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項目管理經(jīng)驗教訓總結
總結是從教訓中更好的學(xué)習，下面是小編整理的項目管理經(jīng)驗教訓總結，歡迎閱讀，希望幫助到大家。
項目管理經(jīng)驗教訓總結【一】
前言：
一個(gè)成功的項目管理必須有完善而且可行的管理制度，有合理的辦事流程，有各類(lèi)切合實(shí)際的預案及措施，有執行力強的項目管理人員，安全、質(zhì)量能標準化(有各類(lèi)標準化手冊)。如果項目做到這些，項目經(jīng)理的手機可以不用，現場(chǎng)辦公室可以不來(lái)。余世維的管理講座視頻很好，建議自己學(xué)習。
對管理人員：管理人員配置要滿(mǎn)足現場(chǎng)情況，一般單體工程土建需要4人(三大工長(cháng)+1名質(zhì)檢員)才能做好創(chuàng )樣板工地的各方面要求，或者每人一棟樓，分工不宜經(jīng)常變換。必須從開(kāi)工就按中建股份項目管理手冊、八局項目管理手冊及青島公司項目管理手冊嚴格進(jìn)行標準化管理，從開(kāi)工就按管理手冊實(shí)施的工程絕對能達到公司樣板工程。項目開(kāi)工前對所有人員強調項目人員必須做到項目管理手冊全部?jì)热�，磨刀不誤砍柴工。白天80%上班時(shí)間在現場(chǎng)全程跟蹤、檢查、學(xué)習，每天晚上做好工作日志，技術(shù)復核資料，并提前做好第二天的驗收資料，充分熟悉第二天的工作內容。
對施工隊伍：一般邀請兩家隊伍，投標前先在現場(chǎng)施工一間暴露所有工序的樣板間，質(zhì)量好的作為主體階段樣板間，差的隱蔽作為裝修階段樣板間，這樣能催促所有材料提前定。每一道工序都要有樣板參考。
知識淵博水平高才有威信�？偣け仨毥M織項目學(xué)習圖集、規范及方案、交底，全員知道怎么做，怎么管。前提是總工必須懂得多才能教的多，指導的多。
一、投標階段：
1、調查清楚水源點(diǎn)及管徑、電源點(diǎn)及容量;(直接影響工程施工及措施費，西苑醫院項目提前提出電容量不夠用，3個(gè)月后才解決)
2、高空電線(xiàn)、四周居民樓高度及距離;(主要考慮塔吊布置，避開(kāi)建筑物)
3、運輸路線(xiàn)及交通狀況了解;考慮大門(mén)設置、出土馬道設置;(方便運輸)
4、排污井分布情況;考慮臨建廁所、食堂布置及雨水排污管線(xiàn)布置;(總平圖)
5、勘察現場(chǎng)必須書(shū)面要求提供穿道路的、四周環(huán)境的及基坑內的`地下管線(xiàn)圖(考慮管線(xiàn)保護及開(kāi)挖時(shí)地下障礙物、廢舊管道影響)
6、投標方案一定要可行，請有施工經(jīng)驗的人參與投標，充分考慮實(shí)際施工中的變更進(jìn)行不平衡報價(jià);(結算時(shí)按投標施組算措施費)
二、臨建建設階段：
1、總體規劃要合理：宿舍樓盡量集中，管理人員宿舍及辦公區設置單獨小院;廁所與食堂分開(kāi)距離符合規范要求，食堂必須為一層房屋(房間布局須按要求設置)，降水管引至廁所沖水，有條件設一個(gè)蓄水池兼消防水池;施工區與辦公區、宿舍區等用圍擋板隔開(kāi);大門(mén)口必須設沖洗池，循環(huán)用水，排水溝不宜深，不宜寬，坡度合理�；S池、隔油池位置合理，利用自然坡度排污水，避免提升泵。
2一般鋼筋加工場(chǎng)25m長(cháng)，15m寬，考慮無(wú)齒鋸切割鋼筋頭位置，設置防砸棚;封閉木工加工棚10m長(cháng)，6m寬，分內外間，內間放置絲桿等材料，外間加工棚;倉庫10m長(cháng)，6m寬，分內外間，內間住保管員，外間倉庫;養護室6m長(cháng)，3m寬，分內外間，外間操作間，辦公桌整理臺帳等資料，設置冷暖空調。
