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藝術(shù)培訓創(chuàng )業(yè)公司的套路多
少兒藝術(shù)培訓市場(chǎng)在暑期迎來(lái)旺季。記者在網(wǎng)上以“少兒藝術(shù)培訓”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，美術(shù)、表演、語(yǔ)言培訓等種類(lèi)繁多的上百萬(wàn)條機構信息映入眼簾，這些機構多打著(zhù)“為未來(lái)投資”“零基礎高成就”等口號吸引家長(cháng)的目光。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院所作的《2018-2023年中國少兒藝術(shù)培訓行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，2017年，國內少兒藝術(shù)培訓機構數量為6995家，市場(chǎng)規模接近629億元。據估算，我國每年參加各類(lèi)藝術(shù)培訓的青少年兒童超過(guò)1億人次。
然而，記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，在利潤的驅動(dòng)下，一些新興的培訓機構在實(shí)際的招生與教學(xué)中“套路滿(mǎn)滿(mǎn)”。
套路一：虛報資歷“包裝名師”
由于女兒從小喜愛(ài)朗誦，河北省保定市的李晴在暑假前，咨詢(xún)了一家藝術(shù)培訓機構的播音主持課程。
“負責人介紹得挺好，說(shuō)老師是當地一本院校播音主持專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，科班出身，有好幾年的教學(xué)經(jīng)驗�！崩钋缡謩�(dòng)心，便給孩子報了名。
然而孩子上了幾節課后，李晴發(fā)現，老師都“太年輕”。李晴介紹，“我發(fā)現所謂已經(jīng)畢業(yè)的老師實(shí)際上還在上學(xué)，而且并不是一本院校�！�
以包裝名師為噱頭吸引家長(cháng)報名成了行業(yè)潛規則。在藝術(shù)教育行業(yè)從業(yè)超過(guò)5年的朱念（化名）說(shuō)：“家長(cháng)都比較認可‘名師’，機構剛創(chuàng )辦的時(shí)候不好招生，就靠包裝名師來(lái)吸引家長(cháng)�！�
朱念在重慶讀大學(xué)時(shí)，曾在一家少兒藝術(shù)培訓創(chuàng )業(yè)公司做兼職，當時(shí)機構把她包裝成了“名校畢業(yè)”“在教育行業(yè)工作兩年”的“名師”，甚至還給她長(cháng)了年齡，“機構負責人告訴我，如果有家長(cháng)問(wèn)，就說(shuō)已經(jīng)24歲了，但其實(shí)當時(shí)我只有19歲”。
崔盼盼（化名）曾在一家地方電視臺實(shí)習，協(xié)助做后期剪輯。后來(lái)在北京某創(chuàng )業(yè)公司兼職期間，她被包裝成了“電視臺主持人”，還成了機構的“明星老師”。
一位藝術(shù)培訓公司創(chuàng )始人向記者透露：“‘參加過(guò)比賽’被說(shuō)成‘獲得優(yōu)異成績(jì)’，‘從事過(guò)相關(guān)行業(yè)’被包裝成‘業(yè)內優(yōu)秀人才’。不少機構還標榜研發(fā)中美、中法雙向教學(xué)體系，但實(shí)際上老師都沒(méi)出過(guò)國�！�
套路二：試聽(tīng)課和正式課大相徑庭
對于很多家長(cháng)來(lái)說(shuō)，在選擇培訓班時(shí)，試聽(tīng)課是最直觀(guān)地了解培訓機構與授課老師的途徑。如何在短短一兩個(gè)小時(shí)內留住試聽(tīng)課上的孩子和家長(cháng)，讓很多機構煞費苦心。
