HR秘笈：10分鐘面試核心員工

HR秘笈：10分鐘面試核心員工

審犯人一般的面試，用來(lái)招聘普通員工還勉強湊合，而對于骨干核心員工，就很難奏效了。該如何面試應聘者呢?我的經(jīng)驗是：一聊，二講，三問(wèn)，四答。

一聊：誰(shuí)聊?聊什么?聊多久?

答案：面試官聊，聊與招聘職位相關(guān)的內容，聊3分鐘。

作為一名領(lǐng)導級的面試官，應在最短的時(shí)間內把企業(yè)現狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應聘者，整個(gè)敘述過(guò)程大概也就兩三分鐘時(shí)間。通過(guò)這樣的聊，雖然不用發(fā)問(wèn)，應聘者會(huì )立即產(chǎn)生共鳴，圍繞面試官所聊的主題，展開(kāi)下一步闡述，這樣才能最大限度地節省面試時(shí)間。

為什么面試官要采用聊的形式?聊是在小范圍內輕松民主的氣氛中進(jìn)行，顯得非常自然輕松愉快，讓?xiě)�聘者放松后易于發(fā)揮出真實(shí)水平。否則過(guò)于一本正經(jīng)，應聘者會(huì )感覺(jué)你特別假，官僚，甚至反感。

二講：誰(shuí)講?講什么?講多久?

答案：當然是應聘者講，講自己與所應聘職位有關(guān)的內容，時(shí)間3分鐘。

為什么應聘者是講，而不是聊或者其它表述方式呢?這是由應聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱(chēng)造成的，應聘者一般都急于展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現自己的心理狀態(tài)，因而不可能平靜地聊。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊，說(shuō)明應聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場(chǎng)的高級別經(jīng)理人。

應聘者的這段演講是應聘過(guò)程中最關(guān)鍵的部分，因為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵、從業(yè)經(jīng)驗和資源背景，更重要的是了解到應聘者的知識總量、思維寬度、速度、深度、精度、語(yǔ)言組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡(jiǎn)能力、應變能力等等，而這些是在簡(jiǎn)歷、筆試和測試中很難體現出來(lái)的。

因此，當應聘者作3分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應認真聽(tīng)講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。

三問(wèn)：誰(shuí)問(wèn)?問(wèn)什么?怎么問(wèn)?

答案：面試官發(fā)問(wèn)，問(wèn)關(guān)鍵的內容和相互矛盾的地方，要剛柔相濟地問(wèn)。

應聘者陳述結束后，面試官應主動(dòng)發(fā)問(wèn)。不要問(wèn)些老生常談的話(huà)題，不要問(wèn)簡(jiǎn)歷中已有答案的話(huà)題，不要問(wèn)筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話(huà)題。否則會(huì )招致應聘者的不滿(mǎn)。

究竟該問(wèn)什么?主要問(wèn)以下內容：?jiǎn)?wèn)面試官應該了解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒(méi)有敘述出來(lái)的問(wèn)題;問(wèn)應聘者在陳述中和簡(jiǎn)歷中自相矛盾的地方;問(wèn)應聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來(lái)的內容與應聘職位不相宜的地方�？傊�，就應聘者自身矛盾來(lái)問(wèn)問(wèn)題，看應聘者如何回答。

不論怎么問(wèn)，問(wèn)題要柔中帶剛，曲中顯直。只有問(wèn)到關(guān)節上，問(wèn)到矛盾處，才能起到面試的效果。因為一是補充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問(wèn)題的回答看應聘者的應變能力和答辯能力，以及能力以外的諸如誠信問(wèn)題和問(wèn)題背后的問(wèn)題。

四答：誰(shuí)答?答什么?怎么答?

俗話(huà)說(shuō)：只有高水平的問(wèn)，才可能有高水平的答。面試到這一步才真正進(jìn)入了高潮，而且雙方正面的交鋒才真正開(kāi)始。如果問(wèn)題有破綻可以就破綻繼續追問(wèn);如果應聘者被問(wèn)得局促不安，或滿(mǎn)頭大汗，說(shuō)明應聘者在此問(wèn)題上可能有問(wèn)題，或有難言之隱。作為面試官可以對此問(wèn)題罷休，不要窮追不舍，適當換一個(gè)輕松的話(huà)題給應聘者一個(gè)臺階下。記住此時(shí)雙方是平等的，面試官不是法官。

在實(shí)際問(wèn)答中，應聘者在回答面試官的問(wèn)題后也會(huì )主動(dòng)反問(wèn)面試官，而應聘者問(wèn)的問(wèn)題一般都是關(guān)系到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式以及作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序，或者崗位之間的關(guān)系以及公司背景和競爭對手的競爭性等等。面對應聘者的反問(wèn)，面試官應該正面實(shí)事求是地回答，但不排除回答的藝術(shù)性。

面試官和應聘者相互之間的問(wèn)答，總體時(shí)間掌握在4分鐘之內。

綜上，面試一位應聘者的總計時(shí)間是10分鐘。時(shí)間太少，面試不出效果;時(shí)間太長(cháng)，不僅加大了面試成本，而且反而會(huì )降低面試效果。