- 相關(guān)推薦
企業(yè)銷(xiāo)售員年中總結
銷(xiāo)售員就是以銷(xiāo)售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì )商業(yè)化活動(dòng)中，起著(zhù)重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息，同時(shí)加以渲染達成商品的成交。企業(yè)銷(xiāo)售員年中總結，我們來(lái)看看。
企業(yè)銷(xiāo)售員年中總結1
半年以來(lái)，xx的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jì)，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng)，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結。
針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的`欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。
企業(yè)銷(xiāo)售員年中總結2
軟終端，是指同藥店經(jīng)理、柜長(cháng)、營(yíng)業(yè)員等人的人際關(guān)系溝通，銷(xiāo)售員年中工作總結。也是做好硬終端的前提。
人際關(guān)系要到位，拜訪(fǎng)、慰問(wèn)是重點(diǎn)。拜訪(fǎng)、慰問(wèn)的好處在于：順利地實(shí)施鋪貨和回款；有利于陳列位置和宣傳位置；營(yíng)業(yè)員和柜長(cháng)會(huì )成為企業(yè)的業(yè)余推銷(xiāo)員，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；可以有效預防產(chǎn)品的斷貨和脫銷(xiāo)情況的發(fā)生；便于及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尤其是競爭對手情況，做到知己知彼，時(shí)刻掌握主動(dòng)權。
在同藥店的人際關(guān)系的溝通中，應注意一下幾點(diǎn)：
1. 在拜訪(fǎng)中始終要保持自信、友善、熱情、微笑、誠信的精神面貌，體現良好的精神面貌；
2. 在拜訪(fǎng)中主動(dòng)幫藥店解決一些問(wèn)題。如：提貨、掃灰等；
3. 注意維持老客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)。只有這樣才能保證銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的穩步增長(cháng)；
4. 有節制地發(fā)放禮品，既要讓對方感覺(jué)禮品的珍貴以及企業(yè)對他（她）的重視，也能有效地節約銷(xiāo)售成本。
終端營(yíng)業(yè)員，在患者看來(lái)扮演著(zhù)大夫角色，這就決定了營(yíng)業(yè)員掌握著(zhù)一定的藥品推薦權，也就要求營(yíng)業(yè)員掌握一定的產(chǎn)品知識。終端市場(chǎng)，就是銷(xiāo)售的渠道的最末端。終端市場(chǎng)擔負著(zhù)承上啟下的重任。所謂承上啟下就是上聯(lián)廠(chǎng)家、批發(fā)商；所謂啟下就是下聯(lián)消費者。如今，醫藥終端爭奪戰愈演愈烈，掌握了終端也就掌握了市場(chǎng)主權。然而，決勝終端，最關(guān)鍵的還是扎扎實(shí)實(shí)的“精耕細作，軟硬兼施”。
一種品牌在同類(lèi)產(chǎn)品中的地位，是通過(guò)市場(chǎng)占有率來(lái)體現的，而占有率又首先表現在終端的存在程度，即鋪貨率。如何提高客觀(guān)合理的鋪貨率，硬終端的建設與拓展十分關(guān)鍵。
加強硬終端
一、 自控藥店的開(kāi)發(fā)與拓展
終端的布點(diǎn)應根據當地人口密度、消費水平、消費結構、地理位置選擇、布點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的選擇還應根據產(chǎn)品的自身特點(diǎn)而定，在同一轄區內不能盲目追求經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的密集，而忽視選擇性。要選擇營(yíng)連鎖性質(zhì)或老字號有一定影響力的藥店或醫藥公司，店面整潔、寬敞、服務(wù)質(zhì)量好、交通方便的.網(wǎng)點(diǎn)，工作總結《銷(xiāo)售員年中工作總結》。通過(guò)調查藥店或醫藥公司的資信、經(jīng)營(yíng)狀況以及在同行業(yè)中的信譽(yù)選擇網(wǎng)點(diǎn)。在居民社區相對集中的區域，應選擇社區藥店以充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)的合理性。
二、 自控藥店的分類(lèi)
�。�1）自控終端的多少是市場(chǎng)工作是否做得深入、細致的具體體現。根據其規模分為A、B、C三級
***：為當地有名的大藥店、連鎖藥店；
B級：規模相對較小，但生意好的藥店，一般為商場(chǎng)、超市藥品專(zhuān)柜，人口流動(dòng)大的區域的藥店；
C級：生活區郊區便民小藥店、小診所、的便民藥店等。
�。�2）等級不同其價(jià)格體系、促銷(xiāo)政策都不同
***：價(jià)格空間大，結算方式靈活，是促銷(xiāo)首選之地；
B級：價(jià)格空間相對較小，結算方式靈活，是促銷(xiāo)次選之地；
C級：價(jià)格相對沒(méi)有優(yōu)勢，結算方式為現款現貨。
三、 客戶(hù)檔案的建立與管理
客戶(hù)檔案的公司最重要的市場(chǎng)資源，也是降低市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險的重要保證，包括最終產(chǎn)品的用戶(hù)、終端零售商、區域批發(fā)商三類(lèi)。
客戶(hù)檔案內容：
�。�1） 藥店的詳細地址、電話(huà)號碼；
�。�2） 藥店的性質(zhì)：國有、集體、個(gè)體、股份合作以及其他形式；
�。�3） 藥店的主要負責人，主要目標營(yíng)業(yè)員、作診醫生的姓名、喜好、聯(lián)絡(luò )方法等；
�。�4） 藥店的首批進(jìn)貨時(shí)間、付款方式以及資信程度；
�。�5） 藥店的經(jīng)營(yíng)規模、營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)品種、連鎖經(jīng)營(yíng)情況以及與本企業(yè)有關(guān)的同類(lèi)產(chǎn)品的各種情況；
�。�6） 觀(guān)察記錄店內能否開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，那一種促銷(xiāo)活動(dòng)最為適宜；
�。�7） 了解記錄店內有何促銷(xiāo)品，何種促銷(xiāo)用品效果最好，店經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員對終端促銷(xiāo)用品有什么建議。
【企業(yè)銷(xiāo)售員年中總結】相關(guān)文章：
企業(yè)銷(xiāo)售員工工作總結04-29
企業(yè)銷(xiāo)售員試用期工作總結(3篇)12-13
銷(xiāo)售經(jīng)理年中總結04-13
年中工作總結12-13
銷(xiāo)售員工月總結銷(xiāo)售員工月度總結05-23
銷(xiāo)售員工總結02-01