大學(xué)生證券實(shí)習總結范例
今年七月，我來(lái)到長(cháng)江光華村街營(yíng)業(yè)部開(kāi)始了為期兩個(gè)月的實(shí)習，八月底，帶著(zhù)收獲和些許遺憾，我將離開(kāi)這里，踏上新的征程。不論前方道路如何，我知道，這段時(shí)間的實(shí)習生活所給我的經(jīng)驗教訓我都將銘記在心，時(shí)時(shí)警醒自己，在以后的無(wú)論是學(xué)習、工作或者生活都大有裨益。
在自己還沒(méi)有來(lái)這里實(shí)習的時(shí)候我就告訴自己：實(shí)習，不僅僅是學(xué)習，還有工作。我時(shí)刻提醒自己在這里實(shí)習，自己不僅僅是一個(gè)在校學(xué)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗，許多業(yè)務(wù)知識都不知道，要虛心向同事們學(xué)習；同時(shí)，我還是一名工作人員，我要以一名正式員工的標準嚴格要求自己，保持積極良好的心態(tài)，認真對待每天的工作，盡自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個(gè)月實(shí)習來(lái)的心得體會(huì )。
初到營(yíng)業(yè)部我就被大家的這種親切友好的氛圍所感染，特別是在前兩周的實(shí)習培訓中感受越加深刻。在前兩周的實(shí)習培訓中，可以說(shuō)每天都有新的感悟，在龔姐的領(lǐng)導組織下，每天培訓都有不同的內容，一周下來(lái)，公司里很多有經(jīng)驗的同事都來(lái)給我們講解了很多東西。在此感謝龔總，蘇姐，向姐，琪姐等給我們做培訓的同事們，通過(guò)你們的培訓指導，使我們對證券行業(yè)有了一個(gè)初步的系統的認識以及在禮儀、營(yíng)銷(xiāo)方面的一些知識。突然想到一句話(huà)：希臘哲學(xué)家芝諾曾經(jīng)將知識比喻一個(gè)圓，圓周內是你所知道的，圓周外是你所不知道的。一個(gè)人所知越多，他的圓就越大，圓周所接觸的未知就越多。因此，知識越多，知道自己不知道的也越多�！叭苏莆盏闹R就是一個(gè)圓，圓外是未知世界。掌握的知識越大，你所接觸的未知越多——困惑越多。學(xué)的知識越多越覺(jué)得自己無(wú)知�！蓖ㄟ^(guò)兩周的培訓，發(fā)現自己之前所學(xué)的證券方面的知識真是少之又少，而對于其他關(guān)于禮儀、營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識更是需要學(xué)習，是自己的無(wú)知了。感謝這次培訓讓自己意識到這一點(diǎn)，只有知道自己什么地方不足，才能有的放矢的去完善自我。同時(shí)關(guān)于這次培訓，我覺(jué)得不論是新入職人員還是實(shí)習人員，意義都是非常重大的，也讓我們感受到營(yíng)業(yè)部對這方面的重視，自己也就越加不能懈怠了。
兩周的實(shí)習培訓一結束，我們就被分配到不同的團隊，在各自團隊長(cháng)的帶領(lǐng)下開(kāi)始了接下來(lái)為期一個(gè)半月的實(shí)習工作。對于我自己來(lái)說(shuō)，總結下來(lái)，在這段時(shí)間里，我主要是通過(guò)在前臺大堂一個(gè)星期的實(shí)習，基本了解了客戶(hù)過(guò)來(lái)開(kāi)戶(hù)，轉戶(hù)等業(yè)務(wù)，這為我在后來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中奠定了基礎；同時(shí)，由于實(shí)際情況的需要，我還通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等方式通知客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)；通過(guò)在社區營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)和在銀行駐點(diǎn)相結合的方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)。