暑假工作實(shí)踐報告
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去持續和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。以下是為大家整理的暑假工作實(shí)踐報告，希望對你們有所幫助！
篇一：暑假工作實(shí)踐報告
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我潛力培養的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)光進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì )，提高自我潛力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應結合我們實(shí)際狀況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前就應有一個(gè)明確的目標，為自我制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自我、提高自我。因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自我，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據時(shí)光及自我的實(shí)際狀況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)光，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上到達了自我的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的壓力、自我潛力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )，一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
在萬(wàn)眾矚目中，我們迎來(lái)了大學(xué)第二個(gè)寒假，怎樣才能讓假期更加豐富而有好處呢。在注重素質(zhì)教育的這天，社會(huì )實(shí)踐是實(shí)施素質(zhì)教育的重要手段，是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措，對促進(jìn)我們了解社會(huì )，了解國情，增長(cháng)才干，奉獻社會(huì )，鍛煉毅力，培養品格，增強社會(huì )職責感具有不可替代的作用，大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐更能引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。
一、實(shí)踐目的
讓自我應對更多的各種各樣的人，增加自我的閱歷，因為在以后的工作學(xué)習中，需要有更多的體驗，更多的閱歷。畢竟身在學(xué)習，接觸社會(huì )的機會(huì )較少，趁著(zhù)暑假有這樣一個(gè)機會(huì )何不好好鍛煉下自我。讓自我能體會(huì )父母掙錢(qián)的艱辛，從而讓自我學(xué)會(huì )勤儉節約，不鋪張浪費;鍛煉自我與人相處和對新環(huán)境的適應潛力，個(gè)性是這家超市位于農貿市場(chǎng)附近，人流量很大，每一天會(huì )和形形色色的人打交道，怎樣和他們相處這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
選取在超市打工是一個(gè)很好的與社會(huì )各階層人接觸的機會(huì )。透過(guò)與他們的接觸能夠更好的接觸社會(huì )、了解社會(huì )。還能夠為自我以后的工作打下堅實(shí)的基礎。雖然這個(gè)過(guò)程可能有些艱辛，但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試，用對生活的熱愛(ài)來(lái)?yè)敉藢?shí)踐的艱辛。
二、實(shí)踐資料
為顧客介紹、尋找他需要或者是他適合的商品，負責散貨的商品歸類(lèi)以及新到貨物的搬運，將貨架上被顧客拿走的商品及時(shí)補齊，不定時(shí)的拖地以及抹貨架，給貨物打價(jià)格標簽，整理花車(chē)。
比如：不能夠串崗、不能夠閑談、不能夠把手機帶在身上等等。所謂不能夠串崗，就是不能夠擅自離開(kāi)自我的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自我的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不能夠隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì )有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自我的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著(zhù)，東西就很容易少掉!同樣，“不能夠閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因，如國際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一齊閑談，那么就沒(méi)人看著(zhù)貨物了，東西少了又是損失!還有，“不能夠把手機帶在身上”，這個(gè)規定看似嚴格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)信息息，不認真上班，沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以，之后經(jīng)理就規定了：不能夠把手機帶在身上!能夠把手機帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對于這個(gè)規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣貌的，超市的營(yíng)收和自我的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不能夠抽煙、不能夠坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
三、工作體會(huì )：
第一，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物情緒。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他買(mǎi)氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì )再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂(lè )而不為?
