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關(guān)于典當行實(shí)習總結范文
時(shí)光荏苒，轉眼間我的實(shí)習生活已接近尾聲，典當行實(shí)習總結�；仡欉@三個(gè)月的時(shí)間，既短暫又漫長(cháng)。因為相對于未來(lái)的工作生涯，三個(gè)月時(shí)間轉瞬即逝，而以后工作中又能有多少個(gè)這樣的三個(gè)月，能有多少個(gè)這樣的實(shí)習機會(huì )，所以它短暫而又珍貴。而回首這三個(gè)月的經(jīng)歷，我從一個(gè)對金融典當工作毫無(wú)興趣，轉變?yōu)閷Φ洚敼ぷ鞒錆M(mǎn)熱愛(ài)和激情，從一無(wú)所知到逐漸了解工作內容，經(jīng)歷了激情和迷茫，忍耐與坦然，所有這些對我來(lái)說(shuō)都是第一次經(jīng)歷。而如此豐富的收獲，就使得這三個(gè)月顯得漫長(cháng)而厚重。我知道，典當業(yè)屬金融業(yè)的范疇，在現在的中國具有非常廣闊的發(fā)展前景。而我們公司——華澳典當行又是一個(gè)非常實(shí)力及發(fā)展潛力的公司，是個(gè)生機勃勃充滿(mǎn)生命力的公司，我為能成為該公司得一員而感到十分榮幸，但也深知責任的重大，我將會(huì )把畢生的精力奉獻給金融典當業(yè)，來(lái)實(shí)現自己的人生目標。
首先，打鐵先要自身硬，想要為公司謀取利益，為公司創(chuàng )造財富就一定要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為先決條件。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，對于我們典當行業(yè)來(lái)說(shuō)亦是如此。典當行業(yè)是個(gè)“經(jīng)營(yíng)人”的行業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)好自身、營(yíng)銷(xiāo)好客戶(hù)就能取得最終的勝利。近幾年來(lái)，典當行業(yè)發(fā)展迅速，典當行業(yè)間的競爭其實(shí)就是人才的競爭，而人才競爭的根本就是學(xué)習力的競爭，不斷學(xué)習是提升人才素質(zhì)的唯一途徑，學(xué)習力的強弱從根本上決定了人才競爭力的強弱。大家都在學(xué)習，誰(shuí)不學(xué)習就會(huì )落后，不能夠適應公司發(fā)展的要求，最終會(huì )被淘汰。擁有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，擁有最專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識才能勝任本職工作，才能堅守崗位。
其次，作為一名業(yè)務(wù)人員，還應具有窺探市場(chǎng)的洞察能力，洞察力就是“管中窺豹”的能力，就是能以點(diǎn)帶面的判斷的能力。業(yè)務(wù)員不僅是公司命令的執行者，更應該是這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者，每一名業(yè)務(wù)人員都是面對市場(chǎng)最緊密的人員，都是公司開(kāi)拓市場(chǎng)的沖鋒軍，作為一名業(yè)務(wù)員，必須擁有覺(jué)悟業(yè)務(wù)市場(chǎng)的能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養這種能力需要三勤：即勤看、勤問(wèn)、勤思考，要善于歸納、總結，善于由表及里地剖析問(wèn)題，善于抓住事物的主要矛盾和本質(zhì)，善于大膽設想，突破常識和司空見(jiàn)慣的現象，打破思維定式，善于用新的方法研究市場(chǎng)。
第三，要想成為最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員！最重要的是具有防范風(fēng)險的意識。典當業(yè)是一個(gè)非常有趣的行業(yè)，人不多，資金多，工作強度大，風(fēng)險很大，它要求你時(shí)刻要提高注意力，時(shí)刻要提醒自己，我們賺的起而賠不起，因此，這就非常具有挑戰性。我們必須時(shí)刻掌握各種有效信息，提高自己的知識的廣度，并且要鍛煉出一個(gè)非�？b密的思考程序，防范風(fēng)險的發(fā)生。
典當行的業(yè)務(wù)小到各種名品典當，大到房地產(chǎn)、土地，涉及的專(zhuān)業(yè)知識非常豐富，所以，我們需要一個(gè)豐富的知識結構來(lái)為我們保駕護航。我需要掌握以下幾個(gè)方面：
一、是法律知識。典當行是屬于特種行業(yè)，所涉及的業(yè)務(wù)稍有不慎就會(huì )違法違規，因此我們要熟知法律法規及典當管理辦法里的各種規定規章。
二、是我們對待顧客的態(tài)度。典當行是一個(gè)融合金融和服務(wù)的行業(yè)，它既有自己金融的屬性，為顧客融資，也有服務(wù)行業(yè)的特性，能為顧客提供多方位的服務(wù)，例如：為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)，進(jìn)行絕當、寄賣(mài)物品的售賣(mài)工作等等服務(wù)工作。因此，我們不僅要具備專(zhuān)業(yè)的知識，還要有一顆時(shí)刻為顧客考慮，想顧客之所想急顧客之所急的心。
三、是我們要有良好的業(yè)務(wù)習慣。典當是一個(gè)非常復雜，風(fēng)險很大的職業(yè)，我們只有在做業(yè)務(wù)時(shí)候冷靜理性才能保證不會(huì )忙中出錯。各種文件整理有序，各種業(yè)務(wù)的辦理檔案井井有條，創(chuàng )造出一個(gè)自己熟悉的工作環(huán)境和自己自稱(chēng)一套的工作方法。有這些來(lái)做后盾，我們才能在突如其來(lái)的各種業(yè)務(wù)面前應對自如，得心應手，最快最好的為客戶(hù)辦好事，拿到錢(qián)。
四、是我們要有一個(gè)團結和諧的集體，而這個(gè)集體就是由我們自己來(lái)創(chuàng )造的。一個(gè)公司不管人多人少都是一個(gè)集體，做任何事情都是要共同協(xié)作來(lái)完成的。人心齊，勁往一處使，就會(huì )事半功倍。
我非常慶幸自己選擇了這個(gè)具有很強的挑戰性的工作以及這個(gè)工作的團隊和優(yōu)秀的領(lǐng)導。
實(shí)習人：崔邦
20XX年10月15日
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