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面試技巧及模擬問(wèn)題
面試時(shí)如何消除緊張感
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情
緒，有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。
緊張是應考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài)，初次參加面試的人都會(huì )有
緊張感覺(jué)，慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達意的情況是常見(jiàn)的。那么怎樣
才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。在競爭面前，人人都會(huì )緊張，這是一個(gè)普遍的規律，面
試時(shí)你緊張，別人也會(huì )緊張，這是客觀(guān)存在的，要接受這一客觀(guān)事實(shí)。這時(shí)你不妨
坦率地承認自己緊張，也許會(huì )求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示，提醒自己鎮靜下來(lái)，
常用的方法是或大聲講話(huà)，把面對的考官當熟人對待;或掌握講話(huà)的節奏，”慢慢
道來(lái)”;或握緊雙拳、閉目片刻，先聽(tīng)后講;或調侃兩三句等等，都有助于消除緊
張。
(2)不要把成敗看得太重�！眲贁∧吮页Ｊ隆币@樣提醒自己，如果這次不成，
還有下一次機會(huì );這個(gè)單位不聘用，還有下一個(gè)單位面試的機會(huì )等著(zhù)自己;即使求
職不成，也不是說(shuō)你一無(wú)所獲，你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗，總結經(jīng)驗，
得出寶貴的面試經(jīng)驗，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著(zhù)面試結
果，要把注意力放在談話(huà)和回答問(wèn)題上，這樣就會(huì )大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過(guò)于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)人才，可能
在陌生人面前也會(huì )緊張，認識到這一點(diǎn)就用不著(zhù)對考官過(guò)于畏懼，精神也會(huì )自然放
松下來(lái)。
(4)要準備充分。實(shí)踐證明，面試時(shí)準備得越充分，緊張程度就越小�？脊偬岢�
的問(wèn)題你都會(huì )，還緊張什么?”知識就是力量”，知識也會(huì )增加膽量。面試前除了
進(jìn)行道德、知識、技能、心理準備外，還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮
節，必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng)，事先多次演練，互相指出不足，相互幫助、相互
模仿，到面試時(shí)緊張程度就會(huì )減少。
(5)要增強自信心。面試時(shí)應聘者往往要接受多方的提問(wèn)，迎接多方的目光，這
是造成緊張的客觀(guān)原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門(mén)，用余光注視周
圍，既可增強自信心又能消除緊張感;在面試過(guò)程中，考官們可能交頭接耳，小聲
議論，這是很正常的，不要把它當成精神負擔，而應作為提高面試能力的動(dòng)力，你
可以想象他們的議論是對你的關(guān)注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率;
面試中考官可能提示你回答問(wèn)題時(shí)的不足甚至錯誤，這也沒(méi)有必要緊張，因為每個(gè)
人都難免出點(diǎn)差錯，能及時(shí)糾正就糾正，是事實(shí)就坦率承認，不合事實(shí)還可婉言爭
辯，關(guān)鍵要看你對問(wèn)題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真偽的自信的程度。
面試時(shí)應注意的禮儀
(1)服飾要得體。就服飾而言，應聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服
飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現出樸實(shí)、大方、明快、穩健的風(fēng)
格。在面試時(shí)，著(zhù)裝應該符合時(shí)代、季節、場(chǎng)所、收入的程度，并且要與自己應聘
的職業(yè)相協(xié)調，能體現自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應聘的職位是機關(guān)工作人員、
管理人員或教師、律師等，打扮就不能過(guò)于華麗，而應選擇莊重、素雅、大方的著(zhù)
裝，以顯示出穩重、嚴謹文雅的職業(yè)的形象;如應聘的職位是導游、公關(guān)、服務(wù)員
等職位，則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些，以表現熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，
服飾要給人以整潔、大方得體的感覺(jué)，穿著(zhù)應以保守、莊重一點(diǎn)為好，不要追求時(shí)
髦，濃妝艷抹，尤其是女性，如果衣著(zhù)過(guò)于華麗，描眉搽粉，項鏈、耳環(huán)、戒指都
戴上，這樣會(huì )給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績(jì)。此外，如果衣服的面
料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿著(zhù)，也容易給人一種精神不振的
感覺(jué)。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好，男同志則以整潔、干練為好。要注意提前
理好自己的發(fā)型，如在夏季，男同志可穿著(zhù)整潔的襯衫或T恤衫，其他季節則以合
體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱(chēng)，應與自己的興
趣、愛(ài)好、個(gè)性、習慣相符合，一個(gè)平時(shí)著(zhù)裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他
會(huì )感到拘謹、不自在。
(2)遵守時(shí)間。守時(shí)是現代交際時(shí)效觀(guān)的一種重要原則，是作為一個(gè)社會(huì )人要遵
守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時(shí)，因為等待會(huì )使人產(chǎn)生焦急煩
躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專(zhuān)家統計，求職面試遲到者獲得錄用的
概率只有相當于不遲到者的一半�？梢�(jiàn)，守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此，
面試時(shí)，千萬(wàn)不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點(diǎn)，以有充分的時(shí)間
調整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往，對方
也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響
