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消費心理學(xué)小故事（通用24篇）
心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)心理現象及其影響下的精神功能和行為活動(dòng)的科學(xué)，兼顧突出的理論性和應用（實(shí)踐）性。下面由小編為大家整理的消費心理學(xué)小故事，希望可以幫助到大家！
消費心理學(xué)小故事 1
嘀嘀和快的干的'火熱，但當打車(chē)軟件火熱的時(shí)候，有人卻用這個(gè)軟件賣(mài)藥，賣(mài)的是痔瘡藥哦。
出租車(chē)司機因為長(cháng)坐，而容易生痔瘡。而在一個(gè)交通繁華地段，如果用打車(chē)軟件，用語(yǔ)音或者文字推送一個(gè)賣(mài)痔瘡藥的信息，絕對是最精準的營(yíng)銷(xiāo)。
據說(shuō)，一條消息會(huì )有5個(gè)人回復。這個(gè)主意簡(jiǎn)直是太絕了! 當你看不明白的時(shí)候，別人已經(jīng)在行動(dòng)了!
啟示：
燃放本質(zhì)，看到的士師傅身上的痛苦，比如痔瘡、腰樵等問(wèn)題，深入挖掘客戶(hù)的需求，從而輕松成交客戶(hù)。
消費心理學(xué)小故事 2
在一菜攤前看見(jiàn)兩堆菜。
客戶(hù)問(wèn)：“這邊多少錢(qián)一斤?” 答：“1塊�！�
再問(wèn)：“那邊呢?”答：“1塊5�！眴�(wèn)：“為什么那邊的賣(mài)1.5元?”
答：“那邊的好一些�！�
于是買(mǎi)了1塊5的。
后來(lái)發(fā)現攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣(mài)光了!
啟示：
當你只有一種價(jià)格時(shí)，客戶(hù)的選擇只有買(mǎi)與不買(mǎi)，當你有兩種價(jià)格時(shí)，客戶(hù)的選擇變成了“買(mǎi)好的'”還是“買(mǎi)差的”。而更多的客戶(hù)在日常用品上選擇了買(mǎi)好的，這無(wú)形間為你增加了利潤。
消費心理學(xué)小故事 3
一家賣(mài)高檔男士商務(wù)裝的服裝店，推出的`會(huì )員服務(wù)是：每個(gè)月免費為你干洗本店購買(mǎi)的衣服。
普通會(huì )員1次，銀卡2次，金卡3次。
那么這家店賣(mài)出去的衣服，他們的會(huì )員再把衣服拿回來(lái)干洗，每次來(lái)在等著(zhù)取衣服時(shí)，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買(mǎi)得也就多了。
這家高檔男士商務(wù)裝店通過(guò)免費的干洗服務(wù)，鎖定了足夠多的客戶(hù)在那里消費。
你瞧，贈品就是這么厲害!
啟示：
用一個(gè)小小的增值服務(wù)，讓客戶(hù)心甘情愿地重復地到店里來(lái)，從而輕松鎖定客戶(hù)。
消費心理學(xué)小故事 4
樂(lè )扣樂(lè )扣來(lái)到中國市場(chǎng)后，做了一件讓很多同行看不懂的事情，就是把自己的直營(yíng)店開(kāi)在了房租非常高，成本非常高的'城市中心廣場(chǎng)，樂(lè )扣店的左邊一家店，就是著(zhù)名的頂級品牌：香奈兒。
很多人不明白樂(lè )扣到底為何這么做，后來(lái)，慢慢就明白了。
客戶(hù)心里認為：能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品，一定也是高端產(chǎn)品。
樂(lè )扣用一個(gè)形象店的成本，直接提高了產(chǎn)品在客戶(hù)心中的位置。
啟示：
借位——巧妙借力于其他品牌的位置，樹(shù)立自己在客戶(hù)心中的位置。你在客戶(hù)心中的地位，一定程度上取決于你與誰(shuí)在一起。成功的核心，不是你擁有多少財富，而是幫助過(guò)多少人?你的轉發(fā)將驚醒別人的偉大!
