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電話(huà)銷(xiāo)售頂崗周記
電話(huà)銷(xiāo)售是一門(mén)需要技巧的工作，下面就是小編為您收集整理的電話(huà)銷(xiāo)售頂崗周記的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺(jué)得不錯的話(huà)可以分享給更多小伙伴哦！
電話(huà)銷(xiāo)售頂崗周記一
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自身的機會(huì )。翻譯公司——是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學(xué)識淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自身一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自身的第一通電話(huà)，當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話(huà)，我一時(shí)之間竟不知道自身要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國。我就不知道自身是怎么結束的那次電話(huà)，到現在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個(gè)死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自身要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自身的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自身面子，給自身業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自身看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話(huà)，打好多的電話(huà)讓自身遭受拒絕，學(xué)會(huì )承受。當然在這個(gè)過(guò)程中，我也的`確是“認識”了幾個(gè)不錯的有意合作者。
一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自身電話(huà)打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自身的失誤太大。人們原本就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)（真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道）。打電話(huà)即丟面子，被拒絕，又讓自身心理承受太多。于是我又在尋找別的思路—————網(wǎng)絡(luò )。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話(huà)，就很有可能聊出一些客戶(hù)。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì )拒絕你，至少都會(huì )考慮到你。經(jīng)常在線(xiàn)，聯(lián)系著(zhù)又很方便，不用打電話(huà)，不用當著(zhù)那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自身很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性�，F在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習慣也會(huì )還價(jià)。
無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接接受，電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易接受；即便是自身說(shuō)話(huà)有所失誤，在網(wǎng)絡(luò )上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑Ψ浇邮�，可是電�?huà)就不一樣了，電話(huà)上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受；而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交流著(zhù)也輕松多了，說(shuō)話(huà)也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
電話(huà)銷(xiāo)售頂崗周記二
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習已經(jīng)一周了。踏入社會(huì )的第一步，在短短的幾天內，我學(xué)到了很多東西。五天的時(shí)間，讓我對我的第一份工作有了自身的認識。