面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì )有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有
時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長(cháng)時(shí)間，有時(shí)需要你主動(dòng)問(wèn)可以談多長(cháng)時(shí)間，無(wú)論何種
情況，求職者都一定要把握好時(shí)間，以體現你的時(shí)間觀(guān)念和辦事效率。
(3)表情要自然，動(dòng)作要得體。進(jìn)門(mén)時(shí)，不要緊張，表情越自然越好，在對方?jīng)]
有請你坐下時(shí)切勿急于坐下，請你坐下時(shí)，應說(shuō)聲”謝謝”，坐下后要保持良好的
坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對于女同學(xué)來(lái)講，
動(dòng)作更應得當，任何輕浮的表情或動(dòng)作都可能會(huì )讓招聘人員讀你不滿(mǎn)。另外各種手
勢語(yǔ)也要恰當得體、自然。
(4)要講究文明禮貌。進(jìn)門(mén)時(shí)應主動(dòng)打招呼：“您好，我是某某”，如果是對方
主動(dòng)約自己面談，一定要感謝對方給自己這樣一個(gè)機會(huì );如果是自己約對方面談，
一定要表示歉意“對不起，打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠地注視對方，表示對他
的話(huà)感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手表，否則，顯得不尊重
對方。另外，對對方的談話(huà)的反應要適度，要有呼應。他說(shuō)幽默話(huà)時(shí)，你的笑聲會(huì )
增添他的興致;他說(shuō)話(huà)嚴肅認真時(shí)，你屏住呼吸則強化了氣氛，這種反應要自然坦
率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
(5)保持安靜。在等候面試時(shí)，不要到處走動(dòng)，更不能擅自到考場(chǎng)外面張望，求
職者之間的交談也應盡可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。最好的辦法就
是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問(wèn)的問(wèn)題，積極做好應試準備。
(6)“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)。有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職，主編照例同他談話(huà)，
開(kāi)始一切都很順利，由于對他第一印象很好，主編后來(lái)就拉家常式地談起了自己在
假期的一些經(jīng)歷，大學(xué)生走了神，沒(méi)有認真去聽(tīng)。臨走時(shí)，主編問(wèn)他有何感想，他
回答說(shuō)：“您的假期過(guò)得太好了，真有意思�！敝骶幎⒘怂靡粫�(huì )兒，最后冷冷地
說(shuō)：“太好了?我摔斷了腿，整個(gè)假期都躺在醫院里”�？梢�(jiàn)，善于聆聽(tīng)，是面談
成功的又一個(gè)要決。那么怎樣聽(tīng)人說(shuō)話(huà)才能取得對方的好感呢?首先，要耐心。對
對方提起的任何話(huà)題，你都應耐心傾聽(tīng)，不能表現出心不在焉或不耐煩的神色，要
盡量讓對方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話(huà);其次，要細心。也就是要具備
足夠的敏感性，善于理解對方的“弦外之音”，即從對方的言談話(huà)語(yǔ)之間找出他沒(méi)
能表達出來(lái)的潛在意思，同時(shí)要注意傾聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調和說(shuō)話(huà)的每一個(gè)細節;再
次，要專(zhuān)心。專(zhuān)心的目的是要抓住對方談話(huà)的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，因此，你應該保持飽滿(mǎn)
的精神狀態(tài)，專(zhuān)心致志地注視對方，并有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音或動(dòng)作;如果對方
提出的問(wèn)題本身很明確，但你卻沒(méi)有完全理解，那么你可以以婉轉誠懇的語(yǔ)言提出
不明確的部分，對方會(huì )進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，又能給對
方以專(zhuān)心致志的好印象;最后，要注意強化。要認真琢磨對方講話(huà)的重點(diǎn)或反復強
調的問(wèn)題，必要時(shí)，你可以進(jìn)行復述或提問(wèn)，如：“我同意您剛才所提的……”、
“您是不是說(shuō)……”重復對方強調的問(wèn)題，會(huì )使對方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感
覺(jué)，往往會(huì )促進(jìn)情感的融風(fēng)
(7)交談的學(xué)問(wèn)�！奥�(tīng)”有學(xué)問(wèn)，“說(shuō)”同樣有學(xué)問(wèn)。參加面談的求職者不可避
免地會(huì )不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話(huà)之前應盡可能地清除緊張、
克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對方“對不起，我有點(diǎn)緊張”等，對方會(huì )理解你，
甚至會(huì )安慰你，幫助你放松。承認緊張對推薦自己沒(méi)有什么消極影響，反而會(huì )顯示
你實(shí)在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。其次，采用呼應式的交談，
并巧妙地引導話(huà)題。求職面談既不同于當眾演講，又不同于自言自語(yǔ)，而在于相互
間的呼應。成功的對話(huà)是一個(gè)相互應答的過(guò)程，自己每一句話(huà)都應是對方上一句話(huà)
的繼續，并給對方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導話(huà)題。如當所談內容與求
職無(wú)關(guān)，而對方卻大談特談時(shí)，你可以說(shuō):“這件事很有意思，以后一定向您請教。
現在我有個(gè)問(wèn)題不明白……”，從而巧妙地轉移了話(huà)題;“您認為某項工作應具備
哪些素質(zhì)?”以引起雙方感興趣的話(huà)題。再次，談話(huà)要動(dòng)之以情，處處表現情真意
切，實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空，華而不實(shí)，更不能虛情假意，說(shuō)假話(huà)、空話(huà)。另外，
人們在緊張的情況下，往往講話(huà)的節奏加快，這不利于進(jìn)行情感交流，因此，談話(huà)
時(shí)應掌握節奏，必要時(shí)可用機智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話(huà)的節奏。
(8)尊重對方，善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方，善解人意。在
求職時(shí)往往有這種情況：招聘者的資歷或學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡等可能不
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