由于自己非本地人，自己所接觸的大都是學(xué)生，資源上很欠缺，在這期間遇到了各種各樣的困難，對自己也是一種莫大的考驗，所幸都被自己一一克服，盡管營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)不理想，沒(méi)有開(kāi)發(fā)到一個(gè)客戶(hù)，但自問(wèn)自己在工作中還是盡心盡責，沒(méi)有出現偷懶的情況，自己也努力了，也就沒(méi)有什么可抱怨的了，不過(guò)也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾了。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，也學(xué)到了不少在學(xué)校里學(xué)不到的經(jīng)驗教訓。每日的工作我都不斷自我激勵要充滿(mǎn)熱情，積極面對，這樣的心態(tài)讓我在工作中感到很充實(shí)，及時(shí)總結，不斷的提升自己對于客戶(hù)經(jīng)理所要達到的水平。
在這段時(shí)間里，我總結了一下自己的工作，主觀(guān)上還是比較負責的去完成安排下來(lái)的各項任務(wù)，由于我們團隊銀行駐點(diǎn)安排不過(guò)來(lái)，在我去銀行去了一天后就沒(méi)有安排了，在這種情況下我能夠自己主動(dòng)到營(yíng)業(yè)部大廳去學(xué)習，了解交易業(yè)務(wù)；在營(yíng)業(yè)部周末舉辦投資報告會(huì )的時(shí)候我也過(guò)來(lái)幫幫忙，對自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)鍛煉。
當然，自己在這段時(shí)間的實(shí)習中，有好的地方，同時(shí)也發(fā)現了自己還有很多做的不好的地方需要改進(jìn)：1、角色轉換的問(wèn)題。自己雖然時(shí)不時(shí)的提醒自己要以一個(gè)正式員工的標準來(lái)嚴格要求自己，但是，在實(shí)際工作中，很多地方都還是表現出學(xué)生的氣息，思維沒(méi)有轉換過(guò)來(lái)，導致在工作中遇到了不少麻煩。和我們一同進(jìn)來(lái)的一個(gè)實(shí)習人員可能就是在這方面沒(méi)有把握好，的確也做錯了一些事情，導致實(shí)習一半就走了，挺遺憾的，同時(shí)也給我們敲響了警鐘。也許在學(xué)校，做錯了事情還有人原諒你，還可以彌補，但是這是在公司工作，一旦犯錯也許就什么機會(huì )都沒(méi)有了；
2、積極主動(dòng)，成為被別人需要的人。我依稀記得在自己主動(dòng)到大廳去實(shí)習的時(shí)候，其實(shí)事情真的不多，我能夠做的也就是幫忙復印以下資料，幫忙給客戶(hù)填寫(xiě)一些可以代填的一些信息，指導客戶(hù)如何填寫(xiě)資料等非�，嵥榈氖虑�，幫忙第一個(gè)文件袋之類(lèi)的小事，但是就是這樣，我也能夠學(xué)習到很多東西，在月末，她們會(huì )整理一些新開(kāi)戶(hù)申請資料寄到總部去，在我休息的時(shí)候，唐晶姐姐就叫我幫忙弄一下，雖然事情很小，但我還是挺開(kāi)心的，能夠幫助她們，成為被別人需要的人，也就是我在這里實(shí)習工作的價(jià)值了吧；
3、在銀行駐點(diǎn)，你就是銀行工作人員。到銀行去駐點(diǎn)其實(shí)就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，自己積極主動(dòng)，把自己當作銀行工作人員，盡快熟悉銀行業(yè)務(wù)，只有這樣，才能夠與客戶(hù)多接觸，才更有機會(huì )開(kāi)發(fā)到潛在客戶(hù)，同時(shí)不要太計較得失，多做事情是好事，與銀行客戶(hù)經(jīng)理搞好關(guān)系，他們那里資源是有的，你幫他多做事，他自然也就會(huì )給你方便。在這一點(diǎn)上，礙于時(shí)間短暫，我自己在駐點(diǎn)時(shí)這方面的把握不是特別好，外加上自己業(yè)務(wù)知識不是特別熟悉，給客戶(hù)溝通時(shí)難度挺大的，各方面原因導致自己沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