第一天去報到，我是依公司人事部的安排直接分到直銷(xiāo)六部，由直銷(xiāo)六部的吳經(jīng)理負責，指導我實(shí)習，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。第一天實(shí)習，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情來(lái)到公司，既緊張又興奮，因為剛走出校門(mén)又只是實(shí)習生，所以我做任何事都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會(huì )給上級留下不好的印象。進(jìn)公司首先進(jìn)行的是培訓，由于公司業(yè)務(wù)繁忙，我們新進(jìn)的實(shí)習生花了一天的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習。其中主要內容包括業(yè)務(wù)內容的學(xué)習、公司的相關(guān)規章的學(xué)習、基本禮儀與思想道德的指導等。負責我們的是公司專(zhuān)門(mén)負責新手指導的人員，就在實(shí)習的第一天，我基本上學(xué)的都是公司產(chǎn)品的知識。
學(xué)習之余，我們幾個(gè)實(shí)習生很快就相互熟悉起來(lái)，和公司的正式員工也熟起來(lái)，漸漸的，我發(fā)現公司的氛圍很活躍，似乎每個(gè)人都有自身的目標，對于工作都充滿(mǎn)著(zhù)激情，沒(méi)有太多的`上下級之分，只要我們一起努力，大家都是值得欽佩的。我打心底告訴自身，珍惜這次機會(huì )，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。學(xué)習產(chǎn)品知識不像大學(xué)學(xué)習理論知識，剛剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候，我會(huì )覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但當講解員問(wèn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)，我們卻答不上來(lái)，因為我們總是想當然，總是用理論去解釋?zhuān)髞?lái)才發(fā)現，很多東西運用到實(shí)踐上，與理論是多么的不同。于是我開(kāi)始虛心的學(xué)習產(chǎn)品知識，不懂就問(wèn)，幾天功夫，我對產(chǎn)品熟悉的也十有八九。內心的緊張與害怕也漸漸消失了，面對一個(gè)個(gè)笑臉，我告訴自身，其實(shí)事情并不是那么難，跨出第一步，我就是在進(jìn)步。
上班的第一周，給自身印象最深的還是關(guān)于公司的文化與氛圍。這也是在校園從來(lái)不曾想過(guò)的問(wèn)題，以前總認為公司都僅僅是想著(zhù)目前的盈利，想著(zhù)怎么與競爭者較量，而不會(huì )在意公司內部的和諧與長(cháng)遠發(fā)展。進(jìn)入公司才發(fā)現，其實(shí)每一個(gè)公司的核心競爭力在于公司內部的和諧，在于公司的文化。我所在的直銷(xiāo)六部就是這樣的，每天團隊經(jīng)理都給我們說(shuō)一些關(guān)于公司文化的事，用聊天的方式讓我們團隊的每個(gè)人都覺(jué)得很自然，很親切。從而把對職業(yè)的崇敬轉化為努力的工作，用心工作，帶著(zhù)微笑去工作，輕松的工作。在工作的同時(shí)享受生活，在工作之余感悟人生。
電話(huà)銷(xiāo)售頂崗周記三
這一周，我開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài)，在負責人的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始做自身的業(yè)務(wù)了。我們直銷(xiāo)部主要是負責尋找客戶(hù)源，然后進(jìn)一步的洽談，客戶(hù)有意購買(mǎi)的話(huà)就帶領(lǐng)他們辦理購買(mǎi)產(chǎn)品的相關(guān)手續。進(jìn)入工作的第一個(gè)問(wèn)題就是如何收集客戶(hù)源的問(wèn)題，對于這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)始的我并不知道怎么處理。
按照公司的規定，客戶(hù)需要自身去開(kāi)發(fā)，因此，公司只提供了大量的宣傳貼、廣告貼、海報以及每個(gè)人的名片。當跟著(zhù)帶我的正式員工踏出公司跑業(yè)務(wù)時(shí)，我茫然了，完全不知道該如何應對。剛開(kāi)始的幾天，我跟著(zhù)公司員工主要是在高檔住宿區發(fā)單頁(yè)，一層一層的爬樓道，把單頁(yè)發(fā)到每一個(gè)潛在客戶(hù)的門(mén)上，就在這段時(shí)間，我覺(jué)得這跟自身想象的差距太遠，原來(lái)自身做的也不過(guò)是最最簡(jiǎn)單的事。我開(kāi)始懷疑自身的選擇，開(kāi)始對這份工作重新思考，就在這個(gè)時(shí)候，公司的一位老員工給我聊了起來(lái)。他用他自身的親身經(jīng)歷說(shuō)著(zhù)進(jìn)公司的一點(diǎn)一滴，關(guān)于公司的工作模式、關(guān)于對自身職務(wù)的認識等。我只記得那天下午他說(shuō)了很多，但是他并不覺(jué)得這個(gè)工作是沒(méi)有意義，沒(méi)有價(jià)值的。從他的臉上，我看到了他對自身職業(yè)的尊重，對自身公司的欽佩。就在那一瞬，我似乎明白了很多，原來(lái)這才是工作，不在于你做的是什么，而在于你能不能在平凡的崗位上正式自身，實(shí)現自身的價(jià)值。世界上沒(méi)有那么多滿(mǎn)意的崗位，但每一個(gè)崗位上都有它的價(jià)值。端正自身的態(tài)度很重要，俯下身子也很重要。在平凡的崗位上做出業(yè)績(jì)，就是不平凡的人。
