簽旅游合同注意事項

簽旅游合同注意事項

　　引導語(yǔ)：旅游現在已經(jīng)成為了人們假期出行的首選，很多人都喜歡外出旅游，那么和旅行社簽訂旅游合同時(shí)，應該注意哪些問(wèn)題呢？接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章，歡迎閱讀！

　　1、合同內容是否完整

　　根據《旅行社條例》第二十八條規定旅行社為旅游者提供服務(wù)，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明旅行社相關(guān)信息、經(jīng)辦人姓名電話(huà)以及簽約地點(diǎn)和日期等事項，合同內容應包含該條例第二十八條規定的共十四項條款。因此，若合同缺少相應條款，消費者可以提醒旅行社及時(shí)進(jìn)行補充。

　　2、旅行社

　　首先要注意旅行社是否依法設立并取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。其次是旅行社的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)范圍。如，出境旅游必須由具有相應資格的旅行社組團，否則就存在風(fēng)險。因此消費者要注意合同中是否寫(xiě)明了旅行社的名稱(chēng)及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話(huà)和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號。

　　3、費用問(wèn)題

　　要注意旅游費用包括哪些，不包括哪些，是否存在其他不必要的收費等。往往旅行社對于這點(diǎn)規定得比較含糊，私自收取費用的現象較多，比如導游收取小費的問(wèn)題。建議消費者在簽訂合同前就小費問(wèn)題作出約定，這樣白紙黑字才有理有據。另外像國際機票是否含稅，餐飲是否含酒水，這些細節都應該注意，最好是和旅行社協(xié)商并在合同中寫(xiě)明。

　　4、吃、住、行這是旅行途中的頭等大事

　　旅游行程中包括交通、住宿、餐飲。

　�。�1）餐飲，有的旅行社僅僅約定“提供餐飲”，那么旅行社只提供一頓早餐，你就算有理也說(shuō)不明白。對于用餐標準應當包括每天早、中、晚的標準。建議消費者選擇較為清晰的合同表述，比如，“餐飲：提供早餐（面包、牛奶），提供午餐（自助餐），晚餐自理�！�

　�。�2）住宿,很多旅行社會(huì )在這一點(diǎn)上動(dòng)手腳，比如會(huì )出現“準五星級酒店”這樣的字眼，多了一個(gè)“準”字往往差別會(huì )很大。這一點(diǎn)要引起注意。

　�。�3）交通,注意飛機票是否寫(xiě)明航班,火車(chē)票是硬座還是硬臥。飛機的航班和火車(chē)車(chē)次關(guān)系到到達時(shí)間以及是否轉乘等問(wèn)題�；疖�(chē)坐席關(guān)系到舒適度問(wèn)題，畢竟硬座與臥鋪環(huán)境相差較大。另外，景點(diǎn)交通,是大巴還是小型客車(chē)。景區交通是否包括接、送站�？傊�關(guān)于這些，盡量寫(xiě)得明確具體，消費者與旅行社在簽訂合同前要仔細商談。

　　5、購物

　　這一點(diǎn)消費者要特別注意，旅游時(shí)的很多糾紛大部分都是購物問(wèn)題引起的。比如，合同約定“購物：上海特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店，位于南京路步行街，購物時(shí)間為一小時(shí)�！贝藯l款僅作為行程安排，并非消費者義務(wù)。但是很多旅行社就以此為理由將游客強留在店鋪中，不到時(shí)間不得出入。這都是強迫購物，《旅游法》明確禁止，消費者可以通過(guò)法律手段來(lái)維護自己的權利。

　　6、霸王條款

　　比如：“若人數不滿(mǎn)十人，無(wú)法成團，我社將提前3天通知，全額退還團費，不作賠償”。由于旅游合同是格式合同，旅行社限制消費者權利、減輕自己責任、加重消費者責任的一般可認定為無(wú)效。如果有，可與旅行社交涉及或協(xié)商，也可另選旅行社參團。

　　7、違約責任

　　要注意消費者的違約責任，比如擅自離團，提前返回等是否需要支付違約金。特別是旅行社的違約責任是否明確，比如未達人數不能成團該如何賠償。

　　8、糾紛解決方式

　　糾紛解決方式有多種，主要是協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。消費者應注意該方式對自己是否有利，比如“若發(fā)生與旅游合同相關(guān)的任何爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方則有權向旅游合同簽訂地的人民法院提起訴訟�！边@里就應該注意旅游合同是否在外地簽訂。若在外地簽訂，那么對于消費者來(lái)說(shuō)提起訴訟的話(huà)就十分不便。

　　9、旅游服務(wù)監督、投訴電話(huà)

　　這是消費者維權的一種途徑，一般會(huì )在合同最后寫(xiě)明。如“旅行社監督、投訴電話(huà)：021-67******；消費者可以打電話(huà)進(jìn)行投訴，這一途徑往往比較方便直接，成功率也是比較高的。

　　10、消費者是否可以與旅行社協(xié)商修改補充旅游合同？

　　答案是肯定的，但往往有很多人不知道，通常都是默默接受不合理的約定�！堵眯猩鐥l例》第二十八條明確規定，旅游合同中應當包含“協(xié)商一致的其他內容”這一條款。消費者應當善用協(xié)商權，對合同中已印制定下來(lái)的一些內容，認為不合理的，一定要提出異議，通過(guò)充分協(xié)商去修改�；蛘哂慰椭杏行枰�照顧的老人小孩、需要清真飲食的少數民族成員等，就要補充一些特別的約定。對顯失公平的合同，旅行社不肯讓步的，游客有權選擇不參加這個(gè)旅行社團。

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