總結過(guò)去展望未來(lái)范文
一個(gè)成功的總結會(huì ),一定能提升提煉出很多經(jīng)典的經(jīng)驗,并能用于今后的工作,這是一個(gè)激勵先進(jìn)、鞭策后來(lái)者的最好的形式.下面小編為你整理了總結過(guò)去展望未來(lái)范文,希望能幫到你!
篇一:總結過(guò)去展望未來(lái)范文
昨天下午,公司舉行了月度總結會(huì )暨第四季度計劃啟動(dòng)會(huì )、中秋節、國慶節茶話(huà)會(huì )。
總結會(huì )就是總結過(guò)去,展望未來(lái)。那么,一個(gè)成功的總結會(huì ),一定能提升提煉出很多經(jīng)典的經(jīng)驗,并能用于今后的工作,這是一個(gè)激勵先進(jìn)、鞭策后來(lái)者的最好的形式,所以,我們每月都要做一次這樣的工作總結。今年又恰逢中秋節、國慶節雙節連在一起,所以,也將9月份的月度總結會(huì ),以及今年第四季度的計劃啟動(dòng)會(huì ),結合中秋、國慶節的聚餐綜合在一起舉行,規模宏大,形式多樣,內容豐富。
本次總結會(huì )每個(gè)人都對自己的工作、學(xué)習做了深刻的總結,這里就不一一詳述,只對本月銷(xiāo)售冠軍Drink的總結做一個(gè)紀實(shí)報道。
Drink是公司不老不新的銷(xiāo)售員,做銷(xiāo)售的時(shí)間不過(guò)一年半而已,特別是從公司化工產(chǎn)品銷(xiāo)售部轉到環(huán)境試驗設備銷(xiāo)售上才四個(gè)月而已,可是,他已經(jīng)連續兩個(gè)月奪得月度銷(xiāo)售冠軍,那么,是什么因素讓他成為冠軍呢?正如他總結的那些原因那樣:有超強的自信心,無(wú)論什么時(shí)候都要相信自己一定能行;有團結合作的團隊,現在的銷(xiāo)售也好,生產(chǎn)也好,不可能靠自己一個(gè)人單獨完成,都必須有不同的部門(mén)和崗位的人配合才能完成,比如,售前方案的制定、售中的技術(shù)談判,對于銷(xiāo)售員而言,肯定需要技術(shù)部門(mén)的同事支持;當然,基本的銷(xiāo)售技能也是必須具備的。
他舉了三個(gè)成功的銷(xiāo)售案例,其中一個(gè)案例為天合公司的紫外老化試驗箱的銷(xiāo)售。
這個(gè)客戶(hù)剛開(kāi)始是不知道自己需要什么產(chǎn)品的,只知道需要對什么產(chǎn)品做試驗,滿(mǎn)足市場(chǎng)用戶(hù)的需求。這個(gè)范圍實(shí)在是太廣,而他要求試驗的產(chǎn)品又是他剛找到的一個(gè)新項目,也不知道怎么去做,一會(huì )說(shuō)是氙燈老化試驗箱,一會(huì )又說(shuō)是紫外老化試驗箱,一會(huì )又說(shuō)是鹽霧試驗箱等等。Drink沒(méi)有急著(zhù)去推薦,而是要到客戶(hù)做試驗的產(chǎn)品的標準,希望從標準的解讀上去了解客戶(hù)的需求。但是,十分可惜的.是,標準是全英文版的,讀起來(lái)確實(shí)有些吃力。好在公司有人英語(yǔ)了得,于是通過(guò)解讀方才知道客戶(hù)的試驗要求,巧的是剛好這個(gè)行業(yè)也有我們一家老客戶(hù)購買(mǎi)過(guò)我們的試驗設備——紫外老化試驗箱。于是推薦給他紫外老化試驗箱,而且告訴他我們客戶(hù)和他的產(chǎn)品和質(zhì)量要求類(lèi)似,最終,客戶(hù)在Drink的顧問(wèn)式的銷(xiāo)售關(guān)心下,終于決定下來(lái)購買(mǎi)紫外老化試驗箱。
雖然我們講述這個(gè)案例只有這么幾分鐘,其實(shí),這個(gè)客戶(hù)他一直跟蹤、交流了接近一個(gè)月!這一個(gè)月里他不斷的和客戶(hù)互動(dòng),并幫他搜集很多產(chǎn)品資料,以及指導他以后如何試驗,如何控制質(zhì)量等問(wèn)題,最后,客戶(hù)很信服的和我們簽訂合同。
成功一定有方法,他最后總結的很好,銷(xiāo)售需要:專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識,這樣會(huì )是你成為客戶(hù)購買(mǎi)和使用產(chǎn)品的顧問(wèn);專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧,這樣讓你能充分了解客戶(hù)需求、溝通情感、打動(dòng)客戶(hù);真誠的服務(wù)意識,學(xué)會(huì )換位思考。銷(xiāo)售是要有利潤、要賺錢(qián),但一定要設身處地的為客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品,為客戶(hù)提供科學(xué)合理的方案。
計劃啟動(dòng)會(huì )上大家也是個(gè)個(gè)摩拳擦掌、暢所欲言、群情激昂!恨不得馬上就到元旦,就到元旦的總結會(huì )上!