經(jīng)歷過(guò)這幾天的辛苦奔波，休息的時(shí)候我開(kāi)始反思自身。思想的撞擊如此之大，讓我有點(diǎn)無(wú)所適從。過(guò)了大概三天，我開(kāi)始感悟過(guò)來(lái)，自身幼稚的心理也漸漸褪去，在第二天上班的.時(shí)候，我告訴經(jīng)理，我很珍惜這里的一切，是我們團隊的精神，讓我學(xué)會(huì )了認識自身。我會(huì )端正自身的態(tài)度，踏實(shí)的干好每一天的任務(wù)。這一周既漫長(cháng)又短暫，卻給我的人生上了很重要的一課。我很感謝我團隊的每一位成員，是他們讓我學(xué)會(huì )了正式自身以后的工作。工作雖苦，但卻能收獲到無(wú)窮的滿(mǎn)足與自我肯定。通過(guò)自身的辛苦工作證明自身的價(jià)值，這又何嘗不偉大呢？
實(shí)習的第二周，我想我是成長(cháng)了很多，感謝每一位團隊成員。我們就如親姊妹，我們就是一家人，相互鼓勵，相互支持，共創(chuàng )美好的將來(lái)。
電話(huà)銷(xiāo)售頂崗周記四
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì )及產(chǎn)品知識訓練以及初步的跑業(yè)務(wù)，我對整個(gè)工作的流程已經(jīng)差不多熟悉了。于是我開(kāi)始靜下心來(lái)，端正自身的心態(tài)，認真向正式員工學(xué)習，團隊經(jīng)理時(shí)不時(shí)給我們結疑，提醒我們工作上容易出現的錯誤。就在這一周，我開(kāi)始學(xué)到很多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的知識，尤其是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的知識。
我挺幸運的，帶我的公司員工很負責，教的東西很多又很細。她告訴我，打電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)不像直接發(fā)單頁(yè)，見(jiàn)效慢，需要耐心，考驗一個(gè)人的毅力。做銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自身去面對時(shí)，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的.心，還真有難度。所以我就盡我自身的全部力量使自身更上一層樓。剛剛開(kāi)始打電話(huà)，由于不確定客戶(hù)是否有資金需求，很多人有抵觸的心境，開(kāi)始我還很不好意思，總是認為自身打擾他們太多，不敢大膽的介紹公司的產(chǎn)品，說(shuō)話(huà)緊張連產(chǎn)品知識都忘了。打了電話(huà)，心里點(diǎn)譜都沒(méi)有，似乎沒(méi)有客戶(hù)對自身的產(chǎn)品感興趣，想想花了那么多時(shí)間，心里難免有一些難受。這時(shí)候，團隊經(jīng)理總是鼓勵我們，時(shí)不時(shí)的給我們講他們的經(jīng)歷，就這樣，我也漸漸正式這電話(huà)銷(xiāo)售。之后打電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我總是微笑著(zhù)給客戶(hù)交流，之前的緊張也不見(jiàn)了，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候盡量為客戶(hù)著(zhù)想，用心傾聽(tīng)他們的需求，用心傳達公司的產(chǎn)品。就這簡(jiǎn)單的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我就花了近幾天的時(shí)間去琢磨，因為這不僅僅一般人聊天，很多東西，比如講話(huà)的語(yǔ)調、闡述的清晰度、客戶(hù)需求的分析等，都需要在交流的那幾分鐘考慮到�？此坪�(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)，卻讓我收獲頗豐。最多的是鍛煉了自身的膽量，學(xué)會(huì )了對客戶(hù)心理的分析，還鍛煉了自身的口才，真是一舉多得。
第三周主要是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，但是我卻學(xué)到了很多，看似簡(jiǎn)單的東西背后有著(zhù)很多的技巧。我慶幸自身沒(méi)有在自身低谷時(shí)選擇離開(kāi)，記得公司有一個(gè)員工這樣說(shuō)：剛進(jìn)公司，不要以為自身對公司的業(yè)務(wù)什么都懂。沒(méi)有長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐，你是不會(huì )學(xué)到真正的東西的，看似最簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，你夠你學(xué)習很久�，F在想想，他說(shuō)的不錯，沒(méi)有長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐，你怎么能深刻體會(huì )呢，又怎么能學(xué)到真正的東西呢？
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