物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習總結

時(shí)間:2022-06-23 12:32:22 實(shí)習總結 我要投稿
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物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習總結

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物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習總結

  物業(yè)管理是一個(gè)新興行業(yè),目前在國內迅速的蓬勃發(fā)展。行業(yè)的性質(zhì)是服務(wù)型和高科技性相結合的第三產(chǎn)業(yè),要求從業(yè)者具有較強的實(shí)踐能力。行業(yè)的快速發(fā)展所呈現的主要問(wèn)題之一就是急缺大量的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員。作為培養懂業(yè)務(wù)、具有良好職業(yè)道德的高技能型人才的高等職業(yè)院校,我系積極與校外物業(yè)管理企業(yè)建立聯(lián)系,走產(chǎn)學(xué)結合的培養道路。

  一、實(shí)習活動(dòng)情況

  ** 級物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),經(jīng)過(guò)近兩年的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習,自 20** 年10月20日到 20**年11月5日到廣西福來(lái)物業(yè)管理有限公司進(jìn)行為期 3周的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。由物業(yè)公司結合學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)計劃進(jìn)行實(shí)習期間的具體工作和培訓安排。本次實(shí)習的具體項目是廣西福來(lái)物業(yè)管理有限公司下屬的三個(gè)管理處,分別是住宅、寫(xiě)字樓和體育場(chǎng)三種類(lèi)型的物業(yè)。學(xué)生也根據不同管理處的人員需求量進(jìn)行調配,并根據不同物業(yè)類(lèi)型的管理特點(diǎn)和崗位要求對實(shí)習學(xué)生制定具體的培訓計劃和指導。學(xué)院根據學(xué)生的實(shí)習情況,指派專(zhuān)業(yè)老師定期去物業(yè)公司進(jìn)行走訪(fǎng),了解學(xué)生實(shí)習生活和工作中遇到的問(wèn)題,及時(shí)和公司有關(guān)人員進(jìn)行溝通、解決。

  二、實(shí)習期間出現的問(wèn)題

  ** 級物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習期間普遍表現出主動(dòng)學(xué)習、積極配合的良好行為,但由于初次走入社會(huì ),還是出現了一些預料中的心理問(wèn)題。主要有:一是,從學(xué)校的課堂出來(lái)走進(jìn)公司走進(jìn)社會(huì ),剛開(kāi)始表現出莫大的熱情和興奮,經(jīng)過(guò)一兩天的適應,工作的熱情迅速降溫。二是,對基層工作的認識存在偏見(jiàn)。物業(yè)管理工作包括很多內容,就保潔而言,就需要實(shí)習學(xué)生從基層做起,從保潔員做起。很多同學(xué)思想放不下來(lái),認為大學(xué)生的工作定位應該是管理者,甚至產(chǎn)生讀書(shū)無(wú)用的想法。三,語(yǔ)言表達不流暢,尤其面對公司領(lǐng)導的問(wèn)詢(xún),缺乏公眾場(chǎng)合的鍛煉。

  三、問(wèn)題的解決和總結

  針對 ** 級物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習中的種種問(wèn)題,我院老師和物業(yè)公司的領(lǐng)導進(jìn)行了及時(shí)的發(fā)現和溝通,并找出原因,具體解決,幫助學(xué)生們走出困惑,同時(shí)為今后的實(shí)習工作安排積累經(jīng)驗。

  1.發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行心理輔導。

  實(shí)習剛開(kāi)始兩周時(shí),發(fā)現部分學(xué)生的熱情突然降溫,我院老師和公司領(lǐng)導及時(shí)溝通,找個(gè)別同學(xué)進(jìn)行了談話(huà)分析。發(fā)現學(xué)生對實(shí)習期間的具體安排存在誤解。針對這種情況,兩方進(jìn)行了培訓計劃的合理調整和工作計劃的重新安排,并與部分同學(xué)再次進(jìn)行溝通和講解,消除她們的誤解,重新鼓起志氣,盡快的適應新的環(huán)境。

  2. 重視基層工作,樹(shù)立從基層做起的思想。

  同學(xué)認為既然學(xué)的是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),認為今后的工作定位就是管理者,實(shí)習期間的基層工作是把她們做為廉價(jià)勞動(dòng)力。針對這種想法,兩方進(jìn)行了專(zhuān)題講座和討論,讓學(xué)生懂得只有從基層做起,從點(diǎn)滴做起才能做好管理者的重要性和必要性;鶎庸ぷ鞑皇莵G人的是,而是一段寶貴的工作經(jīng)歷,是人生的一筆財富。公司管理層的很多項目經(jīng)理都是從基層員工如保潔員、電工、維修工等做起的。通過(guò)專(zhuān)題討論和教育,學(xué)生們均樹(shù)立起正確的職位觀(guān)念,以積極的心態(tài)面對每一份每一天的工作。

  3. 加強與人溝通,增強協(xié)調能力。

  物業(yè)管理工作的重要特征就是協(xié)調,處理不同部門(mén)或業(yè)主之間的關(guān)系。在公司領(lǐng)導問(wèn)詢(xún)同學(xué)們的生活和工作情況的時(shí)候,部分同學(xué)因為緊張等原因表現出語(yǔ)言不流利,臉紅等。針對這種表現,我們需要加強學(xué)生公眾場(chǎng)合的表現欲和表達力,F代社會(huì )需要有良好職業(yè)技能,同時(shí)敢于自我推銷(xiāo)的人才。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設了“自由演講”舞臺,讓每個(gè)同學(xué)站到大家面前去發(fā)揮去表達,從戰勝膽怯心理開(kāi)始,讓演講的舞臺把學(xué)生逐漸鍛煉成具有流暢語(yǔ)言表達能力的人。

  4. 實(shí)習收獲

  經(jīng)過(guò)三周的實(shí)習鍛煉,精神飽滿(mǎn),碩果累累的回到學(xué)校。一方面對本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向有了更全面和更成熟的認識,對具體的崗位工作掌握了基本的操作技能和知識;另一方面對自身設置了更實(shí)際的學(xué)習目標和工作目標,樹(shù)立良好的實(shí)習心態(tài),為走上社會(huì )打下基礎。

  物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習經(jīng)歷,不僅使全體實(shí)習生收益很多,而且對于教研室來(lái)說(shuō)也有收獲,積累了更多的實(shí)踐教學(xué)和管理經(jīng)驗。


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