3、道路硬化前一定要控制標高，嚴格控制硬化厚度，一定要夯實(shí)基層，可以有效控制下沉、壓裂等問(wèn)題;
4、板房平面圖詳細規劃，搭設要做詳細的技術(shù)交底，立柱垂直度一定在過(guò)程中及時(shí)檢查，偏差大時(shí)及時(shí)調整。四周地梁可以下挖澆筑，省去房心回填，但要保證地面高于道路50mm。
5、設多臺塔吊時(shí)保證吊重2噸交圈，鋼筋加工場(chǎng)塔吊吊重2噸全覆蓋;塔吊基礎方案提前定，提前做，能在外面不設里面，方便安拆，少穿樓板。塔吊一定要看到實(shí)物才放心。
6、基坑圍擋直接設置基坑邊線(xiàn)2.5m處，防護搭設一步到位，從根源杜絕基坑邊堆放重物。防護與基坑邊范圍用每次剩余的混凝土硬化50mm厚。
7、四周?chē)鷵醪坏陀?m，搭設一定要美觀(guān)、結實(shí)，鐵皮厚度不低于0.8mm。砌筑3皮磚基礎，每3m設置一個(gè)角鋼單元，6塊擋板焊接平齊。按CI要求刷漆。建議一部分墻體砌磚，里側可以做宣傳質(zhì)量知識和每日施工動(dòng)態(tài)等，代替一部分宣傳欄。
8、平面布置除了7板1圖外，設置宣傳欄、閱報欄、公示欄(工人工資發(fā)放等)、曝光欄、每日重大危險源公示欄、每日各段施工動(dòng)態(tài)欄、長(cháng)城杯標準牌、工程工藝做法上墻。
9、公司要求混凝土按照小票結算，在開(kāi)工前就考慮挖坑放置地泵，地泵進(jìn)料口略高于地面，可方便料斗測量攪拌站混凝土是否足方。設置一部半埋式地泵就足以威懾攪拌站足方供應混凝土。
三、工程實(shí)施階段：
工程開(kāi)工前必須詳細策劃可行的實(shí)施方案和成本計劃，最好用3D或者BIM做出模型圖，從挖土開(kāi)始詳細演示工程進(jìn)展直到完工，可以提前發(fā)現所有問(wèn)題并加以解決。圖紙會(huì )審前讓勞務(wù)隊伍放樣人員看圖紙、提問(wèn)題。
(一)同時(shí)進(jìn)行提醒質(zhì)量監督備案、安全監督備案、人防監督備案、節能材料與散裝水泥備查表、檔案館備案等。
(二)分項方案實(shí)施
1、土方、護坡
1)支護樁到頂，先打樁，產(chǎn)生的水泥漿及樁身土由打樁單位外運，單獨報價(jià)，如樁不到頂，合同中不提此事情，默認由土方單位外運。在土方合同里包含樁身土外運，考慮到綜合單價(jià)中�？拥着潘胧�(排水溝加礫石、集水坑等，在挖土時(shí)考慮位置)一定要實(shí)施，合同約定此內容，但不要單獨報價(jià)。有護坡樁時(shí)工作面要放大到1000mm，甚至更大(圖紙會(huì )審時(shí)讓設計院改可以要到工程量)。
2)基坑開(kāi)挖階段，安全防護包含在護坡合同里，防護距離坑邊2m，設置時(shí)一步到位，
直到土方回填。排水溝最好遠離基坑邊，排水溝的水長(cháng)時(shí)間滲漏后果也很?chē)乐亍?土建合同里包含接收前期圍擋)。
3)汽車(chē)坡道后開(kāi)挖時(shí)，護坡合同范圍增加包括肥槽回填部位。土釘墻壓邊800mm。
4)土方開(kāi)挖合同明確按照開(kāi)挖方案分步開(kāi)挖施工，配合土建隊清槽;邊坡有異常、護坡需要時(shí)或者基坑內施工需要時(shí)，挖掘機無(wú)條件配合，費用含在綜合單價(jià)中。
2、護坡出現砂層時(shí)不宜長(cháng)時(shí)間暴露，可以先抹一層水泥漿再掏錨桿洞。有效避免砂層脫落。