這個(gè)總結會(huì )和中秋國慶茶話(huà)會(huì )在一片歡聲笑語(yǔ)中結束,大家帶著(zhù)愉快的心情和實(shí)實(shí)在在的收獲去享受雙節晚餐的美食和晚上的文體活動(dòng),希望在晚會(huì )上一展別樣風(fēng)采。
預祝各位同事中秋節、國慶節快樂(lè )!
祝廣大新老客戶(hù)中秋節、國慶節快樂(lè )!
篇二:總結過(guò)去展望未來(lái)范文
根據公司要求,結合項目部、自身工作情況,認真梳理總結2017年工作,謀劃2018年工作,以確保手頭工作順利開(kāi)展,促進(jìn)公司發(fā)展。
第一部分2017年工作總結
一、工作完成情況
2017年01月至09月在涵翠苑C區綠化項目部主要完成的工作
1、主持項目部搬家:協(xié)助項目部的組建,組織兩次項目部搬家工作,為項目的順利施工創(chuàng )造了準備條件。
2、辦公管理:辦公文件、文檔資料進(jìn)行分項分類(lèi)整理,歸檔;完成日常辦公工作等。
3、技術(shù):認真識圖、讀圖、把握節點(diǎn)詳圖;提出圖紙會(huì )審紀要;根據設計圖紙現場(chǎng)測量、定位、放線(xiàn);復測已完成的技術(shù)工作。
4、施工管理:協(xié)調施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度的管理,調度機械設備,確保按搶工期計劃完成。
5、人員管理:在領(lǐng)導的大力支持、同事的積極配合下,參與人員調度管理,確保項目有條不紊的進(jìn)行。
6、材料:根據圖紙設計及現場(chǎng)施工,以及倉庫庫存情況,準確計算材料用量,上報材料使用計劃,對接材料進(jìn)場(chǎng)、收料、入庫、管理、使用。
7、結算:完成涵翠苑C區化糞池、雨污水配套工程結算,匯總簽證、工程量上報工作等。
8、參加局、公司、項目部組織的各類(lèi)會(huì )議,業(yè)務(wù)學(xué)習,觀(guān)摩學(xué)習,外出考察,承擔局“創(chuàng )客之家”部分工作。
2017年09月至12月主要完成的工作
在北京林業(yè)大學(xué)參加進(jìn)修學(xué)習,主修課程《園林工程》、《園林樹(shù)木栽培養護學(xué)》、《園林樹(shù)木學(xué)》、《風(fēng)景園林設計》、《園林植物景觀(guān)規劃》、《園林植物應用設計》;輔修課程《景觀(guān)生態(tài)規劃與修復技術(shù)》、《園林花卉學(xué)》;旁聽(tīng)了海綿城市建設,垂直綠化等課程;參加了多個(gè)知識講座的聽(tīng)講學(xué)習。
二、取得的成績(jì)
2017年度個(gè)人被評為房管局最美員工,在各類(lèi)長(cháng)跑、登山比賽中獲得過(guò)獎項;項目部被評為先進(jìn)班組。
三、存在的問(wèn)題
雖然在工程建設中付出了自己的努力,也取得了一定成績(jì)。但是,還有以下需要改進(jìn)和正視的問(wèn)題:
1、個(gè)人:人員管理上還不夠大膽;協(xié)調解決問(wèn)題還不夠果斷;管理方式方法有待創(chuàng )新;現場(chǎng)施工經(jīng)驗不足。
2、班組:作業(yè)隊伍管理人員素質(zhì)有待提高,各班組施工人員部分業(yè)2
務(wù)素質(zhì)較差,思想意識不到位,計劃得不到落實(shí),執行力度差,整改不到位。
第二部分2018年工作計劃及公司發(fā)展建議
新的'一年面臨的環(huán)境更加艱巨;2017年的工作也給了我們很多教訓,結合十三五規劃及行業(yè)、公司現狀,我們必須超前謀劃,嚴格把控,竭盡全力,積極響應,有力組織,全面推進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展,實(shí)現公司戰略轉變和品質(zhì)提升,做到以下幾點(diǎn):
一、個(gè)人方面
1、加強理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習,學(xué)以致用,提高個(gè)人素質(zhì);敢于大膽管理。
2、積極、主動(dòng)、踏實(shí)肯干,努力干好自己的本職工作。
3、增強團隊意識,集思廣益,發(fā)揮各成員優(yōu)勢,取長(cháng)補短。
4、做好組織、溝通、協(xié)調工作。
5、重視安全管理,狠抓不懈,把安全放在各項工作之首。
二、項目管理方面
進(jìn)一步提高工程管理水平,改進(jìn)質(zhì)量控制方法、手段,提前謀劃進(jìn)度控制,嚴格監督成本控制過(guò)程,做到安全文明施工。
1、抓好質(zhì)量管控,從源頭控制入手,狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān),提高質(zhì)量意識。
2、抓好安全文明施工管理,明確責任、完善制度,加大安全宣傳力度和安全文化建設力度。
