xiāo)方法，讓整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式變得靈活與人性化。

　　4結語(yǔ)

　　綜上所述,對于電商企業(yè)而言，選擇正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式極其關(guān)鍵，其關(guān)乎著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，也影響著(zhù)企業(yè)的行業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)占有力。因而，為實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應具備前瞻意識，重視實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷創(chuàng )新，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結合消費者的心理特點(diǎn)與消費需求，打造人性化、時(shí)代化與創(chuàng )新性的營(yíng)銷(xiāo)計劃，以此才能更大程度上吸引消費者，進(jìn)而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，為企業(yè)謀求更高的經(jīng)濟利潤，也能為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展保駕護航。

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