3、卵石層需要用水錨桿時(shí)，水錨桿的水6m3/h，水量很大，必須有組織排出基坑(施工時(shí)必須落實(shí)，否則清槽階段很麻煩)，招標報價(jià)中完善排水方案。
4、雨季施工方案一定要落實(shí)，水泵、沙袋、雨具等準備好。最好參加防汛預案演練，未雨綢繆成本最低。(消防預案演練，摔傷應急預案演練也是必須的，309是合作醫院)
(二)結構階段：
地下二層外墻絕對不允許有穿墻管，圖紙會(huì )審時(shí)安裝人員必須核實(shí)是否存在?如果有，必須改掉。后期防水是薄弱環(huán)節，而且滲水處理代價(jià)很大。
框架結構，如果首層還有回填土，地下室外墻必須吊�；蛘叨问┕さ绞彝獾仄�，留出防水卷材收頭用的凹槽。
從開(kāi)始就禁止施工隊點(diǎn)焊主筋，禁止私自切割鋼筋，否則最后無(wú)法控制現場(chǎng)鋼筋點(diǎn)焊和切割，每個(gè)工程都發(fā)生此現象。要求施工隊進(jìn)場(chǎng)繳納押金，以便于違規后扣除罰款。(罰款不是目的，但是必須的)
附屬結構(地下連廊、汽車(chē)坡道等)與主體結構連接處的中埋式止水帶要特別強調保護好，避免損壞，如果暴露時(shí)間經(jīng)過(guò)雨季，還是直接用磚砌死保險，一方面防止雨水倒灌，另一方面保護好止水帶。如果止水帶損壞，漏水處理很復雜，代價(jià)很高。
測量控制是重點(diǎn)，尤其是鋼結構工程，一旦出問(wèn)題就是大問(wèn)題，平面位置和標高都要控制重點(diǎn)監控，建筑物整體垂直度每層都要監測，如果整體偏移會(huì )影響整個(gè)機電安裝、電梯、裝修等，出現問(wèn)題付出的代價(jià)太大。
腳手架、模板及支架是重點(diǎn)監控對象，如果出現問(wèn)題就是群死群傷的重大事件，必須嚴格按照方案交底進(jìn)行施工、檢查。尤其是水平剪刀撐、豎向剪刀撐等構造措施一般都是施工隊不愿意增加的項目。有空心樓板工程必須考慮空心板破損后的荷載，大鋼模必須檢查支腿牢固與否，竹膠板模板檢查斜撐及對拉螺栓等重大安全隱患。
項目管理經(jīng)驗教訓總結【二】
每個(gè)單位或每個(gè)人在項目管理方面都有一套自己的管理體系，但我認為他們最終的項目管理目標都是一致的，那就是：不斷的提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,持久擁有滿(mǎn)意的客戶(hù)。那么我們做的項目多少能實(shí)現這一目標?如何管理項目才能達到這一目標?下面就我實(shí)施過(guò)的資產(chǎn)管理項目進(jìn)行經(jīng)驗總結和分享，希望為其他項目提供思路和幫助。 為了持久擁有滿(mǎn)意的客戶(hù)，不僅僅需要我們按要求順利完成項目工作，還需要在項目管理的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行把控，我在這里總結在項目管理過(guò)程中要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
1. 要與客戶(hù)建立鐵桿關(guān)系;
2. 制定合理、可行的項目計劃;
3. 組建成熟的團隊并保持良好的團隊氛圍;
4. 不斷的對項目經(jīng)驗進(jìn)行總結。
相信這幾方面無(wú)論對哪個(gè)項目經(jīng)理都是重點(diǎn)關(guān)注的部分，但具體如何去做、能做到什么程度是不同的，下面就我在項目實(shí)施過(guò)程中的一些做法和經(jīng)驗進(jìn)行介紹。
與客戶(hù)建立鐵桿關(guān)系。我認為與客戶(hù)建立友好關(guān)系是高質(zhì)量完成項目的基礎，那么如何才能與客戶(hù)建立良好關(guān)系呢?