4、按規矩辦事。為什么說(shuō)這個(gè)，是因為在第一個(gè)月的工資發(fā)放的感悟，我們一起的實(shí)習生工資差別很大，對于自己的工資，我剛開(kāi)始真不知道是怎么回事，后來(lái)詢(xún)問(wèn)了才知道自己在哪些方面被扣了工資。我一直都說(shuō)自己來(lái)這里實(shí)習經(jīng)驗最重要，營(yíng)業(yè)部給了我們這個(gè)實(shí)習機會(huì )我也很珍惜，工資是其次，之所以說(shuō)這個(gè)是因為在這件事情上，自己沒(méi)有處理好，如果當初就把營(yíng)業(yè)部各項規章制度把握好，自己也就不會(huì )出現這種錯誤導致扣工資的事情發(fā)生，當然，這也是我后來(lái)詢(xún)問(wèn)工資計算細則的原因，目的就是避免在接下來(lái)的一個(gè)月在發(fā)生同樣的錯誤。
5、以行動(dòng)說(shuō)話(huà)。還記得自己在到外面去營(yíng)銷(xiāo)的之前，有好多擔心，怕自己這不熟悉，那個(gè)又做不好，種種擔心疑惑，在向姐的指導下大膽的走了出去，才發(fā)現自己之前所擔心的沒(méi)有必要，光想不做永遠都不知道會(huì )發(fā)生什么事，雖然在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的確遇到很多問(wèn)題，但是每天回來(lái)通過(guò)向同時(shí)詢(xún)問(wèn)也就一一明了了。
對于這個(gè)營(yíng)業(yè)部，自己在這里還是待了這么久，還是有一定的感情了吧。這里的氛圍很好，不論大到龔總小到這里的保潔阿姨，都特別的親切友好，同事之間感情也都挺好，像兄弟姊妹吧，有一種家的感覺(jué)，我想，這就是咱們營(yíng)業(yè)部的文化吧，把整個(gè)團隊緊緊的聯(lián)系在了一起。龔姐是我來(lái)這里認識的第一個(gè)人，很感謝她給了我這次實(shí)習機會(huì )，在實(shí)習培訓中，也給我們講解了很多知識，自己也很受啟發(fā)，同時(shí)，我很感動(dòng)的是在我們這些實(shí)習生犯錯的時(shí)候她給予了我們寬容，我至今記得在那天因為我一個(gè)同學(xué)的事情去她辦公室找她，給她添麻煩了向她說(shuō)抱歉的時(shí)候她給我說(shuō)的那一席話(huà)，很感動(dòng)的，因為我知道在公司像這樣實(shí)實(shí)在在語(yǔ)重心長(cháng)的話(huà)不多，而我有幸得到龔姐的教導，很感謝！還有向姐，她是我這次實(shí)習所在團隊的團隊長(cháng)，大家都叫她向媽?zhuān)梢?jiàn)她在同事心目中的地位，我堅持叫姐是因為這樣感覺(jué)年輕一點(diǎn)，呵呵~~第一次見(jiàn)她是在我們培訓的時(shí)候她給我們講課，我被她那種激情所感染，她的經(jīng)歷，對證券行業(yè)，對這份工作的堅持以及她現在做到這個(gè)位置都深深的感動(dòng)和激勵著(zhù)我，之后在她的帶領(lǐng)下學(xué)習了不少關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的知識與技巧，以及一些營(yíng)銷(xiāo)理念。我遇到什么問(wèn)題，也許對于向姐來(lái)說(shuō)是非常小的事情了，但她耐心的給我講解，讓我很感動(dòng)。龔總是我們營(yíng)業(yè)部的一位親民的領(lǐng)導，在我們剛來(lái)實(shí)習培訓的時(shí)候他就來(lái)給我們這些新人交流了一下，很親切，沒(méi)有領(lǐng)導架子。在一次與同事交流的時(shí)候說(shuō)到一個(gè)同事一次到銀行駐點(diǎn)在那兒碰到龔總，龔總還給作為實(shí)習生的她打招呼，當時(shí)我們知道了都非常感動(dòng)有這樣一位親民的領(lǐng)導。營(yíng)業(yè)部最近在實(shí)行改革，蘇姐作為帶頭人起到了決定性的作用，雖然在短時(shí)間內大家可能還有一個(gè)調整期，但是從長(cháng)遠來(lái)看，這對個(gè)人，各個(gè)團隊以及整個(gè)營(yíng)業(yè)部來(lái)說(shuō)都是大有好處的，很佩服蘇姐的魄力，人長(cháng)得漂亮，也很有領(lǐng)導力。在這里，其他很多同事都很好，我向他們任何一個(gè)問(wèn)問(wèn)題他們都樂(lè )意給我們講，從來(lái)沒(méi)被拒絕過(guò)，在這樣的一個(gè)氛圍里工作真的很好。
以上就是我這段時(shí)間來(lái)實(shí)習的心得體會(huì )，真的感悟很多，帶著(zhù)收獲與些許遺憾，我將繼續前行。踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事。
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