3、合理安排進(jìn)度,嚴格按照甲方的總進(jìn)度計劃執行,參加甲方、監理、項目部組織的例會(huì )。
4、加強成本控制,抓好成本管理控制,做到預算相對準確、合理。在施工過(guò)程中做好設計變更和現場(chǎng)簽證管理;對廢棄料實(shí)行合理控制。
三、公司發(fā)展建議
1、合理調整產(chǎn)業(yè)組成結構形式,積極拓展新的行業(yè)空間;
2、練就綜合管理,能擔重任的項目部;
3、篩選班組,組建靈活機動(dòng)的公司管理下的班組隊伍;
4、積極尋找外部?jì)?yōu)秀施工班組;
5、改變管理方式,讓人人敢擔責任,愿意付出。
回顧過(guò)去,雖然遇到了不少困難,但在公司領(lǐng)導、項目部有條不紊的帶領(lǐng)下、大家團結一致,克服困難,取得了一定的成績(jì)。新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨,我將繼續保持吃苦耐勞的作風(fēng),穩扎穩打,不斷的總結與反省自己,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,繼續為公司奉獻出自己熱情!
篇三:總結過(guò)去展望未來(lái)范文
暮雨朝云年暗換,長(cháng)溝流月去無(wú)聲,流光如白駒過(guò)隙,不覺(jué)間來(lái)到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。201x年對于xx物業(yè)客服部來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是繼續發(fā)展爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年,我們在不斷改進(jìn)完善各項工作的同時(shí),迎來(lái)了全新的力量加入我們的團隊,打造堅實(shí)果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中,客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實(shí),“客戶(hù)至上,誠信為人,用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心,融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來(lái)的工作,有得有失,F將一年來(lái)的個(gè)人工作總結如下:
一、深化落實(shí)認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在2017年初步完善的各項規章制度的基礎上,2017年根據領(lǐng)導提出“一年打基礎,二年上層次,三年創(chuàng )優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規、服務(wù)收費標準,熟悉小區業(yè)主及設施、設備的基本情況。201x年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著(zhù)服務(wù)創(chuàng )優(yōu)的目標不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況,理論聯(lián)系實(shí)際,積極參與學(xué)習與培訓。
自2017年7月開(kāi)始交房以來(lái),園區整體一期工程已完工23棟,共計1158戶(hù)住宅,共60單元。二期工程已完工__棟,共計__戶(hù)住宅,共__單元?傮w上已收樓__棟,辦理入住__戶(hù),其中具備辦理入住條件共__戶(hù),未辦理入住手續為_(kāi)_戶(hù)。閑置房屋共計__戶(hù),其中空置房__戶(hù),樣板間10戶(hù),工程抵款5戶(hù),施工單位辦公借用2戶(hù),具備辦理入住條件未辦理入住__戶(hù)。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習與工作中培養高度的責任感和敬業(yè)精神,力爭工作認真細致,對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責,及時(shí)完成對客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。