消費心理學(xué)小故事 5
這是營(yíng)銷(xiāo)界盡人皆知的一個(gè)寓言故事：
兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)拓市場(chǎng)，一個(gè)叫杰克遜，一個(gè)叫板井。
在同一天，他們兩個(gè)人來(lái)到了南太平洋的一個(gè)島國，到達當日，他們就發(fā)現當地人全都赤足，不穿鞋！從國王到貧民、從僧侶到貴婦，竟然無(wú)人穿鞋子。
當晚，杰克遜向國內總部老板拍了一封電報：“上帝呀，這里的人從不穿鞋子，有誰(shuí)還會(huì )買(mǎi)鞋子？我明天就回去�！�
板井也向國內公司總部拍了一封電報：“太好了！這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來(lái)，在此長(cháng)期駐扎下去！”兩年后，這里的'人都穿上了鞋子……
啟示：
許多人常常抱怨難以開(kāi)拓新市場(chǎng)，事實(shí)是新市場(chǎng)就在你的面前，只不過(guò)你怎樣發(fā)現這個(gè)市場(chǎng)而已。
消費心理學(xué)小故事 6
家門(mén)口有一條汽車(chē)線(xiàn)路，是從小巷口開(kāi)往火車(chē)站的。不知道是因為線(xiàn)路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對開(kāi)。
開(kāi)101的是一對夫婦，開(kāi)102的也是一對夫婦。
坐車(chē)的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進(jìn)城往往是一家老小。101號的女主人很少讓孩子買(mǎi)票，即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子，她也是熟視無(wú)睹似的，只要求船民買(mǎi)兩張成人票。有的船民過(guò)意不去，執意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票，她就笑著(zhù)對船民的孩子說(shuō)：“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái)，好嗎？這次讓你免費坐車(chē)�！�
102號的.女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點(diǎn)的要全票，小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票。她總是說(shuō)，這車(chē)是承包的，每月要向客運公司交多少多少錢(qián)，哪個(gè)月不交足，馬上就干不下去了船民們也理解，幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián)，因此，每次也都相安無(wú)事。不過(guò)，三個(gè)月后，門(mén)口的102號不見(jiàn)了。聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應驗了102號女主人的話(huà)：馬上就干不下去了，因為搭她車(chē)的人很少。
啟示：
忠誠顧客是靠感情培養的，也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠的，當我們固執地執行我們的銷(xiāo)售政策的時(shí)候，我們放走了多少忠誠顧客呢？
消費心理學(xué)小故事 7
有兩家賣(mài)粥的小店。
左邊這個(gè)和右邊那個(gè)每天的顧客相差不多，都是川流不息，人進(jìn)人出的。然而晚上結算的時(shí)候，左邊這個(gè)總是比右邊那個(gè)多出了百十元來(lái)。天天如此。
于是，我走進(jìn)了右邊那個(gè)粥店。服務(wù)小姐微笑著(zhù)把我迎進(jìn)去，給我盛好一碗粥。問(wèn)我：“加不加雞蛋？”我說(shuō)加。于是她給我加了一個(gè)雞蛋。
每進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客，服務(wù)員都要問(wèn)一句：“加不加雞蛋？”也有說(shuō)加的，也有說(shuō)不加的，大概各占一半。
我又走進(jìn)左邊那個(gè)小店。服務(wù)小姐同樣微笑著(zhù)把我迎進(jìn)去，給我盛好一碗粥。問(wèn)我：“加一個(gè)雞蛋，還是加兩個(gè)雞蛋？”我笑了，說(shuō)：“加一個(gè)�！�
再進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客，服務(wù)員又問(wèn)一句：“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋？”愛(ài)吃雞蛋的.就要求加兩個(gè)，不愛(ài)吃的就要求加一個(gè)。也有要求不加的，但是很少。一天下來(lái)，左邊這個(gè)小店就要比右邊那個(gè)多賣(mài)出很多個(gè)雞蛋。
啟示：
給別人留有余地，更要為自己爭取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣，才會(huì )于不聲不響中獲勝。銷(xiāo)售不僅僅是方法問(wèn)題，更多的是對消費心理的理解。