我們在做項目時(shí)本身就應該有意識，不要把客戶(hù)僅僅定位在工作上往來(lái)的關(guān)系，要以朋友的定位來(lái)與客戶(hù)相處。在與客戶(hù)溝通的前幾次非常重要，直接確定你在客戶(hù)心中的印象，所以在與客戶(hù)前期幾次溝通交流時(shí)，我們要認真準備溝通資料，為客戶(hù)留下良好的第一印象。
在項目過(guò)程中，我們需要經(jīng)常性的與客戶(hù)溝通、交流，不斷的加深與客戶(hù)之間的感情，同時(shí)也需要我們具有較強的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力，通過(guò)這些知識和能力確定我們在客戶(hù)心中的專(zhuān)家地位，讓客戶(hù)對我們所要做的事放心。
除項目上的工作事項之外，我們可以盡可能的為客戶(hù)分擔一些力所能及的事情，幫助他們做一些小事，這樣也能讓加強客戶(hù)與我們之前的關(guān)系，使他們信賴(lài)我們、依賴(lài)我們。
在資產(chǎn)管理項目中，我就深刻體會(huì )到與客戶(hù)關(guān)系的重要性。通過(guò)我較強的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力，以及豐富的實(shí)施經(jīng)驗，使我更快的得到了財政廳資產(chǎn)處各位領(lǐng)導的信賴(lài)和認可。
在工作中與資產(chǎn)處的王偉東科長(cháng)經(jīng)常進(jìn)行溝通、交流，除了幫助他解決一些資產(chǎn)管理工作上的問(wèn)題，還常常幫助完成一些其他力所能及的小事(比如：幫助編寫(xiě)一個(gè)通知文件、幫助修理電腦等)，使我和王科長(cháng)之間建立了鐵桿的關(guān)系，也通過(guò)王科長(cháng)讓我與資產(chǎn)處其他人員的友好關(guān)系逐步加深。正是這種鐵桿關(guān)系,客戶(hù)在工作中也替我們考慮，共同面對工作中的困難，幫助我們解決項目中遇到的困難，這也是項目順利完成的重要保證。
制定合理、可行的項目計劃。項目成功的三大法寶是計劃、計劃、計劃，凸顯項目計劃的重要性。不僅是項目管理，任何工作都需要一個(gè)良好的工作計劃，只有合理、可行的計劃才能保證項目的順利進(jìn)行和高質(zhì)量的完成，進(jìn)而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
那么應該如何制定計劃呢?有的項目經(jīng)理認為計劃制定是不切實(shí)際的，其實(shí)不然，如果計劃都不知道怎么做或覺(jué)得沒(méi)有意義，那就不是一名合格的項目經(jīng)理。項目計劃是在項目前期根據時(shí)間、資源和各種因素進(jìn)行制定的，并且需要與客戶(hù)進(jìn)行確認達成共識。另外，項目計劃制定不僅僅需要根據實(shí)際情況，也需要有豐富的經(jīng)驗來(lái)支撐。
資產(chǎn)管理項目的計劃制定也是項目順利完成的一個(gè)要素。在項目計劃制定時(shí)：第一，考慮到項目中具體工作內容、時(shí)間和資源的約束性，按照以往的工作經(jīng)驗制定了初步的實(shí)施計劃;第二，與客戶(hù)進(jìn)行確認。在初步計劃形成后，與客戶(hù)進(jìn)行溝通確認計劃是否可行，從客戶(hù)方考慮計劃的合理性和可行性，同時(shí)也是與客戶(hù)確認工作的環(huán)節，保證客戶(hù)對我們每個(gè)環(huán)節工作的熟知和認可;第三，公司內部專(zhuān)家評審。在最終與客戶(hù)敲定計劃后，由公司內部項目監管組和專(zhuān)家對項目計劃進(jìn)行評審，以保證項目計劃中的時(shí)間、資源和成本上達到要求，以確保項目計劃的可行、合理和完整性。經(jīng)過(guò)以上三個(gè)環(huán)節的確認，形成了最終的項目計劃，為后期項目工作提供基線(xiàn)和指導，同時(shí)也能對項目的每個(gè)環(huán)節的工作進(jìn)行監督，保證項目按要求、高質(zhì)量的完成。
組建成熟的團隊并保持良好的團隊氛圍。人力資源短缺一直是我們資產(chǎn)管理項目的一個(gè)問(wèn)題，但并不是說(shuō)人員充足就能保證項目的順利完成，也不能說(shuō)人員短缺肯定造成項目失敗，關(guān)鍵還需要有成熟、成型的團隊，這樣才能保障項目順利完成。那么這樣的團隊應該如何建立、如何管理呢?如何才能保證良好的團隊氛圍呢?
