畢業(yè)生實(shí)習總結報告范文精選
一、培訓
1.公司簡(jiǎn)單了解
我公司成立于1998年，是集鋼材貿易、銷(xiāo)售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無(wú)錫分公司、沈陽(yáng)分公司，太原分公司、佛山分公司和沈陽(yáng)加工廠(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)太原鋼鐵集團的不銹鋼和硅鋼，年銷(xiāo)售11億元。
2.產(chǎn)品知識培訓
(1)不銹鋼：主要學(xué)習和了解不銹鋼的簡(jiǎn)介分類(lèi)、歷史、作用、牌號的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點(diǎn)、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。
我公司經(jīng)營(yíng)的太鋼200系、300系和400系的中大部分材質(zhì)的不銹鋼，200系中主要有201、202 等等，300系中主要有304 、304S、316、316L、321等各種材質(zhì)，厚度從0.3mm-24mm不等，400系中主要有409、430等等。
(2)硅鋼： 主要學(xué)習的知識是硅鋼的的簡(jiǎn)介、分類(lèi)、牌號表示、主要的用途、取向硅鋼和無(wú)取向硅鋼的區別，冷軋和熱軋硅鋼的區別，高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點(diǎn)等等。
我公司經(jīng)營(yíng)太鋼的0.5mm厚的中髙各牌號無(wú)取向硅鋼，主要有50TW210、50TW250、50TW270、50TW250、50TW290、50TW300、50TW310、50TW350、50TW360、50TW400、50TW440、50TW470、50TWG470、50TW600等等。
3.市場(chǎng)分析培訓(以無(wú)取向硅鋼為例簡(jiǎn)單闡述一下過(guò)程)：
(1)上游市場(chǎng)：生產(chǎn)硅鋼的廠(chǎng)家有武漢鋼鐵集團公司、上海寶鋼集團公司、鞍山鋼鐵集團公司，太原鋼鐵集團公司，馬鋼(集團)控股有限公司等。
武鋼生產(chǎn)較早，產(chǎn)量1300多萬(wàn)噸占全國的40%，產(chǎn)品規格齊全，市場(chǎng)認可度高;寶鋼引進(jìn)日本技術(shù)，每年產(chǎn)量大約100-120萬(wàn)噸，價(jià)格較高，市場(chǎng)認可度較高;太鋼和馬鋼每年大約生產(chǎn)40萬(wàn)噸，太鋼以高牌號為主，馬鋼以低牌號為主，主要有價(jià)格優(yōu)勢。各個(gè)鋼廠(chǎng)都有自己的優(yōu)勢，市場(chǎng)產(chǎn)品處于供過(guò)于求，競爭比較激烈，再加上鐵礦石漲價(jià)，鋼廠(chǎng)的生產(chǎn)成本增加。
(2)貿易商市場(chǎng)(我們的競爭對手)：現在的市場(chǎng)貿易商為數較多，再加上產(chǎn)能過(guò)剩，所以競爭非常激烈，利潤較低。
(3)下游市場(chǎng)：我們的主要銷(xiāo)售對象是電機廠(chǎng)、水輪機廠(chǎng)、沖片廠(chǎng)、鐵芯廠(chǎng)、變壓器廠(chǎng)等等。受經(jīng)融危機的影響，國內電機出口有一定的下降，因此銷(xiāo)售難度加大。
4.開(kāi)發(fā)客戶(hù)培訓
(1)公司銷(xiāo)售模式：我公司采取的是市場(chǎng)和終端雙管齊下的模式，即銷(xiāo)售給貿易商和終端上各占50%。貿易商：只要價(jià)格合適、質(zhì)量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機性大，不能保證定量;終端商：開(kāi)發(fā)難度大，開(kāi)發(fā)投入多，有時(shí)回款比較慢，但是一旦合作，其忠誠度高，能保證定量。
(2)目標客戶(hù)：硅鋼主要是用來(lái)把動(dòng)能轉化為電能或把電能轉化為動(dòng)能的重要材料，因此，我們的目標客戶(hù)是電機制造廠(chǎng)、發(fā)電機制造廠(chǎng)、水輪機設備制造廠(chǎng)、汽輪機廠(chǎng)、變壓器制造廠(chǎng)、沖片廠(chǎng)、鐵芯廠(chǎng)、電器廠(chǎng)、電氣廠(chǎng)等等。
(3)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的流程：主要從網(wǎng)上找相關(guān)的公司，了解其詳細的情況;用電話(huà)或QQ取得聯(lián)系，找到相關(guān)采購負責人;對有意向的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，比如，發(fā)我們公司的簡(jiǎn)介，有規律的時(shí)常聯(lián)系，加強采購負責人對我公司的記憶，一段時(shí)間跟蹤后，就進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)，盡量促成成交。
二、銷(xiāo)售
在經(jīng)過(guò)總公司一個(gè)月的培訓后，公司安排我到無(wú)錫分公司做業(yè)務(wù)員，主要負責硅鋼銷(xiāo)售，鋼材市場(chǎng)是一個(gè)比較難掌握的市場(chǎng)，剛到無(wú)錫，主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作，自己從中學(xué)一些東西，每天早上8點(diǎn)上班，和其他的貿易商電話(huà)或QQ聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)一下今天價(jià)格走勢，然后總結性的匯報給經(jīng)理，在9點(diǎn)的時(shí)候，經(jīng)理制定出今天的價(jià)格，然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話(huà)、去倉庫去提貨等等，下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶(hù)，了解市場(chǎng)情況，熟悉業(yè)務(wù)實(shí)際的操作。
1.資料的收集：
(1)終端信息：每天至少給20終端用戶(hù)打個(gè)電話(huà)，晚上總結今天信息，按照企業(yè)用量和購買(mǎi)可能性大小進(jìn)行歸納和整理。上網(wǎng)收集電機廠(chǎng)等終端潛在客戶(hù)信息為明天打電話(huà)做準備，記錄他們主要需要的料，企業(yè)規模的大小(用來(lái)估計其硅鋼的用量)，企業(yè)產(chǎn)品主要銷(xiāo)往地(用來(lái)衡量企業(yè)對硅鋼性能參數的要求)和聯(lián)系方式、聯(lián)系人等等。
(2)貿易商信息：每天和同行即貿易商進(jìn)行溝通，在傳播我們信息的同時(shí)，了解其他貿易商主要有什么牌號的現貨，哪一家的價(jià)格比較低，那一家的服務(wù)質(zhì)量比較好，他們的業(yè)務(wù)員是誰(shuí)等等。
(3)市場(chǎng)和鋼廠(chǎng)信息：市場(chǎng)的價(jià)格，什么因素在影響市場(chǎng)價(jià)格的變化，國家出臺了什么政策，鐵礦石、焦煤等的價(jià)格，鋼廠(chǎng)計劃產(chǎn)量，鋼廠(chǎng)的定價(jià)等等信息。
2.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
(1)打電話(huà)的目的：?jiǎn)?wèn)對方公司采購負責人的電話(huà)，讓對方知道我們公司的名稱(chēng)、主營(yíng)牌號以及聯(lián)系方式，了解對方需要什么牌號、什么材質(zhì)，具體的用量、采購的方式時(shí)間等等。
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