1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現設備設施及處理隱患154起,糾正違規、違反裝修管理規定,在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業(yè)主占用公共區域、業(yè)主私自改動(dòng)設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負責跟進(jìn)園區防水報修維修處理工作,現場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計83戶(hù),其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶(hù)已上報部門(mén)經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3、責任區域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負責園區護欄及護欄玻璃問(wèn)題處理維修結果跟進(jìn)工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有__戶(hù)業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開(kāi)展2017—2018年B區物業(yè)服務(wù)費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期,不計算在內),B5已到期__戶(hù),現已催繳收取__戶(hù),B2已到期__戶(hù),現已繳納__戶(hù)。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問(wèn)題有異議,現階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題,達到業(yè)主滿(mǎn)意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養,提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標,在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì )工作經(jīng)驗不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導和同事的.幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下,敢于挑戰,性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導強調的“服務(wù)細化,從細節中產(chǎn)生回報與效益”。
2018年工作計劃
2017年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來(lái)2018年全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn),不斷提升、加強以下幾方面:
1、繼續加強學(xué)習物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關(guān)法律法規。
2、加強文案、表格數據等基本工作技能,熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3、進(jìn)一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與領(lǐng)導、同事溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升能力,跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功,既然選擇了遠方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì )不會(huì )襲來(lái)寒風(fēng)冷雨,既然目標是地平線(xiàn)留給世界的只能是背影。啟程,才會(huì )到達理想和目的地,拼搏,才會(huì )獲得輝煌的成功,播種,才會(huì )有收獲。追求,才會(huì )品味堂堂正正的人生。振奮自我,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,披荊斬棘在新的一年里創(chuàng )造更輝煌的成績(jì)。
篇四:總結過(guò)去展望未來(lái)范文
一、本期工作簡(jiǎn)況
1。完成了主體教學(xué)任務(wù)。以小學(xué)部、初中部、高中部為教學(xué)運行單位,采用分管校長(cháng)負總責、職能部門(mén)抓落實(shí)、分年級具體操作方式,完成了各科教學(xué)任務(wù)。各年級組、備課組、教研組完成了教學(xué)研究、交流備課等工作,網(wǎng)絡(luò )直播教學(xué)進(jìn)一步規范,教導教研工作進(jìn)一步理順。絕大多數教師盡職盡責,體現了康中人求真務(wù)實(shí)的精神。特別是一些教師深入鉆研、舉措實(shí)在,工作成效顯著(zhù)。