消費心理學(xué)小故事 8
有一間鞋子制造廠(chǎng)。為了擴大市場(chǎng)，工廠(chǎng)老板派一名到非洲一個(gè)孤島上調查市場(chǎng)。那人一抵達，發(fā)現當地的人們都沒(méi)有穿鞋子的'習慣，回到旅館，他馬上拍發(fā)電報告訴老板說(shuō)：“這里的居民從不穿鞋，此地無(wú)市場(chǎng)�！�
當老板接到電報后，思索良久。便吩咐另一名員工去實(shí)地調查。當這名市場(chǎng)經(jīng)理一見(jiàn)到當地人們赤足，沒(méi)穿任何鞋子的時(shí)候，心中興奮萬(wàn)分，一回到旅館，馬上電告老板：“此島居民無(wú)鞋穿，市場(chǎng)潛力巨大，快寄一百萬(wàn)雙鞋子過(guò)來(lái)�！�
第一個(gè)被解雇了 第二個(gè)被重用了。
消費心理學(xué)小故事 9
有一位成功的商人，有人問(wèn)他成功的秘訣是什么？他說(shuō)他一輩子裝聾作啞。
原來(lái)是這樣顧客走進(jìn)他的店里，指著(zhù)一件商品問(wèn)：
“這個(gè)多少錢(qián)？”
”什么��？“商人手貼著(zhù)耳朵問(wèn)。
“這個(gè)多少錢(qián)��？”
“什么？有多少？”
“是多少錢(qián)��！”顧客有店對商人惱怒了。
“哦！這個(gè)多少錢(qián)��？稍等下~”商人對這里屋里的人喊
“老板~這個(gè)柜臺上的東西多少錢(qián)��？”
里屋傳出一陣帶著(zhù)睡意又不耐煩的吼聲：
”不是說(shuō)了么！那里的`商品要80快！好了別煩我！”
“哦，這樣啊~好的！”商人回過(guò)身來(lái)對著(zhù)顧客。
“您也聽(tīng)到了，老板說(shuō)要50塊，不過(guò)我可以讓您便宜點(diǎn)40塊拿走怎么樣？”
顧客暗自竊喜匆匆付過(guò)錢(qián)后一溜煙就走了。
消費心理學(xué)小故事 10
新年到了，爸爸、媽媽、爺爺、奶奶和其他親人給了我壓歲錢(qián)。哈哈哈！足足有兩千多元呢。我正和媽媽坐在公園里大大的、長(cháng)長(cháng)的木椅子上，琢磨著(zhù)咋用著(zhù)兩千元呢。
“要不就看一場(chǎng)電影吧！”媽媽向我建議道。我想著(zhù)：“嗯，這個(gè)提議不錯�！笨晌衣劦交疱伒南阄逗�，我又改變主意了。媽媽仿佛看出了我在想什么，心平氣和地說(shuō)：“那就吃一頓火鍋吧�！蔽疫@個(gè)人啊，即貪吃又貪玩，可是吃了火鍋后，錢(qián)就不夠啦！當我正要決定時(shí)，媽媽把一張報紙拿了出來(lái)，報紙上有趣的事情把我吸引住了，突然，我看到了這樣一則新聞，題目是：請給我們一點(diǎn)溫暖和光明吧。上面印出了一張張流浪狗的照片。我那被陽(yáng)光照得閃亮的淚水在我眼里打轉，我用手撫摸著(zhù)上面一張張令人感動(dòng)的.照片，淚水從眼里掉了出來(lái)，把報紙浸濕了。
天慢慢地暗了下來(lái)，媽媽把我帶回了家。第二天，我把我的壓歲錢(qián)和一些好吃的都捐給了那些小狗。
我為什么沒(méi)有用掉那些錢(qián)呢？
因為我明白，錢(qián)是可以再掙的，但生命是不可挽回的，我希望那些小狗能和我一樣快樂(lè )地生活。
消費心理學(xué)小故事 11
在煤油爐出現之前，人們生火做飯都是使用木炭和煤。
美國一家銷(xiāo)售煤油爐和煤油的公司，為引起人們對煤油爐和煤油的消費興趣，在報紙上大事宣傳它的好處，但收效甚微，人們繼續使用木炭和煤，煤油爐和煤油仍然無(wú)人問(wèn)律。
面對積壓的煤油爐和煤油，公司老板突然靈機一動(dòng)。他吩咐下屬將煤油爐免費贈送到各家各戶(hù)，不取分文。就這樣，收到煤油爐的住戶(hù)們嘗試著(zhù)使用它，而沒(méi)有收到的紛紛打電話(huà)向公司詢(xún)問(wèn)，并索要煤油爐，在很短的時(shí)間內，積壓的煤油爐贈送一空。公司員工們覺(jué)得十分心疼，但老板卻不動(dòng)聲色。
不久，有一些顧客上門(mén)來(lái)，詢(xún)問(wèn)購買(mǎi)煤油爐的事；再后來(lái)，竟有顧客要求購買(mǎi)煤油爐。原來(lái)，人們在使用煤油爐后，發(fā)現其優(yōu)越性較之木炭和煤十分明顯。家庭主婦們在爐里原有的'煤油用完后，仍然希望繼續使用煤油爐，但人們已經(jīng)一天也離不開(kāi)它了，只好又向公司購買(mǎi)新的煤油爐。在循環(huán)往復中，這家公司的煤油爐自然久銷(xiāo)不衰。
當人們習慣干某種方便的時(shí)候，就自然而然地離不開(kāi)它。所以，培養消費者的消費習慣，是新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)的利器。
消費心理學(xué)小故事 12
今天我是第一次消費。媽媽讓我去買(mǎi)菜，和買(mǎi)一些牛奶，我欣喜若狂終于有了一次表現自己的機會(huì )——可以向媽媽證明自己有了生存能力可以自立了。
我狂奔向菜市場(chǎng)，媽媽說(shuō)了要買(mǎi)土豆 ，和豆角。我先到了超市里去選購豆角，發(fā)現豆角都蔫了，顏色也不太好，看上去很不新鮮，我心想：既然都蔫了肯定也不好吃，一會(huì )去別的菜市場(chǎng)去逛吧!這時(shí)我又看見(jiàn)了土豆可是很新鮮的'，看上去就有食欲，于是我就買(mǎi)了一些。
