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證券業(yè)競聘演說(shuō)競職演講范文
尊敬的各位領(lǐng)導、評委和同事們：
大家好！我競聘的崗位是****。
我叫******，從93年開(kāi)始從事證券業(yè)，94年被派往深交所，任場(chǎng)內紅馬甲，當年被評為年度優(yōu)秀出市代表；96年回來(lái)后，就一直在客戶(hù)服務(wù)部任客戶(hù)經(jīng)理；2001年取得證券經(jīng)紀從業(yè)資格。
這次參加競聘，是對我以往工作的回顧，也是對我今后工作的促進(jìn)。我有信心，也有決心面對這次挑戰。我覺(jué)得自己有以下三方面優(yōu)勢：
一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀守法，為人忠誠實(shí)在，有愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作和無(wú)私奉獻精神，有善于和他人合作的良好職業(yè)道德。
二、具有良好的溝通能力和親和力，服務(wù)文明、熱情周到、耐心細致，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。給客戶(hù)留下了誠實(shí)守信的良好印象，多次受到客戶(hù)的好評，客戶(hù)滿(mǎn)意度較高。
三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務(wù)知識，精通業(yè)務(wù)，了解各類(lèi)證券業(yè)務(wù)的運作模式和操作流程。具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，對金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有較強的實(shí)際操作經(jīng)驗。
下面談?wù)勎覍?***職位這一職位的理解
****職位主要是負責柜臺日常事務(wù)的具體操作，負責客戶(hù)一般問(wèn)題的解決與處理，做好日�？蛻�(hù)服務(wù)工作，認真執行各項業(yè)務(wù)制度，注意防范風(fēng)險及對新員工的柜臺業(yè)務(wù)傳授與指導。
工作設想方面
我認為****職位除了按照其崗位職責認真做好日常工作外，最重要的就是要做好客戶(hù)服務(wù)工作。
眾所周知，客戶(hù)是營(yíng)業(yè)部生存和發(fā)展的基礎，市場(chǎng)競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪客戶(hù)資源。要建立與維持同客戶(hù)的良好關(guān)系，就必須樹(shù)立客戶(hù)利益至上的觀(guān)念�？蛻�(hù)服務(wù)工作的好與壞代表著(zhù)營(yíng)業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì)，與營(yíng)業(yè)部利益直接掛勾。
我認為應從以下幾方面做好客戶(hù)服務(wù)工作：
第一，必須熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識及問(wèn)題處理技巧；第二，要和藹可親，容易接近客戶(hù)，與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴；第三，要對客戶(hù)以誠相待，言行一致，不能夸夸其談，做到名副其實(shí)；第四，要努力做客戶(hù)的向導，把握客戶(hù)的真實(shí)需求，站在客戶(hù)立場(chǎng)來(lái)幫助客戶(hù)；第五，要積極處理客戶(hù)的意見(jiàn)，以平和的心態(tài)認真地聽(tīng)取客戶(hù)的抱怨，提出穩妥的解決方案以期客戶(hù)的認同，來(lái)獲得客戶(hù)的理解，并表示非常重視與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系�？傊�，必須在工作上牢固樹(shù)立真誠為每位客戶(hù)服務(wù)的理念，不斷提高營(yíng)業(yè)部的誠信度，構筑整個(gè)營(yíng)業(yè)部服務(wù)工作的誠信體系。
以上就是我這次參加競聘要闡述的內容，如果我能競聘上崗，我將在新的工作崗位上與營(yíng)業(yè)部全體同事一道，團結協(xié)作，努力完成各項工作任務(wù)，為********證券事業(yè)做出自己應有的貢獻。謝謝大家！
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