2。開(kāi)展了綜合整治工作。以“習慣促班風(fēng)、班風(fēng)促學(xué)風(fēng)、學(xué)風(fēng)促校風(fēng)”為主題,開(kāi)展了以“整治學(xué)生不良習俗”為主要內容的綜合整治活動(dòng)。分部成立了整治督查組,實(shí)施組,對學(xué)生吸煙、酗酒、亂丟亂扔、夜不歸宿、畜長(cháng)發(fā)、留怪發(fā)等不良習俗進(jìn)行了日常整治和專(zhuān)項整治,調查了學(xué)生中存在的十大好習俗和十大陋習,教育了一批無(wú)視紀律、自由散漫、不求上進(jìn)的學(xué)生。通過(guò)綜合整治,校風(fēng)有所改變,學(xué)生違紀有所減少。
3。理順了各項經(jīng)費開(kāi)支。經(jīng)費開(kāi)支嚴格實(shí)行“收支兩條線(xiàn),審簽一支筆”的財務(wù)運行方式,做到帳目清楚、經(jīng)辦明確。一年來(lái),上年結轉679412元,財政拔款8333519元,學(xué)校各項收入3338719元(包含了學(xué)生代管費),合計收入11672238元。全年工資性支出7758020元(其中在職5456577元,離退休2301443元),就是說(shuō)財政拔款除了開(kāi)支工資性支出外,只余577499元公務(wù)費。教職工課時(shí)津貼、節假日補助1545763元。開(kāi)支辦公費226756元,郵電費147571元,水電費530078元,辦公設備購置費684134元,維修費595401元,培訓費45646元,工作差旅、探親差旅127094元,兩個(gè)年會(huì )、實(shí)驗驗收在內的接待費93885元,臨時(shí)工工資等其他雜項費用282285元?傊С12348592元,收支基本持平。9月以來(lái)基建類(lèi)財政拔款238萬(wàn),石油學(xué)院捐贈10萬(wàn)元,支付塑膠運動(dòng)場(chǎng)308537。00元,高一高二教學(xué)樓732735。00元,還教職工636000。00元,退河邊宿舍押金40239。00元,初中部線(xiàn)路改造59361。00元,實(shí)驗教學(xué)方面維修及初中部靜電地板44326。00元,帳上還余有小學(xué)部建設款85萬(wàn)元,各類(lèi)基建缺口絕大部分償還完畢。
4。開(kāi)展了人事制度改革工作。按照全州統一安排,我校開(kāi)展了人事制度改革的相關(guān)工作。根據學(xué)校實(shí)際,采用循序漸進(jìn)、有效推進(jìn)的方式,推行了全員聘用制和職稱(chēng)評聘分開(kāi)制度。
5。完成了多項本期大事。本學(xué)期,啟動(dòng)了教師“安心工程”,出售了河邊教師宿舍,完成了自建工程的相關(guān)籌備工作,目前我校等八個(gè)單位納入了州級機關(guān)第一批安心工程范疇;制定了學(xué)校發(fā)展規劃,通過(guò)108地質(zhì)隊、省教育廳設計院的現場(chǎng)測繪和電子設計,以及校內一些教職工的努力,目前已完成初步設計方案,準備近期通過(guò)州專(zhuān)家組評審,明年有望按規劃實(shí)施“安心工程”等建設項目;通過(guò)實(shí)驗人員、圖書(shū)人員、醫務(wù)人員的共同努力,經(jīng)省教育廳專(zhuān)家組評審,我校成為“省級實(shí)驗示范!,爭取了州教育局20萬(wàn)元無(wú)償實(shí)驗設備。
6。開(kāi)展了多項活動(dòng)。召開(kāi)了第十一屆班主任工作年會(huì )和第四屆教研工作年會(huì ),兩個(gè)年會(huì )共收集各類(lèi)研討文章100余篇;舉行了第十六屆新教師賽課活動(dòng),開(kāi)展了網(wǎng)課班教師研討會(huì ),組織了高一年級軍訓,開(kāi)展了作文競賽、英語(yǔ)競賽等競賽活動(dòng),繼續開(kāi)展了“愛(ài)心助學(xué)”和“愛(ài)心幫扶”活動(dòng),兩次教師捐款達15000余元,衣物近500件。
總之,一學(xué)期以來(lái),保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù),獲得的成績(jì)是主要的,也是不可否認的。成績(jì)的取得,歸功于廣大教職工。這里,我謹代表學(xué)校黨委、學(xué)校行政,向各中層干部、各年級組長(cháng)、各班主任、各教研組長(cháng)、備課組長(cháng)、各職員工人、實(shí)驗人員、醫務(wù)人員、圖書(shū)人員,向全體任課教師表示衷心感謝!
二、學(xué)校存在的主要問(wèn)題