現在該買(mǎi)牛奶了，我繞了繞食品店，卻怎么也看不到牛奶放在那里，我有些著(zhù)急，我左望望，右望望，就是看不到牛奶，我心急如焚，可是實(shí)在沒(méi)有辦法呀！就在這時(shí)皇天不負有心人，我終于看見(jiàn)了牛奶，我拿了兩罐，就去交款了。
大約十分鐘后，我來(lái)到了菜市場(chǎng)，這里真是人山人海。我找來(lái)找去看見(jiàn)了幾個(gè)買(mǎi)豆角和別的菜的人我向前尋問(wèn)，選擇了最便宜最新鮮的豆角，買(mǎi)了一些后我高高興興的回家了。
我回到了家，媽媽連夸我是個(gè)好孩子懂事了，我心里別提多高興了。
消費心理學(xué)小故事 13
每個(gè)人都有購物的經(jīng)歷，而我第一次買(mǎi)東西的情景，到現在還記憶猶新那是在今年的夏天，我和小伙伴們在人民廣場(chǎng)上快樂(lè )的玩踢足球，突然我的肚子很不爭氣的叫了起來(lái)，我叫了個(gè)暫停和小伙伴們一起來(lái)到一個(gè)攤位前，一個(gè)阿姨熱情的給我介紹起來(lái)，看著(zhù)擺著(zhù)琳瑯滿(mǎn)目的食品，我決定買(mǎi)個(gè)夾心面包嘗嘗吧！
不管三七二十一打開(kāi)包裝袋，不由分說(shuō)的咬了一大口，味道還不錯，幾分鐘之后，肚子突然痛了起來(lái)，“哎呦！哎呦”這是怎么回事呢？我動(dòng)腦一想：是不是面包出了問(wèn)，我趕緊把包裝袋撿回來(lái)一看，呀！原來(lái)我吃的是傳說(shuō)中的三無(wú)食品。然后，我們以風(fēng)一般的.速度來(lái)到小攤前找阿姨討公道，但是那個(gè)阿姨鐵青著(zhù)臉跟我們說(shuō)：“你們有什么證據是從我這兒買(mǎi)的，我從來(lái)不賣(mài)三無(wú)食品，快走，快走，別影響我做生意�！�
我們無(wú)可奈何的走開(kāi)了。
經(jīng)過(guò)上次的教訓，這回買(mǎi)東西，我決定到我家附近的大商場(chǎng)，一進(jìn)去空氣清新，各種貨物擺放整齊，我來(lái)到了食品區，選了一些我喜歡吃的�！俺砸粔q，長(cháng)一智”，我先反過(guò)來(lái)仔細看包裝上面的生產(chǎn)日期、廠(chǎng)家、保質(zhì)期。發(fā)現各種食品都合格，可以放心食用。
我高興地來(lái)到收銀臺，收銀員認真的掃著(zhù)碼，最后給我一張正規的購物發(fā)票，然后微笑著(zhù)告訴我說(shuō)：“有什么質(zhì)量問(wèn)題，都可以拿著(zhù)發(fā)票來(lái)退換！”
是的，消費者權益是需要自己去維護的，我們每個(gè)人都應當爭取享受自己的消費權益，也希望其他的人能和我一樣分享自己的消費故事。
消費心理學(xué)小故事 14
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品暢銷(xiāo)是情理之中的，可是，若說(shuō)質(zhì)量低劣的商品也能暢銷(xiāo)海外經(jīng)濟大國，誰(shuí)又會(huì )相信呢？
北京的一家制傘廠(chǎng)生產(chǎn)的雨傘，傘面質(zhì)量很差，雖然在雨天可以遮擋輕風(fēng)細雨，但若被硬物、銳器一劃便不能再用；在傘的骨架上和傘把上根本沒(méi)有一點(diǎn)丁金屬，都是用不牢靠的塑料代替；傘的'“身子”脆弱，開(kāi)合不了幾次，這種自動(dòng)傘就會(huì )報廢。
可是，就是這種沒(méi)有優(yōu)質(zhì)外觀(guān)，質(zhì)量低下的次傘，硬是從比它更漂亮、更堅固、更好用的傘具中脫穎而出，還獨自享有出口“特權”專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)往英、德、美等經(jīng)濟發(fā)達國家，一次的銷(xiāo)量就有幾十萬(wàn)把。
為什么會(huì )出現次品暢銷(xiāo)這種怪現象呢？原來(lái)，在歐美一些經(jīng)濟發(fā)達國家里，一些人為了出門(mén)方便從來(lái)不帶雨傘。下雨時(shí)，街旁的商店便會(huì )借用人們普遍的尋求便利的想法，出售低價(jià)傘�；丶液�，嫌洗曬麻煩，便將雨傘隨手扔進(jìn)垃圾箱。還有一些大商場(chǎng)在雨天免費向顧客贈送“雨傘”，他們稱(chēng)之為“溫馨服務(wù)”。一次性消費，雨傘沒(méi)有牢固耐用的必要�！皽剀胺⻊�(wù)”雨傘就要超底價(jià)。
于是，北京的這家制傘廠(chǎng)摸清這個(gè)市場(chǎng)，把產(chǎn)品的成本一降再降，起碼能夠“溫馨”一次就行。在企業(yè)有利可圖的前提下，價(jià)格更是低得讓顧客欣喜不已。
暢銷(xiāo)產(chǎn)品不一定質(zhì)量多好，只需讓大眾滿(mǎn)意，投其所好就可以了。畢竟，任何產(chǎn)品的設計包裝及銷(xiāo)售都是為了滿(mǎn)足消費者的需求——其他的要素全都是為它服務(wù)的。
消費心理學(xué)小故事 15
上個(gè)星期天，遠在東北的戰友到我所在的城市出差，順便來(lái)看我。
當天晚上，我把他帶到市內酒樓吃飯，由于我經(jīng)常去那兒吃飯，知道包廂的最低消費為300元，于是點(diǎn)了320元的'菜，要了一瓶酒，大家開(kāi)始喝酒敘舊。
埋單的時(shí)候，服務(wù)員小姐微笑著(zhù)提示我，包間最低消費漲價(jià)了，現在改為600元了，所以建議我們再點(diǎn)個(gè)菜，以便湊足最低消費。