朱念當時(shí)兼職的機構，是北京一家頗有名氣的青少兒播音主持培訓機構的加盟公司，“試聽(tīng)課基本上是總部派來(lái)的老師上，一個(gè)半小時(shí)的課程井井有條，孩子學(xué)習的積極性都被調動(dòng)起來(lái)，反響特別好，每次一下課就有十幾個(gè)家長(cháng)報名”。然而，這些老師是選拔出來(lái)專(zhuān)門(mén)講試聽(tīng)課的，試聽(tīng)課經(jīng)過(guò)機構反復斟酌確定，“為的就是吸引家長(cháng)報名”。但真正報名后，授課老師并非試聽(tīng)課老師，課程設置也與試聽(tīng)課完全不同。
朱念說(shuō)：“很多家長(cháng)受不了找到講課的我，但是我也沒(méi)辦法，因為是機構這樣安排的。也有很多學(xué)生問(wèn)我第一堂課的老師什么時(shí)候來(lái)呀？我也沒(méi)辦法回答，因為我知道她再也不會(huì )給已經(jīng)報名的學(xué)生上課了�！�
而給孩子們正式上課的朱念，甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓便直接上崗，“就給了我一套書(shū)，讓我按照書(shū)上的教。什么課程研發(fā)、課程安排，都是我自己摸索的�！�
北京的于曉曾帶著(zhù)孩子去小區附近的一家藝術(shù)培訓機構，填了一張有孩子學(xué)校信息的登記表，下課后，她被該機構招生老師告知：“你們小區在這個(gè)學(xué)校上學(xué)的好多孩子（直接說(shuō)出孩子姓名）已經(jīng)報名上課了�！备杏X(jué)課程還不錯，想著(zhù)孩子之間也熟悉，于曉當場(chǎng)報名。但事后她碰到一位家長(cháng)，才知道對方也是被這樣忽悠的，正式的課程并沒(méi)有試聽(tīng)課那么豐富，同一個(gè)學(xué)校的孩子也寥寥無(wú)幾。
崔盼盼介紹，公司會(huì )在試聽(tīng)課后對沒(méi)給孩子報名的家長(cháng)進(jìn)行回訪(fǎng)，如果有家長(cháng)反映是因為不滿(mǎn)意老師，則公司會(huì )對老師“停課”，因此老師在上試聽(tīng)課時(shí)，千方百計地討好孩子，甚至用小獎品和孩子約定一定要和家長(cháng)說(shuō)“我喜歡這里”。
套路三：一切為了“表演”
劉莎（化名）在內蒙古巴彥淖爾市五原縣的一家藝術(shù)培訓公司做全職老師，該公司成立不足一年。目前她教的口才課程是該公司現階段的主打課程。為了吸引家長(cháng)給孩子報名暑期班，公司在課程設置上“下了不少功夫”，“一節課兩個(gè)小時(shí)，我們只教一個(gè)繞口令，就是讓孩子反復背誦、練習，中間穿插游戲環(huán)節�！�
科班出身的劉莎對這種做法非常不滿(mǎn)，她認為這樣的課程安排只是為了“展示”，“回去家長(cháng)一問(wèn)，今天學(xué)什么了呀？孩子就把繞口令聲情并茂地展示一遍。但實(shí)際上，鍛煉口才更重要的一些東西，比如發(fā)音、思維，孩子全沒(méi)學(xué)到。然而，很多家長(cháng)一看，一節課就有效果，就會(huì )介紹身邊的人來(lái)報名�！�
中國青年報·中青在線(xiàn)記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，不僅僅是口才這類(lèi)表演性質(zhì)較強的課會(huì )被一些創(chuàng )業(yè)公司賦予“表演”性質(zhì)，其他培訓課也是如此。
吉林長(cháng)春的戴琴（化名）從事少兒美術(shù)培訓兩三年了，她告訴記者，讓孩子畫(huà)好一幅畫(huà)的秘訣在于“示范”。
在備課時(shí)，老師會(huì )挑選適合孩子年齡的圖案進(jìn)行準備，并且畫(huà)好“范畫(huà)”，設計好該畫(huà)的構圖法則，在實(shí)際教授過(guò)程中，只要孩子重復教師的步驟，就可以“畫(huà)出”一幅精美的圖畫(huà)。對于一些“畫(huà)得實(shí)在太差或者根本不想畫(huà)”的孩子，老師甚至上手代筆�！耙惶谜n下來(lái)，總要讓家長(cháng)看到一些‘學(xué)習成果’�！贝髑僬f(shuō)。