1、發(fā)展目標不明確。學(xué)校缺乏遠景目標、中期目標和近期目標;缺乏團隊精神理念;校舍建設、規模擴展等工作,計劃盲目;學(xué)校年度發(fā)展重點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)不明細;缺乏大學(xué)校的發(fā)展風(fēng)范。說(shuō)到底,就是缺乏統一的校舍建設規劃、規模發(fā)展規劃、師資培訓規劃、質(zhì)量提高規劃、人事制度改革規劃;缺乏一個(gè)全州超一流的,一個(gè)科學(xué)合理的,一個(gè)體現和諧、發(fā)展、文明的,一個(gè)全校教職員工都十分清楚并為之全力拼博的,一個(gè)凝聚人心、鼓舞斗志、體現美麗未來(lái)的,一個(gè)展示富裕的、文明的、自豪的康中人的,一個(gè)目的明確、步驟清楚的,一個(gè)高起點(diǎn)、高品位、憧憬未來(lái)、但只要努力就有可能實(shí)現的發(fā)展藍圖。
2、規章制度不完善。學(xué)校運作體系、管理體系、考核體系、責權獨立而相互配合的連接體系、后勤保障體系不完善,各項制度細則不明確、主題不鮮明、措施不嚴謹,缺乏責、權、利相統一的競爭、約束、激勵機制和管理體制。
3、兌現落實(shí)不堅決。學(xué)校雖然有若干制度和考核辦法,但兌現落實(shí)不堅決,個(gè)別制度自由裁量度過(guò)高。個(gè)別中層干部在制度面前、考核面前態(tài)度曖昧,回避矛盾,管理信心不足,方法簡(jiǎn)單。個(gè)別中層干部中出現了三種現象:第一種是“推諉”現象,有矛盾就往上面推;第二種是“糊涂”現象,知道有難度,裝作糊涂,解釋模菱兩可;第三種是“小人”現象,明明是參與了會(huì )議,卻是當著(zhù)一套,背著(zhù)一套。一部分中層干部,督查不力、威性不高。從管理學(xué)角度分析,校級領(lǐng)導為決策層,中層部門(mén)正副職為執行層,年級組長(cháng)、班主任、任課教師、職員工人為操作層。只有決策有方、執行有力、操作實(shí)在,才能抓好管理、取得實(shí)效。
4、學(xué)生管理不嚴謹。學(xué)校仍然不同程度存在“不敢管、不愿管、不善管”現象。學(xué)生不良習俗層出不窮、學(xué)生違紀事件頻繁發(fā)生,學(xué)生厭學(xué)情緒彌漫校園,仍有個(gè)別“上課不管紀律、下課回避學(xué)生違紀”的教師,沒(méi)有形成“人人管紀律,處處展校風(fēng)”的氛圍。雖然存在著(zhù)若干社會(huì )客觀(guān)因素,但我們必須承認學(xué)校在管理學(xué)生上仍存在諸多問(wèn)題,這些問(wèn)題的存在,主要是管理不嚴謹、制度不嚴謹、教育不嚴謹所致。
5、質(zhì)量提高不明顯。雖然,康定中學(xué)長(cháng)期占據著(zhù)甘孜州老大位置,但“三本”以上學(xué)生停留在50人左右,與川內名校,內地市州一級中學(xué)相比,差距甚大,與內地縣中學(xué)甚至一些鎮中學(xué)、阿壩州威州中學(xué)、涼山州民中、西昌一中、冕寧中學(xué)相比,還有一定的差距,出現了“與州外相比差距在拉大,與州內個(gè)別學(xué)校相比優(yōu)勢在減少”的現象。究其原因,外因上,存在著(zhù)教育對口支援分流學(xué)生、關(guān)外中學(xué)教學(xué)質(zhì)量普遍下降等問(wèn)題;內因上,仍存在著(zhù)“重點(diǎn)班重不起來(lái),普通班提高不了”的問(wèn)題。在有效提高教堂質(zhì)量方面顯得辦法不多、措施不力。教師修養與課時(shí)津貼管得了敬業(yè),但現有的激勵方式、創(chuàng )新舉措、考核辦法解決不了教學(xué)質(zhì)量的有效提高。質(zhì)量提高上,一方面,我們在學(xué)生入口上辦法不多,與州內個(gè)別學(xué)校相比,優(yōu)勢不明顯,甚至處于劣勢;另一方面,學(xué)校提高教堂質(zhì)量的辦法和舉措不多。這些問(wèn)題的存在,有學(xué)校的責任,有教師的責任,當然也存在社會(huì )的責任,但絕沒(méi)有優(yōu)秀教師的責任。社會(huì )的責任是無(wú)法追究的,追究也沒(méi)有用,我們主要查找學(xué)校決策層、執行層、操作層的各類(lèi)問(wèn)題。
三、學(xué),F狀的基本評估
1、處在惡性循環(huán)邊緣地帶。由于長(cháng)期籠罩著(zhù)“甘孜州老大”思想,曾經(jīng)我們不屑一顧,從弱小到壯大,然后是自信和老子第一,到現在危機突然降臨。我們在不知不覺(jué)中,卷入了一個(gè)指手劃腳的社會(huì )。今年新高一,我們已經(jīng)從入口上吃了大虧。我們從原來(lái)社會(huì )上的“當然最好”,到現在社會(huì )上康、瀘中不分上下的輿論,已經(jīng)到了惡性循環(huán)的邊緣。從甘孜州優(yōu)秀生源來(lái)看,只能養好一個(gè)內地二流水平的學(xué)校。如果以后我們連州內個(gè)別學(xué)校都比不贏(yíng),那我們必然走入惡性循環(huán)。當然,步入惡性循環(huán)邊緣,并不可怕,我們還來(lái)得及補救,只要我們警覺(jué)了,拿措施了,我們有這么多的優(yōu)秀教師,我們完全有能力、有信心重展“老大”雄風(fēng)。