所以需要大量的、高質(zhì)量的實(shí)施人員投入，但是吉林省沒(méi)有人力資源進(jìn)行投入，所以前期我們花費很大的精力進(jìn)行人員招聘、團隊組建和團隊的管理，雖然在這方面投入了很大的工作量，但后期證明前期的投入在后期是有明顯的效益的。在團隊初步形成時(shí)，一方面加強人員業(yè)務(wù)、技能及工作方法的培訓，制定完整的培訓體系、考核體系及工作規范，保證團隊成員個(gè)人能力迅速提升，盡快投入到實(shí)際工作當中;另一方面，讓團隊成員投入到實(shí)際工作當中，讓團隊成員承擔一定的工作，并給予實(shí)際的工作指導，使他們找到自己工作位置的同時(shí)，在實(shí)際工作中不斷加強自己的個(gè)人能力。
通過(guò)以上重點(diǎn)培訓、建立規范和工作實(shí)踐，提升了團隊成員的整體實(shí)力，進(jìn)而形成了一個(gè)成熟的項目團隊，為項目實(shí)施提供了有效的保障。對于成熟團隊的`管理，我是以身作則，保持積極、熱情的工作態(tài)度去帶領(lǐng)組員開(kāi)展工作，在工作中不斷在工作技能和方法上給予指導，幫助他們明確工作目標;在生活中也與他們成為兄弟，通過(guò)各種活動(dòng)加強團隊成員間的關(guān)系，提升團隊的凝聚力。
也正因為形成這樣成熟的、富有熱情的團隊，得到了客戶(hù)的充分認可，是客戶(hù)對我們的工作放心，提高了客戶(hù)對我們公司的總體印象和滿(mǎn)意度。
不斷的對項目經(jīng)驗進(jìn)行總結。項目實(shí)施不僅需要項目組成員有精通的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，還需要有豐富的經(jīng)驗，從項目管理角度來(lái)說(shuō)，現在項目經(jīng)驗越來(lái)越具有指導意義和參考價(jià)值，所以我們在做完項目時(shí)需要進(jìn)行經(jīng)驗總結，對項目過(guò)程較好的經(jīng)驗進(jìn)行總結分享，對項目過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行分析整理，并對項目過(guò)程文檔進(jìn)行整理歸檔，為其他項目提供參考。
資產(chǎn)管理項目的開(kāi)展，我也是吸取了在資產(chǎn)管理項目的實(shí)施經(jīng)驗，對資產(chǎn)管理項目的實(shí)施提供了一定的幫助。雖然項目順利的完成，但在項目過(guò)程中也存在很多問(wèn)題和教訓，但我們在項目過(guò)程和結束后，對項目的總體實(shí)施經(jīng)驗進(jìn)行總結，對項目過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行了詳細的分析總結，即加強了項目組成員對項目管理知識和流程的掌握，又形成了可參考的過(guò)程文檔和項目經(jīng)驗。也正因為這些過(guò)程文檔和項目經(jīng)驗，為吉林省各市、縣(區)資產(chǎn)管理項目的實(shí)施提供有力參考，保證了其他項目的順利完成。所以在我們實(shí)施項目時(shí)，不僅要參考其他項目的經(jīng)驗和過(guò)程資產(chǎn)，也要對實(shí)施過(guò)的項目進(jìn)行經(jīng)驗總結和經(jīng)驗分享，使我們在后期實(shí)施項目時(shí)有所依據、有所參考，保證實(shí)施項目的順利完成。
持久擁有滿(mǎn)意的客戶(hù)。在激烈的市場(chǎng)競爭中，高質(zhì)量的服務(wù)越發(fā)重要，持久擁有滿(mǎn)意的客戶(hù)應該是我們項目管理的最終管理目標，是企業(yè)發(fā)展壯大的基石、是防止客戶(hù)流失的最大屏障、可以帶來(lái)良好的口碑和樹(shù)立牢固的服務(wù)品牌。在實(shí)施項目過(guò)程中我們要以此為目標，注重項目管理的每個(gè)環(huán)節，努力不斷的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
以上就是我根據實(shí)施項目經(jīng)驗總結的幾個(gè)重要方面，希望為其他項目提供參考。同時(shí)也希望從其他項目學(xué)習更多的經(jīng)驗，以保證我們的項目越做越好，以實(shí)現持久擁有更多滿(mǎn)意的客戶(hù)。