衛浴銷(xiāo)售總結及計劃

衛浴銷(xiāo)售總結及計劃

　　在管理學(xué)中，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據對組織外部環(huán)境與內部條件分析，提出在未來(lái)一定時(shí)期內要達到組織目標以及實(shí)現目標方案途徑。其二是計劃形式，是指用文字和指標等形式所表述組織以及組織內不同部門(mén)和不同成員，在未來(lái)一定時(shí)期內關(guān)于行動(dòng)方向、內容和方式安排管理事件。下面是小編整理的衛浴銷(xiāo)售總結及計劃，希望對你有所幫助！

　　我于XXX年XXX月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭一員，在工作模式和工作方式上有了重大突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己本職工作�，F將這一年工作總結如下：

　　一、銷(xiāo)售部辦公室日常工作

　　作為公司銷(xiāo)售內勤，我深知崗位重工性，也能增強我個(gè)人交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同簽署、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益決策文件，面對這些繁瑣日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著(zhù)落。

　　二、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額情況

　　作為公司銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)回款額及逾期欠款額工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司資金周轉以及公司經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同客戶(hù)做出相應對策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　三、今后努力方向

　　入職到現在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面業(yè)務(wù)；第二，加強自身學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導好助手！

　　在以后工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。

　　一、當年市場(chǎng)工作總結

　　1、情況概述

　　客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況，取得成績(jì)，要用數據說(shuō)話(huà)。

　　比如：今年公司下達銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長(cháng)率是多少，各項經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(cháng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )情況如何，A類(lèi)、B類(lèi)、 C類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說(shuō)明數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

　　2、簡(jiǎn)要分析

　　針對上述事實(shí)（數據），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說(shuō)明

　　若是成功經(jīng)驗，對公司其它市場(chǎng)有指導意義，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)表述成功典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯不足或嚴重問(wèn)題，需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，如網(wǎng)絡(luò )構建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。

　　二、明年工作計劃

　　1、要全面

　　將總體目標任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區域子目標。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對應銷(xiāo)售人員），對各種資源進(jìn)行合理配置。最好用表格、數據說(shuō)明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊�形式詳細說(shuō)明，但是年終總結一定是少不了明年打算，如果公司習慣是單獨行文，那么在報告里只要把簡(jiǎn)要打算、主要思路表現出來(lái)就可以了。

　　2、要到位

　　目標需要有措施支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實(shí)有把握目標，期望達到目標要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì )讓領(lǐng)導感到不踏實(shí)、不到位、不放心感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實(shí)。

　　3、要有突破和亮點(diǎn)

　　突破，一般可以從今年存在主要問(wèn)題著(zhù)手，今年主要問(wèn)題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì )迎刃而解。通過(guò)正確方法、嚴密思維、準確有效措施努力在突破中創(chuàng )造出新銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　市嘗銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣報告，領(lǐng)導就相信你，就能得到應有支持。這樣市場(chǎng)年終總結報告是領(lǐng)導最愿意看到報告，也是最具實(shí)效性報告。

　　在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)問(wèn)題上走過(guò)不少彎路，那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽價(jià)格是非常注重。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒(méi)要求客戶(hù)。沒(méi)有要求客戶(hù)不是好客戶(hù)。

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