真是一個(gè)讓人無(wú)奈的霸王條款，我們立即請服務(wù)員小姐叫來(lái)了酒店的大堂經(jīng)理，我很認真地對他說(shuō)：“我不管你們什么時(shí)候漲的這個(gè)價(jià)，我是經(jīng)常來(lái)吃的，以前都是300元，現在漲了至少要事先說(shuō)一聲吧？”
大堂經(jīng)理沒(méi)有給我們太多的解釋?zhuān)皇且粋�(gè)勁地笑著(zhù)說(shuō)：“最近不是有美食節嘛，剛改的，剛改的……”
他邊說(shuō)邊拿出了一張餐牌，翻開(kāi)第一頁(yè)的幾個(gè)特色大菜，更加陰險地笑著(zhù)說(shuō)：“你們看，這幾個(gè)菜都是本店特色，隨便來(lái)一兩個(gè)，不就夠了么？”
我頓時(shí)有些火了，如此明目張膽欺負人，得好好治治他們。
于是，我直接將餐牌翻到最后一頁(yè)，選了個(gè)最便宜的“今日特價(jià)”：包子1元/只，要求大堂經(jīng)理給我下單：全部要包子，湊足600元！
這么算起來(lái)，酒樓就要蒸上200多個(gè)包子。
大堂經(jīng)理一聽(tīng)就傻了，好久才無(wú)可奈何地說(shuō)：“算了吧，今天就這樣，你們就按實(shí)際消費埋單吧……”
消費心理學(xué)小故事 16
記得我九歲的時(shí)候，我到家附近的一個(gè)商店去買(mǎi)飲料，飲料到手后，我興沖沖地跑回家。
準備暢飲的時(shí)候，媽媽攔下我，說(shuō)：“先看看保質(zhì)期、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠(chǎng)家再喝也不遲哦�！蔽移炔患按乜戳似饋�(lái)，生產(chǎn)日期有了，生產(chǎn)廠(chǎng)家也有了�？吹竭@兒，我心想：“既然生產(chǎn)廠(chǎng)家和日期都有了，那保質(zhì)期也應該沒(méi)有問(wèn)題！”誰(shuí)知我一看到保質(zhì)期，竟然過(guò)期了，我氣憤極了！
拿起飲料，飛快地跑到那家商店，問(wèn)店主：“我從你這買(mǎi)的飲料過(guò)期了，你為什么要出售過(guò)期產(chǎn)品？”“你再給我換一瓶保質(zhì)期內的.�！薄安粨Q，你拿什么來(lái)證明這瓶飲料是從我這買(mǎi)的？”店主說(shuō)。當時(shí)我氣憤至極，說(shuō)道：“我要維護作為一個(gè)消費者的權利�！蹦莻�(gè)店主什么也不說(shuō)，用那種蔑視的眼光看著(zhù)我，一副看你能把我怎么樣的表情。我看著(zhù)他那副表情說(shuō)到：“不要欺負我小孩不懂法，我要打12315消費者熱線(xiàn)�！钡曛饕宦�(tīng)，立刻有點(diǎn)慌張，主動(dòng)拿了一瓶飲料遞到我的手中，我檢查完生產(chǎn)廠(chǎng)家、日期以及保質(zhì)期后，對店主說(shuō)：“銷(xiāo)售過(guò)期產(chǎn)品是違法行為，請你立刻銷(xiāo)毀這些過(guò)期產(chǎn)品�！闭f(shuō)完這些話(huà)，我拿著(zhù)飲料離開(kāi)了這家商店，臉上掛著(zhù)勝利者的笑容，到家后，我將我在商店的事情跟媽媽說(shuō)了一遍，媽媽夸我是“執法小勇士”，我開(kāi)心極了，打開(kāi)飲料瓶蓋，開(kāi)懷暢飲起來(lái)！
從這件小事情中，我明白了一些道理，小朋友們，就算是一塊橡皮或一枝鉛筆有質(zhì)量問(wèn)題，我們也不能不管不問(wèn)，我們要勇敢的站起來(lái)，維護我們消費者的權利！
消費心理學(xué)小故事 17
甲去買(mǎi)煙，煙29元，但他沒(méi)火柴，跟店員說(shuō)：．“順便送一盒火柴吧�！钡陠T沒(méi)給。
乙去買(mǎi)煙，煙29元，他也沒(méi)火柴，跟店員說(shuō)：“便宜一毛吧�！弊詈�，他用這一毛買(mǎi)一盒火柴。
這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應。第一種：店主認為自己在一個(gè)商品上賺錢(qián)了，另外一個(gè)沒(méi)賺錢(qián)。賺錢(qián)感覺(jué)指數為1。第二種：店主認為兩個(gè)商品都賺錢(qián)了，賺錢(qián)指數為2。當然心理傾向第二種了。同樣，這種心理還表現在買(mǎi)一送一的花招上，顧客認為有一樣東西不用付錢(qián)，就賺了，其實(shí)都是心理邊際效應在作怪。
變換一種方式往往能起到意想不到的'效果!通常很多事情換一種做法結果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思維方式是很重要的。
消費心理學(xué)小故事 18
有個(gè)小男孩，有一天媽媽帶著(zhù)他到雜貨店去買(mǎi)東西，老板看到這個(gè)可愛(ài)的小孩，就打開(kāi)一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒(méi)有任何動(dòng)作。幾次的邀請之后，老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中�；氐郊抑�，母親好奇地問(wèn)小男孩，為什么沒(méi)有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答很妙：“因為我的'手比較小呀!而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多!”