第二，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的'產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會(huì )有誠信的企業(yè)，生意也會(huì )越做越大。
第三，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要主角。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自我的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入，但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前明白自我的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自我，不要把自我看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì )永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自我!但是這一切首先，是要擁有知識、潛力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、潛力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的。而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會(huì )的棟梁。
篇二：暑假工作實(shí)踐報告
一、實(shí)踐目的
以往寒暑假的時(shí)候，我都會(huì )去找工作好賺些生活費，所以工作經(jīng)驗也積累了不少，我做過(guò)餐廳服務(wù)員、前臺電話(huà)接待員、KFC外賣(mài)送貨員等，從來(lái)沒(méi)有在超市做過(guò)工，所以在大姐問(wèn)我此刻年關(guān)了很忙，要不要去給她幫忙時(shí)我同意了。
大姐開(kāi)的是一家大型的超市，貨很齊全，工作人員的分工也是很明確，大致就是物流，收銀，進(jìn)貨，退貨，理貨等。
我主要負責的就是收銀，選取這個(gè)是因為我覺(jué)得這是一份比較簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)因為從來(lái)沒(méi)有做過(guò)就多出一份期盼感、新鮮感。
剛開(kāi)始的時(shí)候，是一個(gè)老員工手把手教我怎樣操作，各個(gè)步驟一步步做給我看，這是一個(gè)熟練鍵盤(pán)的過(guò)程。剛開(kāi)始總覺(jué)得自我記住了，所以就信誓旦旦表示我會(huì )了，能夠自我獨立完成了，但是當自我站在收銀臺時(shí)就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。
二、實(shí)踐資料
當前最要緊的的就是先學(xué)會(huì )使用收銀機，收銀機當顧客到收銀線(xiàn)結賬時(shí)，我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍，屏幕上就會(huì )出現顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤(pán)上按一下“合計”鍵，總錢(qián)數就出來(lái)了，用起來(lái)簡(jiǎn)單又方便，大大提高了速度節省了時(shí)光。
接下來(lái)就是結賬過(guò)程。超市有結算兩種種方式，一是現金結賬，二是銀行卡結賬。首先現金結賬比較簡(jiǎn)單，只要告訴顧客應付多少就行了，在鍵盤(pán)上輸入收到的金額，然后按下“現金”鍵，錢(qián)箱會(huì )自然彈開(kāi)，屏幕上會(huì )出現應找顧客的錢(qián)數，就能夠自行找錢(qián)了，不會(huì )出錯。銀行卡結賬時(shí)，要個(gè)性留意，必須要看好錢(qián)數，多刷或者少刷都會(huì )造成損失，刷完卡后，在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。如果刷錯，到下機結算時(shí)就會(huì )導致賬不平。
作為服務(wù)行業(yè)，收銀員要詳細詢(xún)問(wèn)顧客是否要打包袋，以及消費方式。每一天與金錢(qián)打交道必須要謹小慎微，收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤會(huì )。不能夠擅自離開(kāi)收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)抱怨，收銀員不能夠給上線(xiàn)員工結賬，以免引起不必要的'誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，產(chǎn)生“漏結”，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺，容易與賣(mài)場(chǎng)商品混淆，引起誤會(huì )。不啟用的收銀通道務(wù)必攔擋，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內狀況，及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣(mài)場(chǎng)內的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買(mǎi)商品，不要遺留。
注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序，離開(kāi)收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說(shuō)明狀況。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺時(shí)，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢(qián)箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當后方可離開(kāi)。
實(shí)習期間，我嚴守以上操作規則，期望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成我的實(shí)習任務(wù)。每一天站到收銀臺前時(shí)都要做好準備工作，使收銀臺整潔，復寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，在收銀線(xiàn)外會(huì )有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題，發(fā)生重復掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每一天的工作流程大致相同，但是每一天要應對的顧客形形色色，所以每一天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長(cháng)此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現的錯誤越來(lái)越少，都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種，經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗證了這一點(diǎn)。
三、實(shí)踐結果
不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)光過(guò)去了，這段時(shí)光里，自我學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識，并且學(xué)會(huì )與顧客的溝通技巧，以及處理問(wèn)題的應變潛力，最重要的是自我透過(guò)工作實(shí)踐，明白工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會(huì )隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限，如果能結合實(shí)踐就會(huì )有更大的收獲。
學(xué)校安排的實(shí)習十分有好處，對實(shí)習生頗有受益。對學(xué)生而言，實(shí)習能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會(huì )主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉化，發(fā)現自我真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習的目的不在于透過(guò)結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，學(xué)會(huì )處理各種人際關(guān)系，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，透過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )作出貢獻。然而從學(xué)校步入社會(huì )是有很大落差的，能夠以實(shí)習來(lái)作為緩沖，對我而言是一件幸事，透過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
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