2、處在學(xué)校發(fā)展關(guān)鍵時(shí)刻。原康中、康師的合并,外人眼中認為學(xué)校建設很好,甚至有房租給格薩爾千幅唐卡畫(huà)企業(yè)主,有些領(lǐng)導認為學(xué)校辦學(xué)條件好得很,總認為聯(lián)合國兒童基金會(huì )電子設備很優(yōu)秀。殊不知,學(xué)校辦學(xué)條件還很差,教學(xué)設備很落后,曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的聯(lián)合國兒童基金會(huì )的設備如今已成為電子垃圾,從政務(wù)環(huán)境上,州里并沒(méi)有大投入的設想。我們千萬(wàn)不能沉溺于“強強聯(lián)合”,總認為在州內“遙遙領(lǐng)先”,其實(shí)與內地各校相比,我們并沒(méi)有因為“強強聯(lián)合”而真的強大了,我們與內地各校的差距越拉越大。從現階段川內普通教育發(fā)展狀況來(lái)看,正處在理念創(chuàng )新、建設創(chuàng )新、制度創(chuàng )新時(shí)代,理念上正與國際接軌,制度上企業(yè)化發(fā)展,建設上向開(kāi)發(fā)式邁進(jìn)。中學(xué)教育正處在課程改革、人事制度改革、社會(huì )化改革時(shí)代。我們正處在一個(gè)既要立足州內,又要面向內地的關(guān)鍵時(shí)刻。立足州內超一流。這次的高三、初三成績(jì)與新高一、初一招生非常關(guān)鍵,日常學(xué)生管理非常重要。面向內地各校,我們還必須學(xué)習內地學(xué)校新理念,必須創(chuàng )造學(xué)校自身新品牌。
3、處在獲取社會(huì )信任的.重要時(shí)段。要讓好學(xué)生到康中,我們必須要有獲取社會(huì )信任的舉措。一是從管理入手,以嚴謹的管理獲得社會(huì )信任;二是從質(zhì)量入手,以?xún)?yōu)異的教學(xué)質(zhì)量獲得社會(huì )信任;三是在管理與質(zhì)量同州內個(gè)別學(xué)校不分上下時(shí),以宣傳入手,廣泛宣傳名優(yōu)教師、學(xué)校管理、教學(xué)業(yè)績(jì),獲得社會(huì )信任;四是從服務(wù)入手,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取社會(huì )信任。事實(shí)上,我校正處在獲取社會(huì )足夠信任的重要時(shí)段。我們必須理定學(xué)校規劃,確定宣傳重點(diǎn),從三月份開(kāi)始,全面宣傳學(xué)校業(yè)績(jì),提升學(xué)校社會(huì )形象,包裝一個(gè)全新的、誘人的康定中學(xué)。
四、學(xué)校發(fā)展的基本思路
1、建設一個(gè)“文明的、綠色的、和諧的、現代的”校園。我們必須規劃好未來(lái),并按規劃,有的放矢,全面建設。該拆的要拆,該改建的要改建,該新建的要新建,該綠化的要綠化,該裝備的要裝備,該人性化的要人性化,該抓特色的要抓特色。要按照遠景目標、中期目標、近期目標、年度計劃步步為營(yíng),大力發(fā)展,把學(xué)校建設成為甘孜州綜合指標最優(yōu)的學(xué)校。
2、打造一個(gè)以“大而強高中、小而精初中、特色化小學(xué)”為載體的綜合性中學(xué)。從收費而言,初中小學(xué)因處在義務(wù)教育一費制階段,經(jīng)費上初中小學(xué)是包袱;但從發(fā)展而言,有自己的初中、小學(xué),我們就有與眾不同的潛力,我們強調大而強的高中,但我們決不放棄自己初中、小學(xué)的發(fā)展。一是立足全州,放眼全省,打造“大而強高中”。讓我們的高中,在抓住自己初中優(yōu)生的同時(shí),吸納全州優(yōu)生,提高高中整體水平,壯大高中發(fā)展規模;二是立足康定,放眼全州,打造“小而精初中”,讓我們的初中,盡可能吸引康定城區優(yōu)秀小學(xué)畢業(yè)生和全州優(yōu)秀小學(xué)畢業(yè)生,力爭每年打造兩個(gè)以康定城區學(xué)生為主的特優(yōu)班和兩個(gè)以關(guān)外優(yōu)秀小學(xué)畢業(yè)生組成的特優(yōu)班,在三年后,自己的初中成為自己高中穩定的、骨干的優(yōu)秀學(xué)生生源;三是立足南郊,放眼康定,打造“特色化小學(xué)”,要通過(guò)寄宿制、藝術(shù)化、外語(yǔ)型等方式,發(fā)展自身小學(xué),使自身小學(xué)有一定的造血功能,走特色化新路子。在發(fā)展過(guò)程中,高中與初中,初中與小學(xué)必須加強聯(lián)系,以小學(xué)壯初中,以初中壯高中,以高中打造學(xué)校品牌。