這是一個(gè)聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也知道別人比自己強。凡事不只靠自己的力量，學(xué)會(huì )適時(shí)地依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。
消費心理學(xué)小故事 19
美國知名主持人林克萊特有一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(cháng)大后想要當做什么呀?”小朋友天真地回答：“嗯……我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著(zhù)問(wèn)：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì )怎么辦?”小朋友想了想：“我會(huì )先告訴坐在飛機上的.人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑斣趫�(chǎng)的觀(guān)眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續注視著(zhù)這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著(zhù)孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：為什么你要這么做?”小孩的答案透露了這個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)!!!”
這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”。一是聽(tīng)話(huà)不要聽(tīng)一半。二是不要把自己的意思，投射到別人所說(shuō)的話(huà)上頭。要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，用心聽(tīng)，虛心聽(tīng)。
消費心理學(xué)小故事 20
有兩個(gè)和尚分別住在相鄰的兩座山上的廟里。兩山之間有一條溪，兩個(gè)和尚每天都會(huì )在同一時(shí)間下山去溪邊挑水。不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了五年。突然有一天，左邊這座山的和尚沒(méi)有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：“他大概睡過(guò)頭了�！北悴灰詾槿�。哪知第二天，左邊這座山的和尚，還是沒(méi)有下山挑水，第三天也一樣，直到過(guò)了一個(gè)月，右邊那座山的和尚想：“我的'朋友可能生病了�！庇谑撬闩郎狭俗筮呥@座山去探望他的老朋友。當他看到他的老友正在廟前打太極拳時(shí)。他十分好奇地問(wèn)：“你已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)有下山挑水了，難道你可以不喝水嗎?”左邊這座山的和尚指著(zhù)一口井說(shuō)：“這五年來(lái)，我每天做完功課后，都會(huì )抽空挖這口井。如今，終于讓我挖出水，我就不必再下山挑水，我可以有更多時(shí)間練我喜歡的太極拳了�！�
我們常常會(huì )忘記把握下班后的時(shí)間，挖一口屬于自己的井，培養自己另一方面的實(shí)力。這樣在未來(lái)當我們年紀大了，我們還依然會(huì )有水喝，而且還能喝得很悠閑。
消費心理學(xué)小故事 21
有兩個(gè)人相約到山上去尋找精美的石頭，甲背了滿(mǎn)滿(mǎn)的一筐，乙的筐里只有一個(gè)他認為是最精美的石頭。甲就笑乙：“你為什么只挑一個(gè)啊?”乙說(shuō)：“漂亮的石頭雖然多，但我只選一個(gè)最精美的就夠了�！奔仔Χ徽Z(yǔ)，下山的路上，甲感到負擔越來(lái)越重，最后不得已不斷地從一筐的.石頭中挑一個(gè)最差的扔下，到下山的時(shí)候他的筐里結果只剩下一個(gè)石頭!