在填色時(shí)，戴琴也有“秘訣”：“一般孩子都會(huì )照著(zhù)‘范畫(huà)’上色，有一些孩子可能想涂自己喜歡的顏色，多數老師會(huì )告訴孩子‘這個(gè)顏色不好，要換別的顏色’，有時(shí)候我們就幫孩子涂了�！�
藝術(shù)培訓亂象如何規范
藝術(shù)培訓公司如此折騰“套路”的重要原因是利潤驅動(dòng)。
一般藝術(shù)培訓類(lèi)課程以課時(shí)包的形式推銷(xiāo)給家長(cháng)。崔盼盼所在的公司主推的課時(shí)包，費用為1.3萬(wàn)元，其中包含80個(gè)課時(shí)，“但每次一個(gè)半小時(shí)分成兩節課來(lái)上，一次算兩個(gè)課時(shí)，實(shí)際上孩子只上了40次課，來(lái)一次就刷300多元”。這是一家小型創(chuàng )業(yè)公司，一共開(kāi)了10個(gè)班，每個(gè)班4人，老師工資每次課80元~200元。
對老師和課程不滿(mǎn)意，覺(jué)得受到欺騙的家長(cháng)，想要退費很難，機構往往會(huì )以“課時(shí)超過(guò)退課限制”“不允許退課只能換課”等理由拒絕要求。在家長(cháng)于曉看來(lái)，家長(cháng)損失的不僅是金錢(qián)，更大的損失是孩子的教育時(shí)間成本，上了一個(gè)“套路滿(mǎn)滿(mǎn)”的培訓機構，沒(méi)有學(xué)到有用的知識，白白浪費了時(shí)間。
中國青年報·中青在線(xiàn)記者了解到，目前，針對少兒藝術(shù)培訓行業(yè)，監管多參照《民辦教育促進(jìn)法》與《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》，但由于該行業(yè)涉及部門(mén)較多，往往需要多部門(mén)聯(lián)合執法，在實(shí)際操作過(guò)程中困難重重。
春林律師事務(wù)所律師龐九林認為，當前行業(yè)內亂象頻出，很大程度上是因為市場(chǎng)需求大、利潤高，導致一些機構“套路”家長(cháng)。目前能夠對行業(yè)進(jìn)行規制的部門(mén)很多，工商管理部門(mén)、教育部門(mén)都可以進(jìn)行監管及整治，家長(cháng)如遇到問(wèn)題可以聯(lián)系這兩個(gè)部門(mén)。在認定機構虛假宣傳時(shí)，家長(cháng)可以嘗試使用《廣告法》進(jìn)行維權，“《廣告法》對于虛假廣告一般處以廣告費用3倍以上5倍以下罰款，廣告費用無(wú)法計算或者明顯偏低的，處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款�！比欢�，如何認定培訓機構采用虛假廣告是一個(gè)難題。
在接受中國青年報·中青在線(xiàn)記者采訪(fǎng)時(shí)，北京電影學(xué)院副校長(cháng)、博士生導師孫立軍說(shuō)：“藝術(shù)培訓機構首先要尊重自己，珍惜自己的口碑，提供物有所值的服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)做事，有志于做成一個(gè)大的品牌�！彼J為年輕人不應該僅僅為了追逐利潤而去創(chuàng )業(yè)，更重要的是發(fā)揮所長(cháng)，有一定的責任感，讓社會(huì )的文化氛圍更好。
孫立軍建議家長(cháng)要理性選擇輔導班，了解它的資質(zhì)和辦學(xué)實(shí)力，并可連續聽(tīng)一段時(shí)間的課，以評判其質(zhì)量。針對一些藝術(shù)培訓機構的“套路”，孫立軍建議相關(guān)部門(mén)加強監管和懲罰力度，讓市場(chǎng)更加健康，留下好的機構服務(wù)社會(huì )。