3、建設甘孜州普教戰線(xiàn)教研前沿和教師培訓基地。著(zhù)眼教研型、學(xué)習型、創(chuàng )新型學(xué)校,充分利用師資優(yōu)勢、場(chǎng)地優(yōu)勢,通過(guò)一系列措施,把學(xué)校建設成甘孜州普教戰線(xiàn)教研前沿和教師培訓基地。一方面展示大學(xué)校風(fēng)范,另一方面增強學(xué)校造血功能,還有一方面,就是利用基地,形成學(xué)校的產(chǎn)業(yè)實(shí)體,以彌補學(xué)校經(jīng)費不足和提高教師待遇。
4、打造“和諧的、文明的、富裕的、自豪的”康中人。這涉及到學(xué)校發(fā)展,涉及到團隊和個(gè)人。和諧的康中人,必須樹(shù)立雙贏(yíng)的理念,講求團結,相互協(xié)作,形成和諧氛圍,倡導和睦相處;文明的康中人,必須從學(xué)校角度建設文明團隊,從個(gè)人角度爭當文明使者,倡導文明其實(shí)就是要反對陋習,抵制歪風(fēng),倡導正義,講求文明言行;富裕的康中人,并不是“下海撈魚(yú)”或半工半企,而是通過(guò)壯大學(xué)校這個(gè)大家庭的家業(yè),獲取更多的收入,要富裕,我們還得勤儉持家、減少不必要的開(kāi)支;自豪的康中人,就是要在物質(zhì)生活上求相對富裕感,精神生活上求成就感,其實(shí)就是文明的、和諧的、富裕的康中人的綜合體現。這里涉及到團隊精神,團隊意識、團隊協(xié)作。要構建一個(gè)好的團隊,學(xué)校將倡導正義,倡導文明,反對一切不和諧、不文明的言行。
5、建設甘孜州專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匯聚高地。目前,我校師資隊伍在全州最為雄厚。我們要緊緊抓住這一優(yōu)勢,爭當人才開(kāi)發(fā)先進(jìn)單位,創(chuàng )造一流人才環(huán)境,爭當優(yōu)秀人才,創(chuàng )造一流業(yè)績(jì),通過(guò)“內培為主,外引為輔”方式,實(shí)施名師工程、優(yōu)秀青年教師工程,建立一支由教育專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人、教學(xué)標兵、名優(yōu)教師為主體的優(yōu)秀人才隊伍。
6、打造信息技術(shù)教育、實(shí)驗教育特色學(xué)校。充分利用網(wǎng)絡(luò )資源,構建信息交流平臺,打造信息技術(shù)教育、實(shí)驗教育特色學(xué)校。使學(xué)校成為最具現代化的、最具誘惑力的學(xué)校。
五、學(xué)校下步工作的基本措施
1、完善一個(gè)學(xué)校綜合制度體系。
完善學(xué)校管理、考核、保障制度體系,形成責、權、利統一的競爭、約束、激勵機制。年后補課期間,學(xué)校組成一個(gè)綜合制度寫(xiě)作班子,形成一整套規章制度、考核措施。
2、著(zhù)力“兌現落實(shí)、工作創(chuàng )新”兩個(gè)支撐點(diǎn)。
有了制度體系,關(guān)鍵在于兌現落實(shí),下一步我們將兌現落實(shí)作為工作支撐點(diǎn),做到嚴格執行,做到制度面前人人平等;面對新形勢、新發(fā)展,我們必須創(chuàng )新工作,下一步,我們將工作創(chuàng )新也作為工作支撐點(diǎn),立足實(shí)際,探索新路,舉一反三。一方面,我們要古板地執行規章制度,制度面前,不開(kāi)綠燈,闖了紅燈,嚴懲不貸,把制度作為高壓線(xiàn)路,以前不帶電或帶了弱電,現在誰(shuí)碰誰(shuí)觸電;另一方面,創(chuàng )新地開(kāi)展工作,使工作創(chuàng )新屢見(jiàn)奇效。
3、抓住“提升質(zhì)量、管好學(xué)生、完善保障”三項工作重點(diǎn)。
評價(jià)一個(gè)學(xué)校好壞的主要評價(jià)標準和家長(cháng)選擇一個(gè)學(xué)校好壞的主要判斷標準其實(shí)都是一樣的,那就是教堂質(zhì)量好壞和學(xué)生管理水平高低這兩條。后勤保障是為這兩條服務(wù)的。一是在提升質(zhì)量上,加強日常教學(xué)管理,重點(diǎn)是以考核促提高,以方法求突破,下學(xué)期的重點(diǎn)是規范教學(xué)運行、提升學(xué)生學(xué)習方法;二是在管好學(xué)生上,教育與管理相結合,一手抓管理,一手抓教育;三是在完善后勤保障上,建立后勤社會(huì )化工程,既節約不必要的、重復的、盲目的經(jīng)費開(kāi)支,又能更好地服務(wù)于教育教學(xué)第一線(xiàn)。
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