人生中會(huì )有許多的東西，值得留戀，有的時(shí)候你應該學(xué)會(huì )去放棄。
消費心理學(xué)小故事 22
有一家牙膏廠(chǎng)，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，受到顧客的喜愛(ài)，營(yíng)業(yè)額連續10年遞增，每年的增長(cháng)率在10％～20％�？傻搅说�11年，業(yè)績(jì)停滯下來(lái)，以后兩年也如此。公司經(jīng)理召開(kāi)高級會(huì )議，商討對策。會(huì )議中，公司總裁許諾說(shuō)：誰(shuí)能想出解決問(wèn)題的辦法，讓公司的業(yè)績(jì)增長(cháng)，重獎10萬(wàn)元。有位年輕經(jīng)理站起來(lái)，遞給總裁一張紙條，總裁看完后，馬上簽了一張10萬(wàn)元的.支票給了這位經(jīng)理。那張紙條上寫(xiě)著(zhù)：將現在牙膏開(kāi)口擴大1毫米。消費者每天早晨擠出同樣長(cháng)度的牙膏，開(kāi)口擴大了l毫米，每個(gè)消費者就多用1毫米寬的牙膏，每天的消費量將多出多少呢!公司立即更改包裝。第14年，公司的營(yíng)業(yè)額增加了32％。
面對生活中的變化，我們常常習慣過(guò)去的思維方法。其實(shí)只要你把心徑擴大1毫米，你就會(huì )看到生活中的變化都有它積極的一面，充滿(mǎn)了機遇和挑戰。
消費心理學(xué)小故事 23
有一家牙膏場(chǎng)，他們的牙膏很受歡迎，每年的利潤都比前一年超過(guò)20%，但是這個(gè)月卻只增長(cháng)了14%。公司的會(huì )議上所有人都為前景擔心，公司的老板希望有人想出辦法。這個(gè)時(shí)候一個(gè)年輕人站了起來(lái)對老板說(shuō)我可以為你解決這個(gè)問(wèn)題，但是你必須先給我5W元。
在場(chǎng)的所有人都為他的'年少輕狂所吃驚。
老板想了下拿出5W元給了年輕人。
年輕人說(shuō)：把我們牙膏的口徑增加1毫米。
這一年的公司利潤超過(guò)了40%……
消費心理學(xué)小故事 24
提起站長(cháng)這個(gè)職業(yè)，很多人心目中都會(huì )出現一個(gè)手里夾著(zhù)煙、臉上“寫(xiě)滿(mǎn)”代碼的男人形象，他們應該每天對著(zhù)電腦緊張的工作，每天都在追逐技術(shù)的頂峰，每天為種種困難冥思苦想…這的確是很多站長(cháng)生活的貼切寫(xiě)照，但情況真的都是如此嗎？
初識韓華是在她中關(guān)村布置得頗典雅的辦公室里，褐紅色的沙發(fā)、精致的茶具和按摩靠墊無(wú)不顯示出主人的品味和對生活的態(tài)度。消息:比起這些陳設，主人則更讓人眼前一亮——高挑的身材，得體的穿著(zhù)，美麗的容貌、甜美的笑容——她的形象足以顛覆我對站長(cháng)的認識，若非在這里，你絕難將這位“回頭率”極高的美女與“站長(cháng)”這個(gè)職業(yè)畫(huà)上等號。
女人可以不漂亮、可以不溫柔，更可以不是站長(cháng)，但不可以不消費，這點(diǎn)韓華深有體會(huì )，甚至頗有研究，因為她所創(chuàng )立的“我愛(ài)打折網(wǎng)”就是一個(gè)指導消費的論壇。在她的論壇里有70多萬(wàn)用戶(hù)，其中70%是女性，她們在“我愛(ài)打折網(wǎng)”上彼此分享著(zhù)那些事關(guān)“吃喝玩樂(lè )”的一切和花錢(qián)有關(guān)的信息。
回憶起三年前創(chuàng )業(yè)的歲月，韓華有兩個(gè)心得：
一個(gè)是“價(jià)值”，“價(jià)值”是指要真正找到自己的市場(chǎng)需求，要為客戶(hù)提供所需要的價(jià)值；要透過(guò)現象看本質(zhì)，找到客戶(hù)要什么；另一個(gè)是“堅持”，即堅持自己要做的事情，在她看來(lái)，一些倒下的站長(cháng)很多時(shí)候并不是選擇的路錯了，只是在差一步就度過(guò)難關(guān)的時(shí)候倒下了，其實(shí)即使撞墻也要打個(gè)洞繼續向前走。
“創(chuàng )意是從2003年開(kāi)始的，當時(shí)國內經(jīng)濟保持了多年高速發(fā)展，人民生活水平變得原來(lái)越高，每個(gè)人的零花錢(qián)越來(lái)越多了，可以用來(lái)‘吃喝玩樂(lè )’、用來(lái)享受生活。但這時(shí)市場(chǎng)上消費信息并不多，這些開(kāi)始富裕起來(lái)的人卻不知道該如何享受生活�！�03年大學(xué)畢業(yè)的韓華恰恰就生活在這個(gè)時(shí)期，這也是這個(gè)年輕的白領(lǐng)麗人當時(shí)最真實(shí)的感受。
韓華不僅僅嗅到了消費信息所具有的市場(chǎng)價(jià)值，學(xué)習工商管理的她也從商家的角度分析了消費信息的另一方市場(chǎng)：“另一方面，很多人看好消費領(lǐng)域這一塊市場(chǎng)，餐館、酒吧、運動(dòng)娛樂(lè )場(chǎng)所當時(shí)韓華社區運營(yíng)的獨特觀(guān)點(diǎn)都很多，并且都迫切需要宣傳，而傳統媒體的廣告費用很高，這個(gè)時(shí)候機會(huì )就來(lái)了�！�
看準了消費者和商家之間對消費信息雙向的需求，一直有著(zhù)創(chuàng )業(yè)沖動(dòng)的韓華如何還能忍耐？在沒(méi)有資金和經(jīng)驗的條件下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成了提供信息和創(chuàng )業(yè)的首選。就這樣，一個(gè)絲毫不懂技術(shù)的女人開(kāi)始克服重重困難，采用戴志康開(kāi)發(fā)的Discuz！免費系統搭建起國內第一個(gè)專(zhuān)注于消費信息分享的論壇。
“55打折網(wǎng)簡(jiǎn)直是為我量身訂造的”她這樣評價(jià)自己的選擇。在她看來(lái)，如果有著(zhù)超常消費嗅覺(jué)的自己都不能做好這塊，那別人就更難了。結果她成功了，僅用了三年的時(shí)間55打折網(wǎng)就從一個(gè)純粹的個(gè)人網(wǎng)站發(fā)展成50多人規模的中小型公司，并實(shí)現了盈利。這三年的時(shí)間里，韓華付出了相當多的努力，也經(jīng)歷過(guò)許多挫折。
在中國用BBS的形式分享消費信息，韓華可以說(shuō)是一個(gè)探路者，這同樣意味著(zhù)缺乏前人的經(jīng)驗可以借鑒，這令她從創(chuàng )業(yè)之初就受到種種質(zhì)疑，面對雜亂的消費從業(yè)人員，買(mǎi)家的評價(jià)不一致缺乏參考性，，商托兒的虛假信息……很多人并不看好她的創(chuàng )意，她甚至也一直瞞著(zhù)自己的父母，但韓華仍堅持認為：如果能形成一個(gè)量的積累，一種趨勢，就能形成一面旗幟，聚集起不同的消費者和商家，從而獲得成功。
雖然自身對這一領(lǐng)域有很多了解，也有堅定的信心和勇氣，但創(chuàng )業(yè)的女性也同樣面對每個(gè)創(chuàng )業(yè)者都會(huì )遇到的種種困難，比如資金鏈的.斷裂�！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，韓華用“資金鏈經(jīng)常斷裂”來(lái)描繪當初創(chuàng )業(yè)時(shí)的財務(wù)狀況，每到此時(shí)，她總是會(huì )干點(diǎn)兒其他的工作或通過(guò)借款來(lái)填補上虧空，幸好創(chuàng )業(yè)初期資金需求并不太大，這一關(guān)并未難倒這位“巧婦”。
夜以繼日地工作對于很多男人來(lái)說(shuō)都是難以受的，對創(chuàng )業(yè)的女性來(lái)說(shuō)，身體上的壓力更是她們最難逾越的瓶頸。韓華最難以為繼的時(shí)候就是在面對高強度身體負荷的時(shí)候，她也坦言當時(shí)感覺(jué)非常痛苦，幾近崩潰。所幸的是，韓華保持了非�；磉_的心態(tài)，她懂得去調節自己，在覺(jué)得辛苦的時(shí)候，她會(huì )靈活地選擇休息，能夠“放得下”。她評價(jià)自己是一個(gè)開(kāi)朗的人，并不悲觀(guān)，在很多人面對困難選擇放棄的時(shí)候，自己卻總能保持“還行啊”的心態(tài)。
同時(shí)，她了解女人，了解女人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并能付諸行動(dòng)。她指出，感性使女性往往專(zhuān)注于細節，所以更需要有清晰的目標和理性的判斷來(lái)引導自己的行為；而面對自身的知識、經(jīng)驗不足，她經(jīng)常通過(guò)讀書(shū)來(lái)“現學(xué)現賣(mài)”，讓自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力方面得到員工的認可和尊重。
韓華的成功更在于懂得“知足”，所以她“常樂(lè )”，在與筆者的交流中，她總是笑得像個(gè)孩子，自稱(chēng)并沒(méi)有考慮過(guò)自己創(chuàng )業(yè)過(guò)程中所失去的東西，在她眼中，“世界上的好事不能讓你一個(gè)人占齊，我得到的遠遠多于自己所失去的，55bbs傾注了我的理想，我相信在網(wǎng)站上也可以實(shí)現人與人之間真誠的交流和互動(dòng)，這一點(diǎn)在55bbs上已經(jīng)實(shí)現了�！�
其實(shí)“我愛(ài)打折網(wǎng)”就是韓華的一個(gè)縮影，分享的理念無(wú)處不在。在韓華看來(lái)，分享就是幫助人們享受“路上的風(fēng)景”，這不但是其所倡導的生活態(tài)度，也是自己的生活準則。雖然每天都要在電腦前花費大量時(shí)間，但這也沒(méi)有影響其享受生活，也會(huì )抽空去玩、去運動(dòng)、去做按摩等等。韓華似乎總是能那么快樂(lè )，甚至一提到2008就會(huì )很興奮，她堅信自己會(huì )充實(shí)快樂(lè )地度過(guò)2008奧運年。她一直懷著(zhù)豁達而知足的心感謝這個(gè)時(shí)代、感謝奧運，享受著(zhù)創(chuàng )業(yè)的歲月，享受著(zhù)2008，這或許就是她能如此堅韌并取得成功的秘訣所在吧。
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