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物流公司管理流程圖
收了那么多的快遞,你知道物流公司的具體管理流程是怎樣的嗎?以下是小編整理的物流公司管理流程圖,歡迎參考閱讀!
收貨
主要是按客戶(hù)要求進(jìn)行收貨或者是公司的業(yè)務(wù)員聯(lián)系的業(yè)務(wù),一般一個(gè)大型的物流公司都是有自己長(cháng)期合作并且貨量較大的客戶(hù)的。一些零擔的客戶(hù)一般是自己找到后送貨上門(mén)的。
提貨
這個(gè)也是按客戶(hù)要求,大宗貨物一般都會(huì )要求物流公司上門(mén)提貨。
裝車(chē)
主要由操作部進(jìn)行操作,會(huì )按照客戶(hù)要求的時(shí)效進(jìn)行相應的安排。裝車(chē)的原則就是車(chē)輛空間運用的最大化。注意:搬運工要認真對待客戶(hù)的貨物,不要隨意摔、扔。
運輸
主要是司機開(kāi)始走車(chē)了,這個(gè)應該不用解釋吧。要和司機溝通好,你要什么時(shí)候到達,以免司機偷懶。
到達集散地
到達后就要卸貨了,卸貨的速度一定要快。最好有自己的搬運工,隨到隨卸。如果沒(méi)有的話(huà),也要有長(cháng)期合作的搬運工,一般物流園里都會(huì )有這樣的人的。卸載的時(shí)候可以按照不同地方的貨物放在一起,有些貨物也可以直接裝車(chē)(過(guò)車(chē),直接由達到車(chē)輛裝載到派送車(chē)輛上)。注意:搬運工要認真對待客戶(hù)的貨物,不要隨意摔、扔。
進(jìn)行貨物的分配
按照到達地以及時(shí)效什么的進(jìn)行具體的安排然后裝車(chē),先送的貨物后裝,以免拿不出來(lái)。
派送
這個(gè)過(guò)程很重要,其實(shí)物流里面時(shí)效和誠信是最重要的。到達地的操作人員要根據具體的到達貨情況進(jìn)行具體的分析,有些需要中轉的貨物要及時(shí)得中轉。自己派送的貨物要及時(shí)的按時(shí)效派送(時(shí)效),如果不能及時(shí)派送的話(huà)要及時(shí)和收貨方和發(fā)貨方進(jìn)行溝通(誠信)。
客戶(hù)收貨
送貨之前客服或者送貨司機要及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系,溝通送貨時(shí)間和到達后是否有人卸貨或者是有無(wú)卸貨的工具等等,甚至是路線(xiàn)方面的事情。這個(gè)很重要,有時(shí)候司機貨送過(guò)去太晚了,收貨方貨拒絕收貨,那么就浪費了、送過(guò)去的貨物都是卡板的,到了卻沒(méi)有卸貨的車(chē),那就非常麻煩了。還有客戶(hù)的簽收也很重要,要看清客戶(hù)在簽收單上面有沒(méi)有寫(xiě)其他的什么情況,以免發(fā)生不必要的糾紛。
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